Loft Fitness
445 مراجعات
نوفمبر 9 ، 2024
Добрый вечер! Ходим с ребенком в Лофт фитнес. Очень нравиться!!! Атмосфера очень благоприятная. Широкий спектр спортзанятий. Я посещаю тренажерный зал, групповые программы, бассейн, сауну. Ребенок посещает бассейн и занятия ЛФК, соляную пещеру. Профессиональные тренера! Отличное место, чувствуешь себя как дома!
1
ديسمبر 21 ، 2024
Хожу в этот зал уже 2 года и могу сказать, что лучше места для занятий спортом просто не существует! Очень приветливые и вежливые администраторы, очень умные и грамотные тренеры, которые знают свое дело! Особенную благодарность хочу выразить своему тренеру - Мартынову Андрею. Благодаря нему я полюбил спорт, у меня пропали все комплексы! Бассейн шикарный, занимался плаванием с очень хорошим тренером - Егором Лебедевым. Сауны также прекрасные, все чисто и очень прилично. Если сравнивать с фитнес хаусом, то разница между этими клубами велика. Купив туда абонемент на полгода, я через месяц забрал деньги за абонемент и ушел обратно в лофт. Жалко, что максимум модно ставить 5 звезд, я бы все 10 поставил)
1
2
مارس 7
Это безусловно мое любимое место! Ну, во-первых, я живу рядом, и три минуты пешком - это весомый аргумент для лентяйки с большим стажем ))) После тяжёлой болезни я стала жалеть себя, а в итоге растолстела. И побежала в спортклуб. Вот, думала, поплаваю в бассейне, посижу в сауне, и восстановлюсь. Поначалу так и было, но захотелось ещё и походить по беговой дорожке. А милая Даша на рецепшене говорит: у вас же есть пробное бесплатное занятие с тренером. Тут-то всё и началось!
Это, значит, уже во-вторых. Мой тренер Илья Иванов - он просто замечательный! Несмотря на разницу в возрасте больше 40 лет мы с ним на одной волне! Взаимопонимание абсолютное. Не жалеет меня, никакого сострадания, гоняет до седьмого пота. Ну, а собственно, для чего я пришла-то! В итоге вес постепенно уходит, мышцы подтягиваются, перестала болеть спина. Илья творческий человек с чувством юмора, нам есть о чем поговорить, над чем посмеяться - не в ущерб тренировкам. Иногда я прихожу заниматься самостоятельно. Это может быть и в 6 утра, и в 11 часов ночи. Благо, часы работы клуба позволяют.
Ходила я и на групповые тренировки, но это пока не совсем моё. Поэтому беру индивидуальные тренировки по групповым программам у восхитительной Ирины Треповой, занимаюсь танцами (громко звучит) с невероятным Семёном Кокуевым.
В-третьих, только в этом клубе есть душ Алексеева, который я просто обожаю. Работает с ним единственный в Ярославле специалист чудесная Даша Пономарева.
В-четвёртых, мне нравится сама атмосфера, которая царит в клубе . По крайней мере, когда я прихожу, то бывает только так. Улыбаются девушки на рецепшене - Диана, Полина, Женя, Даша, в зале со мной всегда здороваются все тренеры, а с кем-то на ходу ещё и пообщаемся. Обаятельная и отзывчивая управляющая Анастасия Анатольевна не преминет спросить, всё ли у меня хорошо.
Ну и в-пятых, здесь у самого лучшего в мире тренера (по мнению нашей семьи) Дениса Солдатова успешно занимается плаванием мой внук.
Ну, всё. Иду продлять клубную карту, пока акция не закончилась. ❤️
مارس 18
Ходим с дочерью в бассейн Loft fitness на групповые занятия к Акуловой Анне, тренер прекрасный, занятия дочери нравятся, но на этом качество обслуживания заканчиваетчя. Раньше мы ходили после бассейна в соляную комнату, дети грелись. Но один из клиентов «пожаловался» , что дети шумят, и администраторы сразу же изменили правила клуба и запретили ходить туда, а как альтернативу предложили инфракрасную комнату в женской раздевалке, в которой во первых слишком жарко для детей, во вторых не развернуться. Это несправедливо по отношению к детям. Абонементы стоят около 5тыс. Грубо говоря за год выходит более 50тыс рублей. Это больше стоимости годового абонемента клиентов клуба. Занятия проходят утром, когда клиентов в клубе мало.
