Сеть лабораторий Гемотест Я НЕ РЕКОМЕДУЮ категорически! 30 декабря 2024 года сдала анализы в г. Севастополь. В обед этого же дня позвонили из лаборатории и сообщили, что в Москве офисы закрылись и поэтому анизы можно будет пересдать начиная с 2 января 2025 г., либо оформить возврат денежных средств. Возмущаться не стала, лаборатория в г. Севастополь не виновата в произошедшем. Возврат денежных средств тоже не стала оформлять, сдала анализы повторно. Срок изготовления результатов указан в отдельной колонке, который очень устраивал, плюс его озвучили в лаборатории. А то что эти результаты могут быть готовы в другие сроки указано таким мелким шрифтом, что даже в очках не прочитать и ни кем не было озвучено, пока я не позвонила 4 января на горячую линию. Один из анализов может показать уже неправильные значения, потому что его нужно было сдавать в период обострения, а не через 4 дня после него. Анализы сдавались в этот период под определённую дату записи к специалисту. В данный момент результаты будут уже не актуальны. Потраченное время, денежные средства, лишние проколы вен! Всем жителям г. Севастополя не рекомендую Гемотест, пользуйтесь услугами других лабораторий, которые у себя на сайтах размещают достоверную информацию о графике работы в предпраздничные и праздничные дни. Будьте все здоровы!!!
Татьяна И.
مستوى 3 خبير محلي
يناير 18
Одна звезда даже много для них. Я заранее записалась, за несколько дней на определённое число и время, они сначала ошиблись и записали не на тот день, ну ладно, перенесли на нужный, затем накануне вечером перезвонили и сказали, что время прибытия медсестры на дом сдвинули и приедут часов в 12 дня, я записывалась на диапазон с 9:00-11:00. Хорошо, а что делать, будем ждать, в итоге в день анализов в 12 пишу в поддержку, чтобы узнать во сколько они приедут. Мне перезванивает оператор и говорит, что никто не приедет, моему возмущению не было предела, предложили перенести на понедельник(сегодня суббота), а нам в понедельник уже нужно врачу нести анализы, во вторник операция, человек уже в возрасте, пол дня ждал медсестру голодный и так нас подставили. Если не справляются с объёмом заказов, зачем брать все подряд заказы, а потом просто ставить перед фактом, что не могут приехать. Не серьёзный подход к своим клиентам. Чтоб и их так клиенты подставляли
Натали К.
مستوى 8 خبير محلي
ديسمبر 18 ، 2024
Вызвала медсестру для забора крови ребенку, обычный клинический анализ крови, сказали будет готово или поздно ночью или в первой половине следующего дня, за срочность они не берут, так вот уже прошло больше суток, и истекает первая половина дня, анализы не готовы, позвонила, сказали, что оказывается готовы будут только на следующий день после забора крови Карл!!(((( А по телефону в первое обращение, обещают раньше, а нам нужно быдо срочьно, больше не буду к нии обращать, сейчас полно лабораторий, найду получше, где хотя бы не врут.
Айбахар Ташканбай Кызы
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 16 ، 2024
У меня 4 девочка 1 мальчик, случайно забеременела на шестой, решила сделать анализ на пол плода по крови матери в Гемотесте, сдала в десяти недель беременности, через два дня пришли смс на эл.почту там был мальчик, мы с мужем очень сильно радовались и решили родит хотя мне нельзя было родит из за высокого давление и сахарного диабета и высокого риска приэксплаксии. Вот пришла время сходить на второй скрининге, я жду как врач подтвердить моего мальчика, НО она сказала у меня будет девочка даже показала женская пол, я была очень сильно удивлена, через недель я решила еще раз сдать анализ что бы успокоит себя, потом сдала в 25 недели беременности, через 4 дня пришли смс на эл.почту как я выжу с удивлением, была написана "пол плода женский" теперь жду пятая дочку, так что не верьте на НИПТ особенно Гемотест !!! Потратила около 12 тыс. За двух анализа. Спасибо к лаборатории Гемотеста за то, что меня оставили в таком положении!!!
Ольга Б.
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 14 ، 2024
Ставлю 0. Очень долго делают анализ😡😡 говорят ИЗ-ЗА УДАЛЕННОСТИ РЕГИОНА, НО ПОЧЕМУ ТО В ПРОШЛОМ МЕСЯЦЕ СДЕЛАЛИ В СРОК. а в этом месяце что случилось? Москва стала еще дальше или что? Из-за того, что не в срок делают мои анализы как матери, мы с сыном не можем попасть на операцию😡 г.Ангарск Иркутская область сотрудники очень хорошие, но сам факт что анализ задерживается приводит к тому, что в следующий раз не пойду туда. Теперь Гемотест вызывает только негодование и разочарование сервисом. Очень жаль. Никому не советую.
