Lamoda
126 مراجعات
يناير 24
Все отлично! Много примерочных, чисто, девочки приветливые, вежливые. Больших очередей не видела, долго не ждала, но бываю днём, что творится вечером не знаю.
1
1
يناير 22
Вечером где-то с 18 очень много народу. Два человека на выдаче работают быстро, но им физически не обработать весь поток, чтобы не скапливались две очереди, на получение и сдачу/покупку вещей. В примерочные тоже очередь, соответственно. В послерабочее время (а в другое много людей и не может приходить) стоило бы как-то оптимизировать процесс. В остальном всё вроде ок
1
يناير 28
Оплата по карте альфа банка прошла как «Маркетплейсы» mcc 5300, вместо «Одежды», это повлияло на кешбек! Имейте в виду. В остальном все хорошо, большое помещение, много примерочных, адекватные приветливые сотрудники.
2
أبريل 30 ، 2023
Отличный пункт выдачи. Чистенько, уютно, девушки операторы очень вежливые и дружелюбные. Прекрасный магазин, много разных брендов,выбрал -тут же привезли, можно примерить, что не подошло- сразу можно сдать. Чудеса да и только) И не надо ездить по магазинам, всё под рукой)) Спасибо большое девушкам операторам, профессионалы своего дела! Всё сделано для людей) Безмерно вам благодарна!
1
1
يناير 10
Хорошее расположение, персонал профессиональный и расторопный
1
نوفمبر 2 ، 2024
Все хорошо:обслуживание,расположение,примерочные!
1
أكتوبر 31 ، 2024
Огромная очередь , сонные консультанты терминалы не работают. 40 минут нужно чтобы забрать заказ
1
مايو 20 ، 2023
отличные девочки работают в этой пункте выдачи! вежливые, действительно всегда помогут, веселые)
осталось приятное впечатление от посещения, в отличие от пункта выдачи на Дыбенко 24)
теперь только сюда
1
مارس 2 ، 2024
В целом не плохой пункт выдачи. Достаточно места и кабинок для посетителей.. Рядом парковка. Сотрудники вежливы, следят за чистотой.
فبراير 6 ، 2024
Очень вежливый и приветливый персонал, работают быстро и четко!
Рекомендую заказывать именно на этот пункт
2
يونيو 22 ، 2024
Хороший пункт, девушки вежливые, отзывчивые, бывают очереди как везде, но вот в кабинках очень грязно! ВСЕГДА. Куча пыли, бирок, волос, ниток и прочего.
أكتوبر 26 ، 2022
Расположение очень удобное, метро 10 минут пешком, много примерочных, особенно удобные две больших размеров. Работают молодые сотрудники, все доброжелательные, работают быстро. Даже в час пик, тратила время на получение товара не более 5 минут.
1
أكتوبر 30 ، 2022
Отличный пункт выдачи: просторный, много примерочных, наличие кондиционера(большой плюс в летнюю жару).
Быстрое обслуживание, сотрудники всегда на позитиве, внимательные и приветливые.
3
1
مارس 29 ، 2023
27 марта пришло сообщение что сумка Coccinelle Carrie пришла в ПВЗ Коллонтай 15к1. Этим же вечером пришла на примерку, девушка выдает сумку в мешке и в розовом пакете на примерку. Захожу в примерочную, открываю, а там совершенно другая сумка Coccinelle Merveille, нашла ее после на сайте. Через 5 минут возвращаю эту сумку, полностью с упаковочной ручкой как выдавали и тд. Девушка принимает и делает фото сумки на фоне монитора на котором изображена та сумка, которая должна была прийти, и говорит действительно другая сумка, за примерку платить не надо. В этот же день от службы поддержки приходит письмо с извинениями, что такая ошибка могла произойти из-за невнимательности работников склада. Ну ладно, с кем не бывает. Через 2 дня звонит парень, представляется службой безопасности и говорит : Вы не хотите вернуть сумку которую украли. Вы пришли с одной сумкой, поменяли и отдали нам эту) Типа приходите, платите и дело в шляпе. У меня вопрос: Вы совсем охренели? Потеряли сумку на складе, ищите ее там! Более отвратительного отношения со стороны такого большого интернет магазина не было! Ваша оценка 2.4 на просторах интернета, ниже и катитесь! Всего хорошего, сегодня у Вас стало на одного клиента меньше, не рекомендую!
1
2
أغسطس 14 ، 2024
работники не слишком торопятся разбирать заказы.Раньше смс приходила уже в 11 часу,сейчас может и в 15.00 и позже...
