Lazurit
30 مراجعات
يوليو 8
Сервисная служба уровень 90-х, больше года пытаюсь добиться чтобы мне привели в порядок диван за 93000 руб. Мастера вызывала 6 раз, из трех мастеров только один что-то сделал нормально, остальные просто тратят ваше время и разводят руками, Каждый раз ждешь больше недели чтобы только прислали СМС, в котором вам напишут когда вы ДОЛЖНЫ быть дома, согласовать - не судьба, если вы не можете -значит ждите еще недели две. Ответ на рекламацию идет более трех недель, деталь для замены идет минимум два месяца. Ни одного раза никто не принес извинения за то, что я уже больше года сплю на расползающемся диване и каждое утро думаю о том зачем я его купила.
مايو 10
Добрый день. Очень вежливый и
Внимательный персонал. Очень подробно все объяснили, знают все преимущества товара. Доставка и подъем- все на отлично. Доставили все вовремя и строго в указанное время. Работой сотрудников данной компании давольна. Будет необходимость обязательно еще раз воспользуюсь услугами данной компании. Приобретенным товаром пользуемся меньше месяца нареканий пока нет. Отдельное спасибо менеджеру Татьяне.
1
سبتمبر 9 ، 2023
Спасибо большое менеджеру Дарье (Владивосток,Луговая)за помощь в выборе - купили диваны, шкаф и комоды - все привезли в оговоренные сроки.
Доставка , сборка бесплатные.
Отдельное спасибо ребятам - оперативно приехали все собрали, установили.
Озвучили про доп. Сертификат на скидку 5%.
Всем рекомендую!
Очень приятно!
Пояснили, что обслуживание и прочие обращения в службу сервиса на постоянной основе в компании.
1
أبريل 25
Сколько я буду ждать свой комод, всё так у вас красиво на входе, а вот на выходе тяжело, безобразие полное, кто-нибудь из руководства займитесь фирмой, испортили такое предприятие, а мы так много лет с вами!!!
1
يناير 29
Заказывала стол 10 сентября 2023, со склада. Доставку обещали 4 декабря 2023 (3 месяца). В итоге позвонили 4 декабря и сказали , что стол не пришел и придет только после 12 января 2024. И вот спустя почти 5 месяцев я получила стол. С али экспресса быстрее получаешь посылки.
1
مايو 29 ، 2023
Купила диван Веспер, привезли оперативно, аккуратно занесли в квартиру и собрали. Покупаю мебель в компании Лазурит не первый раз. Мне нравится мебель и предоставление услуг, начиная от покупки до сервисного обслуживания. Спасибо работникам за профессиональную работу!
Минусов нет.
2
فبراير 26
Продавцы на Луговой обманывают о наличии и сроках доставки товара. Заказала в Зелёном острове кресло и опять все у них зависло,где то в Хабаровске. Хотя мебель у них нормальная.
1
يناير 25 ، 2023
Полный треш! Не люблю писать плохие отзывы, но здесь напишу! Заказали мебель в октябре, пришло всё как положено, почти вовремя на пару недель всё же позже, в декабре, хотя обещали в конце ноября. Ремонт в комнате затянулся у нас, попросила, чтобы забрать в начале января, конце декабря. Но при желании забрать оплаченную, прошу заметить, мною мебель, мне сообщают, что она будет только в конце января, казуистика! Так ещё дверцы от шкафа придут только в марте,просто нет слов! Менеджер по продаже тоже была удивлена, так как мои шкафы были здесь уже 8 декабря, но со склада они таинственным образом исчезли! Получается какой-то ушлый менеджер продал мою мебель повторно! Отличная клиентоориентированность, конечно! Концов в этой истории найти, конечно же, не удалось, поэтому жду свои двери, которые по стоимости половина шкафа. Никому не рекомендую покупать в этом месте мебель. Качество весьма среднее, я была об этой компании гораздо лучшего мнения! Для сравнения, позвонила в витру, оформила заказ, всё есть на наших складах, завтра иду забирать! Вот это я понимаю, сервис на высоте. Но лазурит...
1
يونيو 6 ، 2022
Качественная мебель, довелось купить несколько предметов в дом. Первой была кровать с подъёмным механизмом, тяжёлая, основательная. Понравился дизайн и цвет подходил.
Вторым оказался шкаф Леонардо, эпопея с которым длится уже 7 месяцев. Причина - бракованная полка и полка, которую не привезли в комплекте сразу. А шкаф, к слову, самый дорогой в линейке шкафов. Сперва не доехала деталь декоративного паспарту, но на удивление, привезли ее быстро. А вот полку с бракованной сверловкой не могут заменить до сих пор, каждый месяц я слушаю, что ее нет на складе, и ее перезаказали. За долгое ожидание подарили небольшой пуфик - отлично подошёл в детскую. Но асе равно, как в анекдоте "ложечки мы нашли, а осадок остался".
В целом могу сказать, что больше страдает качество сервиса, нежели качество мебели, хотелось бы, чтобы компания проверяла детали на наличие брака ещё при отгрузке с производства, дабы не гневить покупателей.
