Эх LUDING.... Через интернет-магазин заказываю алкоголь уже не первый год. Всегда была в полном восторге от обслуживания, подсказок от менеджеров. Если и возникали проблемы с доставкой, то они решались оперативно.
Предпоследний заказ принес разочарование. Заказ был от 19.06.24 #305241. Заказ включал в себя скидку, видимо распродажа партии перед подорожанием следующей поставки. Я прекрасно понимаю, что возможно не хватило товара, и по заказанной цене его нет, но нужно было 2.5 месяца ждать чтобы сказать об этом? И кстати, звонила узнавать судьбу заказа периодически я сама, а менеджеры видимо дожидались когда мне надоест ждать. Сегодня мне наконец объявили что товар пришел буквально вчера, значительно дороже, с облегчением услышали про отказ и быстренько повесили трубку.
Большая просьба к сотрудникам - если видите, что заказ не проходит, сообщайте сразу, а не обнадёживайте в течении большого количества времени, просто иногда Ваша продукция планируется на подарок и кода обещают и тянут очень долго, получается , как говорит молодежь , "подстава*
إظهار رد العمل التجاري
Олег Коршунов
مستوى 15 خبير محلي
ديسمبر 9
Заказывал просеко. Сказали, из Москвы через неделю. Через неделю пришла СМС с адресом получения. Цена соответствовала заказу - 1300, хотя на момент получения на сайте лудинга была уже 2100 ( предновогодние скидки😂). Все получил. Единственное неудобство - мин заказ был 1500. Пришлось заказать еще бутылку водки ( в хозяйстве пригодится))). Всем доволен. Рекомендую.
إظهار رد العمل التجاري
Алексей Соколов
مستوى 6 خبير محلي
ديسمبر 12
Если вы хотите ничего не купить, то вам сюда. Менеджеры, если товара нет, сами вам не позвонят, но будут вводить вас в заблуждение, когда вы им позвоните. Мне с Москвы в СПБ за 2 недели не смогли доставить 2 бутылки виски на подарки. Завлекают немного заниженными ценами и наличием товара на сайте. Очень разочарован в данном магазине, и конечно же больше здесь даже смотреть ничего не буду и не кому не посоветую.
إظهار رد العمل التجاري
Антон Антонов
مستوى 5 خبير محلي
أبريل 23
сделал заказ в интернет магазине, 2 дня никто не звонил, позвонил сам, сказали перезвонят уточнить наличие. так и не перезвонили.
неделю оставлял заявку на обратный звонок, так и не перезвонили вообще.
видимо хорошо живут, раз заказ на 5 тр неинтересен им
Заказ #268047 от 22.01.2024
Будет ответ организации?
Ответили, связались, оказалось не работает форма обратной связи на сайте, обещали исправить.
Заказ в итоге доставили, молодцы.
Вино отличное, особенно рислинг!
1
إظهار رد العمل التجاري
Владимир Колчанов
مستوى 4 خبير محلي
مايو 3
Кривой сайт, в iOS не позволяет ввести контактные данные. Объявляют акции, которые не работают для не московских локаций. Пример - акция с 12.04 до 12.05 на вина от 5000 руб. с 12 банками бонусного чешского пива. Не рекомендую связываться с этой конторой - им интересен только опт, живой клиент даже с объемом покупки 5000+ им абсолютно по барабану.
إظهار رد العمل التجاري
николай
مستوى 13 خبير محلي
سبتمبر 13 ، 2023
Живу в спб. В рекламе скидки и 40 и 50% на то что не нужно. На хороший виски или на абсолют их нет совсем. И это при том что цены на виски в сетевых всем нам известным магазинах на 500р., на 1000р ниже и не нужно проверять ложь менеджеров лудинга . Зачем все это нужно , кто нибудь скажет????? Менеджеры уже давно ругательное слово!
