Lemana Pro
2237 مراجعات
يوليو 16
Leroy Merlin - мой любимый магазин для покупки товаров для обстановки дома, свечей и аксессуаров для домашнего обихода!
Тут и часы, и горшочки с цветами искусственным и настоящими, и коврики для ванной, и подушечки декоративные, и статуэтки на разный вкус... Для творческого человека, коим являюсь, просто раздолье для Души!
Здесь приятно ходить и смотреть на аккуратные полочки с товарами, приятно понимать, где и что можно найти, приятно общаться с сотрудниками магазина...
Благодарю, Leroy Merlin! 💚
* В последний раз я покупала свечи и цветочки для музея НЛО, который находится рядом, они очень вписались в обстановку и радуют меня при каждом взгляде на них ✨
- Единственный минус: дурацкое новое название. Но понимаю, что и почему происходит...
ديسمبر 14
Хорошее место, цены средние, да все довольно удачно разложено, легко найти любой товар. Есть доставка, даже резка есть. Многое из строительства беру здесь, единственное что не хватает это это доставки сразу после покупки, чтобы не ждать другого дня.
يونيو 25
Отличный магазин, где есть все для вашего дома. Много эстетичных деталей для интерьера. Много ковров, электротехники, плитки и тд. Очень удобно, что сделали кассы для самообслуживания.
يوليو 14
Пожалуй лучший среди всех игроков на рынке нашего города . Отличный выбор и цены , а главное хороший сервис. Как не крути а стандарты работы определяют качество оказания услуг. Рекомендую и ещё раз рекомендую , не тратьте время на другие магазины .
يونيو 24
Очень удобное расположение, едешь из города и сразу на дачу. Цены в целом как и везде. Но зато есть выбор.
Правда не по всем позициям.
В стометровке например неудобно покупать габарит и делать возврат.
Здесь сразу берешь что необходимо и возврат за 5 минут.
Можно взять с запасом и потом если останется вернуть
سبتمبر 25
Большой ассортимент. Но товар искать очень не удобно. Можно 3 раза обойти и не найти. Хорошо если продавец в отделе находится, он подскажет. Бывают хорошие акции, с большой скидкой. Но есть товары очень плохого качества. Я убедился на собственном опыте.
نوفمبر 16
были в Мерлене (Кострма),присматривали ламинат,в этом отделе подошел к нам пролавец-консультант Станислав и предложил свою помощь.Смог все объяснить и показать,грамотно раасказал про интересующий нас материал, даже помог найти нужную расцветку. Пришли прицениться,а ушли с покупкой. Побольше бы таких сотрудников.Просим поощрить Станислава из отдела ламината.
سبتمبر 24
Хороший магазин с большим выбором товаров для дома и сада, цены среднего уровня и качество на высоте. Советую посетить, если необходимо купить стройматериалы.
1
يوليو 7
Бываю здесь очень часто многие консультанты и продавцы меня очень хорошо знают.
Там много разнообразного товара от лампочки до целой кухни так что каждый найдёт своё!
Всем советую это место!!!
1
يونيو 23
Найдется ли что-то человеческое в персонале Леруа? Сегодня, как и последние 23 дня приехали закупить освещение(завтра финал ремонта- потолки вешает бригада), но именно сегодня через весь отдел света, чудная девушка заорала «СОБАКУ ВОЗЬМИТЕ НА РУКИ!!!!» Спрашиваю почему? Правила ни одного Леруа нахождение с собакой не воспрещают, и я беру на себя и несу за нее полную ответственность.
На что почему то оскорбившись, оставив своих клиентов, убежала… Спокойно выбираю дальше свои светильники для шины.. Приходит другая девушка, с уже ещё более озадаченным лицом, что мол уберите собаку!! Так на улице +26 в машине у меня все 35, она точно перегреется, и я совершенно не понимаю почему 23 дня до этого все было, как говорит Олег Тинькофф Okey! Убежала снова.. уже в затирке принеся мне три листка с оттиском самонаборной печати… Оказывается, нельзя 🚫 в правилах с животными, но у них есть тележка 🛒 и туда кладут коврик и тогда собака перестает быть собакой она прям в этот момент что то иное становится 😶🫣 Говорю, так где же тележка тогда? Ведь вы только два раза от офиса и обратно сбегали - потратили столько энергии, а само то что по вашему мнению прекратит конфликт - не привезли… или важнее поругаться с покупателем при всех, чем реально исправить дело???