Так же отдельный отзыв я бы написала об администраторах, которые заключают договоры. Я зашла поинтересоваться правилами клуба, на что на мне сказали, вы вообще то и на сайте клуба можете с ними ознакомиться. И крайне по хамски разговаривала одна девушка(имени не запомнила).
Три звезды, а не одна только из за тренера.
نوفمبر 30 ، 2024
Отличный зал, много хороших тренаж ёров, красивый дизайн, везде чисто, за порядком следят хорошо, выдают полотенца, в душе стоят дозаторы шампуня! Из минуса дороговато немного! Но в целом атмосфера там хорошая, поэтому 5 баллов
1
ديسمبر 21 ، 2024
Понравилось,год исправно п осещала,во многом ,конечно,из за Ирины Треповой. Настолько приятный и вдохновляющий тренер. Само заведение ещё было достаточно новое,придраться не к чему, все исправное,в хорошем состоянии. Администраторы выглядят слегка надменными с натянутой улыбкой,это для тех,кому важно. Меня лично это не волновало)
أبريل 4
Дорого, богато, красиво
Персонал и тренеры очень нравятся) но я новичок, поэтому не могу судить со стороны профподготовки😉
Хожу на аквафитнес, очень нравятся занятия, раздевалки красивые, есть фены зеркала, достаточно душевых, все чисто
По акции абонемент можно взять очень дёшево, рекомендую 👍
مارس 25
Ходила лет 5 назад,хорошие тренаже ры,бассейн начинал работать как бассейн с морской водой,но очень быстро стал бассейном с хлоркой.Очень неудобно,что бассейн в подвале,нужно спускаться по мокрой лестнице,в спа зону подниматься,немного травмоопасно.Крутые тренера групповых разбежались,раньше было больше интересных ррупповых тренировок.Заморозка есть только на длинных абонементах(на месяц и три месяца точно нет),в большей степени из-за этого выбрала другой клуб
يوليو 1 ، 2024
Добрый вечер 🙌
Хотелось бы выразить огромную благодарность Светлане за помощь, классную организацию и проведение детского Дня Рождения моей доченьки Софии.
Мы проводили праздник дочери в разных местах, но этот праздник запомнился больше всего.
Деток забрал аниматор в костюме куклы ЛОЛ из холла, дружным паровозиком доехали до комнаты и веселились 2 часа.
У нас были интересные игры, вынос тортика, оформление, нам рисовали татушки, сделали фотографии.
Удобно, что не нужно было нести свою посуду. Посторонних не было, никто не мешал.
Ну и конечно, отдельное спасибо за любовь к своему делу Светлане.
Мой ребёнок её очень любит и сказала, что ДР будет праздновать только с ней.
И также спасибо за мастер классы, доброе и профессиональное отношение.
Отдельное спасибо за то, что нашу работу с мастер класса мы смогли отправить работу на конкурс и занять 2 место.
В общем, спасибо Лофту и Педагогу за сервис и отношение 🌸💋
فبراير 23
Персонал отзывчивый, тренер ы помогут, зал сам небольшой, тесный. Также тесно в раздевалке. В душевой попа к попе. Очень тесно… просторно только в бассейне. Сауна хорошая. Цена неоправданно высокая.
2
يونيو 25 ، 2024
Х ожу в клуб не первый год и всегда выхожу от туда с прекрасным настроением. Внимательные и приветливые инструкторы. Прекрасный подбор тренажёров. Очень уютная, по домашнему, обстановка. Все посетители клуба приветливы к вам. Прекрасно посидеть попить чая или шикарного (хочу подчеркнуть) кофе. Особенно хочу остановиться на девушках-администраторах: честно признаться, летишь в клуб, чтоб ощутить улыбку в твой адрес на их лицах, услышать ласковое слово.