2
1
إظهار رد العمل التجاري
игорь зудин
مستوى 16 خبير محلي
مارس 24 ، 2023
Россия и алкоголь не разлучны . Чтоже касается этой организации они это делают еще и культурно. Я часто заказываю у них хороший коньяк. Иногда даже получаю небольшие но очень приятные бонусы. Вообщем дорогие друзья если хотите качественно и культурно попить алкоголь то вам именно суда! Цены очень демократичные
3
إظهار رد العمل التجاري
Елена Дедовская
مستوى 5 خبير محلي
مارس 3 ، 2023
Остались только хорошие впечатления от заказа и работы сотрудников компании. Заказывали подарки на 23 февраля для наших мужчин.Неожиданно для меня-все возникающие вопросы с заказом решились в кротчайшие сроки.Мужины остались довольны.Обязательно будем заказывать еще!!!Однозначно рекомендую!
2
إظهار رد العمل التجاري
Ксения Шрайнер
مستوى 15 خبير محلي
سبتمبر 28
Отличный выбор и сервис с доставкой!
إظهار رد العمل التجاري
Вениамин Корнилов
مستوى 22 خبير محلي
أبريل 12 ، 2023
Хороший выбор алкоголя. Цены-средние. Есть что-то по дороже, есть что-то по дешевле. Но ассортимент впечатляет.
إظهار رد العمل التجاري
DENis Novikov
مستوى 13 خبير محلي
أبريل 27 ، 2022
Отличная команда профессионалов знающих своё дело до мелочей. Индивидуальный подход к каждому клиенту. Хороший сервис и время обслуживания. Я в восторге ☺️
2
مراجعة مجهولة
ديسمبر 20 ، 2021
Сайт плохой
1) Почти половина позиций не в наличии и не доступна для заказа по факту, хотя на сайте указано обратное
2) Постоянно вылезают баннеры одни и те же на сайте, ладно б реклама еще, но там какие-то невнятные опросы. Заполнишь - пофиг, они снова вылезут
3) По условиям доставки ничего не описано
4) Статус заказа никак не отследить в личном кабинете. Отменить заказ также нельзя. Не ясно, нафиг ЛК нужен тогда. Тем более из него выкидывает, постоянно нужна новая авторизация
5) Написать куда-то нельзя, только звонить. У меня вот нет желания висеть на линии, ждать ответа, ждать пока менеджер посмотрит что там с заказом и т.д.
Заказ должны были исполнить на прошлой неделе. Пока тишина, ни звонка, ни СМС. Не знаю, получу ли я его вообще.
+1 звезда за вежливых менеджеров
UPD. Таки позвонил, узнал на счет заказа: "будет завтра-послезавтра" - сказали мне 4 дня назад) Важно было забрать заказ до НГ, через пару дней я улетаю и уже не смогу сделать это физически.
Вымораживает, что никакой конкретики не дают.
5
Дмитрий
مستوى 13 خبير محلي
ديسمبر 30 ، 2021
Отличный посредник и поставщик напитков для удовольствия! Всегда есть акции на товары и довольно хороший ассортимент! L—Wine ваша команда работает очень хорошо, не сбавляйте темп!
2
Валентина Куницына
مستوى 3 خبير محلي
مارس 1 ، 2022
Я целиком согласна с отзывом покупателя, который пишет, если вы хотите сделать заказ и не получить его, то вам на этот сайт, за последние три месяца я пыталась безуспешно получить свои заказы четыре раза, то что пишут на сайте ложь цены, наличие, очень вежливые , абсолютно некомпетентные менеджеры нагло лгут вам о сроках доставки заказа, а потом объясняют невыполнение заказа техническим сбоем и так каждый раз, Юлия, Марина и другие, а результат один - испорченное настроение.
4
YPOIL
مستوى 9 خبير محلي
فبراير 8 ، 2022
отличный магазин , постоянно тут покупаю коньяк привозят с доставкой и еще подарки делают то вино подарят то соки то штопор , а коньяк только у них продается такой больше нет ни где ну кроме как за границей только конечно же он есть .
Кирилл Балкосадский
مستوى 9 خبير محلي
يوليو 23 ، 2022
Мой заказ самоотменился, хотя менеджер была в курсе того, что мне нужен резерв на два дня (ехал на поезде), это при том, что сб и вс в СПб магазин выходной, и трубку никто не берёт!
Николай О.
