очень классное место , музыка приятная😍 атмосфера вообще топ ❤️🔥❤️🔥❤️🔥❤️🔥
Дархан Ш.
مستوى 3 خبير محلي
مايو 13 ، 2023
Доброго дня, владельцам данного заведения. Данный комментарий я пишу именно Вам, как фитбэк чтобы вы стали лучше, в надежде что вы это прочтете.
Буду максимально обьективен.
Обслуживал меня мастер Андрей. Прекрасный парень как человек. Но как парикмахер сильно не опытный на мой взгляд. И дело не в теории и знании терминологии, которую он вероятно знает, а дело в эстетике процесса из которой складывается качество сервиса.
А теперь подробно о тех минусах которые повлияли на мое мнение:
1/ волосы мою по всему контуру, а не только в центре.
2/ волосы мою в начале 2 раза. 1 раз чтобы смыть жир, второй раз чтобы смыть остатки.
3/ желательно мыть волосы легкими массирующими приятными движениями. Условно делать массаж головы. Это приятно!
4/ зачастую мастера снимают основную длину волос в ручную, а не машинкой чтобы не это получилось аккуратно. Чтобы не утопить клиента в собственных волосах.
5/ но даже если так произошло как в случаи данного мастера ( пальцы толстые, сложно сделать короткую стрижку) поработай машинкой не торопясь и обязательно сдуй остатки волос феном с лица и шеи. В данном случаи это было сверху залито водой. И на лице была маска из твоих же волос. Не приятно!
6/увлажняя волосы делай это аккуратно. Поставь руку ко лбу клиента как козырек и опрыскай голову при этом на лицо воды не попадет клиент будет лоялен за это действие. Также пожалуйста контролируй количество влаги, чтобы с головы ручьями не текла вода под шею, на лицо и тд. Вроде довольно просто… также только вспомнил:) пожалуйста пользуясь щеткой-сметкой действуй аккуратнее не суй ворс щетки в ухо, ну это капец как не приятно.
7/ пожалуйста не спрашивайте клиента будет он мыть голову после стрижки или так пойдет?.. ты мастер ты управляешь процессом. Будь настойчив! Помыть голову нужно тк очень много мелких волосинок потом после стрижки попадают под футболку и раздражают кожу, попадают в салон автомобиля, попадают на подушку и тд.
Да и в целом консультироваться с клиентом по части стрижки в процессе показатель на мой взгляд не опытности, тк клиент он приходит к профессионалу, а профессионал знает как делать и что делать. Большое количество вопросов создает в клиенте чувство будто мастер не профессионал, зачем бы ему тогда задавать так много вопросов.
8/ если получилось так что ты не успеваешь вовремя закончить с клиентом а новый клиент уже ждет, пожалуйста, не торопись, ведь когда ты начинаешь торопиться, все валится из рук, ты забываешь о сервисе, ты делаешь ошибки и по итогу теряешь двух клиентов! Спросишь почему двух? Да потому что первый не получил сервиса, а второй увидев недовольство первого сразу же передумает или как минимум его начнут терзать сомнения. А вот подождать 15-20 минут готов почти каждый адекватный человек.
Я все это пишу чтобы бизнесмен в Казахстане стал лучше, а лучше можно стать исправляя свои плохие стороны! Просто иногда ты их не замечаешь, и за тем придумали фитбэк:)
А Андрею удачи! Человек то он хороший просто или опыта мало, или торопился или это не его стезя. Надеюсь и он прочтет это сообщение.
Должен отметить девочку на ресепшене! Можно быть и поактивнее! Разговаривай с клиентами. Улыбайся! Ты же девочка. А красота и доброта спасет мир.
В целом месторасположение барберной хорошее, интерьер также приятный! Надо отдать должное владельцам, не экономили! Удачи им и терпения!
2
Alisher Shoshanov
مستوى 2 خبير محلي
فبراير 19
Все очень круто, Дархан мастер топ 🔥
Алихан Уразбаев
مستوى 4 خبير محلي
يونيو 27 ، 2023
Напоили, приютили, приободрили, обняли, накурили, приподняли, засосали, убили, раздели, воскресили, кофе сделали, чай тоже, виски налили, печеньку дали, голову помыли, виски побрили, голову подстригли, еще раз голову помыли,
Но сушился и укладывался сам
1
إظهار رد العمل التجاري
Александр Землянский
مستوى 6 خبير محلي
أبريل 12 ، 2022
Шеф Барбер Эмилия лучшая!!! Если вам нужен хороший постоянный результат, индивидуальный подход, и качество?!Не теряйте время обращайтесь к ней и вы не пожалеете! Уютное место и Прекрасный мастер!
2
Данияр Нургалиев
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 21 ، 2024
Мастера лучшие 👍👏
Afonini
مستوى 6 خبير محلي
أكتوبر 2 ، 2022
Спасибо за подход и прекрасную работу барберу Ксении. И кстати, прекрасная ценовая политика и атмосфера, рекомендую!
2
Гаухар Шакенова
مستوى 4 خبير محلي
مايو 11 ، 2024
Отличной сервис. Работают профессионалы
إظهار رد العمل التجاري
Александр К.
مستوى 9 خبير محلي
أكتوبر 19 ، 2023
Отличн ый барбершоп, классные и общительные мастера!
إظهار رد العمل التجاري
Максим Кобызев
مستوى 17 خبير محلي
أكتوبر 27 ، 2022
Стригут на 5 баллов.
Спасибо К сении за отличную работу и приятное общение!
1
Александр Раззарёнов
مستوى 9 خبير محلي
يناير 26 ، 2022
Барбешоп действительно замечательный. И атмосфера и мастера. Эмилия вообще волшебница. Сколько лет искал мастера, который что то внятное с моей челкой сделает пока ее не нашел
2
Евгений С.
مستوى 5 خبير محلي
نوفمبر 12 ، 2022
Отличный барбершоп. Ксения - прекрасный барбер, результат 10/10
1
Анатолий Толмачев
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 16 ، 2022
Отличный барбершоп. Большое спасибо мастеру Андрею!
1
Николай Ш.
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 22 ، 2022
Хорошее место. Хожу к Андрею, все нравится.
1
arafat k.
مستوى 3 خبير محلي
مارس 2 ، 2024
Хорошее место...
Аскар Агдавлетов
مستوى 5 خبير محلي
سبتمبر 6 ، 2022
Сервис на высшем уровне. Настоящие мастера своего дела.
2
Artur Imangaliyev
مستوى 6 خبير محلي
مايو 14 ، 2024
Рамазан отличный мастер
Serafim Borodin
مستوى 10 خبير محلي
مايو 8 ، 2021
Мастера супер. Свое дело знают. Кайрат вообще красавчик три года у него стрижемся с сыновьями .