Lider-3D
259 مراجعات
أبريل 24
Недавно посетил магазин "Лидер 3D" и остался в восторге! Дружелюбный персонал помог выбрать подходящий 3D-принтер и дал полезные советы по настройке. Ассортимент впечатляет: от принтеров до редких филаментов и аксессуаров.
Цены адекватные, а акции делают покупки ещё приятнее. Также радует возможность ремонта и обслуживания принтеров. Рекомендую "Лидер 3D" всем, кто интересуется 3D-печатью!
فبراير 19
заказ №47740. Всё классно и замечательно, но есть один нюанс. Товар участвовал в акции "бесплатная доставка", менеджер сообщил мне, что бесплатной является только доставка до ПВЗ сдек. Перечитал условия акции, правила доставки и везде чётко написано "доставка бесплатная, при условии 100% предоплаты, за исключением некоторых регионов", т.е. по логике даже что-то не сходится. Если вы имеете ввиду курьерскую бесплатную доставку, которую вы зачем-то оформили на тот ПВЗ сдек, который я указал для доставки, так уточнили бы хотя бы адрес дополнительно.
1
4
فبراير 25
Отличная компания, заказывал из Петербурга принтер в Лидер 3Д. Сделали хорошее предложение по цене, ну и ко всему еще и доставили бесплатно до места назначения. Оставалось только поставить на стол. Положительно могу сказать быстрое предложение, выписали счет и отправка. От заказа до включения принтера прошло меньше недели. В последние года я очень скептически отношусь ко всем интернет магазинам и конторам, потому что сейчас на 50 отличных компаний приходится 70 либо недобросовестных либо мошенников. Но прочитав и отсортировав отзывы и проанализировав поставки по стране и по отгрузкам в Озон, сделал вывод о надежности компании. Так что рекомендую к заказам у них и поменьше читать негативных отзывов.
1
4
نوفمبر 22 ، 2024
Минусов не обнаружил, плюс есть однозначно. Заказ быстро отправили, упаковано всё хорошо, пришло всё целое. Отдельное спасибо Денису Хромову, проконсультировать, подсказал что и как. Вообще у этой компании покупаю не первый раз. Клей для 3д принтера покупал, хватило на долго, по качеству отлично. В этот раз купил фотополимерный принтер, работает отлично.
1
7
أبريل 17
Заказ №116831A. Доброго дня всем читающим отзывы. Хочу от души поблагодарить за оперативную помощь и организацию доставки 3Д-принтера Валерия Николаевича Новгородцева -специалиста компании. Он четко, понятно объяснил как оформить заявку, произвести платеж и информировал нас полностью до момента получения товара в СДЕКе. Перед получением разъяснил правила получения товара. С компанией мы работали впервые, принтер приобретали для волонтерской помощи СВО. Доставка была бесплатна, товар пришел в целости и полной комплектности. Впечатления от работы с компанией остались самые лучшие, во многом благодаря Новгородцеву В.Н. -Специалисту по аддитивным технологиям. Принтер сразу же после получения был отправлен в работу, поэтому предоставить фото нет возможности. В случае повторного обращения в компанию обязательно обратимся к Валерию Николаевичу. И вам советуем!
فبراير 10
Отличный магазин!
Покупала 3Д принтер онлайн. Валерий Николаевич Новгородцев помог с выбором и покупкой очень профессионально и оперативно, консультируя по всем вопросам в кратчайшие сроки в любой день недели и дня! Спасибо большое!
1
3
فبراير 23
Заказывал Anycubic Kobra 2 Pro. Доставили буквально за три дня (вторник - заказ, четверг - на ПВЗ), всем доволен. Заказ вел Валерий Новгородцев, всё быстро и аккуратно.
Единственный технический момент: при заказе вы выбираете ПВЗ СДЭК, но по факту эта информация не сохраняется. А потом вам пишут на почту. А почта - не средство срочной коммуникации - она буквально третья после телефона и мессенджера; особенно если не ждёшь срочных писем.
