Luganskiye domashniye seti

تقييم 4.0
388 تقييمات
قيِّم هذا المكان

114 مراجعات

مستوى 3 خبير محلي
يونيو 1
Была проблема со скоростью интернета как и у многих негативных отзывов, обратился в тех. поддержку снова (Ранее обращался, перезапустите роутер и т.д, т.е. никакой толковой помощи), сегодня же, в ходе чата со специалистом выяснили, что скорость провода то не 100 мбит как должно быть, а всего лишь 10, исправили проблему, появилась заявленная скорость. UPD: 01.05.25, нет заявленной скорости, ужамная работа тех. Поддержки. Ответы вновь трафаретами, не читая сути вопроса, длительность между ответами более 30м... Главное цены поднять, а не качество... 1...
مستوى 6 خبير محلي
يناير 25
Интернета нет постоянно. Увеличили на максимум,но фильмы смотрим раздавая с телефона. Вроде увеличили,по факту как и было только отдали за роллер и больше платим. Оставить заявку онлайн можно только если подключаем к вай фай дома.Бред. Меняли Роултер,один мало парень работал но был позитивный и добрый,разговорчивый,второй много работал,но нервный,нервничал но делал…
6
1
مستوى 7 خبير محلي
مايو 4
Наверное самый крупный провайдер Луганска, пользуемся их услугами с 2008 года, особых нареканий никогда не было, мастера за всё это время вызывали раза 3, скорость стабильная, заявленой в тарифе в принципе соответствует, кабельных каналов порядка 200, единственное цены в последний год повышаю каждый квартал, и уже составляют ощутимую сумму.
مستوى 3 خبير محلي
مايو 5
Сегодня этот лдс, просто достал. Я так не могу больше. Он постоянно лагает, нет заявленной скорости, да по сути, нет никакой. Скорость прыгает, то 1 то 20. А сегодня вообще еле грузит. Невозможно работать. За что я плачу? Если я не заработал, зачем вы должны зарабатывать на мне? Позвонил оператору, сказали у них все ок. Это у вас с роутером проблема. Я говорю, что у меня его нет. Они говорят, ищите. Это как???? Вы издеваетесь? Я больше не хочу быть вашим клиентом. У меня мобильный интернет куда лучше.
5
مستوى 14 خبير محلي
مارس 20
Уже который год не работает нормально интернет. В 4-х организациях подключен ЛДС из-за отсутствия адекватных альтернатив и везде регулярные косяки. В поддержке только роутер перезагрузите, да проблема на вашей стороне или мы приняли заявку и ожидайте мастера. А результат всегда один - все без изменений из года в год.
5
مستوى 2 خبير محلي
أبريل 23
Максимально ужасный провайдер , а что еще хуже -это оператор по имени Сергей. Абсурдно общается с клиентами , перебивает , даже не выслушав уже начинает твердить о своем . Еще не успели рассказать ситуацию/ проблему - уже на пол слова перебил. Компании стоит сделать акцент на качестве обслуживания, ведь на данном этапе операторы портят все впечатление .
4
مستوى 2 خبير محلي
أكتوبر 26 ، 2024
Самый плохой интернет. Жаль матом нельзя написать. Раньше была скорость меньше и цена ниже было терпимо. Сейчас мы увеличили скорость, провайдер поднял цену и стало не выносимо. Работает на квартиру один планшет, а фильм посмотреть невозможно, зависает постоянно. Роутер новый, работает отлично. Звоню, говорят вызывайте платного мастера, проверить оборудование. Это что? Выкачка денег? Я мало в месяц плачу? Я и без мастера знаю, что у меня отличное оборудование. Люди никогда не подключайтесь к лдс. Выкинете деньги на ветер. Некогда заняться, я б давно уже перешла на другого провайдера.
