Lr-west
553 مراجعات
ديسمبر 26 ، 2024
Как по мне удобное расположение. Большая комната отдыха из которой можно наблюдать за ремонтом. Спокойная не суетливая атмосфера. Ремонт происходит быстро качественно и незаметно. Есть позиции которые бесплатны. Нет навязывания. Нет пафоса. В общем цивилизовано. Рекомендую.
3
ديسمبر 30 ، 2024
Хочу выразить благодарность за качественное профессиональное сервисное обслуживание моего Discovery Sport, а также за человеческий подход в решении любых вопросов, даже непредвиденных. Хочу отметить работу мастера-приемщика Сергея, механика Максима! Желаю сервису LR-West оставаться такими же клиентоориентированными и готовыми помочь. Это лучший сервис Land Rover, в который мне доводилось обращаться. Всех благ в Новом году!! С уважением, Павел.
3
فبراير 3
Ремонтировали авто по страховке. Очень внимательный персонал. Приёмщик очень приветливый и ответственный. На втором этаже большой зал ожидания с видом на рем.зону, кофейный аппарат, есть столик для рисования для детей, фломастеры. По ремонту - сделали всё качественно, возникло небольшое недоразумение, но всё быстро исправили. Сервис рекомендую. Так держать!
3
ديسمبر 17 ، 2024
Быстро, четко выполнили плановые работы. Комфортная комната ожидания с панорамным видом на зону ремонта, отличной кофемашиной, любопытными рыбками :) Недорого
4
يوليو 17 ، 2024
Добрый день!
Хочу посоветовать этот сервис, ВСЕМ владельцам Land/Range Rover. Приёмка быстрая, персонал вежлив и отзывчив, мастера, профи своего дела, чисто, уютная зона ожидания. Решат Вашу проблему очень быстро и качественно. Даже если возникли форс мажорные обстоятельства. Всё подскажут, всё расскажут. Можно посоветоваться. Одним словом - ПРЕВОСХОДНО!!
4
يناير 3
Был на диагностике. Довольно приятный техцентр. До дилерского уровня, конечно, не дотягивает. Тесная зона подъезда. Кофе и комната отдыха/ожидания с чистым туалетом в наличии. В целом общие впечатления позитивные.
3
1
مارس 1
Один из лучших сервисов Land Rover. Мастера профессиональные, внимательные, подробно разбираются с проблемой и объясняют решения. Мастер Сергей и его коллега, к сожалению, забыл имя, заслуживают наивысших похвал. Стоимость ремонта приемлемая, запчасти всегда были, либо оперативно заказывались.
3
1
نوفمبر 16 ، 2024
Замечательная команда специалистов по ремонту Ленд Роверов и наличие оригинальных запчастей за очень вменяемые деньги. Спасибо настоящим энтузиастам этой марки автомобилей
3
ديسمبر 16 ، 2024
Рекомендую всем владельцам марки Land Rover ! Работают профессионалы ! Обслуживанием доволен на все 100% ! Сервис на высоте ! Еще вкусный и бесплатный кофе )
4
مارس 10
Очень люблю этот сервис и безгранично благодарна своему мастеру Михаилу Шитову!
Мой барбос бодр и весел, ничего не стучит, не гремит, не отваливается.
На ремонт и диагностику только сюда!
Действительно работают профессионалы!
Весь персонал доброжелательный, отзывчивый! Сервис ненавязчивый, все распишут, все расскажут/подскажут!
И спасибо огромное за подарок на 8 Марта) было очень приятно❤️
2
يناير 19
Классный сервис, обслуживаюсь уже много лет и не одну машину, все норм. Единственный минус Дороговато 🫰. Если деньги не считать, то все круто 🆒.
3
أكتوبر 11 ، 2024
Самый лучший сервис, где не обман ывают. Всегда идут навстречу. Цены не дешевые конечно(впрочем как и везде), но качество отменное. У кого Ленд Ровер очень рекомендую, не пожалеете.
3
أغسطس 29 ، 2024
Был впервые. Персонал очень отзывчивый и внимательный. Стоимость на работы адекватная. ЗЧ на РР в принципе недешевые, но никто не принуждает приобретать их в сервисе. Озвучивают свой ценник и сроки, и абсолютно спокойно предлагают привезти свои, если есть возможность сделать быстрее или дешевле. В ремзоне очень чисто. Следы от рук и перчаток на кузове и в других зонах, которые остаются в результате работ, удаляют и обезжиривают. Допускают к машине, если есть желание присутствовать при проведении работ. Главное мастеру не мешать! Либо можно наблюдать со второго этажа через панорамное окно, откуда вся ремзона, как на ладони. Отдельное спасибо Горчукову Сергею и Максиму, фамилии и сожалению не знаю, - специалист, который непосредственно производил ремонт.
