Letoile

4.4

214 تقييمات

قيِّم هذا المكان

Л. А

مستوى 8 خبير محلي

Не профессиональный консультант в магазине ((( подошла с целью купить определенный товар но она сказала что есть лучше . Я согласилась цвет совершенно не подошёл хотя я пыталась корректно на своем настоять . Попросила другой номер тонального но мне было сказано что после 40 номера идёт 52 . Купив не смогла открыть крышку , оказалось поврежденной на утро вернула товар точнее попросила самой посмотреть на номера в итоге случайно увидела 46 номер , о котором мне наглым образом уже второй консультант скрыл . Скидка на один и тот же товар оказался разным более 1000 рублей . Не извинений ничего не услышала . Ужасная не профессиональная команда работает в данном магазине . Не зайду никогда и не советую !!!!

إظهار رد العمل التجاري

570137 Пупкин

مستوى 11 خبير محلي

Когда бы не пришёл,именно в этот магазин, никогда не попадаешь на акцию. Всегда ассортимент скучный. Такое ощущение, что в этот магазин товар не поставляют, а торгуют остатками перед закрытием! Жаль! Ведь ТЦ Тройка стоит в очень хорошем месте и трафик очень высокий. Надеюсь всё наладится!

إظهار رد العمل التجاري

Oksana P.

مستوى 14 خبير محلي

Аккуратный, чистый магазин. Товар выложен опрятно, нигде ничего не брошено, как бывает в магазине в ТЦ "Охотный Ряд". Толп покупателей не бывает, но для меня это плюс. Консультанты вежливые, опрятные. Часто захожу купить что-то по мелочи. В целом, хороший магазин с удобным расположением.

إظهار رد العمل التجاري

Инкогнито 8034

مستوى 8 خبير محلي

Отличный магазин . Большой выбор косметики , хороший персонал , часто бывают скидки. Очень нравиться бывать в этом магазине никогда не прохожу мимо . 👍👌

Евгения Лукьянова

مستوى 21 خبير محلي

Ассортимент парфюма невелик, но, кажется, что он настоящий. И только за это оставила 1 звезду. Абсолютно нереальное отношение персонала к потенциальным и реальным покупателям. Мы им мешаем, как минимум. На кассе после очень неспешного обслуживания одного клиента двумя кассирами спросили про наличие карты магазина. Начав сканирование и обнаружив на ней достаточно высокий процент скидки, вдруг хором ( почему, несмотря на образовавшуюся очередь, одного клиента продолжали обслуживать вдвоем - осталось загадкой) сказали, что карта теперь не действует, а надо обязательно устанавливать приложение. Без комментариев

Элеонора Спиридонова

مستوى 11 خبير محلي

Почему-то спрятаны тестеры парфюмерии. Нужно найти консультанта, дождаться пока он закончит разговоры, а потом пойдёт и даст тебе пшик от спрятанного тестера

إظهار رد العمل التجاري

Alla Vishnekova

مستوى 10 خبير محلي

Вежливый персонал , помогут в выборе духов, подарков . Есть скидки по карте , у меня 25%, есть акции, сообщают смсками.Есть интернет заказ, удобно зайти и забрать .

Елена

مستوى 11 خبير محلي

Очень странные запахи мужского парфюма, несмотря на то, что рассматривали разную ценовую категорию и разные бренды. Видимо санкции сказываются. Еле выбрали духи.

إظهار رد العمل التجاري

Наталья С.

مستوى 6 خبير محلي

Не понравилось обслуживание. Охранник ходит по пятам и пристально следит. Давно я не чувствовала себя так. Ассортимент оставляет желать лучшего. Закройтесь уже!

إظهار رد العمل التجاري

Дима П.

مستوى 11 خبير محلي

Из за того что торговый центр Тройка огромный, часто езжу туда за покупками, далековато от метро это небеда есть 440 автобус который от метро мчится как пчела, что бы довезти людей к прекрасному торговому центру..

Гимли Глоинович

مستوى 16 خبير محلي

Магазин большой, но выбор, конечно, стал значительно меньше. А девушки, которые там работают, заняты своими делами, такое впечатление, что до посетителей им вообще нет никакого интереса: минут 20 выбирал туалетную воду, никто даже не попытался спросить, нужна ли мне помощь или консультация. Я, конечно, и без них справлюсь, но осадочек остался. Жаль, хороший был магазин, но за полгода деградировал.

Елена Кокорева

مستوى 5 خبير محلي

Дорогие друзья., 25.06 посетила Ваш магазин и меня поразило хамство со стороны продавца Анны. Очень грубо и на повышенных тонах разговаривала. Ей не стоит работать с людьми. Обратите внимание

إظهار رد العمل التجاري

Семён Иванов

مستوى 10 خبير محلي

Потрясающий выбор, вежливый персонал , демократичные цены. Рекомендую

Таалайбекова Айчолпон

مستوى 10 خبير محلي

Вежливый персонал, выбор товаров мало , от метро пешком 15мин

Mirabbos Salimov

مستوى 5 خبير محلي

Магаз крутой. Я там был первый раз но думаю вернусь ещё. Купил туалетная вода на подарки думаю всем кому буду дарить, понравится. И девчонки консультанты вежливые, за что им спасибо🙏.

