40 минут оформляли только 1 человека, администратор не знала какие анализы для чего и звонила своей управляющей уточнять. Я решила пойти в другую клинику, так как особо нет доверия к тем, кто даже не знает что у них за анализы. Отношение к клиентам также оставляет желать лучшего
1
Инкогнито 4371
مستوى 9 خبير محلي
أغسطس 30
Хорошая лаборатория Гемотест, быстро делают анализы и устраивают цены. Приветливый персонал
إظهار رد العمل التجاري
Нико Тян
مستوى 8 خبير محلي
أكتوبر 28
Единица за медицинский этикет. Сдавала анализы на ул.Галушкина, 3 ; 28.10.24 в 8.00 утра. Заранее записалась по телефону на анализы, надеясь на конфиденциальность информации. Когда я пришла,назвала номер своего заказа на ресепшн. Девушка спросила мои Ф.И.О., я подтвердила и приготовилась подписать соответствующие документы,как она громко объявила на что я сдаю анализы. Я не понимаю, какая была в этом необходимость,ведь в документах,которые я должна подписать это уже написано, а по телефону заранее все оговорено? Но этого девушке на ресепшн было мало, она во всеуслышание раз 10 громко объявила всем, на что я сдаю анализы. Причем абсолютно без повода. Видно было,что ей это доставляло какое-то нездоровое удовольствие. Например, она показывает мне пробирки и громко объявляет, что в одной пробирке кровь на гельмиты, во второй - на ("... "). При чем я ей не задавала вопросы и не просила ничего уточнять. Кровь она брала при открытой двери. Все,кто сидел в холе, видели как брали у меня кровь и слышали.
Такая беспардонность была в норме при совке в гос.клиники, но извините, в наше время, когда человек приходит и сдает анализы платно, может он рассчитывать на конфиденциальность и соблюдении элементарной медицинской этики? И кстати, кровь надо брать при закрытых дверях в кабинет, ибо это вопрос уже о стерильности.
Очень неприятно удивлена поведением медицинского персонала в этом заведении. Другой раз сюда уже точно не зайду.
P.S. Заплатила за заказ около 3000. Сейчас посмотрела на сайте в личном кабинете, мне ни одного бонуса не начислили за заказ, хотя уже несколько лет являлась клиентом в Гемотесте. Друзья, у вас такая большая конкуренция, а вы так плохо относитесь к своим старым клиентам. Боюсь, это была последняя капля. Уходим от вас в другую мед. сеть.