LK-Telekom

1.8

143 تقييمات

قيِّم هذا المكان

Ольга Рахманова

مستوى 5 خبير محلي

Хорошо и быстро работает пользуюсь более 4 лет. Если есть проблемы или вопросы оператор проконсультирует поможет, специалист приезжает оперативно, воспитанные и вежливые специалисты, Рекомендую.

Алексей Масленников

مستوى 11 خبير محلي

10 лет у этого провайдера в частном секторе на оптоволокне. Пока все сидели на модемах Йоты и МТС мы были с оптоволокном в частном доме! Качество широкополосного Интернет вполне устраивает, отрабатывает разные протоколы. Т.к. кабели протянуты по столбам освещения, бывают повреждения, которые чинятся обычно в течение суток. Бывают сбои на узлах, при ремонтах электросетей, на несколько часов. Работает ТГ-канал оперативных оповещений и WhatsApp для приема заявок и вопросов. Не моментально, но вопросы решаются, никогда нас не бросали на произвол судьбы.

Анастасия Д.

مستوى 3 خبير محلي

Добрый день! Очень расстроена работой девушкой диспетчера на телефонной линии. Выслушать клиента не может и не хочет, стандартные фразы-ответы, заготовки, на все вопросы. Отвечает по другой линии, не договорив со мной. Дозвониться не возможно, а после того как дозвонился, тебе нагрубят и говорят до свидания, бросив трубку. Очень разочарована. Всегда были отзывчивые операторы, на все вопросы отвечали, грубости и желания бросить трубку никогда у них не было. Очень жаль, что руководители, не реагируют на жалобы клиентов. Конкурентов в этой сфере много. Задумалась о смене оператора.

Николай Г.

مستوى 5 خبير محلي

Работа оператора. Очень ужасная хамит. Сбрасывает трубки, не хочет разговаривать, говорит: "до свидания, разбирайтесь сами". Интернет не работает уже несколько дней и всем все равно говорят: у нас всё работает.и бросает трубку потом не возможно дозвониться

Дмитрий М.

مستوى 5 خبير محلي

Постоянные перебои сети, потеря пакетов и скорости, постоянные технические работы, обрывы кабеля, аварии и прочее. Поддержка на "высоте", за три года общения с провайдером попался единственный адекватный специалист в прошлом году, который всеми силами пытался помочь. Сегодня крайне примерная ситуация нашего любимого провайдера, вечер, снова потеря интернет соединения, первый звонок в поддержку - линия занята, второй аналогично. Попытка обратиться через сесенджеры, там естественно бот. Ситуация: три часа без соединения, реакции на проблему 0, комментариев от поставщика 0. Делайте выводы сами, но те кто пишут "какой провайдер без греха" явно не пользовались нормальным интернетом. До сих пор пользуюсь только из-за монополизвции моего района этой "шарашкиной конторой". Крайне недоволен, все соседи использующие услуги этого провайдера схожи со мной во мнении. Дорогой лкТелеком, перестели уже весь кабель, найми людей в поддержку, делай анонсы на сайте по обрывам тех.неполадкам и прочее, взаимодействуй с клиентом! Жаль нельзя ставить минусовые оценки, вы их заслужили как никто другой.

Artem

مستوى 6 خبير محلي

постоянно пропадает интернет. У них «типо» все работает, проблема на нашей стороне. Оставляем заявки на специалиста - никто не звонит, в итоге через дня 2 интернет чудесным образом сам работает. Максимально не советую

дмитрий солопенко

مستوى 7 خبير محلي

Самый плохой провайдер из тех что я пользовался, если бы не их монополия в частном секторе, у них бы клиентов не было...если есть альтернативы бегите от них..постоянные работы , обрыва и тд...

Эдуард Б.