2
4
سبتمبر 28 ، 2024
Недавно отмечали день рождения нашего сына в Loft Fitness, и это был просто потрясающий опыт! С самого начала организация мероприятия была на высшем уровне. Персонал внимательно выслушал все наши пожелания и предложил несколько замечательных идей, которые сделали праздник незабываемым.
Само пространство в Loft Fitness очень стильное и уютное, с множеством зон для активных игр и развлечений. Дети были в восторге от разнообразных спортивных активностей и аниматоров, которые умело вовлекали всех в игры и конкурсы.
Также хочу отметить прекрасно организованную зону для родителей, где мы могли отдохнуть и пообщаться, пока дети развлекались. Кафе предложило вкусное и разнообразное меню.
В итоге, праздник получился ярким, веселым и запоминающимся. Наш сын и его друзья были в полном восторге, а мы, родители, остались довольны высоким уровнем сервиса и доброжелательностью сотрудников. Рекомендуем Loft Fitness всем, кто хочет подарить своим детям незабываемые эмоции и прекрасно организованный праздник!
2
يونيو 6 ، 2024
Посещаю Лофт давно. Сервис на уровне, сотрудники отзывчивые, решат все, с чем обратишься. Девушки на ресепшн приветливы, всегда улыбаются!
После обновления в клубе стало светло и красиво. Много зелени, очень стильно. Залы групповых программ просторные.
Радует широкий выбор групповых тренировок, всегда можно найти что-то подходящее для себя. Расписание тренировок можно смотреть в приложении и через него же записываться, очень удобно! Большой тренажерный зал. Сервисный отдел подобрал тренера по моим пожеланиям, цены на персональные тренировки приемлемые.
От души советую данный фитнес клуб!
1
2
يناير 13
Ходим с супругой 2 раза в неделю. Посещаем суставную гимнастику, тренажерку и бассейн. Нам очень нравится. Классная атмосфера, отличные тренеры. Рекомендую
ديسمبر 20 ، 2023
Отличное место для тех, кто заботится о своем здоровье. Есть бассейн, сауны, хамам, прекрасный тренерский состав, отличный тренажерный зал, очень все чисто и аккуратно, люблю посещать групповые тренировки, часть из них включены в стоимость абонемента, часть за доп. плату. Кроме того, есть детская комната, где за ребенком присмотрят и развлекут, пока родители заняты собой. Есть занятия для детей. Сын занимается в бассейне с 3 лет, уже 3 года. Очень нравится ему. Муж регулярно посещает лофт , втянулся, хоть и не спортсмен был ))).
В клубе есть кафе, там отличный кофе.
Подводя итог, скажу : современное, чистое и отличное место для души и тела!
4
5
فبراير 9
Интерьер очень красивый, а на этом плюсы заканчиваются. Сотрудники не могут ответить на простые вопросы и не хотят помочь решить проблему. Нет абсолютно никаких указаний внутри здания, где раздевалка, где зал и т.д. Только когда к двери подойдёшь, узнаешь, где ты. На этом очень много времени теряется. Была такая ситуация, где мне должны были вернуть деньги, но сотрудники просто отказывались разговаривать, а на отправленную мной жалобу по почте просто ответили «ваша жалоба получена».
Кроме того, очень узкие шкафчики в раздевалках. Банально даже невозможно поставить туда сумку. На такую большую раздевалку слишком мало душевых кабинок. Не понятно, как обрабатывается сауна. Если случайно оставили здесь личные вещи, знайте, их либо выбросят, либо небрежно бросят на пол гардероба. Была этому свидетелем.
1
مارس 12
Я ни разу не писала отрицательных отзывов! 😱
Но сегодняшний инцидент не хочется оставить без внимания!!!
В бассейн в лофт фитнес мы ходим уже почти 2 года. Хороший тренер, сам бассейн все прекрасно
После бассейна мы всегда ходили в соляную сауну всего на 10-15 минут : там комфортная температура для детей (2х леток) и полезный соляной воздух
Но сегодня нас не пустили в спа-зону с детьми! Объяснили это тем, что взрослые клиенты клуба жалуются, что дети в сауне ведут себя громко.