Теги: с животным в Леруа нельзя, можно с животным в Леруа, Леруа и собака
يونيو 18
Очень хороший выбор живых растений и кустарников по доступным ценам, а также всех необходимых сопутствующих товаров от лопат до удобрения. Обслуживание, консультирование быстро и качественно. Возврат приняли без проволочек. Осталась довольна.
أغسطس 23
Магазин замечательный. Выбор большой: товары для дома, кухни, все для ремонта дома, декор для украшения интерьеров (подушки, фото, свечи, вазы, рамочки для фото, скульптуры).
يوليو 2
Бываю часто магазин супер всё можно купить , для строительства, мебель кухни,всякие шкафы,двери,ванная мебель на выбор, а также электро товары лыбые, вообще от этого магазина голова кружится.Супер!
نوفمبر 26 ، 2023
Красивый, светлый магазин! Видно, что всё в нём устроено для покупателей! Огромный ассортимент товаров по приемлемым ценам!!!
Приходили купить шторы. Очень расположило, что к каждой вывешен образец, можно детально рассмотреть, "пощупать" 🙃 все виды разделены по цветам, что экономит время выбора. Удобная навигация: на образце шторы указан номер шторы, по которому её легко можно найти на полке. Разнообразие цветовой гаммы просто впечатляет🥰 можно подобрать под любой интерьер. Как оказалось, в магазине можно заказать подшив штор, по приемлемой цене и без затягивания сроков.
Сразу на месте подобрали к шторам по цвету и фактуре декоративные подушки и плед, что редко удаётся. Продавцы- молодцы!!! Чуткие, внимательные, обходительные. Всё показали, рассказали, объяснили какую лучше ткань штор выбрать и почему.
Непременно буду приходить в этот магазин и рекомендовать его друзьям и знакомым!!! 🤗
3
مايو 4
Лучший строительный магазин в Костроме!
Были во многих, но цены самые приятные в Леруа (сравнивали один и тот же товар в разных магазинах).
Кроме того, очень важно отношение продавцов. Столкнулись с нежеланием "работать" в других магазинах. В Леруа все расскажут, покажут, помогут найти, дадут совет.
Отличный магазин с хорошим асортиментом и ценами.
1
يوليو 19
Отличный гипермаркет, есть всё для ремонта и даже больше. Очень удобно, что работает до 22 часов: вдруг, ночью захочется саморез какой-нибудь вкрутить😜
Помимо покупок в самом магазине, заказала унитаз на сайте, оформила доставку. Ребята очень быстро и аккуратно доставили. Спасибо.
1
نوفمبر 3
29.10.24 Очень понравился ассортимент товара. Покупала смеситель для кухни, мойку. Продавец все рассказал о товаре. Где произведён, какие плюсы и минусы. Соорентировал о дополнительных аксесуарах. Дал полную информацию о фильтрах. Спасибо большое. Очень приятно. Всем рекомендую.
نوفمبر 9
Я являюсь постояным покупателем теперь уже Леман про -
за изобилие и разнообразие товара , за хорошие акции. Никогда небыло проблем ни с товаром, ни с возвратом. Это на высшем уровне. Но во всем этом хочется отметить профессионализм, ответсвенность и доброжелательность всего ! персонала работающего в этом центре . Спасибо вам за вашу работу
2
2
أكتوبر 9
Делала недавно дизайн проект ванной комнаты с подбором плитки в квартиру новостройку. Все четко ,грамотно.Записали меня на консультацию,помогли выбрать плитку.Посоветовали какой выбрать унитаз по акции.В общем мне очень понравился сервис специалистов этого магазна.
1
يوليو 7
Хороший строительный магазин. Всегда почти все беру там. Очень большой выбор товаров! Добрый персонал. Высокое качество товаров. Есть кассы самообслуживания.
أكتوبر 13 ، 2023
Буду деликатен и демократичен;)
Справка: Леруа Мерлен (далее - "ЛМ")
В целом в ЛМ отличный гипермаркет, ассортимент качество на высоком уровне, однако онлайн доставка товара оказался опытом для меня крайне не удачным, в частности:
26.09.23 г. заказал и оплатил 2 шкафа, доставку, сборку.