مستوى 3 خبير محلي

С покупкой дома бонусом достался интернет от этого провайдера. Отвратительное качество услуг и работа операторов. Стабильно отключают интернет. То авария, то плановые работы. Тариф через ЛК поменять невозможно - интерфейс соответсвующий есть, только он не работает. Сервис оплаты услуг неудобный и берет комиссию. Обратная связь на 0/10. Звонить бесполезно. Через раз берут трубку, а когда берут - хамят. В последний раз как дозвонился спросили, подключал ли я провод к ПК. Говорю что да, не работает. Заявили, что я вру…видимо на рынке набирают сотрудников или в поликлиниках. При этом сотрудница когда не расслышала номер, который ей диктую, чуть ли не с воплем переспрашивает, «диктую я или нет». Если вы рассматриваете этого провайдера - одумайтесь. Буквально худший пользовательский опыт за последние лет 10

Андрей Глобин

مستوى 10 خبير محلي

Абсолютно некомпетентная и непрофессиональная компания, которая не может предоставить доступ в Интернет. Регулярно пропадает соединение, то есть нет устойчивой связи. Дозвониться крайне сложно. Для примера напишу, что набирал в течение недели, ни один из четырех телефонов не отвечал или был постоянно занят, то есть телефонную трубку сняли и положили. Странные отговорки и "сказки" рассказывают почему такие перебои с Интернетом. Никому не советую данных "специалистов"

Кукуй

مستوى 4 خبير محلي

Опыт пользования 10 лет, начиная с 2014 года Кратко, исходя из собственного опыта - НЕ РЕКОМЕНДУЮ ДАННОГО ПРОВАЙДЕРА, особенно при наличии собственного сервера --- Проблемные ситуации со стороны клиента: *До 2021 года включительно были постоянные обрывы интернет соединения (без обрыва оптики) вплоть до 3 дней. После этого случаи стали реже и короче, но имеют место быть до сих пор (2-3 раза в месяц, до 4 часов) *При пользовании серым адресом, идёт серьезные ограничения по сети, поэтому будут проблемы с доступом к некоторым ресурсам (до конца 2023 не было возможности организовать сеть через такие инструменты, как hamachi) *Исходя из вышесказанного, есть кейс, связанный уже с нестабильностью постоянного соединения через поставщика - при наличии соединения, не загружаются сайты и модули, в частности, российские сайты (yandex.ru, mail.ru, ozon.ru и т.д.). т.е. ! Ситуация вынуждает пользоваться VPN для стабильного пользования ру-нетом ! Прокси не работают --- Взаимодействие с провайдером лучше разделить на 2 части -Обратная связь и легкие проблемы. Тех.поддержка в соц.сети ТГ работает оперативно, по основным обрывам есть информация и при личном обращении ответ поступает своевременно При наличии простых проблем могут все решить, техника приедет, если по инструкции не получается все исправить. -Углубленные проблемы. В случае системных неполадок, уже будут серьезные проблемы. Для связи с техническим специалистом, придется использовать почту, что не позволяет в реальном времени доложить о ситуации и проконтролировать сие. --- Надеюсь, что мой отзыв поможет вам На данный момент, неспособность решить проблемы вне физики (которые признаются ими, как проблема исключительно клиента), неспособность работать из дома (по вышеперечисленным пунктам) и общая усталость от неспособности пользования интернетом, как большая часть моих знакомых, вынуждает искать другого провайдера, у которых таких проблем не наблюдается.

Вадим К.

مستوى 3 خبير محلي

о каких плюсах может идти речь? их просто НЕТ. Про хамство операторов колл-центра - отдельный разговор. Звонил дважды 28.03.2024 в колл-центр. Звонок принимала оператор Анна. Просьба к начальству провайдера прослушать запись разговора и проверить сотрудника на адекватность и компетентность. Оператор Анна вела разговор очень нервозно, неохотно отвечала на вопросы, перебивая не давала даже их задать, бросала трубку до окончания разговора. Неслыханная наглость чтобы операторы кол-центра так общались с клиентами.