1
1
يونيو 27 ، 2024
Очень приятный персонал, вежливый! Удобно и быстро!
نوفمبر 29 ، 2021
Удобно , что , можно заказать несколько позиций, и только примерив на месте оплатить. Не надо тратить время на ТЦ 😄 девушки вежливые , и быстро всё оформляют.
Особенно выручает стабильная скидка в 15% по промокоду «FLAWLESSA». Также много примерочных, что удобно в загруженное время и игровая зона, для детишек, чтобы мамочки могли спокойно прикупиться 😁
3
فبراير 16 ، 2024
Удобное расположение, очереди нет, просторно, несколько примерочных, персонал отзывчивый, шустрый, получил всё быстро.
سبتمبر 5 ، 2022
ПВЗ отличный!
Все блестит, сильно отличается от пунктов других игроков рынка, в лучшую сторону.
НО, хамаватый парень, который за 10 минут до закрытия начал орать как ужаленный, что скоро закроется касса (не просто попросил побыстрее, а начал указывать на громких тонах), и все остальное время смотрел и говорил с надменным видом.
Ну камон, чего ты напрягся? Это же мы не успеем оплатить. Ощущение будто на рынок приехал и прилавок закрывается.
Скрасили вечер, действительно любезные и милые девочки.
Поймать дзен продавцу и будет вообще огонь👌🏻
3
فبراير 15 ، 2024
Отличный пункт выдачи, девочки отзывчивые, всегда всё подскажут.
أبريل 7 ، 2023
07.04.23 на выдаче товара работала продавец стажёр, пробила товар, который я выкупать не хотела,Перед оплатой я ей чётко показала, какие товары будут оплачены, когда я начала предъявлять претензии в ответ грубость и хамство. Деньги в результате мне вернули, но настроение испорчено. В этот пункт выдачи больше не пойду и не рекомендую.
1
1
ديسمبر 16 ، 2022
Сотрудники закрывают входную дверь до регламентированного времени работы – 22:00. В 21:55 дверь была закрыта, но свет горел, и на протяжении двух минут сотрудники данного отделения делали вид, что ничего не слышат! Дверь все-таки открыли, но не хотели пускать, один из сотрудников придумал оправдание, что касса закрыта, рекомендовал придти завтра, начал хамить мол я не уважаю их время. То есть я прихожу в РАбОЧИЕ ЧАСЫ, а мне приходиться стучать 2 минуты на морозе, звонить в службу поддержки, хотя мой вопрос занимает меньше минуты! Возврат одной вещи по штрихкоду. Специально выбрала это отделение, чтобы просто занести возврат, и тут такое! Отвратительно!
1
8
مارس 9 ، 2023
Хороший интернет-магазин, профессиональные сотрудники, большой выбор товаров с хорошим качеством и ценой, мне нравится
1
نوفمبر 29 ، 2021
Все устраивает в Lamoda: время доставки, внешний вид, доставляемого товара, оперативные возвраты товара, а так же и сами пункты Lamoda: чисто, светло, просторно, доброжелательный персонал.
مارس 10
Быстро , вежливо
أكتوبر 15 ، 2024
Раньше было лучше. Сотрудники часто меняются, видно, что работать очень тяжело. Часто очереди, душно, некультурные посетители, лезущие без очереди.
أكتوبر 4 ، 2023
Чисто, девочки администраторы очень приветливые. Люблю ламоду за их пункты выдачи.
ديسمبر 5 ، 2022
Удобное расположение. Есть парковка и даже шанс припарковвться. Ребята всегда вежливые, даже когда большая очередь и какая-нибудь бабушка возмущается что возврат придёт не сию секунду а в течение 10 дней.
أغسطس 4 ، 2024
Все отлично, быстро и без вопросов
أغسطس 10 ، 2023
Очень дружелюбные сотрудники: всегда готовы помочь, все быстро и эффективно 🫶🏻
سبتمبر 22 ، 2022
Помещение хорошее, сотрудники - откровенные хамы. Был 22.09.2022. Сотрудники всем своим видом показывали что им лень, не хочется, в лом, и тд обслужить человека. Они так хорошо сидели, а тут покупатели приперлись…! Отвратительно обслуживание. Сотрудников нужно или обучить, или заменить. Своим видом и поведением сотрудники испортили мне день, а вам репутацию!
3
1
يوليو 7 ، 2023
Хороший и удобный пункт выдачи. Много кабинок, оперативный и весёлый персонал.
