Lemana Pro
4763 مراجعات
يناير 23
В магазине отсутствует тестер для проверки работы лампочек. Продавец сказал, что при неисправности возврат по чеку! Это получается изначально расчитано, что при покупке неисправного товара, не каждый поедет назад менять или делать возврат на ту же лампочку.
3
1
نوفمبر 17 ، 2023
Всё есть, выбор большой. Качество товаров по приемлемое. Допустим взяли линолиум светлый, а он пожелтел, не смертельно, но очень не приятно. Заказывали кухню с доставкой, привёз и разгружал один человек, был недовоз, и обмены некачественных фасадов, но всё это время и нервы. Меняют и идут на встречу, проблем нет, но осадок всегда остаётся. Двери межкомнатные брали, тоже две двери меняли по браку. Когда привозят с доставкой, то проверить всё невозможно, когда товаров очень много. Персонал мне побалдался вежливый, доставка раз на раз не приходится.
2
يوليو 28 ، 2024
Хочу выразить благодарность продавцу из отдела кухни Александре, очень помогла, с беспрецедентным участием отнеслась к проблеме, вежливо и быстро разрешила ситуацию. Спасибо вам, Александра, за вашу чуткость!!!! Проблемы есть, как у любой большой компании, но кадры, похоже, решают все!!!
3
2
يونيو 14 ، 2024
Огромный выбор товаров для строительства и ремонта, а также в наличии техника: дрели, перфораторы, бензокосы, триммеры и т. д. Есть услуги: можно, например, заказать проект комнаты, санузла и посмотреть, как это всё будет выглядеть с определёнными материалами, цветами и т. п. Отдельно стоит сказать о толковых и внимательных сотрудниках.
3
2
نوفمبر 26 ، 2023
Гипермаркет неплохой. Был раньше. Удобное место расположение особенно для тех кто живёт на левом берегу и на ростовском направлении. Большая парковка. Есть доставка. Но вот ассортимент стал бедноват. Но есть онлайн магазин. Где можно заказать товар и его привезут в пункт выдачи постоматы. Цена конечно повыше можно найти дешевле в более мелких строительных магазинах. Или заказать через интернет.
1
سبتمبر 10 ، 2024
Хороший магазин, грамотное обслуживание в отделах. Отдел с цементом качественно ответили на вопросы, подобрали смесь и рассчитали потолок. Консультант девушка , всё посчитала и оформила доставку. Так же нужен был потолок грильято тоже всё рассказала сделала расчёт приеду за потолком.
1
1
مايو 28
Цены x2. Материал: дерево, металл ненадлежащего качества. Не выгодно приобретать что либо. Подкупает только ассортимент, есть почти все.
أبريل 5 ، 2023
Отличнай гипермаркет строительных и отделочных материалов. Есть интструменты электрические, аккумуляторные, ручные. Масса метизов. Различные товары для интерьера и благоустройства. Персонал на высоком уровне обслуживания. Есть онлайн магазин через приложение для интернет заказов. Доставка работает "круглогодично". Заказы собираются быстро. Доставляемый товар хорошего качества. В условиях санкций и конкуренции на рынке, работа на высоком уровне. Большой ассортимент и умеренные цены.
1
3
نوفمبر 16 ، 2024
Магазин как и многие другие, не очень удобное расположение, часто ремонт дорог вокруг магазина, персонал приветливый, что очень большой плюс.
1
أكتوبر 4 ، 2024
03.10.24 делали покупки (г.Воронеж, Отрадное), оплатили, подошли с тележкой к авто, выгрузили покупки, сразу же подошел с тележками мужчина в возрасте, посмотрел на нас пока мы садились в авто, взял тележку и пошел дальше….На утро мы опомнились, что забыли в тележке две планки для кухонной столешницы (~550 руб.).
