LADA Avtoexpress
116 مراجعات
يونيو 19
Покупали машину отцу. Менеджеры отличные: терпеливо и доброжелательно всё покажут, расскажут, помогут даже после покупки. Сделали предпродажную подготовку, сами нашли косяк и сделали скидку. Этим парням 5 звезд!
Вот к автосервису большие вопросы: очередь за неделю, машину всегда оставляют минимум на день, делают с косяками. После дождя в новой машине появилась вода в фаре, отец позвонил и сообщил о проблеме в автосервис, его записали через неделю. Естественно, за неделю всё просохло, он приехал к назначенному времени и ему отказали в ремонте, фото и видеофиксация не принимаются. Сказали в следующий раз сразу к ним приезжать на подтверждение брака и потом опять в очередь на ремонт. Если бы не гарантия, в сервис не обращались бы больше.
أغسطس 28
В августе менял машину по трейд-ин в автосалоне LADA Автоэкспресс -Владимир. Хочу отметить профессионализм и компетентность продавца-консультанта Александра, а также оценщика машин Василия. Они помогли технически грамотно подойти к выбору новой машины. Приятно ,что внимательное и доброжелательное отношение к клиентам ещё встречается в нашей жизни. Удачи вам ребята.
أكتوبر 20
Ежегодно проходила ТО только в этом Автосалоне и была всем довольна, но 20.10.2024 разочаровалась в отношении при обслуживании, а именно: когда я уточняла информацию по ТО 19.10.2024 девушка ( имени не помню) по телефону мне сказала, что я могу списать свои бонусные баллы. По факту при получении заказа- наряда оказалось, что списали только 30% бонусных баллов. При консультации по телефону такая информация не была озвучена. Когда я попросила сотрудников списать оставшиеся баллы, мне было в этом отказано ссылаясь на то, что программа не пропустит списание бонусов. Очень разочарована такой ситуацией. Ни когда бы не могла подумать, что при таком конкретном выборе салонов для прохождения ТО, сотрудники не держаться за своих постоянных клиентов. Это полностью вина сотрудника, которая меня консультировала по телефону 19.10.2024. Поэтому, я считаю, что мою просьбу должны были удовлетворить и списать все бонусы, тем самым не потерять клиента.
نوفمبر 4
ОДНОЙ звезды много для автосервиса Lada.
Записали на 14.00 на замену масла, фильтра масляного и смены колес. Приехала в 13.30!
По времени была ограничена, так как садик работает до 18.00. На стойке тех. Сервиса обозначила сразу, что крайнее время мне нужно уехать за ребёнком в 17.30!.
Как итог, машину загнали в 14.00. Вынули из багажника только колеса и на этом ВСЁ 😡😡😡😡😡
В 16.04 опять подошла и напомнила, что время у меня ограничено!
В 17.20 опять уточнила на стойке , когда машиной займутся!?
В итоге машину выдали только в 17.45!
4 часа ожидания , ради 20ти минут работы .
Если вы себя не уважаете, и любите чтобы на вас наплевательски относились, то добро пожаловать в данный центр LADA в г. Владимире.
Сумма за работу вышла в два раза больше, чем озвучивали изначально.
МОЕМУ ВОЗМУЩЕНИЮ НЕТ ПРЕДЕЛА.
В садик естественно я за 10 минут никак не успела 😡😡😡😡😡
НЕ СОВЕТУЮ ТЕХ. СЕРВИС АВТОЛАДЫ НА ТАНДЕМЕ.
ХУДШЕГО ОБСЛУЖИВАНИЯ ЕЩЕ НЕ БЫЛО.
НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ ОБРАЩАТЬСЯ В ДАННЫЙ АВТОСЕРВИС.
НАША СЕМЬЯ НИКОГДА БОЛЬШЕ НЕ ПОЯВИТСЯ В ДАННОМ МЕСТЕ (г. Владимир, Тандем, центр LADA).