Наталия
مستوى 5 خبير محلي
مارس 9 ، 2024
Быстрое, качественное оказания услуги. Не дорого, сотрудники создают атмосферу в которой приятно посетить лабораторию! Быстро, аккуратно делают забор крови, результаты от очень Большого анализа пришли даже в выходной день, на второй день уже начали приходить часть расшифровки и на третий полностью все было готово.
2
1
إظهار رد العمل التجاري
Надежда Шванова
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 13 ، 2023
Хожу сдавать анализы в лабораторию Гемотест уже несколько лет и для меня это лучшая лаборатория в городе. Специалисты всегда доброжелательны, тактичны, предупредительны, все подскажут. Все чисто , аккуратно, профессионально, очередей нет, результаты в срок. Всем рекомендую пользоваться при необходимости именно этой лабораторией.
2
إظهار رد العمل التجاري
Ирина К.
مستوى 2 خبير محلي
فبراير 8 ، 2024
На днях обратилась со своим списком анализов за 2023г. в НМТ. Просила администратора помочь мне с подборкой , что сдать могу сейчас, но мне ответила, что у неё работа и ей некогда. Я вышла расстроена, видимо им не нужны деньги. После НМТ я пошла в лабораторию Гемотест. И тут меня встретила вежливая и приятная Оксана Анатольевна. Я ей все объяснила, дала свои анализы которые я сдавала в 2023 г., чтобы она мне выписала то, что я хотела. И Оксана Анатольевна профессионально мне сделала подборку анализов. Потом пошла к медсестре Елене Васильевне сдавать кровь. И я была в таком восторге от её работы, кровь взяла безболезненно. У меня такое впервые. Девочки спасибо вам за человечность и профессионализм.
1
إظهار رد العمل التجاري
Людмила Тодинова
مستوى 2 خبير محلي
أكتوبر 12 ، 2023
Отличная лаборатория. Результаты приходят быстро. Приемлемые цены. Персонал супер. Администратор Оксана грамотно расскажет что нужно сдать в той или иной ситуации если прийти без направления от врача. Оформит без задержек. Медсестра Елена профессионал своего дела, ходим с ребенком (2года), и вся семья сдавать анализы только к ней. Попадает в вену с первого раза, небыло ни одного синячка. Девчонки молодцы. Рекомендую .
1
إظهار رد العمل التجاري
Дарина Нурулина
مستوى 3 خبير محلي
مارس 20 ، 2024
Что происходит в отделении в г. Лиски, регистратор один, она и уколы колит, вы скоро закрываетесь? С каждым человеком по 30-40 минут оформляется только в компьютере. Я вчера 1 час просидела, чтобы спросить делают ли такие анализы и сколько стоят, передо мной было 2 человека, я не выдержала и ушла, потому что там было далеко не все ещё. Через 5 минут я все узнала по горячей линии. В очереди сидят бабушки и дедушки и им тяжело ждать так долго. Вы или наладьте работу должным образом или закройтесь!!!! Дополняют свой отзыв: После моего отзыва,буквально через пять минут, бабушка потеряла сознание при взятии крови, все ждущие в очереди, были немного взволнованы, но не остались в стороне, принесли холодной воды, чтобы привезти человека в сознание. И вот чудо интернет наверное сделал своё дело и на помощь пришли в отделение ещё 2 человека, одна девушка села за компьютер, и дело пошло очень быстро)))) Поэтому оценку меняю с 1 на 5! Молодцы!!!
إظهار رد العمل التجاري
Наталья Воронина
مستوى 2 خبير محلي
يناير 27 ، 2024
Хочу выразить слова благодарности Елене за ее золотые руки и профессионализм. Сегодня была первый раз в лаборатории Гемотест. Выходила с лаборатории с непонятными ощущениями, казалось что так не бывает. У меня очень плохие Вены и обычно я выхожу после забора крови с сине- зелеными руками, и. К всю исколют , намучают… А сегодня было что то невероятное! Елена так профессионально сделала: все чисто, стерильно, аккуратно, с одного прокола, я даже боли не почувствовала, отобрала мне анализы!!! Побольше бы таких профессионалов!!! Спасибо большое Елена за ваш труд и ваши золотые руки! 🙏🙏🙏🙏
إظهار رد العمل التجاري
Наталья Владимировна
مستوى 4 خبير محلي
يوليو 15 ، 2023
Отличная лаборатория! Персонал вежливый, кровь берут очень аккуратно. Анализы сдаю уже не первый раз, и всегда остаюсь довольна. Цены приятные, скидки и выгодные предложения. Альдомед не рекомендую совсем. Гемотест и НМТ самые лучшие в нашем городе! За анализами только туда.
