Очень хорошая парикмахерская. Стрежомся всей семьёй там уже 4 года. Все нравится, чисто, красиво, стильный интерьер, приятная команда профессионалов. Всегда при необходимости помоют голову и до и после полотенца всегда свежие, мелочь а приятно😃Спасибо вам. Процветания и побольше постоянных клиентов.
1
إظهار رد العمل التجاري
Елена Елена
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 9
Бесконечный бардак какой-то происходит. Возвращалась вечером, зашла в парикмахерскую в 20.05 с вопросом можно ли укоротить волосы? (подрезать длину, волосы не густые, откровенно говоря- очень не густые))))!). Получила ответ,что последнюю запись можно сделать только на 20.00, а уже девятый час ( хотя более пятнадцати минут ещё ни один мастер не обрезал длину!) и до 21.00 меня трижды бы подстригли. А в целом уже полы моют, свет приглушен и все явно в куртке готовы выбежать покурить и домой. )Позвонила на следующий день и попросила записать меня на 20.00 и что вы думаете?!!!! На 20.00 меня не могут записать, т.к. слишком поздно!!! Вдруг стиржка займет более часа!?Максимум, предлагают запись на семь вечера. Уважаемые сотрудники, Вы до скольки работаете??? Зачем указано , что до 21.00, если даже до 20.00 не желаете работать !! Руководство этой организации, обратите пожалуйста внимание на это!
1
2
Ирина Емельянова
مستوى 17 خبير محلي
يونيو 18
Была в первый раз все понравилось, подстригли хорошо, спасибо парикмахеру. В среду записалась на сегодняшний день, но к сожалению об этом забыла, так, как все мы работающие люди и человеческий фактор, как забывчивость никто не отменял. Я все прекрасно понимаю, что есть и моя вина в том, что я не оповестила, хотя во всех организациях давно стоит услуга смс оповещения клиентов, как раз такие случаи специально для тех кто в "танке" и для склеротиков. Но звонить и наезжать, отчитывать меня, как школьницу, это сверх бестактности, отсутствия субардинации и этики. "Во первых, я клиент, а не подружка, чтоб меня отчитывать:"Как так, вы забыли, парикмахер ждёт, вы почему не предупредили, и это было сказано таким наездом, как будто, я всегда к вам опаздываю ", это, что такое, да мне пришлось до вас после работы дойти уже с испорченным настроением и на эмоциях, потому что накрутили, так, как я близко живу дошла до вас, но настроение стричься отпало и человек дальше начинает стоять и приператься, заместо извинений: "Пишите, пишите, сюда вы дошли а подстричься, не смогли..." Да кто тебе дал право так общаться, на каком основании, не забывайте, что может быть за маской простого человека, недорого одетого скрываться специалист, который знает права потребителя. Вообщем извений не последовало видимо у вас так заведено, была я у вас последний раз, люди которые не умеют культурно общаться не по телефону, ни при встрече, уже моментально вызывают оторжение, как от себя, так и от организации. Запомните раз и навсегда для клиента какой бы он ни был, везде важно правильное корректное и вежливое общение. " Как говорится, каков привет, таков ответ". Три исключительно для мастеров они делают свою работу на славу. И да никто вам не даст гарантии что и вы можете что-то то забыть, какую то информацию,уважаемые администраторы и вас также отчитаю, вряд-ли вы будете молчать. Минус два клиента продолжайте в том, же духе. У меня муж был у вас в среду, после сегодняшней ситуации, крайне изменил свое мнение о вашем салоне.