Добрый день. Начали за здравие, закончили испорченным настроением. Описываю ситуацию. Мы ваши постоянные клиенты. Зашел с девушкой и с пакетами к вам за одеждой на море. Штаны, шорты, кепка, футболки и тд. Молодой человек сразу после того, как мы зашли любезно предложил поставить пакеты у кассы. Супер сервис. Начинаем выбирать одежду. Подобрал шорты, выбрал футболку, набираю вещи для примерки. Далее происходит что-то странное))): 1. Мой продавец резко переключается на нового покупателя и бросает нас. Здоровается, начинает задавать вопросы и подбирать размеры)). 2. Девушка-тату с еще одним продавцом устраивают фотосессию возле входа в магазин и безразлично провожают нас взглядом, когда я забрал свои пакеты у кассы и молча вышел из магазина в полном недоумении. Вот такая история). Что у вас с сервисом ребята))? Речь про ваш магазин в Атриуме.
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Бен Герасимов
مستوى 12 خبير محلي
سبتمبر 17 ، 2023
Обожаю фирму Лакост
Сейчас ищу себе теннисную одежду (если что, Лакост главный спонсор Джоковича и Медведева) и пришел в этот магазин в поиске теннисных вещей
То, что экипировки нет в наличии — ничего страшного, но отношение сотрудников немного странное)
Вроде идешь покупать кроссовки за 20к и комплект формы за 20к, а компетентных людей нет. Сначала показали обычные поло (не удивляйтесь, разница между обычным поло и спортивным довольно большая) и сказали, что в таких тоже в теннис играют, потом речь зашла про кроссы — в наличии их нет (но я уже сказал, что это не страшно) и я попросил примериться на других кроссовках, чтобы на сайте заказать себе уже нужные. В ответ услышал что-то вроде «там все разное, все равно не угадаете» и ощущение такое, что просто хотят побыстрее слить :)
В общем, я негативные отзывы обычно просто не пишу и этот негативным не считаю, ребятам просто желаю набраться компетентности и знаний про фирму, в которой они работают, а себе — побыстрее найти нужную форму 😁
5
إظهار رد العمل التجاري
Анастасия Большакова
مستوى 5 خبير محلي
أغسطس 30 ، 2024
К сожалению Лакост испортился. От поло одно название. Материал низкого качества, после первой же стирки выцветает и лоснится. Раньше поло можно было крутить в барабане машинки каждые пару дней и ничего с ними не было.
2
إظهار رد العمل التجاري
Егор Ященко
مستوى 10 خبير محلي
سبتمبر 10 ، 2024
Обычно покупаю одежду Lacoste в этом магазине, персонал вежливый и компетентный.
1
إظهار رد العمل التجاري
Василий К.
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 27 ، 2023
27.12 пришли в этот магазин сдать свитер который не подошел по размеру ( был заказан на сайте )
Продавец попросил заполнить анкету на возврат, когда я это сделал он попросил сфотографировать электронный чек, взял у меня мой телефон и пошел в служебное помещение ,я даже не успел понять куда он идет и вообще зачем ушел в это помещение с моим телефоном где были открыты множество приложений в том числе и банковское ,вышел он через минуту. Что он мог посмотреть или сфотографировать там я не знаю. Прошу магазин Lacoste провести служебную проверку потому что беспокоюсь что мои личные данные могут быть переданы третьим лицам.
2
2
إظهار رد العمل التجاري
Нюта
مستوى 7 خبير محلي
ديسمبر 29 ، 2023
Больше никогда не приду именно в этот в магазин. Ты приходишь покупать себе вещи а продавцы просто не хотят работать, не здороваются, ходят обсматриют тебя с недовольным лицом .. Просто не приятно там находится , больше туда ни ногой . Прошу принять меры руководство магазина
1
إظهار رد العمل التجاري
atergoven
مستوى 13 خبير محلي
يونيو 24 ، 2024
Хороший просторный магазин с большим ассортиментом. Я в целом люблю марку Lacoste, поэтому с удовольствием посещаю любой из магазинов сети.
1
إظهار رد العمل التجاري
Динара Исматова
مستوى 5 خبير محلي
أغسطس 22 ، 2024
Очень хороший магазин. Консультанты очень грамотные. 👍🏻👍🏻
1
إظهار رد العمل التجاري
Диана Ш.
مستوى 6 خبير محلي
مايو 26 ، 2023
Очень дружелюбные продавцы!
Знают ассортимент. Понравилось как сотрудники преподносят информацию, совершенно не навязчивые! Очень было приятно посетить магазин!
1
Алина Зайцева
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 18 ، 2022
Больше у вас я не одеваюсь и не покупаю вашу обувь.
18.11.22 зашла померить кеды. Выбрала модель, попросила размер. Сразу поясню, что размер ноги не самый маленький женский и я это прекрасно знаю. Попросила нужный размер, на что консультант стал спрашивать, точно ли Uk, не Us? Этого я абсолютно не поняла. Ладно, ушел за размером. Вернулся и даёт пару со словами "самый большой размер в женской линейке". Зачем было это говорить? Смотрю стельку. Она не вынимается (я ношу обувь с ортопедической). Он стал рассказывать, что можно пойти к мастеру, чтобы он эту убрал. Ну может тогда эта обувь не будет стоить 17 тысяч?
Отвратительное впечатление. Хамство и отсутствие тактичности. Ушла расстроенная.
