Lehtual'
ساعات العمل
مغلق حتى 10:00 ص
الاتجاهات
Улица Дзержинского
320 m
تم التحقق من المعلومات من قِبل مالك
أماكن مشابهة قريبة
34 مراجعات
فبراير 18
Когда-то был одним из лучших магазинов, сейчас опустился на самое дно. Мало того выбора нет совсем, всю лучшую парфюмерию убрали, в Золотом яблоке и то выбор больше! Так еще и сервис упал на самое дно! Сделала вчера интернет заказ, оплатила через сплит, частично списала бонусы и применила подарочный купон. Доставку обещали сегодня с 10 утра. В 8 утра приходит возврат сплита за отмену заказа! Захожу в приложение Летуаль - заказ отменен! Смотрю в каталоге парфюм, который заказывала (подумала, может ошибка на сайте была и товар закончился) - есть в наличии! Скидочный купон применить уже нельзя, т.е если перезаказать сегодня, то выйдет дороже! Звоню операторам - никто не в курсе почему отменили заказ, есть только информация, что его передавали курьеру и все! Т.е. Летуаль может сам отменить заказ, не позвонив покупателю предварительно и не оповестив его об этом! И не давая при этом никаких объяснений даже по запросу!
نوفمبر 26 ، 2024
пришла с целью попробовать ароматы, понравившиеся мне по пирамиде и описанию в приложении и для дальнейшего их приобретения. удивило, что у ~70% ароматов нет образцов (тестеры есть в основном у не очень популярных брендов/ароматов). полки в целом у многих брендов полупустые. только на заказ.
для меня непонятно, как такое может быть, при этом такое я наблюдаю не первый раз, их будто вообще не выставляются на постоянной основе. в итоге ничего не приобрела и расстроилась. приятным бонусом стал охранник севший чуть ли не на голову 😻 я понимаю, что в подобных магазинах часто воруют, но задача магазина обеспечить наблюдение за клиентами без ощущения пристального внимания (чувствую себя уже воровкой, ничего не своровав)
вот что нашлось по поводу наличия пробников:
« В соответствии с законами о защите прав и потребителей (ст. 7 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», п. 12 «Правил продажи отдельных видов товаров») продавцы парфюмерии и косметики обязаны предоставить образцы своей продукции»
надеюсь, ситуацию исправят, ибо сам магазин очень хороший и удобен по расположению, очень жаль, что выбор не удалось выполнить :(
نوفمبر 30 ، 2024
Если бы можно было поставить 0/5 то обязательно бы это сделала!!! Приобрела в интернет магазине Летуаль подарочную карту (подруге на день рождения) смс с сертификатом не пришло подруге, номер телефона я указала верно! 2 дня пытаюсь просто связаться с поддержкой но никто не отвечает, впечатления испорчены!!! Больше не одну вещь не куплю в вашем подвале под красивым названием…