أكتوبر 9
Поломка застала нас во Владимире, решили обратиться в официальный сервис.
Лада Гранта, бачок омывателя, потек насос. Мастер сразу же предложил купить новый комплект в соседнем магазине самостоятельно: мол, у нас будет дольше, пока закажете и т.п. При этом в магазине нам подтвердили, что "Автоэкспресс" покупает запчасти у них.
Поставили новый бачок+насос, электрика перестала работать. Мастер долго и упорно искал неисправность, нашел неисправный предохранитель. Поставить новый не смог (нет у них), поставил какую-то времянку. Якобы проверили, выехали за ворота - насос не работает, жидкость из бачка вытекла.
Возвращаемся, меняем деталь, якобы насос развалился на ходу. Снова выпускают машину - пара сотен метров, и всё снова не работает.
Только с третьего раза неисправность была устранена. Звучали версии о том, что у нас пережимаются шланги, ведущие к форсункам. Что эти шланги слишком короткие (с завода). Но менять их не предложили (хотя они копеек стоят). Их просто проложили теперь таким образом, что при закрытии капота их нужно придерживать рукой (и молиться).
Что в итоге? Мастер-приемщик ни разу не подошел и не поинтересовался, как чувствует себя клиент, который третий раз за 3 часа въезжает к ним в бокс. Клиент должен сам договариваться со слесарями и электриками.
В заказ-наряде у нас одна строка - ремонт проводки. Ну, и за запчастями они намеренно отправляют в сторонний магазин. Чтобы потом спокойно заявить: это вы предоставили некачественные запчасти.
ديسمبر 21
Используют не законные финансовые схемы: после получения аванса (предоплаты) за автомобиль от покупателя, передают авто в залог банку. На купленном авто продолжительное время висит залог. Банк в любой момент вправе изъять авто. Не покупайте автомобили в этом салоне, если не хотите проблем на свои деньги. Вот моя история:
Автомобиль был приобретен мною в г.Владимир у официального дилера LADA Автоэкспресс-Владимир. ДКП оформлен 13.12.2024г. Общаться с менеджером автосалона Дмитрием об оформлении автомобиля начал 9.12.2024г., в этот же день внес авансовый платеж, сделку по ряду причин перенесли на пятницу 13. Ни словом, ни пол-словом Дмитрий о том, что автомобиль в залоге не сообщал.
Зная о дате сделки, не торопясь через Госуслуги записываюсь на 14.12.2024 на регистрацию в ГИБДД. Оформление автомобиля проходит успешно.
15.12.2024. захожу на сайт Госуслуг и что я вижу: Проверка в Федеральной нотариальной палате- автомобиль находится в залоге.
Делаю запрос на сайте Федеральной нотариальной палаты по ВИН-номеру и что в итоге : автомобиль передан в залог 10.12.2024г.
Пытаюсь начать диалог с менеджерам автосалона на предмет, как могла возникнуть такая ситуация. На что он мне невозмутимо отвечает : "что у них все автомобили такого типа продаются с залогом. Не переживайте, руководство над этим работает- все будет хорошо." Общался с менеджером 17.12.2024г. ответ тот же (как у Дмитрия Пескова):" руководству доложено, руководство знает о проблеме, руководство работает над решением проблемы, руководство вашу ситуацию взяло под особый контроль, как проблема будет решена руководство известит вас об этом."
С утра 18.12.2024 мне перезвонил человек, из автосалона представился руководителем отдела продаж, сказал что я должен быть счастлив с того , что купил у них за наличные средства по предложенной ими цене автомобиль, и причину того как произошла ситуация с продажей залогового автомобиля он не понимает, обещал в течении двух рабочих дней решить проблему. Обманул, сегодня 20.12.2024 залог не снят.
