Больше 10 лет, мы, как владельцы машин Лексус, были постоянными и благодарными клиентами Ключавто в Сочи. Последние 2 года сервис ухудшился, но мы не поменяли место сервиса, думая, что это временно. Лексус очень надежная машина, но сегодня почему-то не завелась, позвонили проконсультироваться о возможных причинах, на что получили ответ, что со службой сервиса нас соединять не будут, мастер занят до 12 декабря. Вывод один- прежних профессионалов в этой компании уже нет, Лексус в Сочи умер
إظهار رد العمل التجاري
Александр С.
مستوى 5 خبير محلي
أبريل 24
Спасибо, все услуги были предоставлены на высшем уровне, вежливый и самое главное грамотный персонал.
إظهار رد العمل التجاري
foxlor
مستوى 6 خبير محلي
ديسمبر 2 ، 2023
Спасибо.Решили мою проблему.А менеджер Трулев Володя-просто лучший!Обходительный,внимательный,сопереживающий.Почувствовала себя важной для него,а это,поверьте нечасто случается в общении .Ему персональное спасибо.
1
إظهار رد العمل التجاري
Kangelidi Viktoria
مستوى 7 خبير محلي
نوفمبر 18 ، 2023
Добрый день, все ничего пока я не столкнулась с ремонтом нового авто, пол года эти ребята не могут его сделать, вернее сделали частично но не качественно, нас любят пока мы клиенты приобретения как касается других моментов например ремонта, все делают на отвали ну к сожалению по каско я столкнулась именно с этим, сами сотрудники сто его звали Михаил говорят а какой вы результат ждали вы же к нам не за наличные приехали ремонтировать авто , да и вообще ваш автомобиль больше не будет прежним, в прибор мы его красить не будем, хотя это прописано в рекомендации от завода производителя, и вообще ваш автомобиль во всех страховых светится. У меня вопрос к руководителям этих служб, какое право он имел такое мне говорить, кто он такой что в виду диалога может мне такое говорить. В результате предварительного осмотра мы с независимым экспертом нашли много недочётов связанные как с проводимым ремонтом так и целостности не повреждённых деталей, где явное халатное отношение к моему автомобилю, появились царапины в подкапотном пространстве, отсутствовали родные крепления бампера клипсы, как их можно было не увидеть не знаю. К сожалению моя ситуация не решена и я обязательно напишу конечный отзыв о финальной работе СТО. Раньше всегда думала что отдав автомобиль дилеру это надёжно, сейчас понимаю что это далеко не так в результате я получила высокий срок ожидания, некачественный и не профессиональный ремонт который ещё идёт, странное отношение сотрудников с их мнением. Надеюсь на то что все исправят.
2
2
إظهار رد العمل التجاري
Сергей Куляшов
مستوى 10 خبير محلي
يوليو 6 ، 2022
Прекрасный автосалон, все как должно быть в лексусе. Приветливый персонал. Высококвалифицированный персонал. Мой rx обслуживал механик Сергей и консультант Артем. Все сделали по высшему разряду и точно в срок, даже немного раньше отдали авто. Цена и качество соответствуют премиум марке.
3
إظهار رد العمل التجاري
Aleksandr Matyushin
مستوى 9 خبير محلي
سبتمبر 4 ، 2022
Все прошло замечательно. Качественно. В обозначенный срок. Особенно хочется отметить работу персонала. Менеджер был на высоте в каждом действии. Спасибо.
2
1
إظهار رد العمل التجاري
Александр Мастерских
مستوى 11 خبير محلي
أكتوبر 9 ، 2023
Хорошие цены на ТО. Персонал сильно занят, но отзывчив. Если не спешите и не нервничайте, то вам здесь будет комфортно
إظهار رد العمل التجاري
Наталья Д
مستوى 7 خبير محلي
سبتمبر 20 ، 2022
Позвонила чтобы выставили счёт для того чтобы поменять лобовое стекло. Сказали что "такое" ( выставить счёт🤦🏼♀️), удалённо не делают. Вы в каком веке живёте ключ авто? Как можно "такое не делать"? Как будто у меня машина не заводится и я прошу у них выставить счёт удалённо сколько это будет стоить 🤦🏼♀️это СТЕКЛО! Стоимость стекла +работы. Маразм какой-то 🤦🏼♀️
1
2
إظهار رد العمل التجاري
Константин Миляков
مستوى 9 خبير محلي
نوفمبر 26 ، 2022
Раньше два побратимых, лексус и тойота, два рядом здания, сейчас лексус еще ближе,они теперь с тойотой вместе, а в здании лексуса китайский производитель, ничего не изменилось, только машинки поменялись.