С расчетом, что Леруа Мерлен (Лемана Про) приличная организация звоню на горячую линию, сообщить о случившемся, с надеждой, что планки нас дождутся. На горячей линии не спросили, ни ФИО, ни номер телефона, выслушав девушка удалилась на консультацию на несколько минут, после этого перевела на магазин, где заявили, что планки им не приносили, решил прдсказать, чтобы по камерам посмотрели, но ответ меня вообще удивил, оказывается (как заявила девушка разговаривающая со мной) стоянка не оборудована камерами и ни чем они нам помочь не могут. Имейте ввиду граждане при последующих посещениях данного «ТК»!!!! Что формулировка «забывчивый покупатель» работает у них только в рдну сторону, это когда вы взяли товар и забыли оплатить! Во всех остальных случаях, предполагаю, что вы как в нашем случае вы «Желаемый забывчивый покуатель»! Как средство наживы…Всем добра🤝
3
يونيو 3 ، 2024
Замечательный магазин! Очень удобное расположение для жителей Отрадного! Ассортимент огромный- всегда найдется то что нужно! И цены адекватные! Вот только я считаю, что цены на садовые растения сильно завышены!
3
1
يونيو 20 ، 2023
Выбор товаров огромный. Персонал достаточно вежливый и отзывчивый. Расположение гипермаркета удобное, удобная автомобильная стоянка. Парковочных мест достаточно. На кассах огромных очередей не было- это говорит от том что обслуживание на высоте. Качество товара неплохое, но цены конечно.. Можно найти в разы дешевле.
А вот ассортимент обоев шикарный, есть на что посмотреть и из чего выбрать.
А вот цены на цветы конечно просто как по мне так не померно завышены.
4
5
نوفمبر 27 ، 2024
Большой ассортимент товаров, от болтика до кровли для крыши, цены лояльные. Есть даже мини кафе, где можно перекусить,после долгих просмотров).
1
أبريل 3 ، 2024
Заказывала кухню "Оксфорд". Работой сотрудников очень довольна !
Егор Кубрак - консультант отдела кухни, проявил оперативность и профессионализм. Сопровождал на протяжении всей цепочки работ, от моделирования до сборки.
Замерщик пришёл через день, произвел замеры и
указал на "скользкие" моменты.
Кухню привезли ещё через два дня. А следом и сборщик мебели- Дмитрий совершил чудо- за три часа, с полным подключением бытовой техники, мойки, смесителя.
В результате - с момента обращения в магазин, через неделю у меня стояла готовая кухня. Эстетическое удовольствие буду получать ещё долго! Благодарю всех сопричастных. Ценю ваш подход и профессионализм!
1
2
ديسمبر 25 ، 2023
Отличный магазин, всё необходимое есть , ассортимент товаров достаточно большой, можно конечно обновлять коллекции некоторых товаров для отделочных работ почаще , панели, плитка и т. п, а вобщем мне очень даже нравится, очень часто там бываю.
1
نوفمبر 12 ، 2024
Заказал товар через интернет-магазин. Приехал и забрал. Все очень оперативно и удобно. Переименование не повлияло на ассортимент товара и качество обслуживания, слава богу!)
1
أغسطس 9 ، 2023
Хороший магазин. Есть все необходимое для ремонта и дома. Есть профессиональная бытовая химия для уборки. Цены практически на все товары ниже, чем везде. Есть замечания к отделу возврата. Девушки не знают, что правила магазина позволяют сдавать товар из перечня постановоения Правительства, неподлежащий возврату. При сдаче такого товара приходится зачитывать им программу лоялности магазина, которую они, по идее, должны знать.
2
فبراير 2
В егда можно купить то что тебе нужно. Но не всегда это качественный товар ( Очень много раз накалывался. И цены иногда они очень высокие
1
أكتوبر 2 ، 2024
Там просто чисто аккуратно все инструменты товари на стеллажей все товары на видном месте и искать не надолго работники вежливый апшителни сами главное кассирши 👍🏻🙋🏻♂️🍒
3
1
سبتمبر 14 ، 2024
Отличный строймаркет. Есть один минус - в час пик долго раскруживаться по развязкам. Консультанты хорошо подготовлены, но иногда их приходится разыскивать на большой площади. Ассортимент, парковка, персонал - на 5 звёзд. Рекомендую.
1
يناير 5 ، 2024
Мне там и моей жене уютно и комфортно. Спокойная и почти домашняя атмосфера. Персонал всегда вежливый и подготовленный. Большой выбор товаров, нет смысла куда-то ещё идти. Мы часто ездим туда - с Боброва!
