Lehtual'

تقييم 4.4
391 تقييم
قيِّم هذا المكان

146 مراجعات

مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 25 ، 2024
Замечательный магазин. Чистенько, стильно, уютно. Приветливые и доброжелательные консультанты и кассиры. Даже сейчас, в период суматохи из-за скидок. Сил вам и терпения, и большое спасибо :)
مستوى 8 خبير محلي
يوليو 27 ، 2024
Часто бываю в данном магазине, он мне нравится за чистоту и порядок, отзывчивых консультантов, которые всегда помогут в выборе нужного товара. Никогда не попадала в очередь на кассе, всегда работают несколько. Нравится ассортимент парфюмерии и корейских кремов для лица. Можно заказать парфюм известных брендов с доставкой из-за рубежа и забрать здесь.
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 12 ، 2024
Отличный магазин и отзывчивые доброжелательные консультанты. Поздравляю весь персонал ЭТУАЛЬ с Наступающим Новым Годом. Благополучия и процветания всем!!!
مستوى 4 خبير محلي
يناير 3
Начну с того,что мы зашли уточнить по поводу самовывоз,нам отказали ,сказали делайте заказ в интернет магазине ,так как большая очередь ,потом мы попросили показать нам духи ,девушка быстро подобрала ,но как узнала ,что мы планируем заказать в интернет магазине,сразу отошла от нас ,странный подход! Мы в итоге заказали в интернет магазине заказ ,18 декабря,сегодня уже 3 января ,должны были доставить 28-29 декабря ,на что нам ответили мы доставим 1.01,мы то понимаем что в выходные нам никто не повезет ,звонили 1.01 ,нам сказали 03.01,звоню 03.01,сказали 06.01,такой бред ,зачем нужна поддержка,если они ни как не взаимодействует с курьером?для чего они вообще нужны???в итоге новый го остались без подарков ! Странно что руководство не следит за работой сотрудников , заехали в другой лэтуаль нам сказали мы заказы собираем быстро ,если бы знали ,то заказали бы у них ,и вообще купили бы там , нужно провести беседы со всеми сотрудниками ,смотрите и отзывы у вас были бы лучше ,наш заказ изначально стоял на магазин ,и в итоге его передали на склад ,сотрудники склада видимо вообще не хотят работать ,если бы я не позвонила 28 декабря узнать где наш заказ ,он бы все то висел в оформлен ! У нас много заказов ,зачем вы тогда беретесь работать вообще если нет продвижения в работе ? Еще раз куда смотрит руководство??? Зачем нужна поддержка,если они ничем помочь не могут ? Зачем нужно в приложение ,обращение,если никто их не рассматривает ???
مستوى 6 خبير محلي
أكتوبر 18 ، 2024
Отличный магазин! Всегда чистота, порядок, грамотные вежливые консультанты, администраторы, заинтересованные решить вопрос покупателя. Охрана выглядит не как надзиратели, не дышат в спину, а спокойно просматривают камеры и следят за порядком. За это отдельная благодарность🙃 Всем магазинам сети можно равняться на уровень обслуживания здесь))
مستوى 7 خبير محلي
ديسمبر 8 ، 2024
Замечательный магазин. Уютная обстановка . Приветливый и отзывчивый персонал. Мне всё очень понравилось.
مستوى 10 خبير محلي
ديسمبر 9 ، 2024
Отличный магазин, очень большой ассортимент, представлены те бренды, которых нет в других магазинах сети. Продавцы тоже молодцы: делала заказ в разгар черной пятницы, когда их было очень много, девочки были очень нагружены, но справлялись и улыбались.
مستوى 15 خبير محلي
يوليو 19 ، 2024
Хороший магазин. Чистый, светлый. Огромный выбор. Консультанты всегда помогут, подскажут.
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 30 ، 2024
очень хамское отношение персонала, один консультант на весь магазин, который совершенно не знает ассортимент товаров и никак не может подсказать где/что стоит, кассиры грубо отвечали на любую просьбу перед новым годом стоит быть повежливее или не работать в продажах :)
مستوى 6 خبير محلي
ديسمبر 7 ، 2024
Самый неприятный летуаль в городе . Выбора вроде много , а консультанты относятся не очень вежливо . Подходишь спросить , а отвечают взглядом презрения , будто спросил не о наличии какого-либо продукта, а оскорбил всю его семью . А жаль .
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 9 ، 2024
Магазин хороший. Консультант интересуется покупателем, все бы нечего. Если б не одно но, продавец на кассе очень хамски относиться к покупателям, замечала не раз. Отвечает на все грубо. Вы с ней на спокойном она вам, слов 10 в ответ. Это было некорректно с ее стороны.