Ирина Шкляр

مستوى 4 خبير محلي

Безобразное обслуживание, колл-центр не работает, стабильного интернета нет, вечные проблемы: то плановые работы мособлэнерго, то лесорубы, то "спутники американские, вы же понимаете" (?!), аварийных бригад нет, пересчёта тарифа нет. Видимо, абонентская плата уходит на оператора, который рассылает уведомления об отключении в Telegram

Егор С.

مستوى 4 خبير محلي

21.08.24 опять нет интернета, дозвониться до провайдера невозможно. Уважаемый провайдер, ведь как просто хотя отвечать на звонки. Включите интернет!!!

MARIIA R.

مستوى 7 خبير محلي

Мне нравится этот провайдер, интернет у нас с 2014 года с тех пор качество только растет. Очень редко бывают перебои в интернете, но откликаются сравнивают ум быстро все исправляют, многие проблемы решали дистанционно. Очень рекомендую этого провайдера

Rince.

مستوى 3 خبير محلي

Добротный провайдер. Скорость интернета как и заявлено в тарифе, местами даже больше. Подключение за неделю.

Екатерина Родова

مستوى 11 خبير محلي

Бывают перебои, но очень редко. Всегда о перебоях можно прочитать в мессенджерах или написать менеджеру, кто нам устанавливал все. Быстро всегда отвечает. У нас проблем нет. Надеюсь и не будет ))

sha-m-a-n

مستوى 6 خبير محلي

Отвратительное качество услуг. Вечные технические работы, постоянные потери соединения/пакетов, не работают многие потоковые и облачные сервисы (tricolorTV, Xiaomi Home, Keenetic Cloud, может что-то ещё...). В поддержке постоянно рекоментуют перезакрузить роутер/ПК. Да и каждый вечер приблизительно в районе 10-11 часов гпрантированные потери!

SosiSter

مستوى 4 خبير محلي

Не берут трубку в рабочее время. Звоним уже 2 часа :) Интернет не работает после оплаты, проблема не решается.

Wowan S.

مستوى 2 خبير محلي

Отвратительный провайдер и сервис, не советую! Постоянные потери пакетов, то есть скорость норм, но вот чувствительные к стабильности, а не скорости сервисы (типа игр, стриминговых сервисов, IPTV, потоковые трансляции) работать не будут! О видеозвонках так же можно забыть!

Никита Б.

مستوى 4 خبير محلي

Ужасный интернет провайдер. Постоянные проблемы. Позвонили вчера в 10 утра из за того что не было интернета, сказали что мастер позвонит в течение дня. В итоге никто не позвонил вчера и сегодня тоже

Елена Киселева

مستوى 8 خبير محلي

Если есть интернет хуже - то видимо у них один и тот же хозяин ))) ЛК телеком - на дворе 21 век)))

Роман С.

مستوى 4 خبير محلي

Худший сервис что я видел. мало ли что у них написано на сайте, оказывается тариф 100 Мбит/с подразумевает скорость интернета от 60 до 100 Мбит/с, а не минимальную скорость, как сказал их техник, на сайте подразумевается именно это... К слову больше 80 Мбит/с даже не мечтайте увидеть, даже ночью и через кабель. и можете забыть про стабильный интернет, это не про них....

Егор Гусев

مستوى 3 خبير محلي

Отличный интернет, загрузка 70 в стиме, кайф вообще. Сбои бывают да, но какой интернет провайдер без проблем с серверами😘 Супер, пользуюсь 3 года в красногорске супер нравиться

Елена Дубинец

مستوى 8 خبير محلي

Всегда ответят и помогут .все очень хорошо

Александр Сухоруков

مستوى 6 خبير محلي

Плюсов нет Постоянные сбои никаких ясностей по устранению, и у них вечно виноваты электросети Выбирайте другого провайдера если есть альтернатива.