2
أغسطس 27 ، 2024
При такой огромной площади кажется, что выбор просто огромный. Но когда сталкиваешься с выбором определенной группы товаров, то обнаруживается, что зачастую нет нужных вариантов или они очень плохого качества. Такие моменты были с самыми простыми и распространенными товарами: скобяными изделиями, наличием цемента или газосиликатных блоков без сколов. Пару раз были ситуации, когда их интернет- магазин показывает наличие нужного товара, но в зале его нет. При обращении к продавцам выяснялось, что продукция на складе. Ожидание доставки товара в зал составляло около часа.
4
2
مارس 4
Отличный магазин и отзывчивый персонал!!!! Часто посещаем и всегда давольны!
1
يوليو 1 ، 2024
Очень хороший магазин. Есть все для дома, стройки, ремонта, сада, дачи. Очень приветливые продавцы-консультанты. Имееются кассы самообслуживания, что очень радует, не надо стоять в очереди)
3
1
مايو 7
Кто бы, что не говорил, но это место закрывает все вопросы по стройке от и до. И цены все в норме и акции и скидки и объемы. Считаю, что заслуживают свою 5.
1
يناير 5 ، 2024
Отличный строительный магазин с точки зрения разнообразия и поиска многих строительных материалов, но есть одно но. Иногда могут встречаться некачественные товары. Мы пока обычную доску выбирали, перебрались почти весь стеллаж. Доска идет или "горбылем" или винтом. Вывод: если нужно качество, можно посмотреть в другом магазине. Там, где требуется "а бы что", можно и тут приобрести.
5
أغسطس 8 ، 2024
Купил в магазине бензиновый тример что бы косить траву на даче. Выбрал подороже так как рассчитывал на надежность данного товара и рекомендации со стороны магазина.
На следующий день я решил испытать мощный аппарат который приобрёл в магазине. Инструмент после обкатки и всех прочих подготовительных работах проработал ровно 30 МИНУТ заглох и больше не заводился, что бы я не делал.
Когда я приехал в магазин у меня его забрали и сказали что отвезут в сервис проверить инструмент на наличие брака. Инструмент привезли и сказали что не гарантийный случай ремонтируйте за свой счет.
Когда я начал общаться с сервисным центром в Леруа мне сказали одно, мы вам продали а дальше вы сами, везите в ремонт и там разбирайтесь. Когда я увидел что инструмент уже приехал царапанный я задал вопрос по состоянию, мне нахамили сказали не наши проблемы забирайте его, это вы сами сделали.
После я узнал что в Леруа Мерлен(Лемана Про) это частые проблемы и покупатель в конечном итоге остается со сломанным инструментом.
Никогда больше не буду рекомендовать купить инструмент или технику в этих магазинах.
4
1
مايو 1 ، 2024
21 апреля приехали составить проект кухни, проект сделали, заказ оформили и оформили сборку от магазина, так как нужен был короб и подводка воды, нам наш менеджер который оформлял сказал,что на месте ребята соберут вместе с кухней, по объему работ онлайн добавите в сборку и оплатите прям онлайн пока мастера собирают кухню, через пару дней нам позвонили и сообщили,что кухня не придёт,так как наш проектировщик в Леруа Мерлен Сергей Баскаков что-то не так оформил и нужно отменять заказ, оформлять возврат средств (которые возвращаются 14 дней, до сих пор ждём) и оплатить по новой заказ и заново оплатить 60 тысяч. Всё оформили, кухню нам привезли с горем пополам. 30 апреля приехалиисборщики,сказали что сборку не осуществят,так как короб они собирать не будут, и этим магазин не занимается, составили акт и ушли. Мы на сегодня 1 мая остались без сборки кухни, без 69 тысяч рублей по возврату до сих пор ждём, не укладываемся в сроки , и это всё из за одного сотрудника, который не понес ни какой ответственности. Горячая линия так и не решила наш вопрос и теперь мы ищем людей для сборки и нужно оформлять возврат денег по сборке и так же ждать их 14 дней
2
ديسمبر 22 ، 2023
Удобный заезд и большая площадь для парковки. Широкий ассортимент товаров для дома, ремонта и строительства. Быстро помогли подобрать необходимые материалы, хороший сервис. Очень понравилось
1
أبريل 7 ، 2024
Магазин отличный. Всё приобрели для ремонта. Менеджеры все отзывчивые.