26
1
مستوى 2 خبير محلي
يناير 23
Хуже этого интернета только Ростелеком. Отвратительное соединение, постоянно отпадает, «операторы» общаются с тобой как будто ты им что-то должен, НИКОГДА И НЕ ЗА ЧТО НЕ ПОДКЛЮЧАЙТЕ ЭТОТ ГА…НО интрон если хотите сохранить себе психику, дожидаюсь конца оплаты и перехожу на другой. Спасибо за внимание
3
مستوى 4 خبير محلي
يناير 24
Не интернет, а просто кошмар. Подключен уже около 3х месяцев, изначально уже были небольшие перебои, но не обращал внимания. Когда недавно уже на сутки стал пропадать интернет я просто ушел к другому провайдеру. Никому не советую
2
مستوى 7 خبير محلي
مايو 9
Итернет пропал 8 мая , и с 8 по 12 у них выходные.Класс! Я конечно понимаю что гос праздники и т.д , платить персоналу особо не хочется , но нужно как то специфику услуги учитывать , возможность аварий , сбоев и т.д.
1
مستوى 4 خبير محلي
أبريل 9
Классный провайдер, уже много лет работают в городе, подключался лет 8 назад и не жалею от слова "совсем", мне по работе нужен стабильный интернет и пока ребята меня не подводили.
3
مستوى 2 خبير محلي
يناير 22
Это ужас. Неделю интернет хоть какой-то есть, неделю еле грузится. Даже чаты не грузит. Поддержка вечно грешит на роутер, хотя это на их стороне. Была бы проблема на моей стороне, я бы ее решил.
3
مستوى 9 خبير محلي
أغسطس 12 ، 2024
Провайдер от слова "вай", в смысле сожаления. Когда-то, когда ЛДС еще только начинали, это был лучший оператор в городе. Теперь хозяева либо сменились, либо поменялись, и оба варианта плохи. Цены регулярно растут, качество услуг снижается, а из-за отсутствия конкуренции потребителям приходится всё это терпеть. . Техподдержка более-менее хороша (во всяком случае, мои вопросы были решены быстро и результативно), а вот хозяевам – минус. Повышать цены без повышения качества услуг не комильфо даже в провинции.
24
2
مستوى 5 خبير محلي
يناير 27 ، 2024
Я хотел бы поделиться своим опытом использования услуг интернет-провайдера ЛДС. За время нашего сотрудничества, я остался в высшей степени удовлетворен качеством предоставляемых услуг. Первое, что хочется отметить, - это стабильность соединения. Интернет работает без перебоев, скорость соответствует заявленной, что особенно важно для меня, как для человека, работающего из дома и зависящего от надежного онлайн-соединения. Второй значимый аспект – это обслуживание клиентов. Каждый раз, обращаясь в службу поддержки, я получал быстрый и квалифицированный ответ на свои вопросы. Персонал всегда вежлив и готов помочь в решении любой проблемы. Также стоит выделить процесс установки и настройки оборудования. Мастера пришли точно в назначенное время, профессионально и аккуратно провели все необходимые работы, а также подробно объяснили, как пользоваться предоставленным оборудованием. Ценовая политика ЛДС также радует. Предлагаемые тарифы вполне конкурентоспособны и обоснованы учитывая качество услуг. В заключение, могу с уверенностью сказать, что ЛДС – это надежный и качественный интернет-провайдер, который я смело могу рекомендовать всем, кто ищет стабильное и быстрое интернет-соединение в сочетании с высоким уровнем обслуживания.
2
40
مستوى 13 خبير محلي
مارس 15
Больше месяца пытаюсь добиться решения проблемы с интернетом. В ответ только говорят, как роботы: у вас с роутером или компьютером проблема. О том что у меня два ноутбука, 4 телефона и два роутера в других местах работают нормально и слышать не хотят. Но зато навязывают стороннего мастера по настройке моего оборудования. Извините, но я и сам в состоянии проверить и настроить мое оборудование. А то что кабель целый мне сообщать не надо, так как я и так прекрасно вижу, что ресурсы сети работают и доступны, а вот интернета нет. Деньги оплаченные возвращать отказываются, типа по договору не положено. Только они не учитывают, что за уплаченые средства услуга должна быть предоставлена, иначе их договор не уместен. Так что о компании этой очень плохие впечатления. Первый раз встречаю такую наглую ложь и полную безответственность. Эта контора помоему умышлено блокирует загрузку сайтов всех российских сервисов. Не прогружаются нормально - госуслуги, почта России, банковские приложения. Только переходишь на мобильный интернет, сразу все грузится. Это умышленная диверсия.