Роман Юрьевич

مستوى 23 خبير محلي

Дорогое подключение в СНТ, тянут оптику. Бригада проводившая работы по подключению - молодцы, всё хорошо сделали, красиво и аккуратно, небольшой минус - дорого берут за настройку роутера))) Пользуюсь пока меньше месяца, в полном объёме оценить качество предоставляемых услуг не представилось ещё, поэтому оценка неокончательная, скоректирую позже. Ну и нужно что-то более удобное делать для абонентов с оплатой интернета.

Дарья Е.

مستوى 6 خبير محلي

Худший провайдер, которого я когда-либо встречала. 20% времени интернет не работает вообще. 75% времени интернет работает так, что даже музыка через Яндекс.Музыку работает, прерываясь и останавливаясь каждые 10 секунд. Лишь 5% времени интернет работает стабильно. Поддержка в колл-центре работает вероятно с 9 до 18ч и никакие проблемы не решает. В 99 случаях из 100 они говорят: "ведутся профилактические/ремонтные/восстановительные работы, ждите". Если ты оставляешь заявку, чтобы перезвонил специалист (уже вопрос: а с кем тогда я разговариваю???), специалист перезванивает через неделю и говорит: всё ОК. Просто 5 баллов. Мрак, жесть, тьма. Ищите любые другие способы, чтобы не подключать этот интернет. Я уже молчу, что нет личного кабинета и никакого понимания, когда надо платить и сколько стоит мой тариф. И почему он вообще что-то стоит, если интернет не работает??

Константин Б.

مستوى 2 خبير محلي

худший интернет , постоянно какие то проблемы , мастер не может ничего объяснить и сделать. работает либо прерывисто , либо вообще не работает

Евгений С.

مستوى 4 خبير محلي

Как сапожник без сапог, мне кажется, если ты называешь себя интернет провайдером, то твой личный сайт это твое лицо, который ложится при любом переходе на любую вкладку. Интернет пропадает, скорость падает. К сожалению приходится пользоваться, т.к. в СНТ альтернативы нет.

Илья Васильев

مستوى 10 خبير محلي

Все пишут что провайдер плохой в Гореносово работает уже более 5 лет да бывают сбои но 80% времени скорость интернета даже больше чем в тарифе

Тимур Душин

مستوى 10 خبير محلي

Пользуюсь данным провайдером более 10 лет, проблем нет!!!!, те кто пишет отрицательный отзыв попробуйте поменять роутер !!!!

Евгений Воробьев

مستوى 6 خبير محلي

Пользуюсь 2 года. Ни разу не было перебоев со связью. Скорость в целом хорошая.

наталья мартыненко

مستوى 17 خبير محلي

Не знаю почему такой низкий рейтинг у компании. Пользуюсь связью больше года, никаких нареканий. Работает очень стабильно, без сбоев.

Кристина Петрова

مستوى 3 خبير محلي

Работает хорошо.Скорость хорошая

Артем Андреев

مستوى 8 خبير محلي

Отличный провайдер, хороший отзывчивый персонал

ALANP

مستوى 3 خبير محلي

20.03.22 Техподдежка - женщина просто регистрирует заявку " вам потом перезвонят". Важно: до 10:00 никто к трубке не подходит. Перзвзон. Специалист техподержки говорит: "был бы у меня такой роутер (Хiaomi Mi Router 4C), я бы протестил, а пока не помогу, купите такой о котором я слышал..." Интернет провели за 20 т руб 17.03.22, про скорость пока сказать не могу, т.к. интернет еще не насастроен ))). В понедельник попробую другой роутер и придется писать в Роспотребнадзор ((( и далее по возврату денег за подключение.