2
إظهار رد العمل التجاري
наталья денисова
مستوى 10 خبير محلي
يوليو 23 ، 2022
Во время отдыха пришлось обратиться по ремонту, записались заранее, но наши планы поменялись и нас приняли в удобное для нас время, сделали быстро и качественно.
2
إظهار رد العمل التجاري
Александр Р
مستوى 13 خبير محلي
ديسمبر 19 ، 2021
Отличный сервис приветливый персонал. Уютно.
В настоящее время в салоне ремонт и автомобили демонстрируются в салоне Тойота.
В салоне Тойота чай и кофе стали платными.
Внимательный персонал. Грамотные механики ( такой вывод потому, что присутствовал при ТО автомобиля. Все делают аккуратно). Менеджер на приемке отработал на пять баллов!!! Несмотря на большую парковку пришлось сделать несколько кругов для поиска свободного места.
3
إظهار رد العمل التجاري
Тарасов Юрий
مستوى 8 خبير محلي
نوفمبر 27 ، 2022
Купил через Ключ Авто машину. Всё нормально. Но все равно надо подробно проверять любую машину перед покупкой. Особенно б/у.
2
إظهار رد العمل التجاري
Евгений Егоров
مستوى 21 خبير محلي
أكتوبر 6 ، 2021
Супер салон с суперскими ценами, имеется ввиду дорогие машины. Обслуживание грамотное, менеджеры на своём месте. Спасибо.
3
إظهار رد العمل التجاري
mila.daragan
مستوى 7 خبير محلي
سبتمبر 11 ، 2021
Очень приветливый и внимательный персонал,обслужили быстро и профессионально,дополнительно к нашей покупке сделалиеще и подарки
4
إظهار رد العمل التجاري
Максим
مستوى 7 خبير محلي
مايو 1 ، 2022
Менял лобовое стекло . Сделали ужасно ,оставили герметик не обрезанный , видно внутри , приклеили не ровно ! Датчик дождя с пузырями , и самое важное для меня появился шум , такой раздражающий ! Не рекомендую .
3
إظهار رد العمل التجاري
Артем Панин
مستوى 22 خبير محلي
مايو 7 ، 2021
Отличный дилер, относился с пониманием.
Оставил машину на ТО, неделю оставил и забрал по прилёту. Помыли по приезду. Очень приветливый персонал.
Однозначно рекомендую!
4
إظهار رد العمل التجاري
Игорь
مستوى 8 خبير محلي
يوليو 25 ، 2023
Стараются, делал ремонт авто, но не все так гладко.
إظهار رد العمل التجاري
Владислав Свитов
مستوى 7 خبير محلي
أغسطس 16 ، 2022
Выкупили по стоимости приложенной к интересующей меня. Перекупы по телефону предлагали на 200 тысяч меньше.
2
1
إظهار رد العمل التجاري
Сергей Стасенко
مستوى 5 خبير محلي
نوفمبر 24 ، 2021
В октябре приобрел себе новый Лексус NX. Машина отличная, менеджер салона рассказал все про нее и провел тест-драйв. Полная комплектация, нужный цвет в наличии и я сразу принял решения брать. Рад, что обратился именно в данный салон!
4
إظهار رد العمل التجاري
Петрович
مستوى 23 خبير محلي
يناير 24 ، 2023
Всем советую, коллектив супер!