04.10.23 г. срок поставки истек, однако никто из ЛМ не сообразил проинформировать о невозможности поставки, после неудачных попыток что то узнать через горячую линию и найти хоть какой то телефон и понять, что с мои заказом, принял решение ехать в ЛМ, на информационной стойке девушки пояснили, что при заказе онлайн, ЛМ выступает как маркетплейс и эти девушки доступа к информации не имеют, могут лишь написать обращение в офис гор. Москва, что они и сделали.
09.10.23 г. звонок от компании ПЭК,
ПЭК - " есть ли у вас кому выгрузить товар"
Я - "нет, собственно, а почему вы меня спрашиваете об этом?"
ПЭК - "у нас нет грузчиков"
Я - "это ваш вопрос, который меня не должен беспокоить"
ПЭК - "на всякий случай спросил, завтра доставим груз"
10.10.23 г. (то самое завтра)
ПЭК - "сегодня доставки не будет, нет грузчиков, доставка будет завтра"
Я "у меня завтра в 09:00 придет сборщик мебели"
ПЭК - "мы 08:00 загрузим ваш товар и привезем до 09:00"
11.10.23 г.
время 08:53
ПЭК "ваш груз поврежден, вы будете принимать такой груз" (присылают фото)
Я "нет конечно, поеду в ЛМ"
время 09:40
я прибыл в очень плохом настроении, мне для решения прибыл дежурный директор Оксана, с которым у нас состоялся напряженный разговор, где Оксана проявила сдержанность, культуру, сделала все, чтобы попробовать решить вопрос, что подтверждает Оксана - это настоящий директор и занимает правильное место в работе компании и достойна повышения, чего трудно сказать о другом дежурном директоре Андрее - человек абсолютно не заинтересован в решении проблемы, сохранить лицо компании не в его интересах, лишь бы побыстрей отвязаться от проблемы клиента, одним словом сотрудник находиться не на своем месте.
12.10.23 г. смс сообщением ЛМ сообщил мне, что заказ отменен.
13.10.23 г. мной заключена замещающая сделка по заказу сходного по характеристикам товара на сумму 20 000 руб. дороже, чем в ЛМ и как правильно поняли сотрудники ЛМ читающие этот отзыв, эта переплата будет в добровольном или судебном порядке возмещаться, читайте правила ГК РФ о возмещении убытков по замещающей сделке.
ВЫВОД: жаль потраченного времени и нервов на ожидание выполнения заказа через ЛМ + еще 1 месяц без шкафов (то есть в коробках) однако уж совсем плохую оценку ставить не буду, все же в работе ЛМ больше плюсов, чем минусов, возможно конкретно мне не повезло, однако руководству стоит провести работу по предотвращению в дальнейшем таких ситуаций, урок для ЛМ за такую халатность будет стоить в размере компенсации мне убытков по замещающей сделке - что является мотивацией в будущем не разочаровывать ваших клиентов.
6
يونيو 28
Всё бы хорошо, но очень долго дают ответ по браку. Купила дорогую аккомуляторную косилку за 14т.покосила до 1 зарядки и задымилась привезла в магазин досих пор жду замены или возврат денег, чтоб другую купить, трава растёт косить надо, а зачем она мне будет нужна зимой? Зимой гарантия не нужна уже не проверишь. Косить нечего будет это товар сезонный. И ещё плохо работают продавцы консультанты товара не знают, предложить не могут и на месте их никогда нет приходится искать по магазину. Полный ответ по копилке напишу в следующей оценке магазина, когда ответит мне сервис по браку
يوليو 17
Хотим выразить благодарность консультанту отдела сантехники Игорю. Профессионал в своем деле. Магазин понравился. Все на высшем уровне. Желаем процветания и успехов.
سبتمبر 12
Магазин достойный. Есть многое что нету в других маленьких магазинах. Куча мелочей которые нужны для дома и строительства. Самое крутое что модно купить многое поштучно
يوليو 18
Хороший магазин всё осталось как и раньше, только изменилось название...
Много разных интересных вещей... Отзывчивые менеджеры. Есть кафе можно перекусить...