No Police

مستوى 7 خبير محلي

Пока пользуюсь вроде норм, решил протестить 50мб/сек вроде норм можно и 100 оценить, как буду ценить допишу или в коментах отмечу, а так пока вроде все устраивает

Секретарь-Делопроизводитель

مستوى 2 خبير محلي

Самый плохой провайдер во вселенной. Постоянно отваливается интернет. Поддержка бесит

Алена Воронцова

مستوى 10 خبير محلي

Качественная связь

Olga Charykova

مستوى 6 خبير محلي

Лк-телеком это треш!!! Прошлый век по обслуживанию и работе сайта! Сейчас один раз ввела ошибочно пароль от личного кабанета и его теперь заблокировали и возможности ввести другие данные - нет!!!! Оператор говорит, что теперь только через другой браузер входить🤦‍♀️ Если есть у вас возможность не подключайтесь через этого провайдера🤬

Денис Симаков

مستوى 6 خبير محلي

Под вечер 3 mbps, хотя заявлено 50, интернет крайне не стабилен особенно последний месяц.

Арсений Т.

مستوى 2 خبير محلي

постоянные перебои🤮

Крачек Николай

مستوى 5 خبير محلي

Кроме того что интернет медленный , проблем не вижу

Andrey.Ts

مستوى 9 خبير محلي

Тем кому нужен стабильный интернет без периодических отключений и стабильным пингом это не сюда. Этот интернет подойдет по серфу интернета и просмотра фильмов. Был бы другой провайдер, обязательно ушел бы.

Аш

مستوى 4 خبير محلي

Просто контора НИ О ЧЕМ!!!! Стабильно 1-2 раза в месяц пропадает интернет и никто ни разу не возместил эти дни. Постоянно какие то работы ведутся! Нет никакой техподдержки 24/7! Со вчерашнего дня нет интернета и никто даже трубку не взял! К сожалению просто нет альтернативы для нашего СНТ, а так при первой же возможности надо бежать от них!

Григорий Соколов

مستوى 10 خبير محلي

Нравится ценообразование. Не нравятся: постоянные потери связи, постоянно неработающий сайт. К сожалению в снт взять другого провайдера нельзя. Надеюсь со временем наладят свою работу, либо наконец то появится нормальный провайдер.

Йцукенг Ячсмитович Фывапролджев

مستوى 4 خبير محلي

Плюсы - цена за минимальный тариф (300 руб за 40 Мбит/с). Этой скорости мне хватает для всего. При закачке с торрентов часто скорость превышает тарифную, видимо подкачивает с внутренней сети. Минусы - это монополист, а значит нет стимула работать хорошо. Бывают аварии, сбои. Служба поддержки никакая.

Юлия

مستوى 5 خبير محلي

Присоединяюсь ко всем отзывам, что написаны ранее. От интернета вас могут отключить в любой момент. Если за окном начинается хоть малейший дождь, знайте будет авария и вас отключат дня на три. Со вчерашнего дня не работает интернет. Трубки, естественно, никто не берет. Непонятная шарашкина контора. Работаю удаленно из дома, из-за отсутствия интернета не смогла выйти на работу, за что была лишена. Уважаемые руководители сей прекрасной фирмы. Ожидайте повестки в суд. Всего хорошего

Марк Янович

مستوى 8 خبير محلي

Режим работы непонятно какой, в выходные не дозвониться, вечером не дозвониться, в будние дни даже днем они чуть что обедают! Интернет заявленной скорости не дает, соединение нестабильное, постоянные обрывы. Аварии регулярные. Периодически глушат разные легитимные ресурсы. Вот недавно невозможно было подключиться к webex! Пришлось с телефона сидеть… Как только появится альтернативный провайдер - прощай ЛК

Григорий С.

مستوى 3 خبير محلي

Хороший интернет. Пользуюсь оптикой в снт Дружба. Поддержка тоже устраивает. на Звонки в офисе отвечают. Устраняют неисправности быстро. Заявку оставлял на провисание проводов по улице. Приняли в тот же день и приехали на следующий устранять. Сбои в интернете случаются довольно часто, но не на долго. Хотелось бы абсолютно бесперебойного интернета.

LK-Telekom

89 مراجعات