Land Rover Рольф Ясенево
531 مراجعة
مارس 28
Приехал купить эвок по рекомендации товарища работающего тож в рольфе тока в другом. В общем приехал. Местоположение просто не удобное, и слава Богу, так им и надо. Чтобы точно приехать попасть к ним надо постараться ну да ладно. Захожу не здороваются, ладно я пришел я первый здороваться. Хорошо. С кем можно по машине пообщаться? Спрашиваю. Менеджер занят -отвечают. Хорошо. говорю, подожду. Подождал минут 10, машины осмотрел ,в том числе и ту за которой приехал- все заперты. Смотрю вроде и менеджер уже освободился, но ко мне не подошли. Ладно пойду сам. Встречаю, спрашиваю, ну по авто в смысле , а он-то оказывается ни чего и рассказать мне о ней не может и не открыл даже ,хотя коробка в руках явно с ключами была, не подошли наверно!? Ну конечно я понял , что не туда попал не стал людей больше беспокоить что там эвок какой-то им же надо вон другие роверы продавать покруче... Все поняв про себя в общем уехал не соло нахлебавшись. Крутанулся то есть развернулся на МКАДе прям напротив царского салона с другой стороны ростикс и еще где поесть есть , ну думаю перекушу посмотрю к кому еще можно обратиться, может кто посговорчивее найдется. И о чудо как раз , бок о бок с ростикс маленький такой автосалончик, но думаю перекушу и зайду так и поступил. Уехал на искомом авто на следующий день со всеми почестями . Спасибо Рольф если бы не ваше отношение к людям я переплатил бы за машину аж 1 400 000 да да специально разделяю нули ( лям четыреста). Продолжайте в том же духе и не серушки вам в ухе.
1
ديسمبر 29 ، 2024
Когда попадаешь внутрь к мастеру очень все приятно и вежливо.. Как и было)
Мне потребовалось, что бы не терять день оставить машину с вечера, чтобы с утра приступили к работе, если уговорил, точнее только когда «поднаехал», ну зачем так-то и вариантов не предложили((( Эх…. Потом все было ок, но … осадочек остался. Как же зависит от того, как встречают, желают помочь…
Александр, мастер вам спасибо
1
ديسمبر 9 ، 2024
Мега быстрое и очень хорошее обслуживание. Персонал высокого уровня,всегда приходят к общему с клиентами. Сервис отличный. Процветания им .
أغسطس 29 ، 2024
Очень хорошо комфортный салон , обслуживаем свои семейные авто только здесь уже много лет, претензий не было ни разу. Вежливый и заботливый персонал, индивидуальный подход к каждому. Чай/кофе , есть ресторан в соседнем здании. Тоже все вкусно. Нам нравится!
1
2
أبريل 15
Приехал в Рольф Ясенево на электричке VOYAH. Не работала кнопка разблокировки авто на двери водителя. Выявили неисправность ( отказ антенны в ручке) . В итоге диагностика 8500 - мне стала бесплатной и ручку по гарантии заменят бесплатно ( на складе она есть ) Я Очень доволен. Персонал вежливый, людей не много! Мастер откликается быстро. Мелкие просьбы выполняют , мне её подзарядить от розетки во время сервиса. Только отъехал, заметил « ошибку» на панели. Позвонил, меня тут же вернули и быстро убрали ошибку. Без лишней волокиты. Я доволен!
مارس 9
Покрасили здесь свой Range Rover
Работой очень довольны
Спасибо большое
Хорошие мастера
Отдельное спасибо Расулу
يناير 28
Понравился подход менеджера по продажам Рафаэль. Очень профессиональный подход. Выбор автомобилей достойный
يونيو 12 ، 2024
Просто супер приятно быть здесь, место отдыха, не надо ждат на улица, просто надо приехат и посматрет, и убедится, спасибо всем персоналам, за уважение, за услуги, во всем смотрет на вашу пользу, денги, и услуги, она того стоит поверьте,
3
نوفمبر 2 ، 2023
Отличный сервис, решили проблему быстро и недорого в отличии от других сервисов! Особенно хочу отметить менеджера Александра, всегда на связи, помогает решать проблему максимально комфортно и профессионально! Рекомендую этот сервис и особенно менеджера Александра.
2
1
مايو 18
Пытался починить по гарантии тут свой Evolute, 3 раза приезжал без результата, уровень гарантийного сервиса оставляет желать лучшего, зато увидел авто в продаже +30М
أكتوبر 27 ، 2024
Отношение к клиентам на уровне "вы никто". Если вы не въехали в салон на последнем РР и не трясете пачкой денег, то вы никому не сдались. Приемом авто на ремонт занимаются девочки на рецепе, рядом с ними надо стоять. Как праило девочка одна и если повезло, что перед вами никого нет, то супер. Мне не повезло.
Забирать авто тоже история. Готовит доки девочка на рецепе, при этом не любая, а специально обученная. Ждали выдачи авто час.
В списке рекомендуемых работ оказались и те, которые вообще не потребовались.
Не рекомендую.