Кристина Керимова

مستوى 7 خبير محلي

Последнее время стала замечать, что кожа у меня стала очень тусклой, появились высыпания. Решила сменить уход. Выбор пал на косметику Clinique. Выгоднее всего заказать всю серию oказалась в летуаль. Тaк ещё и домой привезли за два часа.

Надежда Авдонкина

مستوى 20 خبير محلي

Самый средненький магазин. Негатива не вызвал, как и позитива, в целом ок

Marina

مستوى 5 خبير محلي

Читать до конца. Обслуживание отвратительное. Никогда не пишу плохие отзывы, но тут просто вынудили, так как клиентоориентированность на нуле. Заказала сегодня, 4 марта, духи в подарок. Мама была в торговом центре, поэтому попросила ее забрать. Когда она подошла к кассе, ее попросили подождать 20 минут, так как у них не подгрузился чек (?!). Ок, мама ушла погулять по ТЦ, возвращается через час(!). Снова у них ничего не подгрузилось. Просили подождать, далее сказали позвонить самостоятельно на горячую линию. Ничего, что сотрудники сами обязаны это делать? Ок, позвонила, висела дважды на линии по 10 минут, только музыка, никто трубку не берет. Мама в итоге уехала, ПРОЖДАВ В МАГАЗИНЕ ОБЩЕЙ СЛОЖНОСТЬЮ 2 ЧАСА!!!! Спустя 6 часов (!!!) звоню в магазин и уточняю, могу ли приехать забрать, сказали приезжайте. Приезжаю, меня встречают дикими возгласами, что это «какой-то кошмар, у нас ничего не выгружалось». Простите, но это моя проблема? Товар есть? Есть. Я за него заплатила? Заплатила! Будьте добры свои внутренние проблемы компании решать между собой. Клиент не виноват в этом случае. Назвав номер своего заказа, они ещё и не знали что входит в состав заказа и спросили у меня: а что у Вас было в заказе? Далее просто дико СМЕШНАЯ СИТУАЦИЯ. Мне выдают мои духи в количестве двух штук и, внимание (!), без пакетика. Прошу пакет. Мне говорят: 3 РУБЛЯ И ЖЕЛАТЕЛЬНО НАЛИЧНЫМИ. Что простите???? Я очень часто заказываю через интернет-магазин Летуаль косметику, прихожу в магазин, а мой заказ уже в пакетике, да ещё и в бесплатном! Прошу пояснить с чего это вдруг 3 рубля? (Нет, мне не жалко :)) дело принципа, дело клиентоориентированности. Учитывая, что со мной общалась администратор (или даже управляющая, так как была в костюме, который отличался от остальных сотрудников). Объясняю, что в других ваших же магазинах, при самовывозе дают пакетик бесплатно. На что слышу очередные охи и ахи: ДА ВЫ ЧТО! Да такого не может быть! (Да ещё и смеяться в лицо клиенту, супер просто:)) Честно, просто стыд и позор такому персоналу и его руководству. Именно в этот магазин Летуаль больше ни ногой. Никакого уважения к клиентам.

Барбара Болейн

مستوى 10 خبير محلي

Выбор хороший а обслуживание не очень . Продавцы не вежливы , путают скидочные карты, несмотря на то что моя карта есть в приложении данного магазина, скидку не пробили ,убеждали , что карта не моя, ( 1.07.2022 года примерно в 16:20) покупала пудру разговаривают достаточно грубо с покупателями .

Irene

مستوى 22 خبير محلي

Магазин так себе, ассортимент не большой. Сотрудники не клиентоориентированные, охрана дикая - на покупателей кидаются как звери. Охранник Бурданов А. хватает покупателей без разбора ситуации. Так у меня при выходе запищал только что купленный крем с которого кассир не сняла защиту. Это охранник сразу подлетел и накинулся, пытаясь вырывать из рук сумку, дёргал за одежду, в общем полный неадекват. Вынуждена была вызвать на место наряд полиции. С таким поведением к хрупким женщинам-покупательницам всех клиенток распугаете, я точно сюда больше ни ногой.

Евгения Неро

مستوى 11 خبير محلي

Покупала несколько раз здесь себе и на подарки по акции. Хотелось бы больше ассортимента, новинок, селективов и корейской/японской косметики.

Кира Соловьёва

مستوى 5 خبير محلي

Редко здесь бываю, вчера вот зашла с подругой, магазин хороший. Выбор косметики огромный, продавец помогла с выбором, общалась вежливо.

Халя Х.

مستوى 11 خبير محلي

Можно выбрать косметики.

إظهار رد العمل التجاري

Дмитрий д.