P.S.: Артикул того, что мне требуется, дали, но на второй день я позвонил, и попросил дать признаки необходимой мне зч, для её визуализации, чтобы купить именно то, что нужно, и не тратить и время и деньги. Отвечал, по-моему, Виталий. Взял паузу, чтобы все узнать, так как в день моего непосредственного обращения его не было, сам перезвонил и все подробно рассказал и дал описание индивидуальных примет. За что ему отдельное спасибо!
3
1
ديسمبر 14 ، 2024
Се годня заехал с проблемой двигателя, снизу всё было в масле, произвели диагностику. Горчуков Сергей самый лучший, всё объяснил, бесплатно выполнили корректировку уровня охлаждающей жидкости, рассказал о предстоящих расходах по другим узлам. Высококвалифицированные специалисты. Очень комфортабельная зона ожидания.
3
1
سبتمبر 18 ، 2024
Любимый сервис нашего Фрила! Очень отзывчивый, внимательный персонал. Мастера - огонь! Лишнего не втюхивают, всегда подскажут что ещё походит, а что желательно поскорее заменить. Качество ремонта на высоте! Зона ожидания - волшебная!
2
يناير 12 ، 2024
Это лучший сервис по обслуживанию м ашин марки Ленд Ровер. Профессиональный и вежливый персонал, приятная обстановка, доступный цены, запчасти всегда в наличии, большой выбор услуг( от установки дополнительных аксессуаров до чиптюнинга ДВС и программирования дополнительных опций). Команда которая знает своё дело и живет своим ремеслом.
4
ديسمبر 19 ، 2024
Шикарный сервис. Лучшие вежливые и грамотные мастера. Всегда готовы проконсультировать по телефону о стоимости, аналогах и работах.
3
يناير 19 ، 2024
Самый лучший LR сервис. Всегда есть запчасти в налии. Мастера настоящие профессионалы. Просторная комната ожидания с удобными диванчиками ,большим телевизором и панорамным стеклопакетом откуда можно наблюдать за тем что делают с машиной. Услуги не навязывают! Лишнего не предлагают! Цена достойные этой марки авто!
3
فبراير 10
Был 2 раза. Не смогли помочь проблемой неработающего котла.
Большая очередь на запись. Долгое время обслуживания. Низкое качество работ по электрике.
По итогу перешел на обслуживание в другом сервисе. Там достаточно оперативно разобрались и помогли.
1
مارس 1
Как и любой ЛР Вест, это не только ко манда высоких профессионалов в плане сервиса автомобилей, но и крутой сервис, ориентированы на клиентов.
2
1
مارس 28 ، 2024
Здра вствуйте.
Хотелось бы отметить, что это лучший сервис по ремонту и обслуживанию вашего и моего в том числе Land Rover!🙂
Максимально вежливый и компетентный персонал, уютная обстановка и чистое помещение.
Ребята знают свою работу и знают что необходимо делать, когда ваш автомобиль не исправен! Не используют метод тыка😃
Отдельное спасибо мастеру-приемщику Сергею.
Грамотный специалист, знающий свое дело. Все расскажет, объяснит, проконсультирует.
Однозначно советую эту организацию.
Адекватные цены на все и сроки ремонта быстрые.
В очередной раз, говорю- большое спасибо.
4
ديسمبر 13 ، 2024
После окончания гарантии выбор по дальнейшему обслуживанию пал на LR-West. Неоднократно приходилось обращаться по разным вопросам и каждый раз получал квалифицированную услугу за вполне адекватные деньги без «придумывания» ненужных работ.
Показательно, например, было, что после неоднократного обращения к официалам по одной проблеме (которую в итоге они так и не решили) в LR-West успешно победили за час с небольшим.
Чисто субъективное мнение - сервис на Федоскинской нравится больше, чем на Рябиновой. Из сотрудников хотел бы отметить мастера-приемщика Сергея Горчукова.
3
2
يناير 4
Просто шикарно помыли машину, причём было дешево, огромное спасибо сотрудникам.