В остальном - совершенно позитивный опыт.
1
2
يناير 27
Решил поделиться своим опытом, хотя обычно не пишу отзывы. Недавно я заказал Bambu Lab A1 mini, найдя на сайте магазина самую низкую цену. Оформил заказ в пятницу, и в ответ получил письмо от менеджера, что поставка ожидается через два дня, в воскресенье. Я решил подождать.
В течение этих трех дней я заметил, что на том же магазине, но на Ozon, принтер появился в наличии. Это дало мне понять, что поставка действительно была. На Ozon принтеры закончились за день.
В понедельник я написал менеджеру, чтобы уточнить статус заказа. Он сообщил, что принтера нет в наличии, а следующая поставка будет только через месяц. При этом деньги за заказ уже были уплачены.
Советую подумать несколько раз, прежде чем связываться с этим магазином напрямую. Мой заказ не был забронирован, хотя деньги были переведены сразу. Поставка все таки была, но товар видимо мне не выделили. Еще и за возврат средств требуют написать заявление.
5
1
يناير 29
Плюс - скорость обработки заказа и доставка в свой отдел выдачи товара. В отделе пошли на встречу и продали филаменты, т.к. я их не заказал ранее. Приняли оплату картой на месте.
Минус - неудобнейший подъезд к дверям. При этом менеджер не предупреждает, что надо развернуться у ворот и подъезжать задом.
В тупике разворота нет и, если попадется машина на разгрузку, будете ждать, пока не разгрузится. Как раз мы так и попали. А когда шла разгрузка чьих-то принтеров, то коробки бросали небрежно, не понимая, что в них очень дорогие и хрупкие аппараты. Кому-то не повезет, купив принтер после мощной встряски. Компания клиенто-неориентирована. Принтер при получении не проверяется. Предлагается платная услуга за 20 тыс. И еще не сразу. Пришлось обратиться с этим в другую компанию, где помогли бесплатно и сразу, не взирая на то, что купили у конкурентов.
Компания держится только на качестве принтеров. Менеджмент далеко от желаемого.
1
أبريل 24
Заказывал принтер Bambu Lab A1.
Великолепное проявление всех сомнительных качеств.
Первое что хотелось отметить, это введение в заблуждение покупателя, если используете сайт. Если продавец указывает на сайте "в наличии", то это должно означать в наличии, а не будет на днях. Потому как единственным критерием выбора были сроки. В итоге в наличии, это означает что через 2 дня привезут, еще 2-3 дня будут обрабатывать, и только спустя несколько звонков и кучи "мы приносим свои извинения" что то будет. После всех моих пропущенных сроков, потому как принтер я расчитывал пустить в работу в течении 3-4 дней, я все же решил почитать отзывы и оказалось я в этом не одинок. Вполне обычное явление для данной компании продавать то чего еще нет, но мне видимо еще повезло, потому как некоторые ждут и месяц, получая нерабочий принтер.
Принтер я получил спустя неделю, напоминаю это "в наличии". Потестил, по качеству меня все устроило, на этом собственно рассчитывал, да и не буду писать никаких отзывов. Но спустя еще почти неделю, пришло письмо что мол ваш заказ выполнен, напишите отзыв. Ну получайте.
Что стоит отметить, долгие и нудные ожидания при звонке из разряда "мы переключим вас на вашего менеджера, до вашего менеджера не дозвонились, давайте еще подождите". Ожидание по 5-7 минут, хоть музыку какую приличную проигрывайте! Или добавьте функцию "мы вам перезвоним, потому что все на обеде, в курилке или еще где...
Следующее: Извинения и сожаления сотрудников. И "мы со своей стороны ничем не можем помочь!" Можете. Если косячите, компенсируйте подарочными пластиками, закупите маленькие катушки или образцы пластика нарежьте в подарок. В стоимости заказа заложить подобные издержки, в убытке не будете точно.
Погасите практически любой негатив от не очень крупных косяков.
