Огромное спасибо Любови, помогла мне разобраться в ассортименте и дала классные советы по выбору подарка для девушки. Приятно было общаться с профессионалом!
إظهار رد العمل التجاري
Максим
مستوى 4 خبير محلي
أغسطس 18
Пришел забирать интернет заказ, и вот стою я в очереди и думаю, почему "продавщица", а это именно так, по имени Любовь, так себя ведёт. Вероятно, ещё вчера она торговала пивком на розлив в сельпо, да так и не научилась манерам. Она не знает слов "пожалуйста", "здравствуйте". Она требует, именно, требует qr код заказа. Она берет и нагло распаковывает мой заказ, и начинает его перебирать. Даже не спросив , надо это мне или нет. Ни в одном из филиалов сети я такого не встречал. Такое поведение просто неприемлемо.
إظهار رد العمل التجاري
людмила к.
مستوى 2 خبير محلي
أغسطس 31
Здравствуйте. Были вчера в магазине у вас, консультант вместо карандаша для глаз( чёрный, летуаль), по ошибке дала карандаш для бровей( светлый), сразу внимание не обратила, увидела уже на следующий день. Как я могу теперь его поменять и доказать.
إظهار رد العمل التجاري
Вероничка💗
مستوى 5 خبير محلي
سبتمبر 21
По большей части тут беру косметику, цены хоть и растут постоянно, но пока еще терпимо, качество хорошее, а это главное
إظهار رد العمل التجاري
Илья Ехлаков
مستوى 2 خبير محلي
يوليو 6
Недавно был в Л’этуале, отличный персонал, помогли подобрать духи моей маме, огромное спасибо!
إظهار رد العمل التجاري
Елизавета К.
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 23 ، 2023
Очень хороший магазин и приятные консультанты, всегда помогут и вежливо все объяснят, больше всех мне понравилась Шмелева Диана быстро меня сориентировала по ассортименту
1
إظهار رد العمل التجاري
Nikolai Kasheev
مستوى 13 خبير محلي
أبريل 13
Очень понравилось, консультант все показал все рассказал, нашли что хотели всем купили туалетную воду, спасибо большое за работу. Сделали хорошую скидку!
31.12.22 пришли с супругом выбрать уходовую косметику. Подошли к консультанту, женщина, прямые темно-коричневые волосы чуть ниже плеч, на вид лет 40. Спросили ее про интересующие нас продукты, указав на то, что интернет магазин показал, что нужные средства есть по данному адресу. на что она начала закатывать глаза, сказав, что у нас такого нет. Я объяснила, что на сайте указано, что есть в вашем магазине, она снова начала закатывать глаза типа «чё вы от меня хотите». Я конечно все понимаю, но может быть вы вспомните, что вы продавец консультант в магазине косметики а не господь бог?! Неприятно! Уважаемое начальство, пожалуйста, проведите беседу с сотрудниками. Вести себя подобным образом с клиентом это не профессионально. Мы хотели хорошенько у вас потратиться.
1
Юлия Иванова
مستوى 3 خبير محلي
مارس 26 ، 2023
Отвратительно обслуживание, с которым сталкиваюсь не первый раз в этом магазине. Очень тяжело выбрать самостоятельно, но к консультантам обратиться ещё тяжелее. Все заняты какими то своими делами, а не работой, от чего становится ещё неприятней. При вопросе, если ли данный продукт в наличии просто получаешь отрицательный ответ и на этом диалог с консультантом окончен. Очень не приятно, что при таком большом количестве консультантов, не к кому обратиться за помощью, да и тебе никто не подойдёт и не поможет. Если бы не острая нужда, не стала бы ничего покупать из принципа.
2
1
Надежда Митюхина
مستوى 6 خبير محلي
ديسمبر 1
Отвратительное отношение к покупателям,очень жаль,но я так разочарована ...
