Laboratoria Gemotest
ساعات العمل
مفتوح حتى 7:00 م
الاتجاهات
Sokol
620 m
Novopeschanaya Street
96 m
تم التحقق من المعلومات من قِبل مالك
115 مراجعات
ديسمبر 30 ، 2024
Очень хорошая лаборатория. Вежливый и предупредительный персонал. Медсестра Айниса - мастер своего дела! Несмотря на мои глубоко расположенные вены, взяла кровь быстро, точно и безболезненно. Спасибо большое! Однозначно рекомендую ☺️👍
فبراير 21
Обращался дважды. Оба раза - все через одно место!
📍1 опыт
Пришел сдавать анализ. Уточнил перед процедурой будут ли в результатах конкретные показатели, которые мне нужны. Ответили утвердительно.
По итогу, конечно, этих данных не было. Пришлось пересдавать в другом месте
📍Опыт второй
Позвонил, чтобы узнать о стоимости анализов. Предложили оформить заказ, сказали, что есть у меня какие-то бонусы и можно их использовать. Оформил заказ, пришел сдавать. При оплате не смогли по какой-то причине из списать. За мной были люди в очереди, решил не тратить время и разобраться потом.
Через несколько часов позвонил. Девушка, не доставшая мой вопрос (сказала, что и так знает, что мне надо), выдала мне совершенно ненужную информацию, само собой. 20 минут провели в диалоге, в котором девушка пассивно-агрессивно пыталась переложить вину на меня.
Цитаты:
(Прервав мой вопрос) номер заказа!…я и так знаю, что вы хотите узнать…
Вы должны были сразу звонить, почему вы сразу не позвонили?…А теперь вы узнали, как можно позвонить на горячую линию?
Я много лет отвечаю за клиентский сервис и у меня такой человек вылетел бы из компании после такого разговора или лишился бонуса, как минимум.
В общем, не в бонусах дело, как вы понимаете, а в свинском отношении и нежелании помочь клиенту. Ужас, единица, позор 🙈
سبتمبر 10 ، 2024
Прекрасная лаборатория с очень вежливым персоналом. Мне нравится качество и быстрота выполнения исследований, а также бонусная программа. Находится в шаговой доступности от метро Сокол. Последний визит был сегодня 10.09. 2024. Очень быстро оформили документы и взяли необходимый анализ.
Рекомендую!