Потому как мне ваши извинения, никуда не уперлись, я понимаю что люди работают по скриптам. Но вы прям серьезно?
Далее, откорректируйте информацию на сайте, ваше "в наличии", указывайте "поставка чз 2 дня", я может бы и подождал, но скоректировал свои планы и подобного отзыва не возникло.
А так, противоречивые впечатления об организации. Советовать уж точно не стану. Я понимаю что мой заказ копеешный, и мой отзыв капля в море, но все же.
Так что отрезюмирую, лучшее извинение это исправление огрехов в вашей работе.
Для последующих ваших покупателей. Оценка, как и впечатление... среднее.
أبريل 22
Хотим поблагодарить компанию Lider-3D, в частности менеджера Валерия Новгородцева, за слаженную работу и оперативную отгрузку. Заказ был быстро и четко оформлен, выставлен счет, отправлен ТК СДЭК. Оборудование получили в целости, в рабочем состоянии, остались очень довольны! При необходимости обязательно будем обращаться вновь! Успехов и процветания!
نوفمبر 3 ، 2024
Обратился в данную организацию с трудной задачей. Ребята с задачей справились. Благодарен менеджеру Вячеславу.
От всей души благодарю художницу Марину ! Превосходно справилась с работой, и быстро. Спасибо ребята!
1
1
مارس 15
Все отлично! Рекомендую!!
Покупал принтер Bambu Lab P1S Combo на ДР сына. Все пришло вовремя, принтер работает из коробки, дети счастливы )
Особая благодарность Новгородцеву Валерию! За сопровождение и внимательность ))
P.S. Заказ №114435C.
1
ديسمبر 20 ، 2024
Покупала расходные материалы, у менеджера Шенкмана Даниила. Все оперативно прошло, качеством довольна. Спасибо большое! Буду обращаться снова и снова!
Благодарю за оперативность и легкость в работе!
1
فبراير 12
Отличный магазин, актуальный ассортимент и замечательный менеджер. По крайней мере, нам досталась прекрасная Юлия. Позитивная, отзывчивая, быстрая! Спасибо и компании, и лично Юлии.
1
ديسمبر 18 ، 2024
Отличный магазин. Купил принтер Bambu Lab P1S Combo. Все прошло огонь. Отдельное огромное спасибо Новогородцеву Валерию. Всегда был на связи даже поздно вечером, очень помог начиная с момента заказа до самовывоза со склада. Рекомендую!
1
1
نوفمبر 14 ، 2024
Что я могу сказать об этой компании - лучше держаться в стороне и поискать более честных продавцов. Постоянные переносы поставок уже оплаченных товаров говорит только об одном - у них нет в наличие того, чем они торгуют. Это пирамида, которая, рано или поздно, ухнет под кассовым разрывом. Деньги, а сумма без доставки 8958, не возвращают, требуют заполнить какие-то документы. Грамотный покупатель призадумается и поищет других продавцов. Не повторяйте мой негативный опыт. Upd от 14.11. Заказ привезли, меняю отзыв на 3 звезды вследствие вышеперечисленного,. Но клиентом больше не буду
5
فبراير 18
Давно работаем с LIDER-3D. Спасибо большое нашему менеджеру Юлии Кузнецовой!!! Всегда можно обратиться за помощью в подборе оборудования, по резервам и отгрузкам - Очень оперативно. Приятно сотрудничать.
1
أبريل 11
Столкнулся с отвратительным отношением и потраченным временем, с покупкой принтера не столкнулся. 21 марта увидел на сайте принтер p1s по акции с плашкой «в наличии». Заказал самовывозом и оплатой на месте. Мне перезвонил менеджер и сказал, что сейчас принтеры закончились, поставка будет в 5-х числах апреля, если я буду ожидать то при поставке принтер «подготовят» и позвонят мне чтобы я его забрал. Я согласился и прождал до 7-го апреля. Написав в чат мне рассказали что поставка будет середине месяца но все принтеры уже забронированы и предложили купить принтер на 20т.р. дороже(отличная альтернатива, спасибо). Остальная переписка есть на скриншотах. На вопрос об их странной системе резерва в 3 дня мне ничего не ответили. Может другим клиентам везет больше. Я же предпочту никогда не связываться с этой конторой. Спасибо за потраченные две недели времени
2
يناير 17
Добр день. Заказывал для фирмы 3д-принтер бамбулаб. Полностью доволен фирмой: оперативно отвечают, работают с НДС, доставили быстро Деловыми Линиями европейскую версию принтера. Полностью доволен подходом к делу, рекомендую к сотрудничеству.