Однозначно рекомендую
3
1
ديسمبر 17 ، 2024
Отличный сервис. Нареканий нет по работе. Хорошо отлажена обратная связь. Плюс уютная зона ожидания
3
1
أكتوبر 22 ، 2024
Я называю этот сервис "скорой помощью", где тебе всегда помогут! Работники сервиса настолько грамотны и профессиональны, что результат не заставит себя ждать. Спасибо им большое!
3
1
يوليو 26 ، 2024
Ужас дурят по крупному, на словах все что угодно только бы вы согласились а по факту когда до дело доходит и обратного пути нет и выбор встает забрать машину в таком состоянии или оставить ее там и судиться а пока судитесь с данной конторой машину придется выталкивать от туда и то при том раскладе если вы пройдете полностью все инстанции и круги адского суда, вообщем кому скучно можете загнать машину и развлекаться
Но адекватным на своем опыте не рекомендую с данными связываться своих обещаний не сдерживают
Все же если кто связался подкрепляйте их слова бумажками в суде потом пригодятся и больше шансов будет у вас для успеха но даже испол производство если будет то все же нет гарантии что вы что то получите или останетесь при своем
4
2
نوفمبر 19 ، 2024
Очень крутой сервис с точки зрения,цена-качество-профессионализм. Здесь не пытаются Вам ничего продать или навязать. В современной Москве редко такое можно встретить.
4
1
مارس 11 ، 2024
Отличный сервис. Ребята-специалисты своего дела. Комфортная зона ожидания, телек, кофе, WiFi. Давно пользуюсь услугами этого"сетью" сервиса, был на всех площадках и всегда доволен. Всего наилучшего команде LR-West.
3
1
مارس 4
В данный сервис обратился для проверки "рекомендаций другого профильной сервиса", который дал заключение о необходимости срочного обслуживания муфты халдекс. Заранее записался на вечер выходного дня, но приехал гораздо раньше... Выслушали вопрос обращения и машину приняли в работу без лишних разговоров. Мастер Михаил (ему отдельная благодарность) провел полный осмотр и диагностику машины... С контрольным забором жидкостей из муфты и редуктора. Все жидкости соответствовали пробегу и находились нормальном состоянии и срочной замены не требовали . Рекомендовали ездить на машине и радоваться жизни,а на след ТО сделать очередную проверку состояния жидкостей и агрегатов. В сервисе всё чисто и аккуратно. Заключение: данный сервис однозначно рекомендую, тк есть с чем сравнить. PS. До этого обслуживался у дилера по сервисному абоненту и единожды в профильном сервисе по акции на ТО
2
1
أبريل 30 ، 2024
Норм сервис. Хорошие ребята, нормальное оборудование, чисто, достаточно большая клиентская парковка, мойка, чистая клиентская зона с ТВ, кофе и видом в ремзону.
4
ديسمبر 19 ، 2024
Был здесь впервые очень понравилось. Специалисты- профессионалы, цены умеренные.
3
يونيو 12 ، 2024
Вежливые и отзывчивые менедже ры, все работы выполнены были качественно. На время ожидания можно взять велосипед. Можно подойти к специалисту во время ремонта, посмотреть, спросить, что не мало важно
3
نوفمبر 4 ، 2024
Отличный сервис !! Мастера уров ня «Боги», особенно Михаил Ш.!! Мигрирую по Москве именно за этим Мастером !!
3
2
ديسمبر 23 ، 2024
Ремонтировал здесь машину по ОСАГО. Сделали быстро и качественно. Очень доволен.
1
ديسمبر 21 ، 2023
Обращался в этот сервис с проблемой в работе Вебасто на Land Rover Discovery 3. Записался на ремонт, приехал, Вебасто продиагностировали, но ничего не поняли, приезжайте, говорят, в другой день. Ок, бывает. Записался и приехал ещё раз. Заменили насос (цена запчасти была выше всех предложений на рынке, но я решил, что лучше дорого, но прямо сейчас), сказали что теперь всё в порядке. На следующий день я понял, что Вебасто как падала в ошибки, так и продолжает это делать. Записался третий раз, приехал, продиагностировали, предложили записаться ещё.
Записался, но уже в другой сервис. Там сразу нашли неисправность, заменили горелку и через час всё заработало как должно. Заодно попросил проверить насос, который был заменён в ЛР-Весте. Оказалось, что старый насос был исправен!
Итоги моего обращения в ЛР-Вест: две недели маеты и три посещения, много часов в клиентской зоне со статуей Будды и книжкой, где упоминается работник сервиса, диагност номер один в России и второй в мире (!), ненужная запчасть за много денег, нерешённая проблема.
