Покупая телефон в рассрочку, столкнулась с очень неприятной историей. Телефон мой стоил 1389.93 б.р., начали оформлять рассрочку, оказалось что мне дали кредит под 17.2% годовых на сумму 2184.17 б.р. на 24 месяца. Оформили кредит, меня поставили перед фактом, что в стоимость входит сертификат на страхование телефона за 250.19 б.р. мне очень нужен был телефон в день и в тот час, что я не удосужилась посчитать что к чему. В подарок, как мне сказала Кострицкая Карина Кирилловна дали мне всякие плюшки в виде смарт часов и промокод на Яндекс плюс. Через пару дней я поняла, что мне слишком дорого обойдется телефон с таким кредитом и приняла решение погасить кредит сразу. Взяв документы на кредит я начала считать, что телефон со страховкой мне обходится в 1639.93 б.р., а кредита мне дали 2184, 17 б.р. на что пошло 544.24 б.р. мне было не понятно. Обратившись к Кострицкой Карине Кирилловне, которая мне и оформляла кредит, она мне сказала, что смарт часы входят в стоимость и они стоят 127 рублей, подарок за 127 б.р. который мне не нужен совсем и о котором я не просила вообще. Отняв от 544.24 б.р. мой подарок за 127 б.р. всё равно 417.24 б.р.не понятно на что сняли с меня. На что мне Кострицкая Карина Кирилловнай сказала, что в стоимость входит настройка телефона, которая мне не производилась, я говорю какая настройка, она мне сказала я достала телефон с коробки вот это уже настройка за 99 б.р.. С этих МОШЕННИКОВ я смогла забрать 350 б.р. ну вы сами понимаете, что кредита на два года они мне оформили с полна.
1
إظهار رد العمل التجاري
Кристина Красовская
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 31
Отвратительная работа специалистов 🤮
Вчера вечером СРОЧНО нужна была новая симка, приехали, сотрудник вообще некомпетентный, ничего не знает и на любой вопрос лезет в компьютер
Но апогеем стало то, что по приезду домой сим-карта неактивна 🎉
Звоню в лайф и говорят, что такого номера нет 🙌
Салон на денисовской уже закрыт, а утром нужно ехать снова, так как активировать могут только при личном присутствии
В общем подвели не то слово, отвратительная работа и подход к набору и обучению сотрудников
إظهار رد العمل التجاري
kajdan
مستوى 7 خبير محلي
سبتمبر 18 ، 2020
Продавец-консультант вместо выполнения своих должностных обязанностей часами болтает с кем-то во весь голос по телефону... На вопрос какой-либо, о тарифах например, получаешь ответ - узнайте сами, на сайте. Хорошо, что ещё буклеты есть в салоне. В целом, консультацию получаешь на уровне. От трубки телефона реально не на секунду не отрывается.