3
1
إظهار رد العمل التجاري
Евгения Д.
مستوى 2 خبير محلي
يونيو 27 ، 2023
Добрый день! По рекомендации своей дочери была в лаборатории "Гемотест", сдавала анализы. Очень приятная обстановка, внимательный и вежливый персонал. Всё очень профессионально.взяли кровь из вены безболезненно. Анализы пришли по смс, и на электронку. Приятно была удивлена ,что есть скидки и бонусы на анализы. Рекомендую и буду ходить сама.
4
1
إظهار رد العمل التجاري
Римма Мелёшина
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 2 ، 2024
Сотрудница прекрасная ,но Очень долго ждала результаты анализов !
Больше не пойду!
Никто не шёл на встречу !
1
Ольга Н.
مستوى 5 خبير محلي
يناير 10 ، 2023
Моему возмущению нет предела! Как можно так работать? Обратилась. Решила, может быть побыстрее сделают. Цена, понятно, у них самая высокая. Решила, что и качество будет соответствующее. Оформляли меня ровно 45 минут. В кабинете, когда брали, искололи всю руку! Девушка извинялась и не попадала в вену. Извинялась и опять колола мимо, начала психовать на меня повышать голос. Хотелось вообще встать и уйти из этого места, но досидела кое как. Пообщали готовность анализов через 2 дня. Через 2 дня прислали половину, сказали остальные будут готовы в течении 3 дней, вам придет сообщение. Ничего не пришло. Мне уже нужно ехать ложиться, анализов моих нет. Оказывается что мой результат они не отдадут, что то не получилось и мне нужно пересдать заново... Вот так.
Все это конечно можно пережить, но очень обидно, веришь им и только разочарование сплошное.
6
2
إظهار رد العمل التجاري
Елена Лисицина
مستوى 5 خبير محلي
نوفمبر 19 ، 2022
Очень даже приличная организация!!! Сдаём всей семьёй. Медперсонал грамотный, администрация тоже, может пока не так быстро оформляется, но они ещё пока новечки, надо создать базу! Очереди не наблюдаю, все спокойно, не то что в НМТ, анализы сдавали до открытия этой клиники НМТ, вообще однажды, я проверила те-же самые анализы только в Гемотест и результаты ни чем не отличились, т. Е. Лаборатории надо доверять, и цены хочу сказать сейчас в Гемотест меньше чем В НМТ, проходят акции, начисляются бонусы, а результат приходит на электронную почту на следующий день к вечеру. Надо просто планировать свое время! Оценка работы организации Отлично!
3
1
إظهار رد العمل التجاري
Евгения Фомина
مستوى 4 خبير محلي
سبتمبر 10 ، 2023
Гемотест самая лучшая лаборатория в нашем городе. Медсестра очень внимательная и профессионал своего дела. Цены приемлемые.
2
1
إظهار رد العمل التجاري
Елена Захожая
مستوى 3 خبير محلي
يوليو 2 ، 2024
Не соблюдают сроки результата анализа, сказали буде готов на следующие сутки, в результате ещё ожидания 4 дня.
Оценка "0"
4
إظهار رد العمل التجاري
Ирина
مستوى 9 خبير محلي
أكتوبر 19 ، 2023
Хорошая лаборатория. Замечательная медсестра, которая берет кровь. Администратор вежливая, но медлительная. Работает по чек-листу и обязательно постарается навязать вам дополнительные услуги, поэтому советую идти с четким списком того, что вам нужно.
И огромный минус ставлю за отсутствие возможности позвонить в офис. Чтобы уточнить какие-то нюансы, приходится приезжать, стоять в очереди, если она в этот момент есть. Хотя по телефону это сэкономило бы массу времени.
Уважаемое руководство лаборатории! Обратите внимание на этот момент, вы благодаря пациентам зарабатываете деньги, постарайтесь пожалуйста, чтобы нам было приятно тратить их именно у вас.
1
2
Галина Образцова
مستوى 2 خبير محلي
أغسطس 10 ، 2023
Была в данной клинике, понравилась оперативная работа персонала, анализы пришли в срок. Отдельная благодарность медперсоналу, кровь взяли так, что я даже не успела понять, безболезненно и качественно
3
1
إظهار رد العمل التجاري
Александр Барбин
مستوى 8 خبير محلي
يناير 15 ، 2024
Чисто, опрятно, профессионально. Но клиентов иногда много, а пространство ограничено.
