Одна звезда 🌟 Толька за местоположение. Часто пользуюсь именно этим ПВЗ и ни разу не видел, чтобы сотрудники там проявили хоть что-то отдаленно напоминающее сервис. Всегда недовольны! Ни разу не видел, чтобы кто-то хоть раз улыбнулся. Ни разу не замечал, чтобы кто-то хоть раз предложил помочь упаковать отказные вещи. Да вообще хоть какое-то внимание уделил. При входе лично я всегда здороваюсь. В этом ПВЗ, если не глядя на вас пробубнят что-то в ответ, то считайте повезло. Нормально- если просто промолчат, сделав вид , что тебя не видят. Ты ведь пустое место…. Могу долго продолжать, но негатив не люблю. Да и меня трудно чем -то расстроить, просто ненавижу безалаберность. Надеюсь, у этих ребят все исправится
2
Неизвестная Личность
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 6 ، 2024
Обслуживание 5+
Чистота 5+
Расположение 5+
Примерочный 4
Очереди 4
Девушки хорошие и красивые)))
Отдельное благодарность Полине
Помогла и все сделала))
Евгения О.
مستوى 3 خبير محلي
سبتمبر 2 ، 2024
Сотрудник Ангелина-абсолютно неклиентоориентированная, некомпетентная сотрудница этого пункта выдачи. Человек с порога встречает вас с таким выражением лица, что аж коробит.
Мне физически было плохо, голоса не было, не могла говорить.
Была проблема с почтой, один из заказов был невидимым для меня, вместо того чтобы все нам спокойно объяснить, перевела стрелки на оператора, по итогу, я могла выкупить джинсы и не платить за платную доставку,но из-за ее нежелания вести беседу в положительном ключе и позу -«но вы же не хотите платить за то что вы не видите», я отказалась от товара который мне понравился лишь бы уже уйти.
1
1
Юлия
مستوى 5 خبير محلي
مارس 18 ، 2024
Самый удобный пункт выдачи в центре, всегда чисто, без очередей, сотрудники вежливые и дружелюбные. Обслуживанием всегда довольна, хожу только сюда, несмотря на то, что территориально не близко, лично для меня. Отличный пункт!
Инна И.
مستوى 4 خبير محلي
مارس 18 ، 2024
Очень хороший пункт, всегда чисто и аккуратно внутри! Девочки сотрудницы все очень приятные, вежливые и доброжелательные, всегда подскажут и помогут, если надо)
Сурмай Юрий
مستوى 12 خبير محلي
أكتوبر 7 ، 2024
Прекрасный пункт выдачи.Все оперативно в плане выдачи и возврата товара.Спасибо за вашу работу:)
Сергей Кравцов
مستوى 9 خبير محلي
مارس 18 ، 2023
Чисто и аккуратно, отзывчивый персонал. Просторные примерочные, есть коврик, чтобы снимать обувь и стоять босиком, много крючков и пион главное это обувная ложка, была бы удобнее железная, но пластиковая тоже ничего, главное что удобно надевать обувь.
Emine Gogoleva
مستوى 4 خبير محلي
سبتمبر 10 ، 2023
Была во многих пунктах выдачи Ростова-на-Дону, но этот пункт покорил мое сердечко. Теперь заказы заказываю только на этот пункт. Персонал не только приветлив, но и профессионалы своего дела. Жаль что можно поставить только 5 звезд. Лучший пункт выдачи, я в восторге !!!
1
Vivitoriya
مستوى 2 خبير محلي
مارس 9 ، 2024
Отличный пункт, была во многих пунктах , но этот самый любимый , вежливеы и приятные сотрудники!
Андрей. Y.
مستوى 18 خبير محلي
مارس 15 ، 2023
Отличный пункт выдачи. Очень хороший персонал. Девочки всегда приветливые и очень отзывчивые. Прекрасное место расположения. Всё замечательно!
Анастасия Ростовская
مستوى 12 خبير محلي
أبريل 23 ، 2024
Хорошее отделение, много примерочных кабинок, чисто, работают в выходные, удобно.
Victoria K.
