بحث

Laboratoria Gemotest

4.1

282 تقييمات

قيِّم هذا المكان

Инкогнито 0298

مستوى 4 خبير محلي

Отвратительное отношение к качеству и срокам выполнения анализов. Сдавала анализ 31.08 заказ номер 146381072, заказ не сделали вовремя, в связи с этим я пропустила прием ПЛАТНОГО врача, не извинились даже, своевольно сообщили, что время исполнения заказа переносится по техническим причинам на 2 дня!!!! Когда я написала претензию с требованием возврата денег немедленно, "подогнали" анализы примерно и скинули мне результат " на отвали". Результатам доверия нет, готовлю исковое в суд.

إظهار رد العمل التجاري

Влад С.

مستوى 3 خبير محلي

в лаборатории очень чисто, персонал общительный, врачи вежливые ценами удевлен они достаточно низкие, сдать набор анализов стоит не дорого, результаты приходят в течении 2 дней

Sebastian T.

مستوى 3 خبير محلي

Сдавал анализы перед госпитализацией, также было проведено УЗИ, все понравилось. Кровь взяли абсолютно безболезненно, УЗИ проведено тщательно, врач также отлично консультировала по всем вопросам, связанными со состоянием здоровья.

Игорь Соловьев

مستوى 25 خبير محلي

Медицинская сестра берет венозную кровь, так что ты этого не замечаешь, вспоминаешь слова из далекого прошлого «как комарик укусит», но тут еще меньше боли чем от укуса комара. Иногда нужно подождать, чтобы оформили, но это потому что программа медленно работает. Хорошее отделение.

إظهار رد العمل التجاري

Алексей К.

مستوى 4 خبير محلي

Отличное отделение. Администратор подсказала и оформила список анализов менее чем за 5 минут. Отдельное спасибо процедурной медсестре. Несмотря на "трудные" вены, забор крови прошел быстро и легко

Надежда Р.

مستوى 2 خبير محلي

Очень профессиональный доктор УЗИ Магомедова Айшат Рабадановна!! Очень хорошо проверила то, что делал ренген, позитивная, говорящая мотивирующую правду, переживающая за клиента доктор. Спасибо огромное. Планирую приходить на все УЗИ к ней

Тимка Тимка

مستوى 8 خبير محلي

Очень чисто и стерильно. Администраторы и процедурные медсёстры очень коммуникабельные, вежливые, доброжелательные. В отделении тихо, приятно очень. Рекомендую. Я и в других отделениях была. Везде встречала только хорошее)

Анна Иванова

مستوى 3 خبير محلي

Сдавала анализы сегодня, пришла второй раз. В первое посещение все было быстро и четко, поэтому пришла еще раз. Однако сегодня специалист ресепшн задавала много ненужных вопросов (есть ли направление врача? (хотя я сдалавала обычный анализы) и еще ряд физиологических вопросов, которые были совершенно ни к чему). Пришлось сказать, что это лишнее и не имеет отношение к процедуре. Максимальная бестактность. Написала жалобу в сам Гемотест - прислали отписку, что мол все нормально - такие правила. Хотя как в правилаж может быть куча бесполезных вопросов? Медсестра - отличная, персонал ресепшен - бестактный и грубый. Служба поддержки - бесполезная. Не советую. За свои же деньги будете чувствовать себя оплеванными.

إظهار رد العمل التجاري

Анастасия Наумова

مستوى 5 خبير محلي

Записывалась на сдачу анализов конкретно в это отделение через оператора по телефону. Оператор специально проверяла наличие расходников. В итоге прихожу в назначенный день, а расходников нет и это выяснилось уже после оплаты заказа во время взятия крови (30 тысяч заплатила). Тк мне необходимо было срочно сдать эти анализы, сотрудница этого пункта порекомендовала обратиться в любой другой гемотест с оплаченным чеком за анализ, а оказалось, что так нельзя и в другом пункте мне ответили «где оплачивали — там и сдавайте». Пришлось оплачивать заново и возвращаться делать возврат средств в первом отделении. Потрясающая некомпетентность сотрудников и полное отсутствие клиентоориентированности: как итог я 3 часа суммарно потратила на звонки в поддержку, которая тоже не особо полезная, и 3 часа на поездки между гемотестами. Никто даже не извинился. Это явно был последний мой визит в гемотест. Никому не рекомендую.