مستوى 22 خبير محلي

Неплохой выбор, хорошие консультанты

Wow123

مستوى 5 خبير محلي

Хороший отдел, нравится что по купонам можно приобрести парфюм со скидкой)

Анастасия Б.

مستوى 4 خبير محلي

Огромный магазинище. Легко и быстро прикупила кучу подарков для своих родных и подружек. Как раз девушка сразу на входе сказала о черной пятнице и обвале цен и скидках. Пришлось брать много))

Маша М

مستوى 25 خبير محلي

Маленький компактный магазинчик. В основном представлены свои бренды, под них отведено много места

Венера Рахматова

مستوى 5 خبير محلي

Хорошие консультанты. Помогли подобрать средства, которые справляются с поставленными задачами.

Аня Р.

مستوى 10 خبير محلي

Персонао всегда улыбчивый, консультанты приветливы, помогут, подскажут, очень люблю здесь закупаться любимой косметикой. Жаль не все марки представлены..

Марина М

مستوى 15 خبير محلي

Совершенно обычный сетевой магазин, ничем не отличается от других этой же торговой марки.

О.Н.К.

مستوى 8 خبير محلي

Дозвониться и узнать о наличии нужного товара невозможно. Приходится искать по всей сети магазинов, а духов нигде нет. Эта покупка в тридорога обойдётся по всей Москве мотаться в поисках. Пришлось бросить поиски и купить в Иль де Боте.

Ирина Завьялова

مستوى 30 خبير محلي

Очень люблю сеть этих магазинов, достойная косметика и парфюмерия

Наталья Константиновна

مستوى 30 خبير محلي

Хороший магазин. Сотрудники не зануды. Подскажут, расскажут. Товара правда не в изобилии, но все равно этот магазин мне нравится

Александр Алекс

مستوى 16 خبير محلي

Круто

إظهار رد العمل التجاري

Анжелика Кошечкина

مستوى 6 خبير محلي

Классный магазин)

إظهار رد العمل التجاري

Екатерина Чубарова

مستوى 6 خبير محلي

Ассортимент не весь. Навязчивые продавцы. Не все пробники имеются.

Alessandro

مستوى 11 خبير محلي

порадовал магазин и работницы Л'Этуаль, зашёл на 23 февраля купить себе по акции со скидкой -40% туалетную воду Zadig&Voltaire "No Rules", продавщица порекомендовала купить Духи EISENBERG J'ose Homme тоже со скидкой -40% и к тому же к нему обещали подарок, и я не пожалел подарок оказался очень достойный это Тестер 90 мл Burberry BRIT Rhithm + скидочкую карту -20% (аметисовую) !!! в итоге: Zadig&Voltaire "No Rules" и EISENBERG J'ose Homme, -40%, Burberry BRIT Rhithm -100% (подарок) Аметисовая карта -20% (скидочная) очень крутой подарок мне на 23 февраля спасибо Л'Этуаль и девушкам консультантам!!!

Евгения Чернявска

مستوى 7 خبير محلي

Хороший парфюмерный магазин, можно найти всё что угодно, всегда есть скидки)

Frion

مستوى 30 خبير محلي

Отличный магазин. Хорошее обслуживание. Вежливые девушки. Покупаю духи в этой сети больше десяти лет.

Суздалева Екатерина

مستوى 15 خبير محلي

Понравился широкий ассортимент среди магазинов сети и внимательное обслуживание.

Apple

مستوى 13 خبير محلي

отличный сотрудник охраны, который еще и проконсультирует по продукции, еще и с хорошим настроением в конце дня и с хорошими знаниями продукции , и с хорошим вкусом

оксана немчинова

مستوى 30 خبير محلي

Как везде

إظهار رد العمل التجاري

Елена Морозова

مستوى 18 خبير محلي

Очень вежливый персонал и ассортимент не плохой

Марина Медведева

مستوى 6 خبير محلي

Цены тут можно найти и приемлимые, но надо поискать. Качество продукции хорошее.

Александр В.

مستوى 10 خبير محلي

Хороший магазин. Интересная система скидок. Но это один из тех магазинов, где к тебе сразу бежит консультант, и спрятаться от него решительно невозможно.

Роман Початков

مستوى 5 خبير محلي

Добрый день! Я не очень понял почему на ценнике цена за парфюм 3500, а сумма в чеке почти в 4300? Проясните пожалуйста. Обнаружил когда уходил из магазина. И могу ли я вернуть товар?

Катя Соломина

مستوى 10 خبير محلي

Как и все остальные магазины.Товар тот же,цены те же

САФЛИНА Л.

مستوى 10 خبير محلي

Все красиво,чисто и аккуратно,

Anush S.

مستوى 6 خبير محلي

Оформила заказ через сайт, подготовили быстро . Забрала в этот же день . Вежливые консультанты .

Екатерина Яблокова

مستوى 7 خبير محلي

Захотел покакать накакал прям на ноги консультанту жидкой подливой и он говорит хотите купить духи они сейчас по акции

Letoile

68 مراجعات