К сожалению, владелица отеля повела себя недобросовестно. Мы арендовали отель на три недели с 22.09 по 14.10, оплатив всю сумму сразу. Плюс была доплата за животных. Естественно, никаких чеков нам не выдали. На третий-четвертый день предупредили, что съедем с отеля до конца первой недели, потому как ищем для съема квартиру. Хозяйка по телефону обещала, что проблем нет и за оставшийся период сумму вернет, но для этого попросила отменить бронь в отеле на booking. Мы это сделали. Мы нашли квартиру и съехали на 6 день после заселения. Оставили ключи в двери номера, потому как ни администратора, ни владелицы в отеле не было. Об этом уведомили сообщением по whatsapp. На следующий день, конечно же, в наш адрес прислали претензию, что мы засорили туалет. При выезде он был исправен. На просьбу приехать и убедиться, почему это произошло, нам сначала согласовали время встречи, но потом владелица не приехала в отель. С этого момента с ее стороны полное игнорирование как звонков, так и сообщений. Если даже гипотетически проблема была из-за нас, то мы в рервую очередь предложили найти ее решение. Так же хотелось бы увидеть расчет на решение "поломки". В итоге из оставшейся суммы нам вернули лишь часть. Еще одну выплату обещали вернуть в ближайшее время. Но не вернули, никак это не мотивировав. Это длится уже третью неделю: на звонки и сообщения не отвечают. Денег жалко, но они заработаются, а вот репутация и достоинство теряются моментально. Не рекомендую связываться с этим местом. К сожалению, владелица не достойна тех прекрасных людей, с которыми нам с женой по работе уже удалось познакомиться в чудесной Алмате.

Алиссия Дайнеко

مستوى 6 خبير محلي

Свинское отношение к гостям. Приехали. Никакой вывески. Закрыто. Звонили в звонок-не открывают. В другой звонок-не открывают. Постучали в ворота. Пропали. Написали на указаний номер. Попытались позвонить-телефон вне зоны действия сети. На Букинге точка стоит вообще в другом месте-мы пошли там поискали. Ещё позвонили. Ещё постучали в ворота. Никого. Простояли больше получаса. Уехали в др отель. через час нам звонят-ой ну я была занята, ой не видела, вы что подождать не могли? Я прилетаю, бронирую номер ЗАРАНЕЕ, что бы приехать и после перелёта в 7часов, которому предшествовали ещё 2часа автобуса упасть спать, а не для того, что бы приехать с тремя чемоданами, заплатить за такси и ждать, когда администратор/хозяин или кто у вас там соизволит появиться на своём рабочем месте. Просто свинство.

Максим Посканной

مستوى 5 خبير محلي

Неплохой вариант бюджетного проживания, номер большой, достаточно чисто. Тихий райончик. Минусы: - периодический включается водяной насос, очень шумный. - нет кондея, летом будет тяжко.

Little Shangri-La

أضف صورة أو فيديو

العنوان

جهات الاتصال

ساعات العمل

الاتجاهات

مميزات

أماكن مشابهة قريبة

27 مراجعات