И так,персонал там конечно (((((((!! Принесла 2 детские куртки,сначала спросила: «До какого роста принимают детские куртки?(на детские куртки скидка 50%). Женщина ,посмотрев на куртку,сразу сказала эти куртки мы возьмем,как взрослые! Я заново переспросила,она ответила,якобы до 134,по факту потом оказалось до 158😄😂😂😂 куртки были 134см. Взяла сантиметр и начала мерить куртку,и начала говорить,что как детскую она не примет!!! Не первый раз сталкиваюсь с таким отношением персонала в этой химчистке!между прочим привозила 2 детские куртки,и пальто мужское’!в итоге с ними же ушла🤣из очереди тоже пару человек развернулись и ушли,потому что с таким отношением персонала, там нормальные люди не сдают свои вещи! И в следующий раз туда не приду!

Диляра Шевцова

مستوى 4 خبير محلي

КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ РЕКОМЕНДУЮ. Это уже не единичный случай, когда вещь испорчена. 17.11.2024 отдала в химчистку Лисичка на Ярославке пуховик, 19.11 пришла забирать и оказалось, что на рукаве появилась дырочка, пуховик не очищен от грязи-рукава и карманы, как будто и не чистили. Отказываюсь забирать, пишу доп.соглашение перечисляю все огрехи. Сотрудник принимает со словами, что пуховик отдадут в ремонт - устранят дырочку на рукаве. Прихожу 22.11 и ни чего совершенно не сделано, мне отдает пуховик сотрудница, которая и принимала и начинает меня убеждать, что всё так и было. А дырочка это потертость, которая прописана. Мне отказали в ремонте и чистке пуховика. В момент приемки пуховика, этот сотрудник говорила по телефону минут 10, проявив максимальное не уважение к клиенту - это первое, а второе общение было через зубы. Это вторая вещь, которую испортили. Первая вещь испорчена весной этого года - новое демисезонное пальто, дочь одела его 2 раза и выходя из автобуса испачкала подол, я отдала в химчистку и после того, как забрала сразу не проверила. К тому времени, когда пальто забрала дочь уже улетела на учебу. В октябре достали пальто и обалдели, оно всё перекошено, не знаю уж как они его гладили, но пальто уже не одеть... Изначально решила писать претензию, но потом решила, что моё время слишком дорого, чтобы его тратить на это разбирательство. Пойду другим путем. У меня небольшой аккаунт в одной из соц.сетей на 15 тыс.подписчиков так вот химчистка Лисичка будет завсегдатой в сторис, а мои коллеги помогут мне максимально пропиарить внимательное и заботливое отношение к клиентам и "высокое" качество сервиса.

Кристина Косинова

مستوى 3 خبير محلي

Сдавала куртку, Nº007823 после чистки, мне ее вернули в таком же состоянии, заявив, что мое желание, как это должно было выглядеть не аргумент. Написала обращение там же, на месте, куртку забирать не стала. Через пару дней позвонили, приходите забирать. Приехала. Вернули куртку в таком же состоянии и ответом на обращение, со словами: вы сами подписали чек, в котором прописано, что ваши ожидания - это ваши ожидания, наша работа может быть с неполным удалением загрязнений и предприятие не видит оснований для удовлетворения обращения….ок, но вы ее не отчистили от слова совсем!!! Пятная не ушли даже частично! За что была оплачена услуга, которую вы не оказали?! К слову сотрудники в этом месте хамы. Особенно технолог (как я поняла), вышла, не представилась, сказала пишите обращений сколько хотите, работодатель на нашей стороне, вы сами виноваты, вы что читать не умеете, что вы подписываете? Это вообще что за отношение и тон? Как вы позволяете своим сотрудникам так разговаривать с клиентами?! Читать я умею, спасибо, что уточнили. Не ожидала от этой организации такого хамства, наплевательского отношения к клиентам! Прилагаю фото куртки, которую забрала ПОСЛЕ чистки.

Lisichka

أضف صورة أو فيديو

العنوان

جهات الاتصال

ساعات العمل

الاتجاهات

مميزات

أماكن مشابهة قريبة

99 مراجعات