Little Star&Happy City
مفتوح حتى 10:00 م
Moscow, Novomoskovskiy Administrative Okrug, Kommunarka District, Kiyevskoye shosse, 23-y kilometr, 1
الاتجاهات
Salarievo
137 m
Salaryevo metro station
166 m
67 مراجعات
أبريل 12
Мы посещаем данную игровую второй год каждые выходные
Советуем покупать абонементы, если уверены, что будете часто посещать, так как цена выгоднее
Игровая небольшая, можно из любой точки наблюдать за своим ребенком
Есть специальные диваны для родителей, я даже оставляю там сумки и ухожу играть с ребенком, с уверенностью, что вещи останутся в сохранности.
Начали посещать игровую, когда ребенку было 10 месяцев, сейчас 2,2. Интерес ребенка не угасает, что радует.
Игровая разделена на зоны, для девочек есть отдельные игровые с куклами, кухней, кассой.
По выходным для детей постарше приглашают аниматора
Несколько раз видели аквагримера
Большой плюс - нет взрослых, бешеных детей) никто не бегает, не снесет малыша. Дети до 10 лет, думаю старше 7 лет здесь неинтересно
Очень много смотрящих за порядком - огромный плюс
1
يونيو 3
Не первый год ходим сюда, приобрели абонемент. Но когда поменялся менеджер стало хуже.
Прошу отметить и принять во внимание:
- грязные игрушки, в шариках волосы. Уже говорили старшему менеджеру про ситуацию, никакой реакции. Весь персонал занят только своей красотой и телефонами. Пускают больных и сопливых детей. На мой взгляд должны всё же следить за состоянием ребёнка, а не пускать всех подряд.
Несколько раз ходила в бахилах и без носков (и не я одна) , ничего никто не говорил и даже не отметили что нужны носки. А тут при последнем визите накричали, очень не вежливо. Также нет прайса, если предлагают носки, то должен быть прайс. А не так что они стоят 50 руб.
-Также многие игрушки поломаны, а должны быть списаны!
-Кубики грязные и пыльные, мой ребёнок чуть не задохнулся и даже нашёл пару кусков поролона
В итоге час мы нормально не поиграли, вдруг менеджеры решили "поработать" или отомстить за мои конструктивные замечания, и придирались к моим детям, туда нельзя, здесь не трогай. На мой вопрос раньше было можно, а сейчас нельзя, говорят читайте правила, которые у входа и мелким шрифтом. Ребёнок что должен читать правила что ему можно и нельзя? Мне кажется это их работа вести беседу или хотя бы наклеить понятные наклейки, чтобы дети видели правила. Дети не маленькие.
И не я должна им докладывать когда и что, а они сами следить за своими сотрудниками. И убирать за детьми игрушки тоже. Хорошо так простоять и ничего не делать, а всё свалить на клиента.
Очень неприятное осталось впечатление, больше сюда не хочется приходить. Менеджеру надо поработать над своими профессиональными качествами и умению общаться с клиентами. А то ощущение, что на рынке, а не в игровой комнате. Так с клиентами себя не ведут.
А больше всего возмущены что когда мы с малышом пошли в туалет и оставили старшего, нам потом сделали выговор что наше время уже закончилось и мы обязаны доплатить. Извините, но туалета у вас нет, хотя бы тогда ставьте горшок для малышей, они не могут терпеть. И 10 минут отсутствия не должны входить в стоимость игровой, потому что у вас нет туалета и клиент вынужден ходить в туалет в ТЦ, а это тоже занимает время.
Но это не повод потом такого отношения.
День испорчен и впечатление от любимого места тоже. Не придём сюда больше пока у вас такой бардак и пока сидит эта хамка менеджер. Кажется ваши сотрудники забывают где они работают и с кем. Это дети, а не концлагеря.
И без спросу фотографируют детей, при этом потом начинают пихать магниты за высокую цену.
ديسمبر 17 ، 2024
Ужасные впечатления
Забыли абонемент и решили заплатить за 30 минут 700 рублей, так как он к номеру телефона не привязан и только в бумажном варианте. То есть если я потеряю эту бумажку, то никак абонемент не восстановлю. В итоге за 45 минут нахождения заплатили 1400 рублей, потому что ребенка удалось только за 10 минут вытащить, никаких снисхождений не сделали, готовы были доплатить за час, но по итогу заплатили еще 700 рублей сверху.
Сказали что такая политика компании. (То есть никакая)
Теперь остается только выкинуть этот абонемент, ведь рядом есть другие игровые комнаты и зоны за 1390 на весь день, а мы имея абонемент заплатили 1400 за 45 минут. Неприятные впечатления и неприятная политика
4