PS: Сразу после публикации моего негативного отзыва мне позвонили из ЛР-Веста и предложили приехать, чтоб вернуть старый работающий насос. Приехал, деталь заменили, деньги вернули.
Поведение менеджмента сервиса — идеальное. Признать свой косяк и наикрасивейшим образом выйти из ситуации — дорогого стоит.
Повышаю оценку.
7
1
يوليو 13 ، 2024
Езжу на обслуживание не первый год. Грамотный персонал, адекватные цены на работы, удобное расположение, ведут свой видео канал, показывая определённые нюансы по авто.
3
فبراير 12 ، 2024
Всем доброго времени суток!
Отличный сервис с правильным подходом.
Все ребята работали раньше у официалов-особенности марки знают, сервисное оборудованиеи инструмент фирменный.
Все мои пожелания были отработаны,неисправности были устранены,мастер был постоянно на связи при согласовании стоимости.
3
أبريل 1
Хороший сервис Ленд Ровер. Специ алисты работают быстро и качественно.
1
أبريل 25 ، 2024
Ничего особо плохого сказать не могу, для многих отличный сервис, есть с чем сравнивать, я лично сам работал в подобном месте двенадцать лет, расценки на работы вполне приемлемые, но на запчасти на мой взгляд "немного завышены", да же с учётом нынешней ситуации. Необходимо заранее обговаривать всё манипуляции, в плоть до последних мелочей
4
1
أبريل 7 ، 2024
Каждый владелец своего автомобиля мечтает, чтобы его железный друг обслуживался руками, а лучше всего "золотыми руками" профессионала, мастером своего дела, механиком высшего разряда! Автомобиль - это техника, при эксплуатации которой всегда могут возникнуть поломки, если вовремя не проходить ТО(техническое обслуживание). Выход из строя вашего железного коня - это весьма нерадостное событие! Все намеченные мероприятия отодвигаются на неопределённое время(на задний план). Другими словами, "Все планы под откос!", если нет другого(подменного), на этот случай автомобиля! Кто-то звонит в ТЕХЦЕНТР, в надежде, что его запишут на самое ближайшее время, где делал предыдущее ТО, кто-то своему Мастеру, а кто-то, как я, оказавшись в такой ситуации, когда сотрудники из ТЕХЦЕНТРА уволились, которые обслуживали твой автомобиль(причины могут быть разные), Мастер(твой знакомый) заболел и ещё не известно, когда выйдет на работу и как быстро! Вот тут начинаешь понимать, что это "засада", кто-то назвал бы эту ситуацию по другому, но я в таких случаях рассуждаю по философски, если честно, такой подход успокаивает, потому что всему можно найти объяснение! И здесь приходит на помощь "звонок Другу!" По совету знакомого, который обслуживался в техцентре "LR-WEST" и хорошо отзывался о нём, я решил позвонить. Записался на ближайшее число и удобное для меня время, но смутные сомнения не покидали меня, не было стопроцентной уверенности, что всё пойдёт гладко! Но все сомнения развеялись, когда среди персонала я увидел знакомого сотрудника, зная его как человека добросовестного и знающего своё дело, у меня на душе стало как-то поспокойнее. Вот кого-кого, а его не ожидал здесь увидеть! Сразу пришла на ум фраза: "Как тесен мир!" Спросив у Сергея, так зовут этого сотрудника, какой мастер будет обслуживать мой автомобиль, он ответил, что я могу не волноваться, здесь работают люди, имеющие профессиональные навыки в этой сфере и огромный опыт, не смотря на возраст! Одним словом - успокоил! Что мне понравилось здесь, так это то, что владелец авто может наблюдать за работой мастера и в любой момент подойти и поинтересоваться ходом выполняемых работ! Это огромный плюс! Хочется отметить работу мастера Алексея, наблюдая за его работой, понимаешь что за его плечами колоссальный опыт, Мастер с большой буквы! Наблюдая со стороны за работой других мастеров увидел коллективную поддержку, когда один мастер помогает или подсказывает другому, это радует! Такая сплочённость достигается дружелюбной атмосферой в коллективе. Хочется пожелать всем крепкого здоровья, успехов и процветания! Всем добра!