Нам предложили сходить в другую сауну, которая находится в женской раздевалке, но она настолько маленькая, что нас 4 мамы и 4 детей еле туда влезли, и по температуре она настолько горячая, что все дети через 2 минуты из нее выбежали!
Обратившись к старшему администратору, которая разговаривала с нами на повышенных тонах, она заявила нам что мы вообще не должны ходить в спа зоны с детьми, (хотя все то продолжительное время которое мы ходим, нам после каждого занятия, тренер предлагал сходить погреться в соляную сауну!) а теперь оказалась спустя два года, что мы не имеем права туда ходить, и это даже прописано в договоре, и что они будут прислушиваться к мнению взрослых клиентов
Наше 1 групповое занятие по абонементу стоит 1300₽
А у взрослых клиентов это выходит по абонементу намного дешевле!
Почему мы за такие деньги должны лишиться того комфорта который у нас был? Сегодня было вдвойне обидно и неприятно такое отношение администрации. Не хочется ходить в то место, где не ценят своих маленьких клиентов!
2
مارس 17
Хочу по делиться своими впечатлениями о Loft Fitness в Ярославле!
Записалась сюда месяц назад и ни разу не пожалела. Первое, что поразило – это масштаб клуба! Он действительно огромный, занимает несколько этажей, так что заблудиться просто невозможно.
Единственное, что стоит учесть – клуб работает по системе безлимитного посещения, абонементы только на год. Но для тех, кто планирует заниматься регулярно – это отличный вариант!
В целом, Loft Fitness – это современный, хорошо оборудованный клуб с отличной инфраструктурой.
يناير 21
Приятный персонал чистые удобные раздевалки ,опрятный холл ,бассейн хороший правда 40 метров а не 50 ну это скорее относится к тем кто идёт сюда на тренироки, удобный тренажёрный зал ,много разных групповых занятий по типу йоги в гамаках ,офп, бокс и т.д.
1
أبريل 3
Попросил у тренера скакалку, дак он пока шел весь перематерился, очень странный подход к клиентам (скакалку так и не нашли). У некоторых тренажеров гуляет седушка. Такой себе зал, очень жалею, что взял абонимент. Две звезды, потому что близко к дому.
В дополнении: Тренажер так и остался сломан, я не понимаю суть ответа на обращение… Да увидели, но чинить не будем. Быть удовлетворенным и поставить своего клиента в неудобные условия (попросив за месяц занятий 14 000) это разные вещи и прошу не путать, уважаемый Loft Fitness
سبتمبر 26 ، 2024
Недавно посетилa банный комплекс в лофте и остался очень довольна! Комплекс включает в себя несколько видов парных, что позволяет выбрать именно то, что подходит настроению и состоянию здоровья. Все помещения чистые, просторные и красиво оформленные. Впечатлило внимание к деталям: комфортные зоны отдыха и приятная атмосфера релакса. Персонал вежливый и всегда готов помочь. Отличное место для восстановления и отдыха после тренировки. Рекомендую всем!
2
أبريل 27 ، 2024
Лофт фитнес на высоте отличный просторный зал с тренажерами последнего покаления с просторными раздевалками так думал я занимаясь в Брагино,но вот я купил недвижимость и переехал в Заволжский лофт фитнес,и как будто это не лофт:раздевалки переполнены детьми если это вечер которые веселятся как могут,солярий за три моих посещения вырубал свет в половине зала ,причем лампы через одну горят,в раздевалках лужи так как с таким количеством народа уборщицы не успевают,тренажеры тоже уже пора обновить ,я не придираюсь я просто занимался в хорошем лофте за эту же цену! Думать вам а мне ждать окончания абонемента.К персоналу притензий нет ! Да лофт фитнес пора назвать детский спортивный комплек! С горем пополам продал свой абонемент так как в этом фитнес клубе переоформление стоит 5 т р , ушёл в фитнес Хаус не жалею!!!