1
مستوى 2 خبير محلي
مايو 17
Отвратительное качесьво услуг, цену повышают но но качество нет, говоришь о проблеме скорость интернета ниже в несколько раз заявленной , отвечают перезагрузите роутер, разоровыющие
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 2 ، 2024
Хуже провайдера надо ещё поискать. Особенно это касается тех поддержки. Если есть интернет, но с периодичностью не грузит сайты, сервисы, то провайдер ничего делать не будет. Если нет интернета, то "перезагрузите роутер". Стабильно несколько раз-два в день обрывы сети. Если Вы хотите оплатить тариф онлайн, то готовьтесь ещё и заплатить комиссию.
14
1
مستوى 2 خبير محلي
يناير 22
Самый поганый интернет на свете. Плачу за скорость 90 мб, получаю 30, а частенько бывает и 2мб. Компания только цены поднимает, а качество опускает. Это уже надоело.
3
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 23 ، 2024
Качество ужасное, постоянное прерывание интернета в течении дня, к вечеру он вообще замедляется+прерывания. Ждем новых провайдеров с этим дел не будет.
2
1
مستوى 4 خبير محلي
نوفمبر 4 ، 2024
5 дней не работал интернет. Ожидание мастера минимум 3 дня. В итоге причина сбоев была на стороне ЛДС. Обратился к оператору за перерасчётом - нужно мое физическое присутствие в офисе компании. Самостоятельно не делают перерасчёт, это была моя инициатива.
3
2
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 5 ، 2024
Доступ ко многим ресурсам в сети ограничен, хотя провайдер отвечает: « Оператор связи со своей стороны ничего не блокирует.» (дословно). Периодически происходят сбои в сети, которых ллс списывает на «проблемы вышестоящего провайдера». Поддержка не работает! Оплата онлайн тоже. Нужно искать другого поставщика на Востоке.
9
1
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 19 ، 2024
Провайдер испортился,надо менять,инет пропадает,каналы плохо показывают,раздача с роутера нулевая,в службу поддержки не дозвониться,в телеге три часа ответа на поставленные вопросы не получишь,одним словом ЛДС испоганился)))
8
مستوى 2 خبير محلي
أكتوبر 17 ، 2024
Отвратительный интернет уже неделю , регулярно пропадает и появляется , до этого все было нормально год , поддержка кормит обещаниями что мастера уже выехали, мастерам уже передали , по итогу у всего подъезда интернет так периодически и продолжает пропадать
9
1
مستوى 5 خبير محلي
يناير 19
Монтажники Андрей и Сергей! Молодцы. Профессионалы и просто хорошие люди.
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 16
Хороший интернет. Всегда связь хорошая, но в последнее время начинает немного иногда проседать.
5
مستوى 3 خبير محلي
يناير 9 ، 2024
Это просто сущий кошмар! Нет интернета 5 суток, каждый день только обещания «ждите завтра с 9 утра». Неужели нельзя назначить конкретный день в который прийдет мастер? Рассчитать приблизительное время на каждого абонента, который вызвал мастера и назвать точную дату когда он прийдет конкретно ко мне! Я каждый день отпрашиваюсь с работы, все взрослые люди понимают, что это сюр! Почему я должна терять работу из-за того что компания работает некомпетентно?! Так ещё и нужно прийти чуть ли не с тестами днк всей семьи чтобы оформить возврат денежных средств за тот период когда у меня не было интернета (возможно даже не по моей вине) !!!
