К несчастью, увидев красивые фотографии и положительные отзывы, я повелась и заказала букет для мамы на день рождения в этой компании. О чём впоследствии пожалела.
Я заказала букет, который должен был быть ярким и красочным, но вместо этого получила нечто маленькое и невзрачное. Меня не предупредили, что в букете не будет красных ягод, цветы оказались совершенно не такими, как на фотографиях, и даже не были похожи на то, что я рассчитывала увидеть. К сожалению, мне не прислали фотографию готового букета, я бы, естественно, такой букет не отправила маме.
Когда я обратилась в компанию, чтобы выразить своё недовольство, мне начали отвечать в агрессивной манере. Мне сказали, что я сама виновата, и что они предупреждали, что букет будет на подобии.
Извините, но я не понимаю, как можно считать это чем-то похожим. Это совершенно разные букеты, и флорист даже не постарался сделать подобный букет.
Я была очень расстроена и шокирована ответом компании. Мне не предложили ни замену букета, ни возврат денег, только скидку в 15%. Вы действительно думаете, что после такого я захочу снова заказывать у вас цветы?
P.S. После того как я обратилась с просьбой разрешить ситуацию, мне предложили шесть букетов на выбор. Когда я сообщила, что ни один из них мне не подходит, мне ответили, что других вариантов нет (странно,что в таком достаточно крупном магазине больше нет цветов))) и все, на этом наша переписка закончилась.
1
Юлек Красотка
مستوى 5 خبير محلي
مارس 16 ، 2024
Классная мастерская,свежие цветы,дружелюбные и вежливые работники)Собирают лучшие букеты и композиции.
1
1
Майоров Дмитрий
مستوى 3 خبير محلي
يناير 11 ، 2023
Являюсь постоянным клиентом столь чудного магазина. Хочу отметить широкий спектр товара, отзывчивых продавцов, заказы всегда доставляляись вовремя. Хочу также остановиттся на качестве товара, цветы всегда свежие. Оцениваю на 5 звезд.
2
1
Игорь Глобаж
مستوى 13 خبير محلي
فبراير 18 ، 2024
Доброжелательный персонал, отличные предложения по оформлению букетов на любой вкус.
1
1
Ярослав Ульянков
مستوى 3 خبير محلي
مارس 1 ، 2023
Постоянно на все праздники заказываем цветы в ЛофтДекор. Очень нравится качество и подход к клиентам! Всегда все пожелания учитывают, советую от души этот цветочный магазин. Цветы стоят долго (есть с чем сравнивать)!
2
1
Олег Тоноян
مستوى 4 خبير محلي
يوليو 28 ، 2024
Отличное место, мама довольна!
1
Аня
مستوى 3 خبير محلي
يوليو 26 ، 2022
Неверотяная мастерская!Очень дружелюбные, вежливые и компетентные флористы. Внимательно относятся к просьбам по букету и выполняют свою работу на высшем уровне! Очень понравилось! Вернемся ещё! + очень вкусный кофе 😊
3
1
Алексей Перевозчиков
مستوى 2 خبير محلي
يناير 16 ، 2023
Ребят, если хотите, чтобы ваша девочка пищала от счастья, берите букет - не задумывайтесь!!!
Всегда гостеприимно, всегда подберут букет под каждую личность отдельно.
Спасибо LoftDecor!
2
1
Анна
مستوى 7 خبير محلي
ديسمبر 30 ، 2022
К сожалению, нам, видимо, не повезло с этим магазином. Цветы доставлены 28 декабря, все понравилось, они действительно хорошо выглядели. На утро 29 декабря обнаружили цветы, которые начали сыпаться и увядать. На нашу претензию отреагировали, что не могут отвечать за качество цветка. Заплатили 4800, очень обидно, что спустя два дня все можно в мусорку выкинуть.
На 8 марта в прошлом году была история еще лучше - прислали тюльпаны, которые внутри гнилые. Там конечно деньги вернули за те цветы, которые оказались гнилые, но в этот раз - цветы возврату и обмену не подлежат. На вопрос «почему до сих пор заказывали, раз были разочарования» отвечу так: всегда даю шанс, бывают ошибки, все мы люди, может ошибка не магазина, а поставщиков, но в этот раз очень грустная история.
(1-4 фото композиции, 5 - фото на 8 марта тюльпанов)
1
2
Дмитрий Петраков
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 26 ، 2024
Отличный сервис.
Максим Батаков
مستوى 3 خبير محلي
يوليو 16 ، 2022
Хочу выразить огромную благодарность! Все букеты ,что были заказаны великолепны! Очень точно подобраны тона и цветы ,доставка осуществляется во время! 😊
Буду вас всем советовать, и еще не раз к вам обращусь😉
Заказывал цветы с доставкой по Пскову. Написал в ВК. Составил заказ по форме. Проверили по наличию цветов, подсказали на следующий день, что букет смогут сделать. Оплатил заказ. Все привезли вовремя, без накладок. Букет в точности как на сайте, а именно под номером №745. Огромное спасибо LoftDecor.=)