8
1
يونيو 24 ، 2024
Лофт ф итнес Аврору посещаю совсем недавно. Очень нравится, что тут есть всё. Современное оборудование в тренажерном зале позволяет эффективно проводить свои тренировки, а профессиональные тренеры всегда были готовы помочь и дать совет. В целом, это замечательное место для поддержания физической формы и отдыха.
1
1
أكتوبر 27 ، 2023
Честно говоря,одни положительные эмоции от этого места)
бассейн отличный, банный комплекс просто огонь) в раздевалках чисто) зал очень удобный по расположению и количеству тренажеров. Очередей у тренажеров нет, как обычно бывает в небольших залах, тренажеры все функционируют нормально. Тренера и персонал всего комплекса очень доброжелательные и отзывчивые. Очень приятно, что, забыв по своей рассеянности что-то в раздевалке, на следующий день, можно забрать эту вещь в «комнате находок»))) никто у вас не уведёт вашу пару перчаток, которые вы совсем недавно приобрели или же уже не один год занимаетесь в них)
По цене устраивает абсолютно, если стоимость карты разделить на год, получаются просто копейки
И, наконец появилось приложение, для меня это комфортная запись на тренировки❤️ За это отдельно просто СПАСИБО Loft!!
3
3
أبريل 23 ، 2024
Есть все необходимое, хорошее оснащение зала, отличный бассейн, приветливый персонал, выдают полотенца (аж два сразу).
Когда сауна работает - огромный плюс наличие сауны отдельно для мужчин и женщин + общая спа-зона.хороший режим работы.
Из минусов: бесконечный ремонт, большое количество детей и их родителей в дни секций или соревнований, из-за этого неудобно одеваться в общем фойе, некуда положить свои вещи, чтобы собраться.
مايو 30 ، 2024
Все от лично. Лучший фитнес-клуб: и тренажерка, и бассейн, и большой выбор групповых программ. Очень удобно, что записываться на занятия можно через приложение, там же можно посмотреть и все свои купленные блоки тренировок.
В клубе недавно сделали ремонт, красивое и классное место! Рекомендую!
1
يونيو 15 ، 2024
Прекрас ное место: тренажёрный зал, групповые программы, сауна, соляная пещера, просторно, чисто, приятно.
Но.
Приносите с собой бутылку для воды, поскольку стаканов одноразовых нет!
Стоимость - оставляет желать лучшего, учитывая прекрасного конкурента немного дальше по пр. Машиностроителей!
1
مارس 8
Очень хороший персонал и вежливый.
О чень чисто и приятно находиться.
Еще и цены адекватные.
Всем советую
1
ديسمبر 15 ، 2024
Ощущение после моего прошлого зала - как будто переехал из деревни в мегаполис. Куча тренажеров много места, бассейн сауна и проч. Единственный минус это раздевалка и шкафчики. Более неудобные ещё поискать..
يونيو 6 ، 2024
Супер клуб ! Сервис на уровне, огромный выбор групповых тренировок. Тренеры-мастера своего дела ! Большой бассейн и банный комплекс. После ремонта, стало еще лучше, приятно там находится. Всем советую
1
مارس 31
Была на пробной тренировке у Ильи Иванова в ЛофтАврора. Все понравилось) Грамотный тренер, доступно объясняет, приятный.
مايو 30 ، 2024
Ремонт сделали быстро и красиво, ресепшен стал очень просторный всегда встречает с улыбкой, зелень хорошо вписывается в интерьер, появилась витрина, сложно пройти мимо без вкусняшек😊
зал стал просторнее, особенно мне нравится зеленая зона для мягкого фитнеса, люблю там растягиваться после тренировки 💪🏽
1
أغسطس 6 ، 2024
Один из клубов сети Лофт Фитнес. Удобное местоположение большая парковка. Тренера хорошие. Персонал вежливый. Имеется большой тренажёрный зал. Один из лучших клубов.