Валерия Борзилова

مستوى 9 خبير محلي

В целом лаборатория хорошая, большая. Но я зашла видимо не в то время. Девочка на ресепшене была максимально недовольна, что я пришла. Делала предварительный заказ, чтобы побыстрее прошло оформление. В итоге слишком долго перебивали заново анализы, чтобы сделать мне подешевле- по итогу цена получилась такой же. Процедурная сестра взяла кровь максимально безболезненно, но по итогу синяк расположенный вдоль вены ( со своим медсестринским опытом я таких еще не видела). И да все рекомендации после забора крови были соблюдены. Это крупная центральная лаборатория. Я понимаю, что все устают от потоков, людей. Но почему нельзя быть более приветливыми и доброжелательными. Заходишь как будто не платные анализы пришла сдать, а что то бесплатно требуешь.

Irina Mbl

مستوى 5 خبير محلي

Пришла сегодня примерно в 10:27 в лабораторию на Рождественском бульваре сдать анализы, являлась вашим постоянным клиентом. Менеджер на ресепшен попросила подождать, т.к.передо мной было 2 клиента: семейная пара: мужчина и женщина. Жду 20 минут. Пара даже не зашла в процедурный, менеджер все копается на ресепшн. Через 20 минут ожидания я спрашиваю, почему так долго, за 20 минут даже клиентов тех двух не обслужили. И менеджер ресепшен говорит, что она сегодня одна, щас пойдет у той пары брать кровь, а потом обслужит меня. Что до меня очередь дойдет только еще через 20 минут. Серьезно? Мы в советской поликлинике что ли??? 40 минут ожидания в частной клинике, чтобы сдать платные анализы????

Арина

مستوى 6 خبير محلي

Быстрое получение результатов, сдавала анализы в 8 утра, а в 2 уже получила результат, качественное и быстрое обслуживание, делала заказ на сайте, а администратор сориентировал по акционным комплексам и собирал список анализов намного дешевле, медсестра взяла кровь быстро и безболезненно, спасибо девочки!

إظهار رد العمل التجاري

Екатерина Яковлева

مستوى 8 خبير محلي

Самый лучший специалист УЗИ! На удивление, обнаружен именно здесь!Мед сестры хорошо берут кровь, девочки на ресепшен всегда приветливы. Единственное, настойчиво звонили подтвердить запись в 07.00 ) видимо заботятся за 6 часов до прихода, чтоб клиент уж НАВЕРНЯКА проснулся

إظهار رد العمل التجاري

Майя Муровцова

مستوى 6 خبير محلي

Все понравилось. Очень внимательно отнеслись, подобрали выгодные комплексы, аккуратно взяли кровь. Приятно удивила цена на ЭКГ - 650 рублей. Результаты в тот же день и на электронную почту. Однозначно рекомендую

Сергей Л.

مستوى 5 خبير محلي

Удобно, быстро, можно и к врачам попасть, даже сделать ЭКГ, удобно когда не успеваешь сделать в поликлинике

А.М.

مستوى 6 خبير محلي

В сб работает один некомпетентный сотрудник, который и принимает заказ и берет забор крови. Ожидание 30 мин.

إظهار رد العمل التجاري

Алина Ш.

مستوى 6 خبير محلي

Если решите идти на анализ спермограммы, рекомендуем подыскать другое место. Мало того, что анализы пришли с какими-то ошибками в указании пола сдающего, не написано на какие сутки был сдан тест и в результатах не стоят нормальные значения. Условия в которых сдают тест- никуда не годятся, такое ощущение, что люди это животные какие-то, но при этом цена анализа выше, чем в других клиниках в разы! Комната пустая с жутким белым ярким светом, все вокруг гудит, не понятно, как человек должен настроиться и сдавать столь специфический анализ в такой обстановке.

إظهار رد العمل التجاري

Марина

مستوى 12 خبير محلي

Попала сюда случайно. Замечательный персонал. Уже на ресепшене чувствуешь доброжелательное отношение и заботу! И забор крови прошёл безболезненно и комфортно с лёгкой руки мед.сестры. всех благ вам!

إظهار رد العمل التجاري

Наталия

مستوى 8 خبير محلي

Приходила сестра из этой лаборатории на дом брать ПЦР-тест на коронавирус. Использовала не специальные гибкие палочки с мягкими наконечниками, а жесткие заостренные трубочки, похожие на соломинки для напитков. Проникнуть глубоко в носоглотку и горло, не повредив слизистую, с помощью таких приспособлений просто невозможно. Она и не пыталась. Профанация, а не тест, причем за немалые деньги.

إظهار رد العمل التجاري

Гоар Багдасарян

مستوى 4 خبير محلي

Все очень чисто, персонал приветливый. Кровь взяли быстро и безболезненно, сразу попали в вену. Большое спасибо!