1
مارس 22
Отличная компания. Заказ оплатил все оперативно отправили. Пришёл товар целый. Обратная связь отличная отвечали всегда вовремя. Цены магазина радуют, а так же постоянные розыгрыши и скидки. Спасибо вам приятно иметь дело с добросовестной фирмой. Ужачи вам и процветания.
1
أغسطس 21 ، 2024
Отличная современная компания, вежливое и внимательное отношение к покупателю, профессиональный подход к заказам! Отдельное спасибо менеджеру Матюнину Антону за отзывчивость, своевременную обратную связь и квалифицированный подход к работе! Закупали 3D принтер CreatBot F430, Антон сразу предупредил о возможности не быстрого срока поставки, поэтому договорились о возможной скидке и рассрочке платежа! Спасибо руководству и всей команде Лидер-3Д за заботу о покупателе!!! Успехов и процветания!!!
11
ديسمبر 22 ، 2024
7.08.24 приобрел у них 3D принтер Ender3 v3 ke. Из экструдера торчал кусок пластика, на экране не было защитной пленки, при запуске высвечивалось сообщение key: 3000, принтер не запускался. Складывается впечатление, что он и вовсе б/у
Сервис очень медленно решил проблему. Пришлось им его высылать
Приехал обратно, при печати рябь на поверхности. Ни какие настройки не помогли. Оказалось подшипники чуть болтались на направляющих. Прислали новые, изначально пытались в этом отказать, не гарантийный случай, после признали таковым. Прислали новые но оказались хуже предыдущих
Сервис ответил: нужно настройки произвести путем печати тестовых моделей, нужно настроить linear advance, в итоге написали, это особенность данной модели принтера (болтание стола)
В напечатанных больших моделях разница размеров по высоте 0,7-1мм.
Высота балки экструдера имеет разницу по высоте 0,7 -1мм. На это сказали нужно настраивать linear advance
Проблему решать не хотят
Ни деньги, ни обмен делать не желают
Теперь вынужден обратиться в Роспотребнадзор или суд
3
مارس 27
Отличная компания, квалифицированные сотрудники! Печатали детали из нержавейки, качество супер! Очень прочные детали получились! Чтобы не разоряться на литье нескольких сложных деталей, печать металлом отличный выход!
1
فبراير 21
Хороший магазин, хороший сервис, ребята помогли с выбором и подробно все рассказали о товаре. Товар еще не проверял(думаю все должно быть ок) т.к. все пришло в целости. Заказывали 3д принтер и сушки-мойки...👍
1
1
مارس 5
Заказали принтер (3D принтер ELEGOO ORANGESTORM GIGA) в Калининград. Менеджер Валерий Новгородцев оперативно отработал заявку быстро. Отправили быстрее, чем планировали. Всё супер!
1
نوفمبر 28 ، 2024
Держитесь подальше от этой компании! Берут полную предоплату, обещают доставить в приемлемые сроки, а потом начинается кормление завтраками, постоянный перенос сроков доставки, теряют товар. Видимо ничего в наличии у них нет и болтовня менеджеров сплошной обман. Сумма заказа была почти 100 т.р., сейчас добиваюсь возврата денег.
Крайне не рекомендую эту компанию!
Upd: номер заказа (счета) 100004А от 23.10.2024, был оплачен 25.10.2024, деньги вернули лишь 25.11.2024 спустя месяц (!), с горем пополам.