مايو 30 ، 2024
Отличное место для всей семьи, качестве нный сервис на уровне, администраторы очень милые девушки, всегда помогут и расскажут что и как, приемлемый ценник на услуги, с удовольствием посещаем данный спорт клуб
3
1
مايو 30 ، 2024
Обновленный клуб просто загляденье 😍, в клубе все дружелюбные и позитивные. Готовы помочь каждому в любом вопросе. Есть жетская комната, на радость мамочкам, дети всегда под потсмотром и каждый раз чем то позновательным/ развивающим занимаются. Спасибо Светлане за интересную программу мастер классов.
2
2
ديسمبر 25 ، 2024
Ребёнок ходит в бассейн. Очень нравится. Коллектив приветливый. Обстановка очень хорошая. Везде ремонт.
3
يوليو 24 ، 2024
Так давно хотела попасть в фитнес центр. Приобрела абонемент. В первое же занятие как холодным душем, оказывается в тренажёрном зале я лишняя, ко мне просто подошёл тренер и сказал с ехидной улыбкой "зачем заниматься, если не умеешь", дочка меня просто увела после этого унижения. В бассейне спокойно поплавать пришлось лишь 2 раза, там я вообще всем мешаю, ни на первой, ни на последней дорожке плавать, даже в уголочек НЕЛЬЗЯ. То оборут тебя, с приговариванием "успокойтесь", а в последний раз вообще меня на телефон администратор засняла не предупреждая об этом. Всё доказывала мне, что я воды не боюсь и это моя блажь держаться бортика. Но, ребята, ДА, я боюсь глубины, прекрасно плаваю, если знаю, что можно взяться за край, но начинается паника, если нет "страховки" рядом. Меня не предупреждали, что те, кто купили абонемент за немалые деньги (для меня так это вообще почти две зарплаты) на птичьих правах в этом клубе. Данные дорожки только для детей (и не думала, что попала в детский клуб, я от детей, как раз отдохнуть немного хотела), перед которыми меня, кстати, в "лучшем" свете выставили, доведя два раза до слёз. Месяца не прошло, а я ужасно не хочу в это место возвращаться. Просила перевести меня с дочерью в фитнес клуб во Фрунзенском районе, там есть специально отведённое место, не уходящее на глубину, так нет, плати ещё 6000 за себя и дочь. Хотя один клуб, с чего это должен перевод быть платным.
4
أبريل 29 ، 2024
Мне нравится это место. Цена оправдывает качество: современный ремонт, огромное количество площадок для посетителей, отзывчивый персонал, все чисто и современно. Я буду рекомендовать это место друзьям.
1
مارس 21 ، 2024
Отличное место 👍. Доброжелательный персонал. Тренера и вообще весь персонал профессионалы своего дела. Очень радует персональный подход. Зоны для занятия и релакса на высоком уровне. Рекомендую для посещения.
3
يونيو 15 ، 2023
Хороший спортивный клуб, есть огромный тренажерный зал, бассейн детский и взрослый, хаммам, солевая пещера, баня, сауна, раздевалки большие, удобные. Можно было бы отлично провести время, если б цена так не кусалась. Была по гостевому приглашению. На год абонемент не хочется, а на месяц у них абонементов нет, и разовых занятий тоже. Вожу сюда ребёнка учиться плавать с тренером, ей очень нравится, ждет каждого занятия с нетерпением.
3
مايو 30 ، 2024
Все класс круто
Каждый день хожу на тренировки
Денег не жалко
За тренеров и бассейн респект 🤩
Месторасположение хорошее, персонал всегда вежливый и приветливый
1
2
سبتمبر 19 ، 2024
Замечательное место, где заряжаешься энергией и позитивом... Это зависит, конечно же, от тех тренеров, с кем каждый из нас общается и взаимодействует. А так же от чистоты и приятной уютной обстановки, которая окружает всех . Спасибо всем!
أكتوبر 21 ، 2023
Отличное место, хожу в тренажерный зал, атмосфера 🔥
Отличное место для «ремонта и подкачки» фигуры!
Есть все необходимое, зал оснащенный, персонал всегда приветливый, большой плюс в том, что можно сходить на тренировку перед работой т.к. начало в 06-00 и до 24-00, для меня- просто сказка! Ходим всей семьей!