إظهار رد العمل التجاري

Любовь Б.

مستوى 3 خبير محلي

Замечательный филиал Только здесь нам смогла решить наш вопрос администратор Людмила и профессиональная медсестра для забора крови - абсолютно безболезненно

إظهار رد العمل التجاري

Kseniya

مستوى 19 خبير محلي

Не пользуйтесь услугами данной организации потому что гемотест сольет в сеть всю вашу личную информацию ФИО, Снилс, инн, адрес, прописку, номер паспорта!!!! При этом будут кричать на каждом шагу что третьим лицам они личную информацию не предоставляют!!!! Так подставить за мои же деньги меня это кошмар

إظهار رد العمل التجاري

Ivan Ivanov

مستوى 8 خبير محلي

Сдавал кровь на несколько показателей на дому в сентябре 2021 года, вечером был готов результат, на следующий день вызвал врача, чтобы в соответствии с анализом назначили лечение. Все бы хорошо, вот только через два дня пришли снова результаты на почту и совсем другие, причём координально. Служба поддержки ответить ничего не может. Таким образом нанесли не только моральный вред, но ещё я рискую своим здоровьем и жизнью, и это не считая потерянных денег. Теперь заново сдавать анализы, вызывать врача и за все опять платить. Обязательно буду разбираться с руководством. Короче, больше к вам ни ногой.

إظهار رد العمل التجاري

Irina Kogan

مستوى 15 خبير محلي

Очень хороший офис с замечательной девушкой Анастасией. Попросила побыстрее-всё сделала за 15 минут буквально. Милая, профессиональная, улыбчивая. И, кстати, почти в 2 раза дешевле, чем в Инвитро, где у меня вечно спрашивают "А что это за анализ у вас такой, вот выбирайте из нашего списка" - и по часу делают. В общем, спасибо, я осталась довольна) (Гемотест на Рождественском бул.)

إظهار رد العمل التجاري

Анастасия К

مستوى 12 خبير محلي

Самые плохие впечатления от посещения именно этого отделения гемотеста. Персонал грубит, в суматохе не слушает, что им говорят, путают Анализы, спорят когда им говоришь что именно тебе нужно сдать. Говорят, что такие анализы они не проводят, хотя это точно не так. Лучше планировать посещение заранее, чтоб от греха не попасть к закрытию, где тебя чуть ли не матом подгоняет ещё и курьер.

إظهار رد العمل التجاري

Константин Плотников

مستوى 14 خبير محلي

Вчера заказал тест ПЦР на дому. Пришло сообщение на сайте , что заказ принят, ждите, с вами свяжутся. Сегодня никто не позвонил. Набрал сам. Ответ прост: вам не набрали, потому что… никто пока и не собирается делать тест, так как заявки в порядке очереди. Оповещать не надо, ставить в известность тоже видимо не считают нужным. Не хотят получать деньги от клиентов, хорошо- пойду в другую медицинскую организацию

إظهار رد العمل التجاري

Андрей С.

مستوى 4 خبير محلي

Оформила на сайте заказ, принципиально было попасть в выбранное отделение, поскольку уезжать из дома далеко нет возможности, приехав в лабораторию узнала, что взять нужный мне анализ нет возможности - в кабинете проходит ремонт, предложили отправиться в отделение, которое находится в получасе езды, что меня не устроило. Как итог - потраченное время и средства на такси. Считаю, что о подобных нюансах должны предупреждать и тем более не оформлять заказ на сайте в то отделение, где его невозможно исполнить.

إظهار رد العمل التجاري

Yulia A.

مستوى 6 خبير محلي

Сдавала здесь тест на ковид. Мазок был взят крайне непрофессионально и вопреки любым рекомендациям: вместо мазка с задней стенки глотки повазюкали возле языка, из полости носа материал также брали максимально поверхностно. Ранее уже сдавала тест на ковид в другой поликлинике, есть с чем сравнить. В общем, результату при таком взятии мазка доверять не приходится. Поэтому, если вам интересно реальное положение вещей, а не бумажка, в этом месте сдавать крайне не рекомендую.

Ирина Мухина

مستوى 6 خبير محلي

Сдавала биохимический анализ крови. Приехала к открытию. Передо мной был один человек. Оформили и взяли кровь быстро. Хорошие вежливые девочки. Анализ прислали на слующий день. Читала негативные отзывы во время пандемии, но сейчас видимо народа меньше и все просто чудесно

إظهار رد العمل التجاري

Ra R.