2
1
إظهار رد العمل التجاري
sochipetfin
مستوى 24 خبير محلي
أكتوبر 24 ، 2021
Проводил плановое ТО своему Ниссан Кашкай. Хорошая лаунж зона. Нормальные цены тех.услуг
4
1
إظهار رد العمل التجاري
Max79
مستوى 2 خبير محلي
أكتوبر 31 ، 2019
Пришли в салон Лексус. Сочи хотели купить Lexus LS стоимостью почти 9 миллионов, рядом пришла семейная пара с детьми, смотрели UX, увидели, что мы смотрим и хотим купить LS, подошла семейная пара с этого UX ребенок с мороженым в руках забрался ногами прямо на сидение, мороженым испачкал потолок (шоколадом) накапал на водительское сидение, мать рукой размазала все по сидению, а менеджер на все это сказал, ничего страшного мы все ототрём, и как после такого покупать у них машины за такие деньги..... Мы сразу передумали покупать эту машину, после такого...
13
9
إظهار رد العمل التجاري
Mikhail Brosalov
مستوى 6 خبير محلي
سبتمبر 12 ، 2020
Обслуживал свой автомобиль Lexus Gs450h. Замена ступичного подшипника. Отличный сервис, быстрое выполнение работ, приемлимые цены на ремонтые работы (запчасть была моя).
3
إظهار رد العمل التجاري
Елена Успенская
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 7 ، 2021
Лексус и тойота находятся в одном салоне, там же центр с то всего ключавто. Проезд-выезд удобный, есть парковка. К другим салонам, не таким буржуйским😄 надо обходить через улицу.
3
إظهار رد العمل التجاري
Друг
مستوى 6 خبير محلي
أبريل 19 ، 2020
Внимательный , компетентный коллектив. Удобное расположение, качественная и оперативная ремзона. В общем , Молодцы!
5
1
إظهار رد العمل التجاري
Дмитрий М
مستوى 8 خبير محلي
أبريل 7 ، 2023
Молодцы профессионалы
3
إظهار رد العمل التجاري
ПАВЕЛ
مستوى 14 خبير محلي
يناير 26 ، 2020
Очень грамотный и отзывчевый персонал. Ребята очень долго и терпеливо рассматривали наш лексус. А потом еще и дали возможность спокойно собоаться в дорогу.
5
1
إظهار رد العمل التجاري
Илья М.
مستوى 30 خبير محلي
يوليو 7 ، 2020
Отвратительная телефонная связь, не слышно более половины слов. По КАСКО, чтобы узнать ответ нужно постоянно звонить, никто из сотрудников не заинтересован в ремонте по КАСКО. Следующий отзыв напишу после ремонта о его качестве.
3
إظهار رد العمل التجاري
Сергей Рубан
مستوى 12 خبير محلي
فبراير 1 ، 2022
Очень хороший салон, компетентный персонал.
3
إظهار رد العمل التجاري
Владимир Михайлович Вернигор
مستوى 3 خبير محلي
يونيو 20 ، 2022
Качество работы -отличное!
3
إظهار رد العمل التجاري
Виталий Венда
مستوى 26 خبير محلي
أكتوبر 12 ، 2020
Был на сервисе, отношение к клиентам отличное, весь процесс очень комфортный и качественный.
3
إظهار رد العمل التجاري
Александр Пузанов
مستوى 11 خبير محلي
يوليو 27 ، 2022
Здесь работают профи.
2
إظهار رد العمل التجاري
Natali Abramova
مستوى 5 خبير محلي
أبريل 24 ، 2019
Покупала у них свой кабриолет
Посещала тест драйв
Ребята молодцы- на все вопросы ответили и с документами рассказали на сделке и после покупки при наличии вопросов , тоже отвечают 👍
6
إظهار رد العمل التجاري
Виктор Кузьмин
مستوى 7 خبير محلي
يونيو 24 ، 2021
Проходил ТО когда был в гостях в Сочи-все на хорошем уровне.
3
إظهار رد العمل التجاري
Саша
مستوى 11 خبير محلي
أغسطس 27 ، 2021
Сервис идеальный, покрасили по КАСКО, без претензий.