Уровень клиентоориентированности зашкаливает. Первый звонок полгода назад: «здравствуйте, нужно обслуживание водонагревателя». Ответ: «сейчас никого нет, мы вам перезвоним». Так никто и не позвонил. Ладно, вторая попытка спустя полгода, вопрос тот же. Ответ: «некому и некогда, если хотите - привозите сами». Если не умеете разговаривать по телефону, дак наймите человека, который это будет делать
Такшеев Кирилл
مستوى 4 خبير محلي
يوليو 8 ، 2024
Купили в Haier кондиционер и сертификат на установку. Haier сотрудничает с данной компанией, поэтому выбора у нас не было. Как только доставили кондиционер связались с данной компанией для уточнения даты установки. Сначала объявили о 3-х днях ожидания, обещали перезвонить. Никто не перезвонил, связались сами. Выяснилось что нашу заявку потеряли. Затем каждый день кормили завтраками, обещали перезвонить, но так никто и не перезвонил. Решили отказаться от установки в данной фирме, но ответа так и не получили как вернуть деньги. Обман и грабеж!!!
Apd: итог отказали в оплаченной установке из-за данного обоснованного☝️отзыва 🤡
И даже не уведомили об этом!!!
2
إظهار رد العمل التجاري
Рома Бензобак
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 19 ، 2024
Отличный сервисный центр, администратор всё подробно объясняет, обслуживание на уровне. Сдавал водонагреватель, всё сделали за неделю👍👍