3
2
مايو 13 ، 2024
Хочу вам пожаловаться! Очень злюсь)))
В клубе Фитнес-клуб Loft Fitness нексm! Ярославль ушел мой любимый тренер по йоге, а я только продлила карту еще на год.
Новый тренер оказался не профессионалом и программа минусовая. После прошлого тренера очень сильный контраст. Одно расстройство!
Знала бы что так будет, не продлевала бы карту!
Я написала заявление на расторжение, но не тут-то было.
С меня удерживают из 27000 единовременно 13900.
С 19 апреля продлила карту, йоги не было до 2.05.
7.05 я сходила на тренировку и была очень расстроена. 8 мая написала заявление на расторжение договора.
Деньги возвращать полностью не хотят.
Договор составлен по правилам клуба и конечно нарушает законы РФ и закон прав потребителя.
Претензия написана, заявление тоже.
Менеджер Кристина, которая мне позвонила, оказывается вообще не умеет разговаривать, стала на меня орать по телефону так, что я положила трубку.
Центр получил от меня 27000, я его не посещаю, деньги возвращать не хочет, видимо придется идти в суд.
9
سبتمبر 18 ، 2024
Добрый день! Хочу посоветовать проводить беседы с персоналом на тему «этики общения». В данном клубе ее очень не хватает. А так же обратить внимание на огромную дыру в системе информирования новых клиентов. И на будущее очень важно понимать,что спорить и разбираться кто в чем виноват с клиентом -это признак низкого сервиса. Высокий уровень сервиса не ищет виноватого,а ищет причину появления проблемы и исправляет ее. Если собственник бизнеса задает себе вопросы по слепым пятнам,то вот они. Желаю удачи!
4
أكتوبر 21 ، 2024
Оставили в лофте в воскресенье дорогую расчёску, у ребёнка очень длинные густые волосы , которые можно расчесать только этой расчёской, а в понедельник утром нам сообщили, что её утилизировали по правилам клуба, очень неприятно
1
5
يوليو 8 ، 2023
Современный фитнес-клуб. Вежливый персонал. При первом посещении менеджер отдела продаж провела экскурсию по клубу, подобрала оптимальный тариф по запросу.
В раздевалке у детского бассейна всегда чисто, уборщицы регулярно вытирают пол, чтобы никто не подскользнулся. Есть туалет, душ, несколько фенов. Шкафчиков сегодня хватает даже в час пик. Сотрудник Маша всегда при необходимости помогает детям, кто без родителей, переодеться, посушить волосы, сопровождает от ресепшена к бассейну и обратно.
Хочу особо отменить тренера по плаванию Анну Федорову. Улыбчиваю девушка, всегда на позитиве, а главное профессионал своего дела. Дочь ходит к ней с удовольствием уже год, в свои три года делает большие успехи в плавании. Аня, больше спасибо! 🥰
2
3
فبراير 18 ، 2023
Очень нравится детский бассейн. Особенно тренер - Дарья Александровна. Внимательная и требовательная, всегда найдёт подход к любым деткам. Дочка ходит с удовольствием. Перестала бояться воды(в нашем случае это большое достижение).
Но всё впечатление испортила сотрудник клининга холла. В довольно грубой форме потребовала меня надеть бахилы, хотя мы всегда приходим за 3-5 минут до начала занятия и ребёнка я не провожаю дальше турникета. Дочка потом спрашивала что мы сделали не так? Переживала. Стоит отметить,что другие посетители фитнеса в тот момент так же находились в холле без бахил.
3
3
أكتوبر 7 ، 2023
Очень нравится бассейн. Ребёнок ходит второе год заниматься. Условия созданв комфортные. Замечательный наш тренер Савченко Александр. Внимательный, отзывчивый, грамотный тренер. Находит к детям индивидуальныйподход, . Маша с большим удовольствием ходит на тренировку. Спасибо Александр большое.
1
2
يناير 28
Для людей надеющихся на правильность здорового образа жизни, это очень хороший вектор. На январь 2025 года за полную карту можно вы кружить 35000₽ в год.