مستوى 2 خبير محلي

Внимательный персонал и на регистрации и врачи. Ожидания не было, сразу подошел к регистрационной стойке. Забор крови профессиональный - никаких впоследствии разливов и синяков. Обращался в пункт на Рождественском не первый раз. Спасибо. Виталий.

إظهار رد العمل التجاري

Дмитрий Сергеев

مستوى 3 خبير محلي

Сдал кал на копрограмму зелёного цвета 11 часов дня, на следующий день в 8-00 пришло сообщение о готовности. В результате исследований кал стал коричневым и ни каких изменений там не было. Врач Гемотест а прокомментировал , что цвет может поменяться, хотя цвет в банке откуда я перекладывал в контейнер для сдачи не поменялся, я ее не стал выбрасывать (случайно). Вывод: ни каких исследований реально они не делают! Для меня это очень не приятный инцидент.

إظهار رد العمل التجاري

софф

مستوى 9 خبير محلي

Очень приятный и приветливый персонал, чисто, красиво. Мне понравилась лаборатория. Взяли анализы очень аккуратно и быстро. Приятное впечатление осталось

إظهار رد العمل التجاري

مراجعة مجهولة

Персонал прямо супер, быстрые, компетентные (кроме того одного раза, что посадили стажеров в регистратуру, так что очередь стояла с улицы). И то опытные работники этот ужас заметили и решили проблему, тут подменив, тут поторопив своих неопытных коллег.

Bairta

مستوى 6 خبير محلي

Сдала тест, срочный, так как через день нужно было улетать. Спустя сутки мне сообщили, что результата нет, так как мой анализ испорчен. Если бы не вылет через несколько часов, я бы не писала этот отзыв, но мой печальный опыт на этом не заканчивается. Деньги вернуть также не легко, нужно прийти лично с чеком и паспортом в отделение, где сдавали тест, отсидеть в очереди и доказать, что это они испортили ваш тест, и что у вас не было возможности его пересдать на следующий день. Если Вы не в Москве, то деньги вам не вернут. Бизнес по-русски. Берегите нервы, выбирайте другие лаборатории.

إظهار رد العمل التجاري

Елена К.

مستوى 9 خبير محلي

Из-за текущей ситуации с коронавирусом очереди на анализы большие. И большую часть времени занимает именно оформление заявки. Если заявку на анализ подать на сайте, то сама процедура занимает 2 минуты, не больше. Можно поставить несколько автоматов, где человек может бесконтактно заполнить заявку и т.д., очередь сократится в разы!

тамара степанова

مستوى 2 خبير محلي

Мне не понятен результат серологического исследования на АТ к Ковид после прививки. У меня 26,44, а в нормальных значениях стоит <7, 1.думаю должен стоять значок больше>7, 1 позвонила по телефону, сказали, что у вас все нормально и бросили трубку. Сдавала этот же анализ в мае такая картина значок в меньшую сторону при положительном моем результате. В мае тоже звонила , со мной согасились и в сентябре прислали тоже самое. Получается у меня недостоверный анализ с ним никуда не обратился. Деньги на ветер 1 500 руб

إظهار رد العمل التجاري

Ru M.

مستوى 3 خبير محلي

Сдавала тест ПЦР и антитела. ПЦР для выезда за границу. Все тесты пришли в одной справке. Просила разделить справку на английском языке, выделив только ПЦР. Отказали сославшись на техническую невозможность. Почему? ПЦР-это мазок, антитела- это кровь. Почему нельзя данные предоставить по-отдельности. Завтра вылет, пересдавать тест времени нет (да и за чем? с ним все в пордке). БУДЬТЕ ВНИМАТЕЛЬНЫ заказывая и оплачивая услуги. За свои деньги получила огромную нервотрепку и еще непонятно, чем на въезде для меня обернется такая справка.

إظهار رد العمل التجاري

Андрей Б

مستوى 12 خبير محلي

Сдавал здесь пцр перед отлетом за границу. Немного суетно, большое количество клиентов не должно «расслаблять» персонал из принципа «еще придут». Работу свою выполняют профессионально, нареканий нет.

إظهار رد العمل التجاري

Елена

مستوى 20 خبير محلي

В колл-центе сделала запись на воскресенье 21:30 нужен был срочный пцр тест для вылета. Пришёл номер заказа. Приезжаю во время, у входа очередь, все звонят и ругаются с колл-центром. Выяснилось, что колл-центр записывал и сообщал клиентам, что работают до 22:00 в итоге разъяренная толпа узнаёт что это отделение работает до 17:00. Ужасное обслуживание.