مستوى 4 خبير محلي
مايو 23 ، 2024
Сегодня посетила этот магазин-прекрасный. Девушка консультант, к сожалению, не знаю, как зовут, помогла мне подобрать тушь, тени и карандаш для губ. Очень вежливая и действительно была заинтересована мне помочь с выбором. Приехала домой и конечно сразу всем намазалась😁 Все отлично подошло по цвету, все как я и хотела. Спасибо большое, приду еще.
3
مستوى 7 خبير محلي
مايو 2 ، 2022
Люблю этот магазин за широкий выбор брендов, можно найти товары любого сегмента и цены. Очень вежливые и приветливые сотрудники, создают максимум комфорта и удобства для вас. Сотрудница в этом магазине помогла мне с выбором парфюма для любимого человека и мы попали прямо в яблочко! К сожалению, не помню имени, так что выражаю благодарность всему персоналу! Если вам хочется самостоятельно сделать выбор и вы не нуждаетесь в помощи, вы можете спокойно об этом сообщить консультанту и никто не будет вас «пилить» взглядами и вопросами, как это иногда бывает в других магазинах.
4
2
مستوى 8 خبير محلي
سبتمبر 4 ، 2023
Хороший магазин, опытный персонал, жаль только маловат ассортимент. В зале уютно, всё удобно расположено. Всегда интересные акции, промокоды, скидки.
مستوى 6 خبير محلي
أبريل 29 ، 2024
Сделали заказ через приложение,указали верный адресс , как чувствовала сделала скрин заказа , проходит 3 часа и звонит курьер что приехал на совершено другой адресс в другом городе , из общего в заказах это только улица - даже дома разные . Сделала отмен заказа и теперь должна ждать возврата денег по вине работника , который передавал заказ курьеру и указал не верный адресс
1
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 13 ، 2024
Это отвратительно , ни одного консультанта в зале. Идешь к ним где они сидят, зовешь спросить про оттенок, они говорят ну вы попробуйте и позовите чтобы сказали есть он в наличии или нет . В итоге несколько раз приходилось полностью зал проходить , чтобы позвать их . Выбора тоже нет никакого, даже бренды которые представлены в России, у них все в старых коллекциях. Увидела одну работницу , которая по телефону говорила, обратилась к ней, в итоге услышала, что она не консультант , зовите их. Она оказалась кассиршей, так потом еще и спрашивает помогал-ли нам кто-то , ага, да «помогали» . И ассортимент тоже не знает , это работа , а не дет сад. Почему не выполняются требования от работника , всем плевать на тебя , хотя ты оставляешь приличные деньги !
1
مستوى 18 خبير محلي
فبراير 11 ، 2024
Если нужен подарок, то в этом магазине всегда помогут его подобрать и сделают это грамотно и быстро, спасибо ещё раз :)
1
1
مستوى 8 خبير محلي
أكتوبر 13 ، 2023
13 октября в пт зашли на акцию в Летуаль, попутно хотела купить средство для волос, цена прилична, подошла к линейке товара , стоял флако5 без колпачка, ну я ,чтобы запах посмотреть пшикнула пару раз, думаю работает пульвелизатор вообще, тут подбегает админ Марина, отняла, кинула в ящик и сказала больше не трогать и такое смотреть строго запрещено, хорошо говорю. Начала быстро ходить по залу ругать про сеюя коллег и ценники,которые еще печатаются. Ушли как говорят.
مستوى 10 خبير محلي
يوليو 29 ، 2023
Неожиданно удивили) Предыстория👇🏻 Очень давно пользуюсь расческой от бренда “Лэтуаль selection” Решила поменять на другой бренд, и заказать в других маркет-плейсах. Итог не удачные покупки. Решила зайти в приложение Лэтуаль(хотя давно, больше года им не пользовалась),а там меня ждал сюрприз 1000 бонусов+ черная пятница. Я на радостях, конечно это очень выгодно) Я приобрела чудесную расчестку, и многое другое для волос по вкусной цене! Не считая что в приложении, еще работают промокоды,бонусы, с учетом скидок )
2
مستوى 5 خبير محلي
مايو 16 ، 2023
Консультанты очень вежливые и улыбчивые. Каждый раз хожу именно в этот магазин и если нет того или инного товара консультанты очень тщательно подбирают альтернативу. Всегда ухожу из магазина довольной. Качество обслуживания на все 100%
1
2
مستوى 6 خبير محلي
مارس 2 ، 2023
Отличные консультанты и все еще большой выбор нормальных брендов, не смотря на то, что многие ушли из России. Всегда приятные скидки и эксклюзивные ароматы, которые в другом месте не найти. Например, Eisenberg Jose
1
مستوى 9 خبير محلي
ديسمبر 26 ، 2024
Через приложение больше скидок, а так - удобно посмотреть тестеры
مستوى 4 خبير محلي
يونيو 9 ، 2024
Очень хороший магазин - приветливые продавцы, хороший ассортимент
1
مستوى 3 خبير محلي
يوليو 25 ، 2024
Отличный выбор, хороший персонал 👍🏼👍🏼👍🏼
مستوى 7 خبير محلي
يونيو 23 ، 2024
Очень вежливый персонал,хороший выбор товара,скидки тоже радуют
مستوى 8 خبير محلي
ديسمبر 23 ، 2024
Путают вложения в заказе и даже не извиняются. Летуаль пока, успешного развития.
