Пользуюсь 2 года вашим интернетом. За это время постоянное пропадание интернета. Звонки вам. Потраченные нервы. Просто ужас. За эти два года, по вашим рекомендациям, я сменила три роутера. Итог 0. Проблема не в роутере. А в вас. Вызывали мастера. Подача интернета идёт. НО ЧТО-ТО Я ЭТОГО НЕ ВИЖУ. Вот сейчас время 19.42.
Вы уже закрыты. У меня пропал интернет, и вам не позвонить. Роутер уже перезагружали раз 10. Опять же, итог 0.
За последние пол года, раза 5 в неделю у меня пропадает интернет. А про скорость интернета я вообще молчу. То, что написано когда подключаешь, это не правда.
Зачем вы так обманываете людей?
6
Лариса К.
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 4 ، 2024
Под комментарием ниже полностью согласна , интернета нет от слова совсем с 9 вечера не дозвониться нет ответа от тех поддержки и это уже давно ужас какой-то творится писала уже проблемы так и осталась интернет работает с перебоями либо его вообще нет роутеры меняли а проблемы скорей всего в вашем провайдере , минут пять есть интернет минут пять нет и так целый день уже зла не хватает и нервов на это , а тут с 9 вечера без него и нигде нет информации почему УЖАСНОЕ ОТНОШЕНИЕ К ПОЛЬЗОВАТЕЛЯМ!!!
1
Леха
مستوى 13 خبير محلي
أبريل 22 ، 2024
Классная организация, не первый раз обращаюсь за услугой по интернету!!! Все быстро, чётко, некоторые вопросы по настройке роутера реально решить даже по телефону!!!
5
Валентина Фунина
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 21 ، 2023
Сегодня обратилась в ИНФОКОМ в связи с тем, что плохо работает домофон (ключи не срабатывают). Приехали мастера техподдержки и объяснили мне, что я должна потереть кнопку, погреть, подуть, найти угол под которым ключ сработает. Тогда дверь и откроется. Хотя и у самих не сразу получилось . А разве не достаточно приложить ключ, чтобы дверь открылась?
5
Money M.
مستوى 6 خبير محلي
نوفمبر 12 ، 2023
Эти интернетом пользуюсь только потому, что нет альтернативы...
С качеством связи проблемы... ( не часто, но бывает) Тех поддержка работает до пяти вечера... В выходные вам никто не поможет. Да и в будни тоже потому, что им плевать на ваши проблемы...
5
Галина Шорикова
مستوى 2 خبير محلي
مارس 6 ، 2023
Сегодня, 06.03.2023, я обнаружила свою квитанцию на оплату услуг данной компании на входной двери подъезда дома в развернутом виде на всеобщем обозрении ! Это как понимать, у вас такой подход к персональным данным своих клиентов? Уже не знаете кому ещё сообщить? Кстати, столько времени квитанций вообще не было, с таким подходом лучше бы и не начинали печатать. На звонок на горячую линию сотрудница ( не представившаяся) ответила, что за действия курьера не отвечает.
2
Елена
مستوى 9 خبير محلي
يناير 14
Быстро помогли решить проблему
Екатерина Леоненкова
مستوى 5 خبير محلي
ديسمبر 8 ، 2022
Техническая поддержка работает спустя рукава. Не решают проблемы. График работы как в детском саду. Вечером скорость падает до минимума, но тех поддержка не работаете. Утром говоришь им об этой проблеме, а они отвечают,что у них всё в порядке, У НИХ! Карл! А интернет нужен и плачу за него я!
Ищу нового провайдера!
6
Станислав Рябчиня
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 14 ، 2021
Самая ЛУЧШАЯ компания!
Самые выгодные тарифы.
САМЫЙ быстрый интернет!!!
Замечательное руководство!
Всегда можно обратиться и БЫТЬ УСЛЫШАННЫМ!
Это редкость для нынешнего времени.
Несколько раз возникали вопросы по сотрудничеству с компанией И ВСЕГДА принимались решения - которые меня устраивали!!!
3
12
Михаил Трофименко
مستوى 7 خبير محلي
أكتوبر 22 ، 2024
Интернет не всегда
людмила фигурова
مستوى 6 خبير محلي
أبريل 1 ، 2023
Интернет очень низкого качества!Вечером смотреть фильм невозможно!Бывает даже не загрузить страницу браузера!Тех поддержка говорит..это ваши внутренние проблемы,у нас все хорошо(
6
Дарк
مستوى 4 خبير محلي
يناير 23 ، 2023
Уже давно от них ушел и не жалею, постоянно какие то проблемы, ТВ уже давно у всех в цифре. Вообщем, советую подумать, прежде чем пользоваться их услугами, благо выбор имеется.
1
مراجعة مجهولة
يونيو 13 ، 2023
Организация так и осталась в девяностых. Толком нет онлайн сервисов, присутствует только неудобный личный кабинет. Для большинства действий нужно идти в офис и писать заявление. Цена на мой взгляд завышена, вследствие чего перешёл на другого провайдера. Но, надо признать, что всегда было стабильное подключение без разрывов.
1
Алёна Дудушкина
مستوى 5 خبير محلي
يونيو 7 ، 2022
Самый ужасный интернет какой только может быть. Какой тариф не бери скорости как небыло так и нет. Чих-пых работает. Стабильно раз или 2 в месяц у них обрыв линии или ломается какое-нибудь оборудование. Телефон вечно занят, дозвониться очень трудно. Если бы была возможность с великим удовольствием перешли бы на другого оператора .