Сборка мебели специалистами компании достаточно дорогая.
2
سبتمبر 12 ، 2023
Хочется сказать большое спасибо коллективу салона,бригаде сборщиков.Дважды делала у вас покупки и осталась очень довольна и качеством товара и обслуживанием.
2
أغسطس 4 ، 2022
В феврале заключила договор на покупку дивана по акции в компании Лазурит, заплатив 50%стоимости. Диван должен был прийти в июне. На тот момент я не была готова оплатить вторую часть и попросила менеджера Дарью , продлить договор на 1 мес , мне пошли на встречу. И через месяц я была довольна покупкой нового дивана. Качество оказалось на высоте, мне очень он понравился. Также порадовала бесплатная доставка и сборка.Персонал очень вежливый и внимательный. Также порадовал сертификат на дополнительную скидку 5%на полгода. Всем рекомендую, фирма Лазурит достойная компания , производящая качественные товары и предоставляющая великолепный сервис для своих покупателей. Процветания и довольных клиентов желаю!!
1
فبراير 8 ، 2023
Товар задержали на 2 месяца, на контакт с покупателем вежливо и тактично идет только директор, все остальные - работают «неохотно», путаются в деталях. Это касается и продавцов и логистов. Есть к чему стремиться. Но мебель не плохая (до икеи не дотягивает, но лучше леруа и аналогов).
2
نوفمبر 12 ، 2022
Добрый день. Ни одной звезды не заслуживает данная компания. При покупке и оформлении товара вопросов нет, вот доставленные бракованные составные части (спинка кровати) и отсутсвие ручки подъема подъемного механизма,а самое главное это СРОКИ ДОСТАВКИ ЗАКАЗА..... Это просто, ЖЕСТЬ.... При условии того что товар есть в наличии. Ещё хотелось бы отметить хамское поведение службы сервиса , по пятибальной школе единица. Не рекомендую данную компанию в плане сервиса вообще.
1
أكتوبر 27 ، 2022
Мебель качественная и добротная. Никаких нареканий по доставке и сборке. Консультант Дарья грамотный и чуткий профессионал своего дела.
1
أغسطس 27 ، 2022
Купила кровать с тумбочками в спальню,очень довольна покупкой.Благодарю консультанта Дарью за помощь в выборе .
1
مايو 18 ، 2021
Мебель красивая, дизайн не плохой, цена очень не дешёвая. Но как выяснилось качество обещает желать лучшего! Очень много брака за эти деньги! Замена брака длится несколько месяцев, поэтому мебелью пользоваться полноценно не возможно! Купили в середине февраля, привезли в конце марта, замена большого количества брака в конце мая, не факт что новые детали придут без брака! В эту сеть магазинов больше не приду! 👎👎👎
4
يناير 7 ، 2023
Заказывали шкаф, тумбочки, кровать - время ожидания очень долгое, но то что получили - порадовало. Вернулись вновь.
1
أغسطس 26 ، 2022
Спасибо , матрас замечательный . Спасибо Дарье , салое на Луговой,за совет. Ребятам за оперативность
1
ديسمبر 15 ، 2021
Очень удобно, что здесь уже есть сфoрмированные комплекты мебели. На сайте еще все офoрмлено в интерьере. Красивые идеи для перестановки можно сразу найти здесь, а с рaзмерами менеджеры подскажут. Практически в каждом случае находятся нужные варианты. Можно покупать сразу кoллекцию в рассрочку.
3
1
يونيو 14 ، 2022
Салон очень понравился. Квалифицированные сотрудники, очень приветливые. Большой выбор модульной мебели, хорошие условия.
2
مايو 17 ، 2021
Фирма хорошая, но брать без скидки максимальной не реально. Мебель хорошая качественная дсп. Форнитура отличная и под вечную гарантию, что важно! Сервис тоже хорош.
3
1
أغسطس 18 ، 2021
Добрый день, заказали мебель в Лазурите в мае месяце, уже конец августа - мебели так и нет , операторы уже даже не звонят, а просто пишут на ват и сообщают о переносе сроков , уже перенесли на конец сентября ! На вопрос , получу ли я мебель в этом году, спокойно отвечают - надеемся !
4
نوفمبر 28 ، 2022
Матрас доставили в оговорённые сроки, качество хорошее, продолжаю испытания
1
يوليو 20 ، 2022
Очень качественная мебель, приятные сотрудники !
1
ديسمبر 24 ، 2021
Персонал - грамотный, может убеждать и об, я снять!
3
1
أغسطس 21 ، 2020
В принципе, хорошо. Но цены... Хотелось бы чуть-чуть подешевле.
3
1
نوفمبر 20 ، 2022
Нет туалета,для посетителей!
1
أغسطس 23 ، 2021
Купила спальню с бамбуком 10 лет назад, очень довольна
3
1
يناير 23 ، 2022
Всё устраивает
3
1
نوفمبر 19 ، 2020
Хороший уютный магазин
3
1