3
1
أكتوبر 15 ، 2023
Как купил LR, несколько человек, кто занимается авто в тч и подбором рекомендовали LR West. Обслуживаюсь только у них. Всегда все четко, по времени, заранее напомнят смс и поз вонят напомнят о вашей записи в сервис. Отличный подход и отличная работа персонала, а именно мастера приемщика Руслана и Михаила. По работам ездил несколько раз на ТО, и по другому вопросу один раз, решили объяснили показали. При каждом ТО проверяют износ колодок, тормозухи, АКБ и др. Дают рекомендации, отвечают на все вопросы. Всегда только к ним по любым вопросам с авто буду обращаться.
5
2
مارس 11
Все прекрасно, грамотные сотрудники, профессиональный сервис
3
سبتمبر 22 ، 2024
Обслуживал машину первый раз после покупки. ТО-замена фильтров, масла. Ребята молодцы, все по времени, дополнительно долили антифриз, заменили лампочки, сообщили о текущем состоянии авто и что в дальнейшем прийдется поменять. Я доволен, буду и дальше обращаться.
3
1
مايو 21 ، 2024
Отличный специализированный сервис. Одно то что записаться на ближайшие даты трудно, говорит о популярности и качестве сервиса. Мастера свое дело знают, видно, что есть богатый опыт. Можно находиться рядом с машиной при обслуживании, а тем кому все равно, есть зона отдыха. Обслуживанием и отношением доволен.
3
يوليو 11 ، 2024
Думаю не нужно сейчас писать какие мом енты положительно или негативно будут характеризовать это сервис сегодня ! В наше время, весь коллектив!! я уточнил «коллектив» работает на грани возможного и невозможного. Всё на уровне клиента, данного бренда !! Клиентская зона твердая 4, ремонтная зона и специалисты 5, Приемка 4!
3
1
سبتمبر 17 ، 2024
Постоянно пользуюсь сервисами сети ЛР-Вест, обслуживаю три машины концерна JLR. Цены не самые низкие, но в целом качество услуг не вызывает нареканий.
2
ديسمبر 7 ، 2023
Хороший сервис. Пользуюсь услугами много лет. Знаю что всегда помогут и не накрутят лишних услуг. Нравится наличие запчастей, не нужно бегать искать. Квалификация техников на высоком уровне. Да и просто "сервис" сервиса держат на уровне:)
3
ديسمبر 29 ، 2024
Отличный сервис. Был первый раз, остались только хорошие впечатления.
3
ديسمبر 16 ، 2022
Обслуживаю свой автомобиль только в LR-WEST
Отличные мастера знающие свое дело и автомобиль, смотришь со стороны как работают профессионалы и восхищаешься
Хорошее оборудование
Доброжелательные и высококвалифицированные администраторы
Можно находиться в ремонтной зоне во время проведения обслуживания, отношение как к члену семьи. Всегда все объясняют и рассказывают.
4
نوفمبر 4 ، 2023
Был два раза, первый раз сразу после покупки, загнал на диагностику , второй раз привез на то , пробег 83000.Автомобиль 2018 года Ланд ровер рандж ровер куплен в Рольфе. На пробеге 80000 тысяч. Если в двух словах остался не приятный осадок от так называемой диагностики, передал перечень неисправностей от Рольфа попросил посмотреть что и как срочно нужно устранить , смотреть не стали , либо смотрели но не читали , не знаю . Вердикт автомобиль полностью исправен готов к дальнейшей эксплуатации , на мой вопрос в Рольфе приговорили передние колодки износ 95 % ответ такой машина оказывается обслуживалась предыдущим владельцем у них колодки все новые проблем нет , думаю отлично возможно в Рольфе что то напутали . Езду дальше , звонок из Рольфа нужно пригнать машину на осмотр , так как Рольф дает продленную гарантию , нужен доп осмотр , опять приговор замена колодок ))) уже не понятно кто мне гонит ! ) Подходит т.о 83000 снова в еду в ЛР на Федоскинской , и снова диагностика и снова проблем нет.
Результат через два дня после то загорается датчик передних колодок , меняю в первом попавшемся месте так как запись у них только через неделю .на мой вопрос куда смотрели , говорят так это нужно колесо снимать что бы внутреннюю накладку увидеть ! ( это вранье видно на подъемнике спокойно !) Вопрос что за мастер смотрел и кто за это отвечает , куда еще они не посмотрели вопрос ! Просил заменить кнопку открывания багажника на новую заказал заранее по телефону цена 10т и .По приезду взяли 5 т сказали что она залипла, смазали смазкой силиконовой цена 5 т за работу , зачем ? Я не просил ! Хотел новую кнопку ( не согласовали свои халтурные действия !)Работает плохо по сей день ! Больше не поеду .
3
2