2
أبريل 9
Приобрёл принтер в компании Lider-3D. Полное сопровождение на всех этапах, от консультации до выдачи на складе. Менеджер Новгородцев Валерий, рекомендую менеджера данной компании. Спасибо за профессиональный подход и внимательное отношение к клиенту.
1
فبراير 19
Обратилась для покупки принтера, менеджер Шенкман Даниил помог определиться с выбором аппарата, все разъяснил, подробно описал все возможности и преимущества. Заказ оформил. Доставили в указанный срок. Спасибо! В следующий раз обращусь только к вам!
1
أبريل 22
Приобретали принтеры Bambu Lab, по акции. Специалист Валерий Новгородцев подробно ответил на все вопросы, связанные с эксплуатацией принтера, какая версия на складе, как работать и проч. Оперативно отправили, всё в дошло в целости и сохранности, уже начинаем собирать. Большое спасибо!
مارس 6
Оставил заявку на сайте. Связался менеджер Новгородцев Валерий. Подзсказал какой оптимальный выбор сделать. По итогу заказал в Спб пришло в Сдек рядом с домом. Сейчас уже собрали и во всю пользуемся. Отличная компания шикарные сотрудники. Валерий постоянно обновлял статус заказа в удобном для меня мессенджере. По итогу всем давольны, рекомендую.
1
فبراير 11
Обращалась по поводу печати пластиком сувенирных изделий. Подсказали каким материалом лучше печатать, результатом довольна! Большое спасибо Попову Даниилу, рассказал всё внятно и доходчиво
1
نوفمبر 9 ، 2024
Заказывал принтер elegoo saturn 3. В коробку не положили wifi-антенну, хотя в комплектации должна быть. В техподдержке обещали разобраться, но спустя время пришел ответ:
"Отдельно заказать антенну у производителя не можем, но вы можете купить ее сами абсолютно любую. Спасибо за сотрудничество!"
Серьезно? Да, антенна это мелочь, но вы не докладываете в комплект, а докупать должен я сам? Где извинения перед покупателем?
5
فبراير 13
Заказали принтер k1 max. Приехал неисправный. Обещали отправить неисправную деталь. Ждал 2.5 месяца. Отправили 1 деталь из 4 возможно неисправных(Мы говорим о тензодатчиках). Если вы хотите получить неисправный принтер, потратить нервы, и наслаждаться коробкой бесполезной, тогда обращайтесь в этот магазин. Если сомневаетесь в отзывах, почитайте остальные, не повторяйте ошибок
1
يونيو 21 ، 2024
Достойные ребята, делают лучше, чем считают что могут.
Сканировали и печатали сложную деталь, подошла как родная. Сделали быстрее, чем ожидалось. Менеджер Вячеслав отработал чётче и быстрее, чем конкуренты раза в 2. Много где просто не ответили на запрос, а тут вечером написал и на следующий день был у них для сдачи детали на сканирование.
На месте дал консультацию, какой принтер купить в отдел вместо подобранного нами, какой материал использовать для наших задач.
Спасибо!
6
أبريل 16
*отправили, жду какой придёт, норм ли всё
Принтер я заказала 27.03, а сегодня 15.04. Принтер до сих пор не только не пришёл, но даже не был отправлен. Каждый день пишу, мне отвечают «в ближайшее время», создали даже трек-номер. Сроки переносили несколько раз. На сайте всё в наличии. Менеджер сообщает что в сб принтеры пришли, но сегодня уже вт. Сколько понадобиться время чтобы отправить их? Позже напишу отправят ли принтер «в ближайшее время»
2
نوفمبر 8 ، 2024
Заказывал Babulab A1 Comb, изначально не уточнил, что они под заказ и стояли в резерве. Списались с менеджером Новгородцевым Валерием, оперативно помог решить проблему, отправил первый освободившийся из резерва и сразу отправил через СДЕК. Итог 3 дня и принтер уже печатает у меня))) Спасибо за помощь и оперативное решение вопроса👍👍👍
2
يناير 6
Заказывал принтер Qidi Plus 4. Да, несмотря на то, что часто такие вещи закупают на известных торговых площадках, но на момент у Lider-3D была наименьшая цена с бесплатной доставкой. Заказывал перед НГ 28 числа, тем не менее выслали сразу и СДЭК привёз в Челябинск как раз 31. Всё целое, работает. Спасибо
1
نوفمبر 26 ، 2024
Купил принтер у них на ОЗОН, пришел с отсутствующими компонентами из заявленого описания.