8
9
إظهار رد العمل التجاري
Эльдар Иразиев
مستوى 22 خبير محلي
سبتمبر 25 ، 2023
Качество 👍🏻удобно 👍🏻цена👍🏻стильно 👍🏻продавец девушка 👍🏻👍🏻без навязывание профи рассказала
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Dmitry Sergeev
مستوى 27 خبير محلي
يوليو 16 ، 2022
Один из лучших Lacoste. Консультанты не навязчивые, но всегда готовы помочь и знают свой товар отлично. Ассортимент хороший, большие размеры всегда есть.
3
1
إظهار رد العمل التجاري
Кирилл И.
مستوى 5 خبير محلي
مارس 8 ، 2024
Персонал не особо разбирается в ассортименте. Спустя 10 дней порвались перчатки, был получен отказ принять товар по браку, даже отправить на экспертизу, ссылаясь на "аналогичную" экспертизу, коей та не являлась.
إظهار رد العمل التجاري
Наталья С
مستوى 6 خبير محلي
مارس 9 ، 2024
Классный магазин ,мне очень нравится 👍
1
إظهار رد العمل التجاري
Неизвестно Неизвестно
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 27 ، 2022
При возврате некачественной обуви приносите все что Вам "дарил" магазин. ( даже носки которые были в употребление. Иначе за каждый подарок с вас возьмут деньги. Обувь за почти 14 000 развалилась менее чем за сезон.
2
3
إظهار رد العمل التجاري
Ольга К.
مستوى 2 خبير محلي
أغسطس 15 ، 2021
Спасибо Глебу за неоднократную помощь при заказах и покупке товаров а магазине Лакост на Аутлет Белая Дача!!! Очень внимательный , работает быстро и качественно, предлагает товар для заказов, отслеживает и информирует о доставке товаров в магазин, это супер!!! Так держать!!!! Спасибо за таких прекрасных работников Лакост!!!
1
1
nurlan m.
مستوى 4 خبير محلي
سبتمبر 1 ، 2022
Добрый день!
Пришёл вчера , 31 августа , почти под закрытие, сотрудник Антон помог правильно выбрать кроссовки и вообще хорошо качественно сделал продажу. Даже вынес свои личные кроссовки и показал и убедил меня в качестве товара))
Красавчик!
Руководитель магазина Екатерина очень приятная девушка, тоже помогала
Буду приходить чаще!!!
Нурлан М (с)
3
1
إظهار رد العمل التجاري
Анжела Старовойтова
مستوى 7 خبير محلي
يونيو 2 ، 2021
Прекрасные продавцы, была непростая ситуация с заказом, Менеджер Татьяна нам очень помогла. И в целом персонал очень добродушный и готов действительно помочь!
Ассортимент также весьма обширный
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Виктория Иванова
مستوى 4 خبير محلي
يونيو 14 ، 2022
Отвратительный сервис в тц атриум! Была акция к покупке в подарок 1000 р на Аксессуары. Не работала система на кассе, Обещали как заработает продать аксессуар по Акции. Пришла в др день, сказали что чек закрыт. Самый ужасный сервис, не советую!
3
1
Артур П.
مستوى 26 خبير محلي
يناير 2 ، 2024
Думается лучший. Был в двух Вегасах,как то,что то не то,тут поярче
إظهار رد العمل التجاري
кириллос город
مستوى 4 خبير محلي
أبريل 15 ، 2023
Нет сервиса. Продавцы не клиентоориентированны. При покупке отказали заводить карту Лояльности, аргументировав большой очереди на кассе.
2
2
Дарья С.
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 25 ، 2021
Купили мужской джемпер в подарок, сотрудница предложила упаковать в праздничный пакет, при покупке еще одной позиции. В ответ на отказ небрежно-скомкано закинула джемпер в пакет и сверху кинула бумагу(фото прилагаю). Девушка с длинными черными волосами, высокая,лет 35. Очень было неприятно, больше туда не придем. Хотя парень, который помогал был очень хороший, даже на себя примерил джемпер.
3
1
إظهار رد العمل التجاري
Артём Насонов
مستوى 9 خبير محلي
ديسمبر 7 ، 2022
Доволен покупкой. Коробка целая пришла, не помятая. А сами кроссовки по качеству отличные, видно, что оригинальные.
2
إظهار رد العمل التجاري
Rasmusinya
مستوى 8 خبير محلي
نوفمبر 11 ، 2021
Персонал не компетентный.Хамят.Врут.Заказывала в магазине доставку спортивной кофты.Заказали не тот цвет и не тот размер…Больше ни ногой в этот магазин!
2
1
إظهار رد العمل التجاري
Македонский А.
مستوى 20 خبير محلي
مايو 20 ، 2023
В связи с санкциями выбор стал хуже, и с размерами на обувь беда
1
إظهار رد العمل التجاري
Павел Ц.
مستوى 3 خبير محلي
أغسطس 27 ، 2019
27/08/2019 Продали бракованные кеды (на одном не до конца прострочена подошва). В магазине не обратил внимание, завтра поеду сдавать. Обувь уложили в рваную коробку. Закрыл на это глаза, а не следовало
4
Максим
مستوى 10 خبير محلي
نوفمبر 26 ، 2020
Где прямой тел магазина? Почему не берет трубку офисный +7 (495) 688-12-15 ? По тел +7 (495) 223-22-34 только информация по работе интернет-магазина
1
2
Александр Семенов
مستوى 10 خبير محلي
فبراير 27 ، 2019
Все на уровне.... персонал.... одежда и расположение.... советую.
2
1
Александр С.
مستوى 12 خبير محلي
يوليو 5 ، 2019
Отличный выбор,качественный вещи. Девушки всегда готовы терпеливо помочь :)