17
2
مستوى 2 خبير محلي
أكتوبر 21 ، 2024
Даже не думайте подключатся к ним, это просто ужаснейший интернет, хуже в жизни не видели, постоянные сбои,, постоянно пропадает интернет, никакой стабильности, чинят очень медленно, дозвонится невозможно
8
1
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 5 ، 2024
Что за дичь?!? Вам звонишь ,мало того что восьмой в очереди,а как доходит до меня очередь так сбрасывается!!! Что вы такие не организованные?!!! Про сам интернет вообще молчу!!!...
2
مستوى 2 خبير محلي
يناير 3 ، 2024
С 11 декабря давали заявку о том что нет интернета чернз день да каждый день! В итоге без интернета были 2 недели, после интернет появился ,но очень не стабильный, видимо явно проблема у меня лично, но когда звонили оператору оставляя заявку, и говорили, что проблема только у меня, оператор только повторял одну фразу: "Ведуться работы на магистрали, ждите у вас может потом появится" 30 декабря! Пропадает снова интернет. Специалисты с 11 декабря!!!! с нами так и не связались, у соседей слева и справа по улице интернет стабильный! У нас это просто капец.... то есть, то его снова нет!!! 31 декабря интернет появился! Ура!!!!! НО.... проснувшись 1 января его сново нет!!!!! Сегодня 3 января!!! О!!! Чудо!!! Интернет появился!!!! Мы отключали их оборудование от сети разов 100!!! Оператор сказала начинают работать с 4 января! Вот завтра 4 января ждём звонка СПЕЦИАЛИСТА!!! Обслуживание НЕТ ни какого!!!! Разачарованна в данной компании лдс ¡¡¡¡¡¡¡
17
1
مستوى 2 خبير محلي
أغسطس 17 ، 2024
Интернет отвратительный ,было более менее нормально,как подняли цены на тарифы интернета чаще нет чем он есть,постоянные перебои,вечером вообще отваливается и включается утром как по графику.Оценка качества интернета полный ноль!
20
3
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 22 ، 2023
Просто ужасное отношение к своим абонентам, с третьей попытки подать заявку чтобы пришол мастер у меня получилось, первая попытка они не записали мой телефон и заявку не приняли, вторая попытка записали телефон но мастер мне не дозвонился, сказал что у нас отключён телефон, при этом мне никто не перезвонил что к нам не прийдут так как не дозвонился мастер, с третьего раза я уже не выдержала и наяривала им сама,что мы ждём и 3 номера телефонов оставила!!!!!!! Короче на 8 ой дееь к нам мастер попал Слава Богу!!!!!!!!!!!!!!! Деньги капали наши а интернета не было!!!!! Клиентов заманивают а обслуживать не особо то и спешат!!!!
14
2
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 27 ، 2024
Самый ужасный интернет! Даже телевизор нелься посмотреть кино вклбчаешь и все, зависло на этом все
3
1
مستوى 4 خبير محلي
نوفمبر 19 ، 2024
С самого утра нет интернета, не только у меня, но и на всем квартоле. К орератору не дозворится. Самый плохой интернет ч городе. Сегодня же подаю заявку на другого провайдера!!
2
1
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 7 ، 2024
Цены поднимают а сайты блокируют ,Я бы не платил,клиентам проблему создают .Невозможно так.невозможно звонить по ватсаппу,надо подключать vpn.что за безобразие.
4
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 9
Хорошая скорость связи, как и везде встречабтся операторы которые непонимают что отсутствие интернета это не временная трудность а убытки бытки для фирмы выраженные в конкретных суммах. Не решаются оперативно вопросы аварий
مستوى 3 خبير محلي
يونيو 10 ، 2024
Тех. поддержка на уровне ниже нуля. Операторы могут помочь только в том, чтобы узнать баланс на счету. В остальных случаях - перегрузить роутер, если не помогло - вызвать мастера. Интернет отваливается каждую неделю. Регулярно растет абонентская плата.
20
1
مستوى 4 خبير محلي
فبراير 11
Интернет слабый. Операторы сонные мухи, делают вид что не слышат и бросают трубку.