إظهار رد العمل التجاري
Анна Гаврилова
مستوى 4 خبير محلي
يناير 5 ، 2023
Вообще не смогли помочь, просто консультант в огромном специализированном магазине сказала, что даже не знает, что предложить (((( задала вопрос по другому продукту тоже не внятно ответили, что данная косметика мне не подходит, в арене купила духи, и косметику тоже, благодаря консультанту и ее помощи
Не понравилось совершенно, хотя так хотелось сделать подарки именно в этом магазине
1
1
Настя Квер
مستوى 5 خبير محلي
مارس 2
Очень грамотный и приветливый персонал. Отличный магазин
1
إظهار رد العمل التجاري
work84i-d
مستوى 16 خبير محلي
نوفمبر 30 ، 2021
Огромный магазина парфюмерии и косметики, есть все последние западные тренды модного парфюма, консультанты всегда готовы помочь. Постоянно присутствуют большие скидки на продукцию. В общем есть что выбрать себе и в подарок! Рекомендую!
1
Татьяна Чернецова
مستوى 3 خبير محلي
يوليو 3 ، 2022
Никогда не пользуйтесь доставкой из интернет-магазина Л'Этуаль. Крайних нет. Видимо виноват сам покупатель, что воспользовался этим сервисом. 29 июня 2022 г. сделала заказ в интерне-магазине Л'Этуаль. Оплатила, доставка должна была быть 01.07.2022 г. И курьер должен был связаться со мной за час до доставки. Вроде все отлично И вот наступило 01.07.2022 года. И.... никакой доставки не случилось. На сайте до сих пор( а сегодня уже 03.07.22) заказ в пути. По телефону горячей линии говорят, что мой вопрос передали менеджеру. Я прошу дать телефон менеджера, но мне отвечают, что они телефоны не дают. Отвечают одно и тоже, как будто я разглвариваю с автоответчиком. Глспода, руководители такой большой организации как Л'Этуаль, это же вы заключаете догоаор с такой службой доставки, а не покупатель ее выберает. М, наверное, вы должны отвечать за не доставленный товар или не предлагать такую услугу. Я еще не в одном интернет-магазине не сталкивалксь с таким ужаснейшим сервисом по достааке. Просто возмутительное отношение к покупателям!!!
2
2
Максим Ш
مستوى 3 خبير محلي
مايو 28 ، 2022
Был в отделе в Европе. Молодой человек подошёл рассказал за водичку в лучшем виде, видно мастерство, не продажника (хотя и продажник хороший), а именно знатока парфюмерии, к которому, вполне, можно прислушаться.
3
Наталья Новикова
مستوى 6 خبير محلي
مايو 8
Отличный магазин 👍
Продавцы вежливые)
1
إظهار رد العمل التجاري
Алёна Беркутова
مستوى 6 خبير محلي
مارس 27 ، 2023
Широкий ассортимент, приятная атмосфера, доброжелательный персонал
3
Наталья Б
مستوى 8 خبير محلي
يونيو 28 ، 2022
Хороший магазин. Только цены подняли на всё. На некоторые линейки карта лояльности не действует. Скидок нет. А когда есть скидки можно много что приобрести
3
1
Валентина Ставцева
مستوى 5 خبير محلي
يونيو 29 ، 2023
Очень грамотный и приветливый персонал. Отличный магазин
Марина П.
مستوى 4 خبير محلي
أبريل 6 ، 2022
Часто покупаю здесь косметику, очень выгодно перед праздниками или в чёрную пятницу, действуют огрoмные скидки. Ещё нравится фирменный бренд Летуаль, доступная и качественная косметика. Обслуживaние хорошее, продавцы опытные.
3
1
Анна Шишова
مستوى 4 خبير محلي
مارس 15
У консультантов отсутствует стандарт сервисного диалога
2
إظهار رد العمل التجاري
Зоя Госс
مستوى 12 خبير محلي
أبريل 26 ، 2022
Очень люблю этот магазин. Хорошие акции и если есть скидки, то они крутые. Продавцы вежливые. Надеюсь мы не потеряем обилие ассортимента.
1
Ольга Александровна Е.
مستوى 13 خبير محلي
ديسمبر 12 ، 2021
Лету из всех лакшери бьютимаркетов😁, люблю нежно. Самый большой ассортимент и, чаще всего, самые низкие скидочные цены.