إظهار رد العمل التجاري

Ирина

مستوى 19 خبير محلي

Удобно сдавать анализы рядом с работой. Оперативная запись, утром народу почти нет. Быстро, чисто.

Лада Ш.

مستوى 4 خبير محلي

Девушка на ресепшн хамски общается, лишь бы отвязаться, очень грубая. Я пришли за 10 минут до закрытия, нужно было срочно сдать пцр, мне отказали, потому что они уже решили закрыться. Хотя было ещё 10 минут и тест делается быстро.

إظهار رد العمل التجاري

Juliya U.

مستوى 3 خبير محلي

Вызывали на дом специалиста взять кровь ребенку 5 месяцев.Так сильно никогда не плакал при сдаче крови,вырывался,еле удержали вдвоем с мужем.Хотя кровь сдавали уже много раз.Не придали значения этому особого.На след.день,когда уже результаты дллжны бвли получить, нам позвонили и сказали,что крови недостаточно для подготовки анализа. Предложили выезд для дозабора крови. Это что за безобразие! Кто ворбще у них работает,курсы хоть медицинские заканчивают. Понятно,почему ребенок так плакал,в руках так сказать специалиста

إظهار رد العمل التجاري

Ирина Д

مستوى 3 خبير محلي

Сдавали пцр тест!!! в госуслуги не прикрепили, чтобы на руки забрать устроили целый геморрой. Ребенок 14 лет, сдавал с офиц представителем по доверенности, я как законный представитель получить анализ не смогла, она сама тоже без представителя... Замкнутый круг!!! без договора тоже не получить, а если человек потерял бумажку?

إظهار رد العمل التجاري

Anna Rozental

مستوى 10 خبير محلي

Сегодня сдавала анализы) Сбор крови произвела на оценку 5! Только подальше держать врачей УЗИ, которые не имеют образования тех или иных специалистов, например как эндокринолог или гинеколог и так далее! Так начинает рассказывать о свинине или пище не зная о человеке ничего!!! Все личные границы перешла! Сама не русская и сидит рассказывает о пище- о свинине о жирной пище, как будто навязывая религию свою! Держите таких людей подальше от общества!!!

Andrey M

مستوى 5 خبير محلي

Все очень хорошо! Результаты пришли быстро. Можно заранее на сайте заполнить все документы, это сократит время на оформление в самой клинике. Единственное пожелание-чтобы анализы на COVID-19 брали утром. К 11:00 приходится ехать с работы.

Ярослав Р.

مستوى 5 خبير محلي

Пришёл в сдать анализ на пцр. Кутузовский проезд 4 Заполнил все документы на сайте. Чтобы не ждать дольше положенного в лаборатории. По приходу сидит одна мёд сестра и по полчас заполняет форму. Хотя у половины людей уже все заполнено. И все сидят ждут ждут ждут. Нет смысла ничего заполнять время не сэкономишь. Ужасно все организовано. Хотите сделать быстро, выбирайте другую Кантору.

إظهار رد العمل التجاري

Наталья В.

مستوى 3 خبير محلي

Обслуживание отвратительное,сидят без работы и клиентов но раньше назначенного времени, Ни зашто не примут. Благо не выгоняют из помещения , можно после ночной смены у них выспаться в ожидании своего времени. Но они не виноваты , так как выполняют указания своих руководителей. Впервые попала на такое обслуживание по адресу Рождественский бульвар 21с2 09.01.2022г

إظهار رد العمل التجاري

Дмитрий K

مستوى 6 خبير محلي

Из всех филиалов Гемотеста этот по моему мнению самый отвратительный в плане организации приёма анализов! Час ожидания в скромной очереди, выход из строя основной "программы" где происходит оформление, техподдержка забила на офис, как итог сдаю в другую лабораторию.

إظهار رد العمل التجاري

Сергей

مستوى 12 خبير محلي

Лаборатория перепрофилирована под ковид. В целом всё происходит быстро и качественно. Единственное что есть сложности со срочным тестированием: надо приходить на него в первой половине дня, если не успеть - сделают только несрочное, с результатом через 3-4 дня. Логики нет, "так работает программа".

إظهار رد العمل التجاري

Дарья Р.

مستوى 2 خبير محلي

Отсутствие клиентоориентированности и незаинтересованность в помощи клиенту в записи на услугу на удобный день. «Мы не знаем, когда вам можно сдавать, сегодня записаться нельзя». Не предложили другой филиал, не помогли разобраться с оптимальным днём сдачи. Буду искать услугу в другой клинике.

إظهار رد العمل التجاري

Laboratoria Gemotest

155 مراجعات