ديسمبر 12 ، 2023
Хороший автосалон и сервис. Единственное неудобство выбираться из автосалона. Приветливый и вежливый персонал. Всегда чисто. Выбор автомобилей широкий. Сервис на высоком уровне.
1
أبريل 20
Отличное отношение, все доброжелательно и все в полном комфорте!
نوفمبر 14 ، 2024
Отличный салон всем рекомендую. Были с женой на той недели всё суппер выбор автомобиоей огромный всем советую приехать в этот салон.
1
فبراير 9 ، 2024
Я в субботу сдал авто 03.02.2024, отзыв оставил в субботу, но он исчез( на лицо договорняк с сервисом) ну ничего, напишу еще разок. Удачные приемщики, заставляют ждать по часу, если ты без записи, хотя новое авто купили в соседнем здании в эволюте. Купили не самый дешевый китайский-вою фри, проехал 11 тысяч-замена ступицы в сборе с подшипником-2 недели. Повторное обращение 02.02-машина не реагировала на паркинге (похоже сдох маленький аккумулятор), загорелась ошибка двс, пришлось прикупить и пригнать авто в сервис. Сегодня 09.02 позвонил, запись моего авто на 13.02. Получается, что нужно ждать 11 дней, чтобы провести диагностику!!!! Люди! И это гарантийный авто!!! Очнитесь! Эмили это гарантия, то это значит ответственность перед клиентом! Ничего подобного в Рольфе даже и близко нет! Может другие отделы работают иначе, но вот отдел ремонта такой! Деньги просят сразу, а с причиной и ремонтом ждите? Я уже не говорю с проблемой запчастей! Ужаснейший серый дилер! И подумайте, есть ли смысл переплачивать за такое отношение? Дешевле серый и доплачивать за ремонт наверное!!!!
نوفمبر 14 ، 2024
Отличный сервис, все грамотно и пунктуально обьснили. Спасибо сотрудникам Рольф
1
1
سبتمبر 28 ، 2023
Все делают быстро. Помогают с вариантами подбора запчастей. Стоимость работ на среднем уровне, сравнимо с Рябиновой. Вежливы. Недостаток - место пробочное, но подьезд удобный.
1
1
نوفمبر 5 ، 2023
Один из лучших дилеров, обслуживаем премиум класса и премиум мойка! Машина после вашей мойки сияет и радует чистым кузовом значительно дольше чем на других мойках! Рекомендую всем, езжу только сюда не один год! Спасибо 🤝
1
1
مايو 2 ، 2023
Хорошее место для приобретения авто
Есть где посидеть, перекусить, выпить чашечку бесплатного кофе пока ждёшь оформляемых документов.
Особенно улыбнуло то , что при продаже очередного нового авто сотрудники бьют в колокол, находящийся на первом этаже, извещая всех окружающих о том , что очередной авто продан.
И все вокруг слышащие звон колокола, аплодируют)
فبراير 23
Приятный персонал. Всё хорошо и удобно
مارس 8 ، 2024
Приветливый персонал. Как оказалось забыли не только прикрутить нижний спойлер, который болтался по дороге, но также сняли трубку с вакуумного насоса и забыли надеть! Говорили, что из-за электрики не работает омыватель фар, на самом деле отсоединили случайно трубку, когда чистили радиатор, в результате омыватель перестал работать. Более не пользуюсь данным сервисом.
1
مايو 11 ، 2023
Прекрасное обслуживание, все четко, в назначенное время, спокойно. Доброжелательные отношение к клиентам. Работы выполнили качественно - ТО сделали за 4 часа. На 2 этаже можно попить чай, вареный кофе (самообслуживание).
2
2
نوفمبر 14 ، 2024
Отличный сервис, грамотный отзывчивый персонал. Рекомендую👍
أبريل 5
Приехал сюда впервые. Впечатлило! Всë на высоком уровне.
نوفمبر 14 ، 2024
Отличный сервис. Быстро приняли авто, и быстро произвели необходимые работы.
فبراير 11
Отличный салон, все супер, рекомендую
سبتمبر 15 ، 2023
Приехал на диагностику АКПП и компьютерную диагностику рольф ленд ровер Ясенево. Менеджер Александр даже не попытался вникнуть в мою проблему. Общался высокомерно. Видимо их в рольфе так обучают, общаться не уважительно с клиентом который купил не новую машину и каждый считает своим долгом напомнить об этом фразой: Ну машина же не новая! Это отвратительное отношение к клиенту. Гарантия от рольф это полная туфта. Перед продажей никак не проверяют техническое состояние автомобиля, от слова совсем, а после покупки выясняется что автомобиль ушатан и на все претензии отвечают заученной фразой: Ну машина же не новая!!! В общем отвратительная контора, ни обслуживать ни покупать у них автомобиль точно не буду и не советую. Но есть один их плюс, они могут выкупить откровенный хлам за нормальные деньги, а потом этот хлам впихнуть дороже рынка, это они умеют.
5
1
أكتوبر 5 ، 2024
Заехала купить аксессуар в подарок. Ожидание было настолько длительным, что вызвало много негативных эмоций(((
3
فبراير 7 ، 2023
Отличный сервис вежливый персонал, качество работ на очень хорошем уровне, правда цены но видь это Рэйнж Ровер (английские скакуны) до боли надежные, отличный сервис. Рекомендую!!!