По адресу техподдержки признали, что описание товара не соответствует комплектации (см. скриншот), но само описание на странице товара на ОЗОН не изменилось, т.е. умышленно вводят в заблуждение клиентов. Отсутсвующие компоненты отказались присылать. Теперь в комментариях пытаются свалить вину на ОЗОН и производителя (см. скриншот с их комментарием).
1
فبراير 10
Купил принтер! Была самая выгодная цена и классная поддержка.
Очень нравится !
Денис все подсказал и рассказал подробно о продукте.
1
يناير 17
Ужасное отношение с клиентом после покупки принтера.
Купили принтер, на этапе покупки говорили, что любые запчасти можно заказать через них, по итогу, когда эти запчасти потребовались, поджали хвосты и сказали что мы ничего не поставим и не обязаны. Видимо после получения прибыли, клиент их больше не интересует.
Принтер стоил около миллиона рублей.
1
يناير 31
Заказывала 3д принтер, все пришло хорошо упаковано, все работает идеально ! Очень приятные цены !Спасибо большое менеджеру Валерию за помощь 😊
1
أبريل 23
большое спасибо Новгородцеву Валерию за помощь с выбором принтера и за курирование заказа до самого получения! очень приятно, что с таким теплом относятся к клиентам!
فبراير 20
Приобрел 3d принтер Banbu Lab A1. Работал с менеджером Валерием Новгородцевым. Все прошло отлично. Приниер доставлен в срок. Консультацией доволен. Спасибо.
1
يوليو 31 ، 2024
Добрый день!😀
Приобрела в вашем магазине принтер и пленку, общалась с специалистом Артёмом Ишханян, проконсультировал на 10 из 10 по данной продукции. Все быстро оформил и быстро доставили👍
Огромное спасибо специалисту Артёму И. за качественную и слаженную работу, а также магазину за квалифицированного сотрудника и за отличную продукцию! Процветания вашему магазину💯
4
مايو 13 ، 2024
Лидер-3Д - современная и клиенто-ориентированная компания. У ребят всегда в наличии актуальные модели принтеров и комплектующих, менеджеры дают развёрнутые консультации. Спасибо Вячеславу - организовал техническую поддержку (Мастер-класс), разобрались во многих вопросах при покупке, и в ходе эксплуатации. Давид помог разобраться с программным обеспечением. За вторым принтером - в "Лидер -3Д". Компания удобно расположена - от м. Тульская совсем рядом.
1
5
مارس 9
Отличный магазин, хочу выразить благодарность некоему Антону (фамилию увы не знаю), а так же Новгородцеву Валерию. Отличный магазин, все доставили в срок, скоординировали по поводу покупки, а также удостоверились в качестве доставки
1
أبريل 18
Покупал 3д принтер через интернет магазин, заказ №48015. Очень доволен и всем рекомендую. Сопровождал на всём пути меня Новгородцев Валерий, за что ему большое спасибо!
مارس 19 ، 2024
Все отлично, справились быстрее срока, четко следовали тех. заданию. Если нужно органическое моделирование по эскизу или картинке в разумный срок и по рыночной цене - можете смело обращаться. Спасибо Вячеславу за деловой подход и учёт особенностей заказа (модель была нужна для деревообработки на ЧПУ).
1
5
مارس 4
Спасибо Новгородцеву Валерию и Колодич Галине за оперативную, удаленную работу и помощь в приобретении принтера в выходные дни. Все четко!
1