Ассортимент очень маленький, нишевой парфюмерии процентов 10 во всём магазине, всё остальное занимает Dolce Milk и розовая китайская косметика для детей с плохим вкусом. Напоминает магнит косметик по ассортименту. Разбавленные водой тестеры это вообще. Приличные и добрые консультанты, готовы помочь, подсказать. Помимо скудной парфюмерии из минусов я бы хотел отметить охрану. Наглый и грубый, невоспитанный человек, который, видимо, не понимает слова "личное пространство". Либо такие как он возомнили себя богами и крутыми грозными полицейскими, либо им на посту заняться нечем. Может всё вместе.
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Елена Валиева
مستوى 2 خبير محلي
أغسطس 9
Делала покупки в магазине Лэтуаль в ТЦ Тиара. Магазин не большой , но уютный! Консультанты все приветливые, знают своё дело! Всем довольна! Всё понравилось! Спасибо сотрудникам данного магазина! Молодцы!
إظهار رد العمل التجاري
Ульяна Чередниченко
مستوى 4 خبير محلي
نوفمبر 26
Прошу вас обратить внимание на поведение ваших сотрудников. Ассортимент магазина и так невелик, «Летуаль» испытывает трудности с конкуренцией, но, наконец, появилась интересная акция с бонусами и новые зарубежные товары, поэтому мне захотелось зайти.
К сожалению, сотрудники, судя по всему, набраны без должного отбора. Они грубы, завистливы и неприятны. С самого начала я поняла, что не буду обращаться к консультантам из-за их высокомерного отношения и взгляда сверху вниз с порога. Когда одна из сотрудниц консультировала других покупателей, я заметила, что тестеры спрятаны на нижних полках. Зачем их прятать???Я хотела послушать определённый аромат, но не смогла найти тестеры и решила сама посмотреть в ящике, где, как я и предполагала, они оказались. Послушав аромат, я решила купить его. Но сотрудница, заметив открытый ящик, сделала мне грубое замечание. Я отнеслась с пониманием, закрыла ящик и сказала «хорошо». Затем подошла вторая консультантеа, и первая стала жаловаться ей на меня. Вторая консультанта тоже начала меня отчитывать, спрашивая, зачем я открыла ящик. Я объяснила, что поняла замечание с первого раза и не понимаю, зачем меня отчитывают повторно. Обе женщины набросились на меня с упрёками, после чего были посланы учиться клиентоориентированности у «Золотого яблока».
Консультанты - лицо магазина. У летуали это лицо в грязи:)