Lyuks-TV
الاتجاهات
Магазин Магнит
86 m
62 مراجعات
يوليو 18
Качество этой конторы ниже плинтуса. Пытался приобрести отрывок с камеры наблюдения по адресу ул. Моторостроителей, 61. Чтобы просто зарегистрироваться в личном кабинете нужно заплатить 150р. В итоге вылезла ошибка. Позвонил в поддержку, сказали , что ой, у нас архив то не пишется уже неизвестное кол-во времени. Вернули 200р на баланс, от которых толку мало. Именно с этой камеры было видно, как курьеры *** забрали деньги у пенсионерки, позор Вам и вашей компании. Не советую никому
1
1
أكتوبر 21 ، 2023
Сама компания предоставляет качественные и дешевые услуги, но…. Люди, которые сидят за стойкой и общаются с клиентами - не все адекватные.
Год назад купила квартиру и заключила договор. При общении с операторами-кассирами ( или как их там) была неприятно удивлена. И женщина в возрасте, и молодая женщина в очках с колорированием на голове разговаривали по-хамски с народом. Словно клиенты не несут свои деньги в компанию, а чем-то обязаны этим двум дамочкам.
Я заключила договор на обслуживание и уточнила: предыдущий владелец квартиры приостановил действие телевидения, мне тоже пока не надо, мне некогда смотреть телевизор… на что мне ответили: понадобится интернет - оплатите по реквизитам или у нас. И все.
Через год ( то есть сейчас) мне приходит оповещение: срочно оплатить услуги кабельного телевидения, иначе у меня его отключат… 😳😳😳
Ничего не понимаю… Какое телевидение?
Прихожу в контору. Та же молодая хамка в очках с той же прической и окрашиванием…
Обращаюсь к другой девушке. Объясняю, что мне изначально ни к чему услуги телевидения. Девушка : надо писать заявление на временное отключение услуги за ненадобностью. Говорю: а почему мне год назад об этом не сказали? Хамка в очках влезает в разговор, выставляет меня виноватой в сложившейся ситуации. На что я ей отвечаю: «я к вам год назад пришла впервые раз, правил я ваших не знаю, вы же мне и составляли договор, я общалась с вами, Клинтов надо информировать, рассказывать им подробно, а не просто составлять договор и пошел от сюда…»
И эта дамочка в очках «заводится» и начинает возмущаться и на повышенных тонах со мной пререкаться: «я вас первый раз в жизни вижу, я с вами не общалась! Я тут много лет работаю! Я все знаю!» и все в таком же духе. И ей все равно, что перед ней - клиент, и в два раза ее старше. Даже девушка, которая меня обслуживала - не выдержала, говорит: «Лен, ну хватит уже!»
Хамка в очках не имеет ни воспитания, ни элементарного знания правил общения с клиентами. Видимо, ее в свое время пригласили работать как свою, и она решила, что клиенты - это ее слуги, а она - госпожа.. По этой причине и позволяет себе такое хамское отношение.
Человек, который все знает и работает много лет в одной и той же сфере, знает свое дело и все тонкости … И даже если что-то упустил из вида, всегда вежливо извинится и исправит ошибку. А тот, который сидит и «пальцы гнет», считая себя пупом земли, вот тот как раз хам, недоучка и без элементарного воспитания. Сталкиваясь с такими людьми в сфере обслуживания уже не хочется возвращаться в это место повторно.
6
مارس 4
Обратился в организацию с целью заключить договор, отправил документы по электронной почте, объяснил что не могу к ним подъехать и попросил заключить договор удаленно. В ответ получил лишь отказы и угрозы. Совершенно не лояльный персонал, не держатся за клиентов. НЕ РЕКОМЕНДУЮ С НИМИ ОБЩАТСЯ. Как провайдер и оказание услуг - сработаться не получилось.
1
1