Обслуживание👎. При разгрузке водителя не просили оказывать услугу грузчика, в результате неосторожного обращения с грузом, уронил упаковку и повредил дорогостоящий товар, на претензию ответил, что к нему мой товар ещё в более худших условиях доставляли, а он ничего не ронял, а просто случайно выпустил из рук. Call-центр на претензию предложил составить акт, по непонятной форме которой у водителя нет. Так себе компания
Аня Новикова
مستوى 15 خبير محلي
مارس 3 ، 2022
Ужасный сервис. Курьер не может доставить посылку в течении3х дней ( оказалось ао итогу намного больше чем 3 дня) . Операторы сами не перезванивают.
Клиентоориентированность на нуле. Вынуждена была в этом участвовать, так как я получатель.
Дополню по итогам. Посылку мне курьер так и не доставил. Отправитель лично привёз мой заказ. То ли тот нашли, то ли по новой отшивпли. Пришлось человеку из другого города ехать чтобы я получила посылку.
Их оператор только один раз со мной связался, и то, судя по всему, после звонка им отправителя. А потом неоднократно им звонила сама. Обещали перезванивать, не перезванивали.
1
Lion Wild
مستوى 11 خبير محلي
أكتوبر 22 ، 2021
На сегодняшний день лучший перевозчик в пределах РБ по соотношению цена/качество. Также очень простой документооборот, при внесении изменений в ттн, либо их замене никаких штрафных санкций.