3
Дмитрий Белоус
مستوى 10 خبير محلي
سبتمبر 5 ، 2022
Цены космос, хотя парфюмерия не на высоте. Консультанты по 5 человек ходят следом, как надзиратели, очень неприятно, стоят и в упор смотрят как ты выбираешь.
Татьяна Дробышева
مستوى 8 خبير محلي
فبراير 14 ، 2023
Персонал не профи , выбора 0, скидки на просрочку,пройдёте и выйдете без покупок !!!
1
Ирина Сартакова
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 7 ، 2023
Всегда с удовольствием прихожу в ваш отдел!
1
إظهار رد العمل التجاري
Сергей Стариков
مستوى 12 خبير محلي
أغسطس 11 ، 2022
Широкий ассортимент. Вежливые продавцы . Парфюм на любой вкус цвет и кошелек.
3
Татьяна Суслова
مستوى 12 خبير محلي
يوليو 24 ، 2020
Богатый ассортимент товаров позволяет найти всё, что душе угодно. Отдел находится на первом этаже торгового центра "Европа". Продавцы- консультанты, как повезёт. Иногда отнесутся заинтересованно, иногда равнодушно. Впечатления, что очень устают.
1
tania stardom
مستوى 5 خبير محلي
فبراير 3 ، 2022
Очень нравится услуга самoвывоза в летуаль. Это очень удобно, сделать заказ, а через некоторое время приехать и взять уже готовый пакет с кoсметикой. Не нужно тратить время, ходить, выбирать. Все уже за тебя собрали и слoжили. Остается только заехать
1
1
Анастасия Лоткова
مستوى 6 خبير محلي
مايو 3 ، 2020
Выбор действительно большой. Но товары на сайте не всегда совпадают с товарами в магазине, хотя и написано, что в наличии имеется. После того, как изменили расположение товаров в магазине, стало мало места, все пихаются, особенно во время скидок. Боишься разбить товар из-за этого, задев случайно. Но очень нравятся консультанты, которые разбираются действительно в товаре!!! И могут что-то посоветовать, когда не знаешь с каким ароматом определиться. Молодцы.
3
synokk2012
مستوى 19 خبير محلي
مارس 24 ، 2020
Большой выбор как мужских так и женских духов. Всегда много новинок, всегда есть тесторы.,а это очень важно при выборе. Вежливые и компетентные консультанты.
1
Максим Бахарев
مستوى 18 خبير محلي
ديسمبر 12 ، 2021
Заказали духи ангелы и демоны через сайт , еще и скидку сделали 10%. Привезли на следующий день домой.
Юрий Гладилов
مستوى 8 خبير محلي
ديسمبر 23 ، 2022
Персонал! качество, скидки и акции!
3
татьяна кривощекова
مستوى 6 خبير محلي
نوفمبر 3 ، 2020
Сегодня была высокомерный персонал а охранник вообще хам из всего персонала одна девушка достойна похвалы за её работу и 2 звезды а так бы вообще не одной.
3
2
Зохан
مستوى 17 خبير محلي
يناير 22 ، 2023
Большой выбор. Компетентные консультанты
Марина Гринëва
مستوى 9 خبير محلي
أكتوبر 6 ، 2021
Обидно, когда отдаëшь немалые деньги, а преобретаешь подделку дешëвую!!! И это стало зачастую!
2
1
Александра Аксенова
مستوى 6 خبير محلي
أغسطس 14 ، 2021
Широкий ассортимент и ценовая категория.
валентина черепанова
مستوى 9 خبير محلي
نوفمبر 20 ، 2021
Хорошего качества косметика,захожу часто.
1
Светлана Б.
مستوى 5 خبير محلي
نوفمبر 27 ، 2022
Классный магазин
3
Валерия малова
مستوى 10 خبير محلي
يونيو 13 ، 2021
Цену слишком загибают, у них выгодно брать , когда скидка 50%
Евгений К.
مستوى 5 خبير محلي
مارس 25 ، 2020
Хорошее обслуживание большой ассортимент качественные товары
3
Дмитрий Ширяев
مستوى 14 خبير محلي
فبراير 1 ، 2020
Мало мужской косметики, для ухода за бородой и очень высокие цены!