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 27 ، 2021
Интернет-магазин. Если вам не нужен ваш заказ, а нужно наплевательское отношение к клиенту- вам сюда! Подтверждать заказ вам придется самим. разыскивать заказ будете тоже сами! никто не уведомит о задержке или непоставке! Итог: будет потерянное время и нервы, а заказа у вас не будет.. Желаю магазину в новом году всего, что они транслируют клиентам!
2
1
ксения
مستوى 8 خبير محلي
يناير 26 ، 2022
Дом, куда привезли заказ (Московский 73, к.5) оказался на закрытой территории. Для прохода нужен магнитный ключ (меня пропустил прохожий). Найти пункт выдачи в доме не удалось (никаких вывесок и опознавательных знаков нет). Потерял время. Уехал. Бесполезный ресурс.
2
1
Женя Пурий
مستوى 19 خبير محلي
ديسمبر 22 ، 2022
Очень приветливый и ответственный персонал, рекомендую!
Maxim Afonin
مستوى 5 خبير محلي
نوفمبر 10 ، 2021
с доставкой большие проблемы. Мой заказ так и не смогли привезти. Пытались несколько недель, но не справились. Может в следущем году вспомнят про него... Так что если решите доставить на дом, лучше в другом месте, благо есть варианты.
4
1
Сергей Жуков
مستوى 8 خبير محلي
يونيو 28 ، 2022
Потрясающий выбор! Возможность дегустации дорогих напитков!
Людвиг
مستوى 22 خبير محلي
سبتمبر 20 ، 2022
Приоритетный для меня алкомаркет. Бывают отличные акции. Большая часть из пары шкафов алкоголя у меня именно оттуда.
Владимир П.
مستوى 5 خبير محلي
يونيو 12 ، 2020
Выбор хороший у ребят, за это можно простить буквально всё. Цены прятные, акции часто и хорошие. А так сложновато их найти, не очень прозрачный процесс куда заходить, идти, платить, забирать. Но в целом очень рекомендую, тем более сложно разобраться только в первый раз.
1
2
إظهار رد العمل التجاري
Александр Николаев
مستوى 9 خبير محلي
يونيو 8 ، 2023
Что я заказал небыло. Предложили подождать из Москвы
1
إظهار رد العمل التجاري
Сергей Прокудин
مستوى 16 خبير محلي
مارس 10 ، 2023
Покупаю только тут. Рекомендую.
إظهار رد العمل التجاري
dimich24
مستوى 4 خبير محلي
نوفمبر 16 ، 2022
Всё хорошо, но надо стать ещё лучше!!!
2
Валентин Ефимов
مستوى 20 خبير محلي
نوفمبر 19 ، 2022
Бывают интересные предложения!
Artem Sorokin
مستوى 13 خبير محلي
أبريل 21 ، 2020
Вывески на двери нет. Телефон указанный на сайте - не отвечает. Удалось отыскать вход после звонка на номер оставленный на лобовом стекле водителем брендированной машины. Отзывчивый персонал. Качество напитков отличное.
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Надежда *
مستوى 13 خبير محلي
يناير 19 ، 2023
Широкий ассортимент
1
Роман П.
مستوى 7 خبير محلي
أغسطس 10 ، 2020
Отличная компания. Ассортимент широкий, есть интересные предложения.
3
إظهار رد العمل التجاري
ислом Бобожонов
مستوى 4 خبير محلي
سبتمبر 27 ، 2023
Ок
1
إظهار رد العمل التجاري
smolyaninov-eu
مستوى 15 خبير محلي
يوليو 25 ، 2020
Отличный выбор продукции. Клиентоорентированность на высоте.
3
إظهار رد العمل التجاري
Sergey Yakovlev
مستوى 6 خبير محلي
ديسمبر 22 ، 2021
Хорошее качество, быстрая доставка и всегда вовремя.
3
Леонид Софронов
مستوى 8 خبير محلي
ديسمبر 31 ، 2021
Самая лучшая команда и компания!
3
Папенька Преподобный
مستوى 23 خبير محلي
نوفمبر 21 ، 2020
Можно покупать. Ассортимент неплох.хотя можно и снизить цену
3
إظهار رد العمل التجاري
Vasya Letov
مستوى 21 خبير محلي
أبريل 12 ، 2020
Огромный выбор продукции. На территории непросто найти (дверь не подписана)