1
1
مارس 15
Только кому нужны тачки за 12 мультов.... Делал то на электричке...
1
أبريل 5
Трудно, но держат марку! Можно было бы подешевле.
أغسطس 2 ، 2023
Обслуживаюсь с 2019-го...
Разочарования нет. Отдавал машину под восстановление после аварии. Всё отлично, даже сроки не сильно тяготили. Вовремя оформил сервис-пакет. Теперь очень хорошо экономлю. Но даже и без этого не могу сказать,что сильно разорился на услуги.
Support your local team.
1
1
أغسطس 8 ، 2024
К сожалению уровень сервиса падает.Возможно повлиял «Сервисный пакет»оплаченный в 2020 году.Жаль.Рекомендую с большой натяжкой.
2
مايو 4 ، 2024
Всё хорошо, внимательный и квалифицированный персонал,
Плохо что нет своего кафе, нужно идти в порш.
أكتوبر 24 ، 2023
Отлично выполняют свою работу по ремонту персонал компетентный в своих обязанностях , единственное кофе аппарат не работал поэтому 4 звезды починят исправлю
سبتمبر 2 ، 2024
В 2021 году купил в Подарок Рендж Ровер , с пробегом 83.000 км. В 2024 году узнал, что пробег был скручен - минус 95.000 км. При покупке говорили , что делали Полную диагностику , были мелкие недочеты, Но пробег реальный 83.000 км. Оказалось реальный пробег 178.00» км. Пока не знаю, что делать с этой информацией, посоветуюсь с юристами. Пока собираю информацию..Скорее всего ничего не добьюсь, заплачу юристам сколько потребуется. Из принципа!!!! Очень не приятно. Подарок все таки.
4
مايو 2
Приезжал делал сход развал .
Но неужели не знают что руль надо сделать что бы прямо был .
Езжу теперь по прямой а руль кривой .
Мастера криворукие .
Больше в этот сервис не приеду
1
سبتمبر 22 ، 2024
Приятно удивлен! Прекрасный центр! Менеджеры внимательны, вежливы, настоящие специалисты своего дела!
مارس 11 ، 2022
Отличный автосалон, претензий нет. Персонал знает своё дело, помогают с выбором и оформлением, делают всё быстро и профессионально.
P.s. Очень понравился специалист Денис - очень грамотный и вежливый, отлично справляется со своей работой.
3
نوفمبر 14 ، 2024
Хороший центр. Много вариантов. Есть сто посмотреть.
يناير 18
была доставка разгрузили оперативно
1
1
ديسمبر 6 ، 2024
Рольф ясенево как всегда на высоте!
1
فبراير 1 ، 2022
Дилер приятно удивил, новый прекрасно оборудованный салон, приветливые сотрудники, быстро оформили машину, доп.оборудование не навязывают, только необходимые опции, отдельное спасибо Денису Аллилуеву, рассказал, всё показал! Появилось желание возвращаться к такому дилеру и сотрудникам!
3
1
نوفمبر 3 ، 2023
Отличное место и внимательные , удобно и чисто ! Хорошие сотрудники Страховки !!!
1
أكتوبر 7 ، 2023
Оператор не в курсе графика работы отделов, в том числе запасных частей. В выходные дни данный отдел не работает, слабый уровень для салона премиального автомобильного бренда. В будние на работу хожу и я, для этого и есть выходные, чтобы решать вопросы, связанные с авто.
2
1
أغسطس 11 ، 2024
Сервис ужасный! Машину не помыли при выдаче, за диагностику подвески за 14 тыс, где ничего нового для меня не нашли, а даже не нашли того, что я знал больше, что это за диагностика такая? Единственное что очень быстро тут, так это печатают заказы и принимают оплату. А по существу ремонт и диагностика никакая. На звонки не отвечают, не звонят сами. Никогда не вернусь.
1
مايو 1 ، 2024
Отличное место ! Доброжелательный персонал, мастера своего дела
1
نوفمبر 20 ، 2024
Отношение к клиентам. Время ожидания. Комфорт. Только в Рольф Ясенево. 👍👍👍
1
1
ديسمبر 8 ، 2021
Обслуживаюсь в этом салоне уже пять лет. Сервис выше всяких похвал!! Всегда все вовремя, качественно, надёжно. Все сотрудники отличаются высоким профессионализмом, грамотностью.
Недавно приобрела новый автомобиль. В выборе и оформлении помогал менеджер Горяничев Артем - ему отдельное спасибо. Всегда приятно работать с профессионалами!
3
أكتوبر 20 ، 2021
Хотим выразить огромную благодарность специалисту отдела продаж Тойота центр Ясенево-Стрельникову Виктору, за индивидуальный подход и помощь в выборе и покупке автомобиля!!! Очень профессионально отвечал на все интересующие нас вопросы. Поехали просто посмотреть варианты, а в итоге приобрели на очень выгодных условиях прекрасный автомобиль! Спасибо огромное!!!
1
1