Помогут не только выбрать товар ,но и посоветовать ,как дизайнеры.
Особенно профессиональный в своём деле Максим Широких.
Спасибо большое.
1
مارس 9
Стройка полным ходом шла, а в магазинах не пропадали, все на сайте заказывали и по хорошим ценам. Цена доставки за город хорошая, рекомендую!
1
ديسمبر 11 ، 2024
Хороший магазин, всё быстро можно найти. Есть доставка отзывчивые продавцы.
3
1
يوليو 8 ، 2024
Ассортимент магазина остаётся на том же уровне.
Все необходимое можно приобрести и по любому бюджету.
Удобное расположение.
Можно приехать приобрести самому, либо заказать доставку.
4
1
مارس 20
Вчера покупала краску . Взяла специально 2 пробника, что посмотреть что получится. Один пробник не заколеровали . А минимально можно взять 1 литр , а это 800 рублей. Очень неуважительное отношение к покупателю
1
أكتوبر 7 ، 2024
Единственный плюс этого магазина, это громадный ассортимент.
Качество плюс минус как у большинства.
А вот ценник выше среднего по городу (Воронеж). Если брать в расчет этот город, то в том же магазине Новый Дом, всё дешевле на порядок.
1
1
أغسطس 4 ، 2024
Расположение и заезд не самые удобные, ассортимент товаров практически такой же как у аналогичеого заведения у Ямного. Надеюсь переименование никак не скажется на работе сайта, так как выбирать товары гораздо интереснее ро нему и заказать достатвку чем посещать этот огромный магазин и часа два "обивать в нем ноги" в поискемнужного товара
1
1
أبريل 23 ، 2024
Удобный магазин, пользуюсь чаще всего для покупки строительных материалов, есть выбор, можно найти практически всё, удобный плюс, что без проблем можно сдать, что не подошло, либо осталось
1
أغسطس 7 ، 2023
Магазин очень большой,товаров много,иной раз дешевле съездить за 100 км в Леруа,чем купить у себя в городе.Персонал всегда помогает,если просишь,хорошо, что расположен на окраине ,чтоб не тащиться в сам город и не стоять в пробках.Товар получаешь чаще на складе,рядом с магазином, время ожидания около получаса,может меньше или больше.Качество товаров приемлемое,излишки не использованные и в целом виде можно вернуть за деньги. Пользовались самовывозом.Посещаем магазин по мере надобности,без покупки не уйдешь..
4
1
ديسمبر 20 ، 2024
Очень нравится магазин, разный ассортимент. И сотрудники вежливо относятся.
3
1
أغسطس 3 ، 2024
Купили кондиционер 11.06. Сразу оставили заявку на установку, так как сотрудники похвалились, что установят в течении девяти дней и это летом! Только поэтому и решили устанавливать именно через леруа. В итоге звонит 15.06 установщик и говорит что установка будет только 28.06. Хотя на сайте и в зале сотрудники уверяли что все сделают за 9 дней максимум. Я естественно в недоумении говорю - как так.. Обещали раньше, на что ответ-ничего не знаю звоните в магазин. Звоним в магазин - говорят, ничего не знаем по поводу 9 дней, вы же понимаете.. лето.. сроки такие. При этом рассказывают басни о том что - "вам же мастер позвонил договориться о дате начала работ, значит работы начаты." ничего тупее в своей жизни я не слышал)) т.е. они фактически могут пообещать начать работы за день, позвонить договориться что мастер приедет через полгода ставить кондиционер. Но работы то начали за день. закончим через год)) Ну ей богу.. зачем лгать и вводить людей в заблуждение, при этом брать деньги за установку, ничего не делая. Что в итого, 17.06 звоним, говорят - вам надо приехать в магазин. В магазине сказали-у вас стоит отказ от исполнения услуги. Хотя никто ни от чего не отказывался. Т. Е. Магазин по собственной инициативе взял деньги, пользуется ими вторую неделю и сам же отказался исполнять возложенные на себя обязательства. Это не французский, это армянский сервис какой то. Не советую связываться. Буду писать претензии каждый день на всех, сотрудников, магазин и тд. Протянули неделю, денег до сих пор не вернули, вводят в заблуждение покупателей. Вот вам и импортозамещение. Как только сервис ушёл с рынка, качество обслуживания скатилось на дно, боюсь представить что будет дальше
3
3
فبراير 8 ، 2024
хороший магазин с большим выбором ассортимента. Светло, красиво, вместительно и цены относительно невысокие, много разного для ремонта вашего дома, однозначно рекомендую!