أغسطس 11
Отдельное спасибо менеджеру Александру! Одни приятные впечатления, покупал автомобиль в кредит Лада Веста СВ. По сути связь по телефону, подали заявку на кредит, все обсудили, просил без допов! Приехали в ближайший выходной, за полтора часа все оформили. Не получилось с трейдином, но прекрасно понимаю правила рынка, по цене не сошлись и машина ушла друзьям в хорошие руки (Лада гранта 2013 года, кстати купленная в этой же компании, только имя сменили). Все отлично!
1
نوفمبر 21
Спасибо механикам и мастеру в за помощь в обслуживании автомобиля. Справились быстро и качественно. Отдельная благодарность Андрею Артёмову, крайне профессиональный сотрудник.
1
نوفمبر 15
Это что то невероятное ! Ехал проездом через Владимир и сломался на трассе не доезжая города. Позвонил , описал ситуацию. Сказали не факт, что поможем сегодня, но приезжайте посмотрим вдруг что то не серьезное. Вызвал эвакуатор - приехал. Случай оказался не простой, сказали подождать, пока освободиться слесарь и сделают сегодня. Спасибо огромное всей вашей организации!!!! Успел на застолье дня рождения моей тещи!!! 100 из 5❤️❤️❤️
مارس 21
Отличный дилер. Очень удобно добираться. Очень комфортно в плане общения: мастера ответят на любой вопрос, покажут, расскажут, посоветуют. Прикольно, что можно бонусами расплатиться - меняла колодки недавно, какая-то небольшая сумма в итоге вышла. Спасибо. Скоро шиномонтаж, обязательно к вам.
1
يوليو 15
Лучший салон в городе.
Обслуживал Гранту в течение полутора лет в данном салоне, все пожелания учитываются, всё делается в лучшем виде.
На днях сдал в трейд-ин и приобрёл Весту на вариаторе. Консультант-продавец Вячеслав помог с выбором, дал множество рекомендаций. Всё прозрачно и честно.
أكتوبر 2
22.10.22г. обратился в сервис. Аккумулятор на машине не заряжается. Сервисмены не мудрствуя
назначили виновным генератор. Категорично и авторитетно. Поставили новый генератор. Заплатил 12 689,78 руб. Доехал до дома (100км.) -
зарядки нету. Оказалось, что просто не было массы от положительного провода. Обратился в сервис с просьбой забрать генератор и поставить мой. Бесполезно. Даже привлечение замдиректора ничего не дало. Плакали денежки. Не нужен оказался генератор , лежит в гараже. Неисправность определял Скобелев А.С., менял генератор мой на сервисный Еремин Е.Н., мастер - приёмщик Махалов А. На последнем Т.О. 21.08.24г. при замене масла двигатель не промыли, моя промывка так и осталась в багажнике,Зачем-то полезли в стеклоомыватели
ветрового стекла, нарушили подачу жидкости на стекло, правая форсунка теперь к кузову жестко не крепится. Фамилий тех, кто делал ТО, не знаю, мастер - приёмщик Махалов А. 10 лет езжу в этот сервис (я иногородний, и обстановку с сервисным обслуживанием в Владимире не знаю) и всегда что-нибудь не так сделают, забудут. То винты потеряют и воткнут другие или, бывало, не завернут вообще. Такое ощущение, что в сервисе бал правят слесаря, электрики ит.п. специалисты. А со стороны администрации, инженерного персонала надлежащего контроля нет.
23.03.21г. обратился в сервис с просьбой сменить антифриз. Из 10 литров использовали только пять, сказали, что больше не можем. Вероятно, сменили только в радиаторе, а с блока не слили. С блока сливать антифриз сложнее, неудобно. Не можем и все тут. Менял антифриз Зайцев А.Ю., мастер - приёмщик Вершинин.
19.05.19г. в цехе кузовных работ ремонтировали левую дверь. Порвали провод сигнализации. Потеряли винты крепления зеркала изнутри, разсверлили на больший диаметр, воткнули короткие для вида. мастер Аминев А.Э.