8
1
Александр Стебельцов
مستوى 7 خبير محلي
أكتوبر 19 ، 2024
Всё ок
Павел Брежнеа
مستوى 6 خبير محلي
مارس 6 ، 2024
Лучший провайдер в луге
3
Арман
مستوى 12 خبير محلي
فبراير 12 ، 2024
Интернет нормальный.
2
Сергей D.
مستوى 11 خبير محلي
يونيو 28 ، 2020
Первый раз столкнулся с провайдером, у которого нет техподдержки не только по ночам, а но и по вечерам, и а в выходные - и вовсе бОльшую часть суток. Правда, не на личном опыте: самому подключиться не удалось. Хотел сделать это 1-2 мая (предварительно позвонив в конце апреля) , но оказалось, что надо подождать до 6-го - может быть (!) кто-то будет работать. А может, и не будет: тогда ждём до 12-го... Ну, я ждать не стал. Подумал только: если провайдеру не нужны новые клиенты, негоже его напрягать. А уж когда узнал о режиме работы техподдержки, то вопросы сами собой отпали.
24
2
Роман Полянский
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 29 ، 2022
Интернет полная шляпа, не работает и они тоже 🤣, тех поддержки нет
4
Денис Горчаков
مستوى 21 خبير محلي
أبريل 14 ، 2022
Спустя 20 лет,всё-таки добавили нормальных каналов,а до этого драли деньги за пакет никчёмных каналов.
5
2
Ольга Заикина
مستوى 13 خبير محلي
مايو 14 ، 2020
Интернет работает хорошо. Система работы тарифов странная, после 18:00 скорость интернета падает на всех тарифах, чем дешевле тариф, тем ниже вечерняя скорость.
Вообще не привычно, что интернет оплачивают по квитанция... Есть возможность оплатить через банк - онлайн. Но квитанции - это прям прошлый век)))
5
6
Кто- т.
مستوى 6 خبير محلي
أكتوبر 9 ، 2021
Отсутствие дежурного в вечернее время и по выходным. Вечером в субботу пропал сигнал телевизора и все - ждите понедельника.
11
Эдос Н.
مستوى 5 خبير محلي
فبراير 22 ، 2022
Вечно очереди не понятно откуда . Обслуживание медленное. Всем сочувствие от этого место.
6
1
مراجعة مجهولة
سبتمبر 5 ، 2019
В принципе к телевидению (качеству сигнала) претензий нет. Это только ТВ в маминой квартире, интернетом она не пользуется. Служба поддержки работает "без энтузиазма". Как-то она пригласила мастера, причём при вызове оговорено, что, возможно, придётся перепаять штекер (не бесплатно!). Но, видимо, мастеру было возиться неохота, или подумал, что у пенсионера денег нет...
4
6
Тимофей Голов
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 14 ، 2021
Самый худший и еще раз худший интернет который я видел не нужно подключать этот интернет люди . Это самый худший интернет в Луге или даже вообще в стране .
14
2
Николай Зяблицкий
مستوى 8 خبير محلي
ديسمبر 30 ، 2022
Приятная контора, вернули ошибочно переведённые средства без проблем и заморочек
3
Fear Fighter
مستوى 9 خبير محلي
مايو 17 ، 2022
Медленная скорость интернета за приличные деньги
5
1
Сергей Андреев
مستوى 12 خبير محلي
أكتوبر 21 ، 2020
Пользуюсь более 15 лет. За это время проблемы с интернетом были всего два раза! Очень доволен. На других провайдеров и не смотрю.
3
12
ольга шарипова
مستوى 6 خبير محلي
مايو 20 ، 2021
Самый ужасный провайдер,вечно пропадает интернет,скорость низкая.Не советую ни кому
13
Валентина Кротенко
مستوى 15 خبير محلي
ديسمبر 29 ، 2019
Удобное место расположение, сервис отличный, работники приветливы.
4
5
Татьяна Смирнова
مستوى 7 خبير محلي
أبريل 4 ، 2020
Нет постоянного дежурного,если ночью интернет вырубился,то ждите до 9 утра,когда включат,и хорошо если сразу(((
9
2
Ирина Рублёва
مستوى 10 خبير محلي
نوفمبر 8 ، 2019
Уже 12 лет с этой компанией. Всяко было, но на звонки реагируют сразу и энергично исправляют огрехи. Пока довольна.
3
9
СанямБа
مستوى 6 خبير محلي
مايو 14 ، 2021
Был по согласованиям. Всегда без проблем.
3
5
Дмитрий Демидов
مستوى 12 خبير محلي
مارس 2 ، 2020
Обслуживание (оплата абонентской платы) происходит быстро и четко
3
3
Алексей
مستوى 12 خبير محلي
سبتمبر 21 ، 2022
Стремный интернет
4
Владимир Ровнов
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 25 ، 2019
Не понравилось то что когда интернета нет, а деньги снимают кагбуто он есть.
14
Мария Лимонова
مستوى 5 خبير محلي
فبراير 11 ، 2021
Моя любимая работа!!!
2
7
Александр Оленев
مستوى 7 خبير محلي
سبتمبر 11 ، 2021
Ужасно
11
1
Екатерина
مستوى 5 خبير محلي
سبتمبر 20 ، 2019
Качество интернета и скорось реагирования на аварии оставляет желать лучшего