2
مستوى 7 خبير محلي
يوليو 2 ، 2024
Вечно какие-то проблемы. Мифические ремонты. Связь отпадает по 100 раз в день. Перерасчёт недопросишься. Обслуживание никакое. Зато тарифы растут как на дрожжах
14
1
مستوى 2 خبير محلي
أبريل 12
Хуже провайдера нету. Хамское отношение с потребителем нет не где.
1
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 21 ، 2023
Инет не соответствует заявленным характеристикам. Обслуживание ужасное. Отсутствует инет четвертый день, оплату снимают каждый день. Оператор отвечают, что ждать надо в течении 72 часов. Скоро закончатся 96 часов, а "воз и ныне там"8
13
1
مستوى 2 خبير محلي
مايو 26
Интернет отваливается частенько, при этом постоянно дорожает
مستوى 4 خبير محلي
فبراير 13 ، 2024
Если вы хотите подключить 100мб то в целом не плохой провайдер. Но я, подключив гигабит полностью разочаровался в данной организации, мало того что я гигабит не видел даже на прямую не когда и даже после вызовов 4-х мастеров ситуации не изменилась, так ситуация стала ещё хуже снизив скорость до 100 мигабит при заявленой 1000, и не чего внятного кроме понижения тарифа БЕЗ ВОЗВРАТА СРЕДСТВ за уже оплаченный переуд мне даже не хотят рассмотреть, все диалоги с тех поддержклй оканчиваються шаблонными ответами, так же заявленные мастера на назначенную дату просто не приезжают, хотя было договоренно непосредственно с мастером все лично. Крайне не доволен организацией, отвратительное отношение к клиентам, которые платят за их услуги по тысячи в месяц 😡
9
1
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 30 ، 2023
Постоянные проблемы А мою линию протянули на расстояние между столбами 120 метров,провод провисает над землёй ,расстояние от земли до провода чуть больше метра.Народ ходит и цепляет головами. Ничего не стоит его просто оборвать чтоб не мешал.Провайдер считает такое положение нормой.
8
1
مستوى 7 خبير محلي
سبتمبر 23 ، 2024
Хороший интернет провайдер. Тарифы вполне вменяемые на интернет и ТВ.
1
9
مستوى 4 خبير محلي
يناير 9
В плане технического оснащение лидер в городе. Тянут оптоволокно. Но масштаб огромный если сбой то не добьешься ничего.
1
مستوى 11 خبير محلي
يوليو 11 ، 2023
Сеть доступна во всех частях города ,но Есть один минус в их обслуживании , когда нет интернета к Вам не кто спешить не станет устранять не исправность,а с рассказом заявка принята ожидайте можно ждать неделю и более!!!
6
1
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 28 ، 2022
Пыталась подключиться. Позвонила на горячую линию. Девушка Анастасия, доказывала мне, что у меня уже есть интернет я им пользуюсь и за него плачу, билась с ней минут 15 доказывая, что я не дура и у меня нет интернета и ни за что я не плачу. Со скандалом приняла заявку и сказала, что бы я сама звонила узнавала, когда прийдет мастер, т.к. они никому не звонят и не обсуждают как удобно клиенту. Т.е. когда мастер сможет, тогда и прийдет))) мастер пообещал прийти через 7 дней))) очень все заняты)))) но и через 7 дней мастер не пришел и не позвонил. Когда я позвонила, то оператор ответила, что они понятия не имеют у какого мастера моя заявка)))) странно, что директора не смущает, что нет новых клиентов, все сидят ровно на своей попе, и никто делать ничего не хочет.
15
3
مستوى 5 خبير محلي
نوفمبر 4 ، 2024
Плохой провайдер интернета, так же ужасное обслуживание персонала. Подключился к РЦК
1
1
مستوى 4 خبير محلي
يونيو 3 ، 2024
Работать не хотят, 40 минут дозваниваться надо до них , решения ноль. Короче не о чём… Будем менять провайдера с таким отношением.
12
1
مستوى 4 خبير محلي
يناير 4
Самые отвратительное обслуживание . Никому не советую его. Исправно только деньги снимают за свой бесполезный интернет.
1