Накипело за 10 лет. Администрации - только не оправдывайтесь, не надумывайте объективных причин.
سبتمبر 15
Приезжал на второе ТО плюс допом на установку обогрева зеркал. Все сделали, прихожу сигналку жму, не работает. Благо сразу заметил, а не уехал.
В общем пака электрик ковырялся, задел блок сигналки, сразу понял где искать, потому как знает где ломал. Гневно ругал тех кто установил сигналку. Непонятно только почему их, сам аккуратно работать не умеет или не хочет.
1
أبريل 24
Отличный сервис. Была там на плановом ТО. Прекрасные работники, вежливые, компетентные. Всё сделали быстрее чем планировалось. Есть не плохая система скидок. В зоне ожидания, вполне удобные диваны, есть розетки, автомат с кофе и перекусом. Так же бесплатно есть чай. В дальнейшем планирую посещать именно их. Спасибо за обслуживание. Рекомендую.
2
يوليو 25
Технологическая мойка - как повезет 1 раз из 7. Если оставили машину на выходные - не ждите, что электрик ее посмотрит. Кстати, настройка фар - это тоже работа электрика (у них) ценник конский. Работу выполняют невнимательно. Если вы привезли автомобиль на диагностику мол "стучит что-то спереди" то сзади (что тоже может стучать) смотреть не будут
ديسمبر 13
Гоняю машину на ТО каждые 10 т.км.
Раньше всё устраивало.
Но последнее прохождение ТО разочаровало.
Поменяли антифриз в 50 т км. не понятно зачем ( Я считаю рано )
На утро в расширительном бочке было ниже метки минимум сантиметра на полтора.
Аккумулятор не проверили оказался практически пустой ( стала тяжело заводится ).
Ну и забыли прикрутить защиту, просто наживили болты
Вот такое вот обслуживание
يونيو 26
Приезжаю второй раз на обслуживание авто, записан был на 15-00, приехал во время. Говорю сколько времени займет замена масла и подтяжка ручника, ответ 1-1.5 часа, ок остался ждать авто в салоне не поехал по делам.
Итог машину взяли в работу в 16-00, отдали авто в 18-30.
Если я правильно понял работает все три специалиста на всю ремзону.
Клиентский туалет убитый, писуар не работает, стульчак на скотче.
P.s. У меня нет слов...
ديسمبر 16
Делал большое ТО.. Сделали все качественно.. Сами нашли недостатки, на которые особо не обращал внимание.. Шумели ролики.. Сами все исправили по гарантии. Двигатель стал работать гораздо тише. Сотрудники вежливые, тактичные. В зоне ожидания комфортно
نوفمبر 9
Хороший сервисный центр. Никогда не подводил. Любые обращения рассматриваются в срок. Обслуживаюсь много лет. Почитала отзывы и не понимаю людей как будто специально пишут негатив, много лет обслуживаю автомобиль в данном сервисе и не когда не было притензий. На мой взгляд это самый лучший сервисный центр!!!!
نوفمبر 7
Салон ещё ни чего. Но в сервисе вы гарантированно потеряете время, деньги и нервы. Лада упала как в качестве, так и в сервисе. Последний визит - 4 часа времени на замену масла и колёс на дисках. Персоналу на вас пофигу. За ребёнком в садик успел только вызвав такси. Спрашивается зачем они меня приглашали приехать на сервис, если у них нет людей в ремзоне?