مستوى 9 خبير محلي
يونيو 7 ، 2023
Приятное место: просторно, всегда чисто. Девочки на ресепшене в униформе, компетентны, делают всё быстро. Организация на высоте👌
1
Kirichko Olga
مستوى 8 خبير محلي
مارس 28 ، 2024
Очень приятный персонал
Заказываю вещи только в этот пункт выдачи 👌
Чисто, центр
Герасименко
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 20 ، 2023
Отвратительное невнимательное обслуживание со стороны работника Ангелины(20.11.2023).Девушке три раза повторила что я беру и что не беру.В одно ухо влетело ,в другое вылетело.Уперлась начала, спорить,крайне негативно вела диалог.
1
венера волкодав
مستوى 16 خبير محلي
يونيو 27 ، 2023
Отличное место. Удобно добираться. Чисто внутри,удобные примерочные с двух сторон,поэтому,очередей нет. Очень вежливый персонал. Возврат товара,при необходимости,можно сделать без проблем. Рекомендую
Анастасия Лавская
مستوى 8 خبير محلي
ديسمبر 15 ، 2024
Немного была напугана навязчивостью некоторых сотрудников
Арина Е.
مستوى 6 خبير محلي
نوفمبر 8 ، 2022
Очень недовольна последней покупкой через приложение. Заказ был оформлен 26-го октября. Спонтанная покупка к предстоящему мероприятию. Дата доставки была назначена с 28-го по 31-е октября и сначала я очень обрадовалась, что заказ придет до моего праздника. Какого же было мое разочарование, когда я увидела, что статус моего заказа так и не изменился в последний день доставки. Я написала в поддержку Ламода в what’s up для уточнения деталей доставки и каждые 5 минут операторы поддержки заканчивали диалог, не дожидаясь моего ответа. Все время менялись. Я понимаю, что у всех разная специфика работы, но все же было очень неприятно постоянно читать «К сожалению, не получила от вас ответ, если вопрос актуален - напишите снова, всего доброго!». Мало того, сотрудники будто игнорируют мои вопросы и просто отвечают по скрипту. Говорю, что случайно вышла из аккаунта и пока не могу зайти и посмотреть статус заказа, потому что почта не привязана и не получается восстановить пароль по номеру телефона, а мне отвечают что я должна скопировать номер заказа из приложения и прислать им. Как это сделать, если не можешь зайти в приложение - загадка. Полезной информации и ответов на свои вопросы я так и не получила. Через два дня написали, что служба доставки потеряла мой заказ и нужно ждать ответа 4 дня! Терпение потихоньку лопалось и я позвонила на горячую линию и, слава Богу, хоть там мне предоставили всю информацию, помогли восстановить аккаунт и даже убедили не отменять заказ и дождаться ответа службы поддержки. На следующий день заказ был у меня. После получения мне прислали скидку 15% на следующий заказ. Приятно, но осадок все равно остался.
Впредь 10 раз подумаю и сначала поищу нужный товар у конкурентов, чем закажу на Ламоде.
1
2
makaronina229
مستوى 6 خبير محلي
نوفمبر 11 ، 2024
Удобный пункт, однако из-за соседства ФСБ интернет не ловит (
1
Екатерина Климченко
مستوى 4 خبير محلي
أبريل 24 ، 2024
Очень вежливый персонал,чисто и уютненько в примерочных
Большой пвз на главной улице. Не припаркуетесь, но лисно я работаю рядом) сотрудники приятные!
1
Денис
مستوى 6 خبير محلي
يناير 2 ، 2023
Все работает как часики ! Чуток дороже ( примерно 500 рублей ), в сравнении с другими конкурентами Lamoda , но это того стоит . Вы уверены , что у вас не подделка и все получите в срок . Можно примерить и приобрести в итоге то , что вам понравилось . Идеально !
Анна
مستوى 13 خبير محلي
يناير 3 ، 2023
Просторная примерочная, приятные сотрудники,зеркала во весь рост, можно ьез суеты и спешки примерять вещь и принять решение.
Диана Красий
مستوى 15 خبير محلي
ديسمبر 28 ، 2022
Большой просторный пункт выдачи товаров. Быстрое обслуживание. Не всегда чисто в раздевалках!
1
Angelina Boykova
مستوى 4 خبير محلي
يوليو 25 ، 2024
Самый лучший пункт !
Kristina Zar
مستوى 7 خبير محلي
مايو 25 ، 2024
Чисто, аккуратно, много примерочных
Т Т
مستوى 5 خبير محلي
أبريل 16 ، 2024
обслуживание на высоте,чисто,уютно!
Daria
مستوى 5 خبير محلي
أبريل 9 ، 2023
Понижают процент выкупа списывая баллы, толком не объясняя почему. Так что советую пользоваться wb и озон, там все «прозрачно». И да, - никакой скидки за оплату по сбп нет.