مستوى 11 خبير محلي
يونيو 7 ، 2023
Хорошая программа лояльности, акции тоже топ, большой выбор, проф консультации, квалифицированный персонал. Рекомендую.
مستوى 14 خبير محلي
نوفمبر 16 ، 2022
Всего много и красиво, часто бывают приятные скидки, но немного "бестолково" такая огромная территория магазина, и находится сам магазин на отшибе в крыле.. За богатый ассортимент твёрдая 5.
1
1
مستوى 10 خبير محلي
ديسمبر 8 ، 2024
Нет ни одного консультанта в зале, найти что-либо самому это еще тот квест.
مستوى 8 خبير محلي
يوليو 4 ، 2023
Хороший магазин, очень приятный и улыбчивый персонал, всегда подскажет в выборе, рекомендую 👌
1
مستوى 11 خبير محلي
أكتوبر 26 ، 2024
Удобно расположено и компактно.
مستوى 8 خبير محلي
نوفمبر 4 ، 2023
магазин нормальный, НО консультанты какой-то ужас. Два раза попадала на одну и ту же женщину, после фразы, что 4000 за умывалку 250мл дорого, закатила глаза и сказала, что ничего другого, что подойдет моей коже, нет. По возможности стараюсь туда не заходить, но иногда приходится.
3
1
مستوى 12 خبير محلي
فبراير 25 ، 2023
Добрый день , были у вас в магазине произошёл неприятный момент. Пришли в магазин , в сумке лежал тональный крем с другого магазина , купленный за день до поездки к вам в магазин. Когда начали выбирать тональный крем достали тот что купили в другом магазине сравнить цвет. Когда все посмотрели и начали убирать НАШ крем подошла сотрудник и в очень грубой форме начала общаться с нами, пошли смотреть камеры и разбираться в ситуации . В итоге ваш сотрудник сначала оклеветали нас о том что мы что то украли ,не разобравшись в ситуации (было до просмотра камер ). Впечатление от похода к вам в магазин сложилось очень неприятное и испорченное настроение бонусом. так с клиентами общаться нельзя даже если вы в чем то подозреваете человека. работник зала- короткая стрижка , имя не запомнили 22.02.23
مستوى 8 خبير محلي
مايو 22 ، 2023
Сегодня была доставка заказа ! Курьер позвонил предупредил что в течение часа будет заказ доставлен,через минут 15 перезвонил и «я че то не понял,у Вас че корпус *** ,я просто опешила,когда поднялся,я приоткрыла дверь,он просто как дернет ,я думала вылечу в подъезд! После этой доставки,напрочь отбито желание делать заказ! Самое интересное,что Летуаль не несёт ответственность за работу курьера,хотя именно Летуаль заключила договор с транспортной компанией!
2
2
مستوى 11 خبير محلي
ديسمبر 1 ، 2023
Магазин большой но продавцы очень настойчиво предлагают купить то чего тебе не надо по факту хотел купить одно а из за настойчивости продавцов проще поехать в другой магазин
1
مستوى 12 خبير محلي
يوليو 28 ، 2022
Классный магазин. На выбор любые косметические средства и ароматы высокого качества на любой вкус. Сотрудники внимательные и ненавязчивые. Чисто и красиво.
2
2
مستوى 27 خبير محلي
أغسطس 3 ، 2022
спасибо большое персоналу, что не преследуют своих покупателей, как в других подобных магазинах. выбор товаров довольно широкий, их качество тоже не низкое. акций много, скидок. везде все сложено и поставлено аккуратно. 5/5
2
1
مستوى 11 خبير محلي
فبراير 22 ، 2023
Уважаемая администрация магазина, проведите хотя бы беседу с кассиром Спиридоновой Екатериной. Кассиру необходимо пройти тренинг клиентского сервиса, ибо человек не умеет общаться. Сегодня во время покупки она повышая голос, пыталась "объяснить" как работает скидка по карте клиента. Сложилось впечатление, будто она самый умный учитель в мире, а я самый глупый ученик. Уходя я обернулась на кассу, а она там с выпученными глазами с коллегой меня обсуждали. Просто вверх невежества!!! Плюс только консультанту (#115) в зале, за её терпение и помощь в выборе аромата по акции. Покупка была совершена в 14:14 22.02.23.