أغسطس 8
Записался на нулевое то поменять масло в салоне по телефону объявили сумму 3.500 Приехав в салон сумму назвали другую 4.500 в наряде выполненных работах написали четыре с половиной литра масла залили в двигатель А по факту в двигатель входит 3.5 л Куда дели 1литр не знаю наверное в падарок себе . Мне конечно не жалко но горечь в душе осталась
أغسطس 21
Обслуживаюсь постоянно, цена-качество на высоте, когда бы не приехал по любому поводу, всегда вежливое обращение и квалифицированный подход, советую всем
ديسمبر 13
Адрес понятный, найдёшь быстро , машину приняли быстро хоть и были записаны на более позднее время ( мы с другого региона), вошли в положение отдельно спасибо приёмщику, есть кофе аппарат , чай бесплатно, плохо нет USB разъёмов под телефон , в целом все отлично
ديسمبر 10
Приехали к ОД , там покупалась машина, обслуживалась все 7лет. Так вот , приехали к назначенному времени 10.30 , время 13.00 машина стоит. Отношение так себе , слесаря не шевелятся. Записывают к слесарю , а у него висит машина по ремонту на 2а дня. Зачем нас было записывать к нему? Непонятно!?
نوفمبر 8
Отличный сервис, рекомендую.
Персонал, качество, обслуживания на высшем уровне.
Благодарю
Моя машинка летает 😁😁😁
يونيو 24
Сказочное место, а отзывы как будто людей с другой планеты. Колодки задние на ларгусе хотели поменять за 30000 тысяч рублей. Обосновывая тем что нужно менять всё на новое барабаны с подшипниками , магнитные кольца, механизмы разводки колодок и ... Автомобиль проехал 60000 тысяч км а они собрались всё заменить на новое.
Приехал купил колодки и пружины новые отдал мастеру. Работа будет стоить 2500 , но ручник у вас не будет работать для меня это было удивительно говорю с чем это связанно, Говорят вам там нужно всё менять на новое. Спорить со специалистами не стал, говорю что договорюсь с ним сам раз вы не умеете. Забираем авто и о чудо как и говорили ручника нету он просто болтается ребята знают своё дело умеют блин.
Снимаю барабан смотрю а там механизм разводки колодок заблокирован пружинкой , пружинку вставили не в то отверстие встала на перекоси заблокировала ему ход. Специалисты умеют ставит , делаем как нужно и о чудо всё работает как часики.
Вывод : специалисты в дилерском центре лада не могут отремонтировать ладу. Причину замены деталей объяснить не могут , говорят мы рекомендуем.
Ни кому не рекомендую этот автосервис.
1
1
نوفمبر 7
Плохой сервис, подсунули сломаную машину - новую.
Не работает коробка передач, сотрудник сказал надо разработать. Хотелось сказать ему, чтобы он мозги свои разрабатывал. Пусть ждут обращение не только к Руководству этого салона, а дальше и выше!
مايو 25
Хороший сервис! Помогли по гарантии ! Отдельное спасибо автослесарю Артёму! Директору Алексею,мастеру по гарантии Владимиру,электрику Дмитрию, специалисту по сход- развалу Николаю,мастеру помещику Владиславу! Спасибо огромное! Дай Вам БОГ всех благ!
1
1
أكتوبر 31 ، 2023
Все отлично ,отдельное спасибо мастеру консультанту Махалову Александру что вошел в мое положение и довел наряд заказ до конца .Буду рекомендовать его друзьям и бликим .А так же огромное спасибо работавшего слесаря ремонтника Винокурова Алексея спасибо ему большое за отлично сделанную им работу,отличный автослесарь ,мастер своего дела .С уважением Александр .
3
أغسطس 15
Лада Гранта,пробег 30000,меняли масло и фильтры 3 часа,в бумаге написали ихнос передних колодок 30%,сам залез посмотрел,а они кончились,то есть ничего там не смотрят,не проверяют,больше туда ни ногой.
1
نوفمبر 8
Отличный сервис, всë устроило, грамотные механики, хорошая приëмка:есть где посидеть
يناير 11
Хороший автосалон. Вежливый, неленивый персонал. Приветливо встречают, подробно консультируют. Здесь покупали Ниву. Проходим ТО на Ниве и Пежо. Грамотные менеджеры. Рекомендую.