1
Ольга Длужицкая
مستوى 2 خبير محلي
فبراير 28 ، 2023
Маленький срок хранения!
В условиях ненормированного рабочего дня, выбраться на примерку и то, получить отказ из-за отсутвия интернета!
Нужно находить выходы в данных ситуациях для клиентов!
3
sawelodasa
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 2 ، 2022
Отвратительная служба доставки! Заказ отменяют ровно за 1 день до назначенной даты, и так уже 3 раза подряд!
Если вы не справляетесь, зачем тогда брать заказы в работу?!
Заказала кучу подарков, они так и не дошли!
Хорошо, что есть куча конкурентов! А вам желаю загнить в итоге, улитки!
2
Владимир Кочетов
مستوى 7 خبير محلي
نوفمبر 26 ، 2024
Хорошее обслуживание
@tanyastatnaya
مستوى 12 خبير محلي
فبراير 11 ، 2023
Приятные девочки, просторное помещение, обслужили быстро и проыессионально
1
Sartan Terah
مستوى 6 خبير محلي
نوفمبر 21 ، 2021
Удобный зал, имеется 6 примерочных и две кассы для выдачи заказа. Персонал вежливый и отзывчивый.
Выдача заказа проходит быстро и без осложнений.
3
إظهار رد العمل التجاري
Андрей В.
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 27 ، 2022
Спасибо персоналу за качественную работу) вошли в положение заказ продлили) всё быстро и чётко
1
Андрей Шкуров
مستوى 13 خبير محلي
مايو 23 ، 2022
Отличный пункт выдачи, всегда чисто, приветливые девушки, не многолюдно- всегда найдётся свободная кабинка
إظهار رد العمل التجاري
Аня
مستوى 6 خبير محلي
يونيو 24 ، 2022
Сотрудники замечательные! Всегда очень быстро и доброжелательно обслуживают клиентов! Сервис на высоте!
1
إظهار رد العمل التجاري
Ритуля Кулиш
مستوى 7 خبير محلي
مارس 13 ، 2023
Девочки всегда приветливые! В пункте чисто, работают быстро))
3
Елена Тупикова
مستوى 5 خبير محلي
يناير 30 ، 2022
Персонал работает на отлично, примерочные удобные, есть коврики под ноги, зеркала зрительно вытягивает фигуру 🤔, лучше брать с собой подружку, так сказать независимого эксперта
3
إظهار رد العمل التجاري
АНАСТАСИЯ КОЖЕВНИКОВА
مستوى 5 خبير محلي
مايو 5 ، 2023
Всегда приветливый персонал, удобное расположение
1
Анна Ерошенко
مستوى 7 خبير محلي
مايو 30 ، 2022
Удобное расположение. Очень приятный персонал. Обслуживанием осталась довольна .
2
إظهار رد العمل التجاري
Anna
مستوى 6 خبير محلي
نوفمبر 20 ، 2024
Очень долго
Татьяна Киршина
مستوى 10 خبير محلي
فبراير 21 ، 2024
Удобное месторасположение
zvgornaya
مستوى 6 خبير محلي
نوفمبر 29 ، 2021
Девочки на выдаче очень приветливые, забирала посылку во время локдауна, когда не работали отделения банков. Не смогла снять деньги, а налички не хватало. Девочки помогли выйти из ситуации собственными силами, за что им огромное спасибо!
3
إظهار رد العمل التجاري
андрей
مستوى 11 خبير محلي
أكتوبر 23 ، 2022
Приятное обслуживание, хороший интерьер, удобное расположение
Гапоненко Екатерина
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 9 ، 2021
Очень хороший сервис. Девочки никогда не собирают очередь. Всегда быстро и качественно.
3
إظهار رد العمل التجاري
Мариана С.
مستوى 4 خبير محلي
سبتمبر 17 ، 2021
Быстрая доставка, вежливые девушки в пункте выдачи. Заказываю регулярно, все супер
3
إظهار رد العمل التجاري
Irina
مستوى 4 خبير محلي
يونيو 26 ، 2023
Очень пафосно,особенно сотрудники
3
Юлия
مستوى 9 خبير محلي
مايو 4 ، 2021
Светлые примерочные и удобное расположение. Забирать заказ из этого пункта оказалось удобнее, чем быть привязанной к месту, в ожидании курьера