أكتوبر 23
Хороший большой магазин, есть все что нужно и в большом ассортименте, рядом большая парковка, упаковочный материал бесплатно, что радует,
يوليو 11
Хороший выбор стройматериалов. На стм ценник хороший, остальное можно найти дешевле если знать где искать. Консультанты хорошо подготовлены и дают дельные советы.
سبتمبر 7 ، 2023
Доброго время суток!Сегодня посетил в очередной раз замечательный просто огромный строительный гипермаркет Рулеа Мерлен.Удобное место расположение,большая парковка.В данном магазине есть все для стройки и ремонта .Разнообразный инструмент.Персонал вежливый,приветливый.Хочу обратить внимание на кассира Ольгу И.обслужила на кассе ,всем доволен.Вследущий раз обязательно встану в кассу к Ольге ,даже если будет очередь.Побольше таких сотрудников.Спасибо Администрации РулеаМерлен за хорошую организащию и вообще ,что Вы есть в нашем городе.
3
أكتوبر 14
Хороший магазин, качественный товар, хорошие цены. Теперь еще баллы на карту приходят. Хорошо бы на перекрестке к магазину сделать стрелку, не всегда удобно подъезжать.
1
يوليو 11
Очень удобно оформили заказ в магазине, доставку тоже, прямо на стойке, оплатили, и уехали домой ждать доставку. Мобильно! Оперативно! Экономно! Спасибо за удобства!
أغسطس 30
Лучший магазин в Костроме для тех, кто строится. Большой выбор , нормальные цены. Грамотные консультанты всегда ответят на вопросы, также есть доставка.
5
سبتمبر 10
Пришло время изменить свой отзыв. И вот толи смена названия повлекла за собой смену принципов и концепции компании, толи мне так не повезло, но! Это было ужасно!
Приехал я в этот магазин с целью купить два поддона кладочной смеси… Казалось бы… что может быть проще?
Поначалу так и было! Пришёл, сотрудник мне выписал, оплатил на кассе и меня отправили ждать на зону самовывоза товара…
Зашёл к менеджерам, сказали ждать смс…
15 минут…
20 минут…
30 минут…
Мимо проходят люди, забирают свои товары, унитазы, какие-то мелочь ещё… ходят сотрудники магазина курить за угол…
Но это всё было не для меня…
Ах да, кладочная смесь, два поддона, что может быть проще к выдаче? Приехал на вилочном погрузчике, поднял поддон, поставил в борт манипулятору! Без преувеличения это дело 3-5 минут на оба поддона, если не торопится конечно!
40 минут…
Справедливости ради, стоял не только я! Так же стояли ещё несколько грузовых или полу грузовых автомобилей, тоже ждали, некоторые даже дольше чем я! И как оказалось, такое тут бывает частенько!
50 минут…
Погрузчик стоит, сборщики заказов курят… мы ждём…
1 час!!!
О чудо! Вижу как погрузчик заводится и привозит к воротам самовывоза два поддона, один за другим! И вот уже они так близко…
Но…
Шёл второй час…
Иду к менеджерам и те, с абсолютно безразличным лицом говорят ждите…
Ещё минут пять… И заветная смска!!!
Грузим в манипулятор…
Уезжаем…
Но со стойким чувством, что больше НИКОГДА сюда за чем-то большим, требующим доставки или вывоза не приеду, чего и не советую никому!
Просто потеряете час своего времени, нервы, а если у вас, как у меня ещё и наёмный транспорт то ещё и деньги!!!
Извините, но так нельзя!!!
مايو 8
На многие товары цены ниже, чем в других магазинах, достаточно большой выбор материалов, персонал магазина профессиональный, вежливый. Проблем с возвратом излишне закупленного товара никогда не возникало. А ребята из доставки вообще супер, всегда идут на встречу пожеланиям клиента, ни разу ничего не разбили и не поцарапали
أبريل 25
Леруа мерлен это один из самых любимых магазинов, цены приемлемые, но самое главное это ассортимент, всегда только последние тренды и новые коллекции, обновляют каждую неделю, глаза разбегаются
2
أكتوبر 19
Ассортимент радует, по стоимости товаров надо сравнивать, много позиций +- главснаб. Многое можно заказать из приложения с доставкой до магазина или домой. Заказывали доставку дважды - по стоимости 1 руб. была.