يوليو 25 ، 2023
Качество работы автосервиса на высоте! Выехали к месту поломки авто, помогли с эвакуацией после все устронили . Вежливо быстро качественно и самое главное очень по человечески отнеслись к проблеме и не оставили в беде!!! Спасибо огромное ребята!!!
2
1
يناير 20 ، 2023
Больше пяти лет пользуюсь услугами автосервиса. Ребята профессионалы! Мастера своего дела! Рекомендую. Быстро и качественно! Сам автосалон хороший, всегда есть выбор автомобилей. Организовано место ожидания, на мониторе можно наблюдать за ремонтом авто или просто смотреть телевизор. Есть вендинговые аппараты и детский уголок.
1
ديسمبر 21
Сдали по гарантии, ларгус, при заборе, о сделанной работе не проинформировали, вместо 15 предохранителя вкорячили 5 он сгорел. Короче, задумайтесь, надо оно вам.
أبريل 19
Отличный салон,огромное спасибо менеджеру Александру.Подобрал отличный автомобиль,все рассказал,показал по авто.Ни каких навязываний допов.Созвонились,все обсудили,приехали,взяли.Ребята,спасибо вам за вашу работу!
نوفمبر 9
Несоветую туда ехать рассматривать покупку автомобиля ничего толком рассказать ,показать немогут только курят у входа как говорится день прошёл и слава Богу
أبريل 2
Достаточно большой автосалон. Все модели авто представлены в помещении. Также есть авто на улице. Персонал приветливый, кредит на авто рассчитали быстро.
يونيو 17
Автомобиль простоял в сервисом центре более 5 часов, по итогу на то, что записывался муж так и не починили. Авто не моют перед починкой или моют частично.
В самом салоне жуткая антисанитария. В туалет лучше не заходить. Кулер грязный, кругом пыль, уборщицы нет.
ديسمبر 19
Загонял машину по гарантии, машину приняли под закрытие ДЦ и через день все устранили. Отдельное спасибо директору Алешечкину Алексею!
نوفمبر 7
Профессиональный подход к делу, все делается своевременно и качественно, отдельно хочется отметить профессионализм и компетентность Винокурова Алексея .
مارس 27 ، 2023
Лучший диллер LADA во Владимирской области! Качество гарантийного ремонта на высоте, грамотные механики и административный персонал. Все подскажут, расскажут и если нужно в сервис пустят, можно смотреть, что с Вашей машиной делают при ТО. Грамотный специалист сервиса Александр, и лучший менеджер по продажам авто Горьков Александр. Покупали у Александра две машины - подготовил разные КП, все понятно обьяснил и подсказал. 5 баллов из 5!
3
سبتمبر 16
Окончательно потерял доверие к этой организации. Условия по акциям не соблюдаются. Качество работы: как повезёт. Сервис никакущий!
أكتوبر 24
Персонал вежливый, хорошее обслуживание и ремонт. Минус время ожидания.
1
ديسمبر 17 ، 2023
Наблюдаюсь по этому адресу на сервисе Peugeot уже много лет. Всегда все на 100%. Профессионально и оперативно. Андрей Жирнов - менеджер по приемке топ-уровня)👍 Рекомендую
2
فبراير 17
Хороший диллерский центр, для обслуживания нашего отечественного автопрома, 4 🌟🌟 ставлю по причине долгого принятия решения с вопросами пот гарантии. В целом обслуживание и отношение вполне хорошее.
ديسمبر 15 ، 2023
Купила свою машинку именно здесь. По госпрограмме. Довольна) Менеджер Александр Горьков всё рассказал, показал, был всегда на связи и сопровождал по всем возникающим вопросам. Спасибо
1
يوليو 13
Симпатичные менеджеры, комфортное ожидание и, главное - хорошая диагностика.
نوفمبر 12
Самый лучший сервис! Ребята отзывчивые, профессионалы!
نوفمبر 25
Очень хороше специалисты ,которые помогают с выбором автомобиля.