1
إظهار رد العمل التجاري
Нина Воробьева
مستوى 3 خبير محلي
أغسطس 10 ، 2023
Профессиональный персонал, без очередей и потраченных нервов. Интересные предложения и акции, цены приемлимые. Сдавала анализы 07.08.23. На следующий день меня уведомили смс, что результаты готовы. Буду обращаться туда снова.
2
1
إظهار رد العمل التجاري
Екатерина Меланьина
مستوى 4 خبير محلي
يونيو 25 ، 2023
Была в Гемотест уже несколько раз , приветливый администратор , медсестры вообще умнички !!! Укололи так , что даже ничего не почувствовала . Все анализы пришли вовремя . Если вы за качество , то вам сюда . Рекомендую !
5
1
إظهار رد العمل التجاري
Юлия Попова
مستوى 3 خبير محلي
أغسطس 18 ، 2024
Отвратительное отношение к своим клиентам!
1
Валентина Козельчук
مستوى 5 خبير محلي
يوليو 15 ، 2023
Не первый раз сдаём анализы в лаборатории, очень нравится.Отличный персонал, всё на высшем уровне .... Спасибо огромное за вашу работу!!!
2
1
إظهار رد العمل التجاري
Руслана
مستوى 8 خبير محلي
أكتوبر 24 ، 2021
Ужасно!!! Решила сдать тест на Ковид в отделении клиники по адресу г. Лиски, ул. Коммунистическая, д. 78.Приехала 24 октября в 12.00 часов. Девушка на ресепшене мне сказала, что сегодня машина с анализами уже уехала, завтра вообще не приедет, может будет 27 или 28 октября. А если я до этого 28 уже и не доживу? Рабочий их день до 15.00 часов. Почему там шапочно относятся к своим обязанностям люди, от которых зависит жизнь? Обратилась к ним впервые, больше даже обращаться нет желания. И эти услуги стоят 1450 руб, хотя на сайте написано 1300 руб. На горячей линии предупреждают, чтобы не приходили к ним, если у вас простуда или вы были в контакте с больным. А зачем к ним обращаться, если все хорошо? Подумайте лишний раз, прежде чем обращаться за Срочной помощью к ним!!!
8
10
إظهار رد العمل التجاري
Светлана Ю
مستوى 9 خبير محلي
أبريل 23 ، 2023
Самое главное - нет очереди! Необходимый анализ был готов на следующий день, оповещение о готовности - по Viber, результаты пришли на почту.
4
1
إظهار رد العمل التجاري
Лена В
مستوى 9 خبير محلي
ديسمبر 24 ، 2022
Долго делают анализы. Горячая линия ужасная. Сказали сегодня будет результат, а теперь уже в течении трех дней.
Человек к операции готовится. Срочный нужен был анализ.
Не советую!!
6
1
إظهار رد العمل التجاري
Марина Недикова
مستوى 5 خبير محلي
يناير 16 ، 2023
Очень понравилась лаборатория, все внимательные и квалифицированные специалисты!
4
2
إظهار رد العمل التجاري
Зоя Тротченко
مستوى 4 خبير محلي
سبتمبر 28 ، 2023
Прекрасное обслуживание бысиро пришли анализы сраспечаткой и разяснением
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Алина Ерохина
مستوى 3 خبير محلي
مارس 15 ، 2022
Сегодня сдавала анализы. Кровь взяли аккуратно, приятный персонал. Заинтересованно помогли разобраться в анализах. В альдомеде на данные показатели анализы не делают, а здесь взяли без проблем и сроки исследования 3 дня не зависимо от дней недели, что тоже приятно удивило .
4
1
إظهار رد العمل التجاري
Олег Безуленко
مستوى 5 خبير محلي
فبراير 29 ، 2024
Все о'кей.Думаю лучшая в городе
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Циклаури Ален
مستوى 7 خبير محلي
يناير 13 ، 2022
Некомпетентные сотрудники. Служба контроля качества тоже не работает. На отзывы клиентов ни как не реагируют. Анализы от фанаря лепят. Долго всё. Хотите испортить себе день и выкинуть деньги на ветер , тогда вам сюда! Шаражкина контора!
7
6
إظهار رد العمل التجاري
Юлия К.
مستوى 3 خبير محلي
يونيو 14 ، 2022
Сдали анализы , несколько раз сказали , что нужно сделать обязательно, но как раз что нужно не сделали . Увы разочарованы. Потеряли время .