نوفمبر 16
До сегодняшнего дня ходила в этот магазин с удовольствием. Сегодня произошел конфликт с охранником. Вместо того, чтобы спокойно объяснить , что надо сначала оплатить лампы, а потом проверять, он начал кричать. Я сказала, что раньше проверка ламп была в отделе и хотела бы проверить их перед покупкой. Но он как с цепи сорвался. Сказал, что я пересекла линию. Я говорю - покажите где. В общем, человек вывел меня на скандал и испортил настроение. Было понятно, что ему уж очень хотелось меня унизить. Недопустимое хамство! Причем, работник отдела сам предложил проверить эти лампы у отдела возврата. В общем, настроение отвратительное. Хотелось бы узнать у администрации , почему нельзя лампы проверить перед покупкой. И кто придумал поставить проверку ламп у выхода??? Почему я должна покупать кота в мешке ??? Дурдом какой -то!
مايو 28
Несколько раз меня консультировал по сантехнике продавец-консультант Игорь, приятный мужчина в очках. Очень доходчиво, подробно и терпеливо объяснил, рпассказал. Помог сделать выбор. Выражаю огромную благодарность.
فبراير 25
Выражаем огромную благодарность менеджеру Ирине из отдела кухонных гарнитуров, очень грамотный специалист своего дела. Ирина построила проект кухонного гарнитура нашим родителям, учла все наши нюансы и пожелания. Подобрали бытовую технику, заказали доставку в область и сборку. Очень ей благодарны!!! Рекомендуем и советуем данного специалиста🤝
1
أغسطس 31
Большой магазин строительных материалов и всего для дома (как и все магазины данной торговой сети). Единственный минус - в магазине жарко и душно всегда.
مارس 25
Прекрасный магазин :светлый , чистый, широкий ассортимент!!!Обслуживание на самом высоком уровне, грамотные, высококвалифицированные сотрудники, очень вежливые и приветливые кассиры.
1
ديسمبر 12 ، 2023
Широкий выбор, цены на некоторый товар дешевле, чем на популярных сайтах. Периодически покупаю товары для ремонта и дачи. Позитивный магазин, хороший ассортимент. Хотя, на некоторый товар, цены ниже в других магазинах. Главное парковка просторная. Всегда есть место. Что тоже важно.
مارس 29
Дом в ремонте и Леруа отлично справляется с ролью поставщика всего необходимого. Немного напрягает необходимость похода по кругу, но когда ты хорошо ориетируешься в магазине, это не очень мешает. Зато все всегда в знакомых местах 😉, а не качует с моета на место.
فبراير 6
Очень хороший магазин.. Приятный персонал, сделали всё в лучшем виде😍Покупали кухню. Все очень круто, нарисовали проект по нашим замерам и по нашему вкусу 😍
В магазине есть интересная программа рассрочка без переплат.
يناير 18
Большой выбор товаров,отличный персонал,быстрое обслуживание клиентов,качество товаров хорошее.В магазине всегда чистота и порядок приятно приходить )))Вполне адекватные цены в соотношение цены и качества
1
1
نوفمبر 12
Отличный магазин, адекватные цены!!! Огромный выбор товаров, найдется все что нужно. Рекомендую данный магазин.
مارس 28
Толковый магазин, есть много товаров для строительства и ремонта, а также интерьера.
Очень радует большой ассортимент инструментов а также отличный сервис, особенно с картой леруа
1
أكتوبر 11
Отличный магазин. Вежливый персонал,который ответит почти на все вопросы. Огромный выбор товаров на все случаи жизни
نوفمبر 6
Меня обслуживала Светлана ,я покупала двери для гардероба,она умничка всё разрулила всё нашла ,Светлана большое тебе спасибо! Прошу руководство поощрить Светлану,к сожалению не запомнила фамилию....
1
1
يوليو 3
Не были в магазине год, за это время цены значительно выросли. Ходим в магазин исключительно из-за товаров, которые в других подобных магазинах не купить. Оформляли доставку через продавца в отделе: всё подробно рассказал и быстро оформил
أكتوبر 3
Вежливый и отзывчивый персонал, немного уставший. Правда иногда не найдëшь консультанта в отделе, бегаешь, ищешь кто подскажет.