Хочу всех предостеречь не связываться с этой горе компанией, в 2023 году заказал у них павильон на бассейн, на сегодняшний день еще год не прошёл а дефекты уже повылазили (на фото видно), на вопрос исправить отвечают, конечно да, но за мой счет. Качество материалов мягко сказать оставляет желать лучшего. Одна секция павильона изначально была выполнена с дефектом, на что мне изначально сказали что это допустимо, а потом что я во всем виноват, вообщем общение у меня с ними не заладилось, теперь все только через суд. Никому не советую к ним обращаться.
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Жанна Петкова
مستوى 3 خبير محلي
أغسطس 28 ، 2023
Изменю отзыв. Проблему с тепловым насосом решили. Мне правда пришлось искать решение в московском офисе. Воронеж на контакт не шел. Бассейн греется. 27 градусов и мы с удовольствием купаемся. В целом я довольна!
ОСНОВНОЕ: Была поставка теплового насоса для бассейна по договору. Был оплачен и насос, и монтаж. По итоге насос не заработал. На мою претензию, мне сказали что в нем нет фриона. Ехать исправлять и проверят отказались.
Акты я не подписала. Вызвала специалиста для диагностики. Сторонний специалист сделал заключение что НАСОС не исправен, выдает ошибку по электричеству, что скорее всего брак завода. С Фрионом все в порядке!! Теперь претензия и суд, потому что руководство на контакт не идёт. Сумма убытка 100 000 рублей. Очень не рекомендую с ними связываться. Получите головную боль за свои же деньги.
Начну с того, что цена в объявлении в 10 раз меньше фактический
Сам монтаж чаши в котлован - это муторно, долго, и дорого.
В мае строить НЕЛЬЗЯ. Распутица, о чем чудо менеджер Надежда не знала, не смотря на "большой опыт " в строительстве бассейнов.
Договор заключили в феврале, в мае доставили, сегодня 07.07.2023 - я до сих пор не купаюсь. Тепловой насос, который мы также приобрели в комплекте - не работает :)))
Хотите бассейн - бюджет 2млн не меньше. И срок - два - три месяца.
Дополню свой отзыв: на мою претензию, что тепловой насос не работает, и более того, был недокомплект резинок - эта недоменджер предложила мне "кланяться" в ножки и ей, и директору, если я хочу чтобы, они , закончили работу по договору.
2
1
إظهار رد العمل التجاري
анастасия н.
مستوى 7 خبير محلي
سبتمبر 8 ، 2024
Кошмарная контора! Менеджеры хамят, клиентоориентированность на нуле, даже меньше.. сервис отсутствует, сроки бесконечно переносят, ассортимент не поддерживают! Бассейнщики все на откатах, цены заявляют нереальные, лично проверяла от производителей цена ниже в два раза. Ужасный подход, одним словом, крайне не рекомендую!