4
مستوى 16 خبير محلي
يونيو 16 ، 2023
Большой светлый гипермаркет. Но цены взлетели, не все покупатели могут к этому привыкнуть . Брендов много, консультантов тоже, очередей нет
مستوى 17 خبير محلي
أبريل 10 ، 2023
Вежливые, выбор большой, скидки это хорошо)))удобно расположен, в интернете заказ ,тебе собрали ты приехал забрал
1
مستوى 8 خبير محلي
أغسطس 22 ، 2022
Кстати, из оставшихся подобных магазинов совсем неплохой. В отличие от Ги ля Рош предлагает вполне приличный ассортимент - от парфюмерии до декоративной косметики.продавцы вполне квалифицировано могут дать консультации. Цена нормальные.
3
مستوى 6 خبير محلي
سبتمبر 4 ، 2023
Магазин хороший, но консультанты - кошмар, и отношение, и их отсутствие в зале. Выбрала на сайте продукты, проверила, что они есть в наличии в трц Красный кит, попросила помочь найти выбранные продукты, оказалось, что в наличии их нет! Почему бы не предложить альтернативу, помочь подобрать что-то похожее? Или это уже не входит в обязанности консультантов?
3
مستوى 5 خبير محلي
يونيو 10 ، 2023
Были 9 июня в данном магазине, очень по-хамски относится констультант, была без бейджика, поэтому личность неизвестна. Делает всё с недовольством и отвращением, на просьбу дать пакет с агрессией сказала "я же вам уже предлагала", постоянно цокает. Таких нельзя подпускать к работе с людьми👎👎👎
1
مستوى 25 خبير محلي
أكتوبر 20 ، 2021
Хороший, большой магазин клсметики, парфюмерии и т.п. Цены достаточно приемлемые, каждый месяц проходят акции, мастер-классы по представленным торговым маркам. Действует система скидок, наклпительная, в клиентские дни дарят карту Лэтуаль с максимальную. В целом хороший магазин, советую посетить.
1
2
مستوى 4 خبير محلي
فبراير 16 ، 2023
Забирала заказ, оформленный мужем и параллельно покупала товар из зала. Девушка на кассе оформила покупку на номер телефона и карту мужа. Я просила переоформить на мою карту - препирались на пару с администратором, мол, какая разница. В итоге сказали, что переделали, но в приложении магазинная покупка не отображается, бонусы не начислены. Спасибо, больше не приду.
2
مستوى 7 خبير محلي
مارس 16 ، 2022
Добрый вечер. Сегодня была в магазине г.Мытищи в тц «красный кит». Во-первых, на кассе не спросили меня о карте клиента , а ничего , что она накопительная , точнее от суммы покупок зависит уровень скидки …? И я спросила сама что бы карту мою ввели. Во всех магазинах любых сетей консультанты спрашивают всегда карту клиента , только не в Летуаль (это не первый раз).Во-вторых, девушка сообщила мне , что мою карту заблокировали , не ответит о причинах блокировки . Так почему мою карту заблокировали ? Это вообще как ? Хорошо , что сумму Покупки маленькая , а если бы была большая , то что ??? Почему я ещё должна бегать по магазинам и кул центрам и узнавать причины блокировок моей карты .
6
2
مستوى 13 خبير محلي
مارس 6 ، 2023
Отвратительная работа Лэтуаль онлайн. Заказ приняли я оплатила. На следующий день половину отменили. Доставку назначали с 12-16 принесли в 19.00 к закрытым дверям. Магазин за доставку не отвечает и на следующий день не переносит....Осталась без товара. Прежде чем заказывать имейте это в виду, что по результату ничего до вас не дойдет.
1
مستوى 6 خبير محلي
مارس 8 ، 2023
Сегодня мой Любимый человек очень сильно хотел меня порадовать, но помимо очень навязчивого "консультанта", который все время Арабские духи пыталась выдать за Французские по итогу ещё и в прямом смысле подала, не те которые были выбраны нами, а именно те, которые навязывала изначально! Понятно это было конечно уже дома, и что с её предпочтениями теперь делать я не знаю! И запах для меня тошнотворный, и вернуть как теперь? Причём на наших же глазах её домой отправляли, старшие соратники видимо.. Но нет, " я же не могу оставить клиентов... Бросить на пол пути"... Но когда спросили о подарке( для ребёнка, наборе каком нибудь,) два слова и уже из магазина одетая прям не смотря, бегом! Домой!
1
مستوى 11 خبير محلي
يونيو 22 ، 2022
Хороший парфюмерный магазин , большой выбор продукции , персонал приветливый и отзывчивый , бывают разные скидки , правда ценник сейчас кусается
3
2
مستوى 21 خبير محلي
مايو 14 ، 2024
Летуаль это прошлое.. Найдите своего косметолога и не экспериментируйте над своим лицом