3
ديسمبر 14 ، 2022
В целом пункт удобный, персонал радушный, приветливый, но высокий, темноволосый коротко стриженный мужчина (бейджа не было) на выдаче грубый, апатичный, невоспитанный. Из-за него туда возвращаться нет желания
1
1
يناير 30 ، 2023
Ужасно, простоял в очереди больше часа, причём две очереди просто чтобы забрать товар без примерки!! Сначала на выдачу чтобы получить просто в руки потом ещё раз на оплату!! Владелец точки безотвественный!!
3
يوليو 1 ، 2022
Очень нравится пункт выдачи-много примерочных, шикарный свет, зеркала, обычно работает два сотрудника-все быстро, четко
أبريل 25 ، 2024
Отличный пункт. Работает допоздна. Очень удобно после работы
أكتوبر 13 ، 2024
Часто грязно, медленная выдача заказа.
يوليو 13 ، 2021
Не настроена система.
Надо назвать 4 цифры для получения заказа. Логично, если это были бы последние 4 цифры номера заказа, но это почему-то 4 цифры номера телефона 🤷♂️ ну ок, но дело в том, что нигде это не написано, и сотрудники тоже не говорят, что им нужно, в итоге теряется время на выяснение. В том же Уайлдберриз огромными буквами на стойке написано, что нужно для получения заказа.
Далее, на стойке стоят 2 человека, разделение функций неочевидно. Для получения вещи для примерки можно подойти к любому. Получил заказ, померил, пошел оплачивать к тому же сотруднику. Он говорит, что нужно встать в очередь к другому, при этом сам простаивает.
Отстоял очередь к его коллеге, вся ее функция заключалась в том, чтобы отсканировать штрих-код и сказать: " проходите оплачивать", и я снова пришел к первому сотруднику🤦♂️
В общем, если прийти туда первый раз, то вообще непонятно, как это работает. Приходится просто тыкаться в сотрудников и разбираться по ходу.
И еще сильно не понравилось зазванивание с напоминаниями от Ламоды. Три звонка в час - ну это перебор. Мне хватает 1 смс, а поддакивать еще и по телефону у меня желания нет.
Само помещение и примерочные ок. Сотрудники вежливые.
2
أغسطس 14 ، 2022
Обслуживание на высоте. Быстро, много примерочных, приветливые менеджеры. К сожалению заказанный товар не подошел но деньги вернули уже через несколько часов. Спамиюо
1
ديسمبر 16 ، 2021
Чистый, аккуратный пункт выдачи. По вечерам всегда аврал, отсюда недовольство клиентов, но сотрудники сохраняют улыбку и спокойствие. Всегда очень приятное обслуживание!
3
أغسطس 12 ، 2021
Персонал в последнее время совсем озверевший. Нет взаимодействия межлу колл центром и пунктом выдачи:если продляете срок хранения заказа,то будьте готовы к тому, что вам позвонит сотрудник, настаивающая, чтобы заказ отменяте и не в курсе про продление. При получении этого несчастного заказа вас также ожидает"теплый" прием. Проверяли дотошно каждую вещь. Не найдя к чему придраться вам так и быть позволят оплатить.Упаковать заказ? Нет не практикуем, пакет в дождливый день тоже выдавать не надо. Хотя передо мной всем без исключения упаковали и отдали выкупленные вещи. Про пристальный досмотр сданных вещей без комментариев...
4
ديسمبر 7 ، 2022
Достаточно чисто, нет корзин для мусора, персонал не весь доброжелателен.
سبتمبر 13 ، 2022
Обслуживание нормальное, персонал приветливый. Расположение хорошее.
يونيو 21 ، 2021
Отличный пункт выдачи! Просторный, много примерочных, коллектив вежливый и приветливый, стараются работать быстро чтобы никого не задерживать!!!
3
أبريل 23 ، 2024
Слишком жарко как зимой так и летом
يناير 11 ، 2020
Удобное расположение, в непосредственной близости от остановки общественного транспорта, напротив имеется парковка для личного автотранспорта. Сотрудники доброжелательно относятся к клиентам, работают достаточно оперативно.
Пункт выдачи рекомендую.
1
أغسطس 31 ، 2022
Удобное расположение, внутри чисто. Персонал приветливый.
1
مارس 6 ، 2022
там работают очень вежливые девочки! спасибо им большое! помогли сделать возврат хоть я и накасячила с заявлением! все сделали все отправили!
2
نوفمبر 16 ، 2022
Очень много народа, приходится стоять в очереди. Но персонал грамотный
مارس 19
Как всегда все ок