3
1
يوليو 5 ، 2024
Отличный магазин все в одном месте - на сайте. Заходишь в магазиг и начинаеш доказывать, что у них товар есть в наличии. Минут 15 ругаешься и потом сможешь купить товар, затеряшка находится. Такая ситуация повторилась уже второй раз за месяц. Первый раз потеряли 32 садовые тачки ( это по объёму одна коробка ш100см д100см в30см), второй раз крепления для зеркала потерялись, вот тут действительно маленькая деталь и директор "лемана про" уверял, что их остаток находится у покупателей в корзине. О чудо совместными усилиями нашли, естественно не у покупателей в корзине.
6
1
أغسطس 27 ، 2023
Хочется выразить благодарность сотруднику магазина , специалисту проектных продаж Алексею Рязанову! Грамотно и точно составил проект ванной комнаты для нашей семьи , учтя все ньюансы и предпочтения! Приятно работать с настоящими профессионалами! Желаем Алексею вдохновения, успешной реализации будущих проектов и воплощения всех своих творческих идей! Спасибо магазину за такого замечательного и ценного сотрудника! Браво, Алексей!👏
1
1
يونيو 15 ، 2024
Отличный магазин. Все, что нужно для ремонта в одном месте, это удобно. Распил и раскрой материала, доставка. Понравилось отношение персонала - доброжелательные приятные люди.
1
2
أغسطس 18 ، 2024
Отвратительная работа менеджеров, клиентского сервиса и абсолютно не налаженные внутренние процессы из за чего страдают покупатели. Приобрели двери, в наличии их не было, но продавец сказала что 2 недели это самый большой срок, который будет необходимо ждать. 2 недели звучит нормально. Нашли установщика, договорились на определенные даты. Увидели ли мы двери в срок? Нет. Перенос на неделю. Ладно, спокойно согласились подождать. Проходит неделя, звонок. Доставки не будет. Перенос еще на 10 дней. Тут уже ситуация становится максимально неприятной. Стройка остановилась уже больше чем на пол месяца, рабочие ждут, все теряют деньги, а магазин просто разводит ручками. Ничего не знаем, мы не при делах. Виноват кто -то другой. Что вы думаете дальше? Проходят эти 10 дней, никто не звонит. Ну ладно, мы не гордые, позвоним сами. Думаю, те кто это читают уже догадались, что дальше. Дверей сегодня не будет. Без нашего звонка они даже походу не собирались этого сообщить. Очередной перенос и вообще нет гарантии, что он не последний. Никаких извинений, никакой коммуникации.
А, они пообещали вернуть деньги за доставку во второй перенос. Спасибо конечно, но неужели вы думаете, что это окупит мне месяц простоя на стройке?
4
1
مارس 4
Хороший магазин, большой ассортимент товаров и услуг, цена адекватная.
1
يناير 14 ، 2024
Хороший , большой магазин. Огромный выбор товаров, на кассах долго не стоишь, на парковке всегда есть место. Товар вернуть можно за считанные минуты. Доставка работает хорошо. Сняла одну звезду лишь потому что, в некоторых отделах очень сложно найти консультанта, видимо, зп крошечная, не хотят идти работать туда люди, компании следует пересмотреть отношение к своим сотрудникам.
2
يناير 18 ، 2024
Огромный магазин с огромным выбором. Есть всё для строительства и ремонта. По профессиональной карте возврат товара можно сделать в течение года. Только товар должен быть надлежащего качества и целая упаковка. Большая парковка. Есть даже где перекусить и выпить чай,кофе. Но цены там конечно,кусаются.
В магазине стоят два банкомата сбер и тинькофф.
1
1
مايو 10
Шикарное место. Всё есть. Цены вполне демократичные. Рекомендую 👍
يونيو 27 ، 2024
Очень хороший магазин для ремонта и строительства . Есть абсолютно всё. На любой вкус и цвет... Хороший ценовой диапазон, привлекательные цены.
1