M Video
332 مراجعات
يناير 21 ، 2022
Хочу поделиться ужасным опытом покупки в данном магазине, как юрлицо. Оплатили заказ, согласовали доставку. Привезли в офис компании, курьер сказал, что печати организации недостаточно, нужна доверенность. Странно было это слышать. Сразу же попыталась связаться с Мвидео, чтобы назначить новую дату доставки. Пять дней не могла выяснить, что с заказом - постоянно переключили с оператора на оператора, на заявку в письменном виде не отвечали. В итоге заказ расформировался и одна позиция (оплаченная нами) уже не доступна к заказу. Заменили на другую доплатили разницу, подготовили доверенность. Приезжает курьер во второй раз - и снова не отдает наш оплаченный заказ - доверенность должна быть подписана строго руководителем организации. В третий раз привозят - теперь не хватает подписи главного бухгалтера! В общем, отвратительная бюрократия, придираются к каждой запятой, какие-то заоблачные требования, чуть ли ни сам директор должен выходить и получать копеечный заказ. Абсолютно не клиентоориентированны и не гибки. Теперь при одном упоминании об Мвидео у меня нервный тик. Буду обходить эту организацию стороной впредь!
7
2
أغسطس 31 ، 2022
Ездил по делам, заехал в магазин. Приобрел чехлы на телефоны. В магазинах рядом с местом проживания таких чехлов не было. Обслужили быстро и четко.
1
1
نوفمبر 3 ، 2022
Великолепно обученый персонал,Всегда можно получить грамотную консультацию. Очень часто совершаю покупки в этом магазине.Еще не разочаровалась.Сама много лет отработала в Техносиле.
1
مايو 13 ، 2024
Очень медленный сервис и очень плохая служба доставки.
يناير 8
Мне, все нравится
ديسمبر 8 ، 2024
Обычный М.видео...
فبراير 5 ، 2024
Не слишком приятное место. Когда моют полы, то не ставят предупреждающие знаки. Консультанты заняты своими делами, не обращая внимание на посетителей, на кассе не предлагают пакеты никакие, даже бумажные.
نوفمبر 23 ، 2022
Отличный магазин, менеджер грамотно проконсультировал, выбирали телевизор, спасибо. K97D
1
1
فبراير 4 ، 2022
Такого хамского отношения сотрудников я никогда не видела!!!! Подошли на кассу, хотели оплатить покупку. На кассе никого не было. Девушка в зале видела и делала вид, что не замечает. Спросила у охранника, где кассир, он сказал, что вот стоит. Девушка подошла со словами :" у нас с другой стороны магазина тоже кассы есть". На мой ответ, что я зашла с этой стороны и мне не удобно идти на другую сторону. Ее ответ был:" я рада за вас"! Все было грубо и мерзко!!! Учитывая, что было 11 часов утра и НИКОГО не было рядом из покупателей! Сотрудника зовут Олеся! Не хотите работать, не работайте! Видимо проблемы с воспитанием...
7
نوفمبر 29 ، 2022
Магазин рядом с домом. Я постоянный клиент данного магазина. Хороший ассортимент товаров. Рекомендую. J8FP
1
يونيو 14 ، 2023
Большой выбор, много консультантов, всё довольно быстро
2
أكتوبر 25 ، 2021
Дряной магазин. Никаких компромиссы решений. Между магазинами товар по интернет заказу не перевозят, пришлось ехать забирать, туда где есть товар. Это ладно. Заказали через интернет, приехали в мытищи, забрали. (заказывали телефон). На следующий день по субъективны причинам все таки решено было вернуть товар, на сайте и в их туповатом чате с ботом было сказано что можете вернуть в ближайшем магазине. Приехали в Щёлково (как в ближайший), а нам отвечают мол нет, езжайте туда где забирали, мы можем только принять на экспертизу и вернуть с актом. Промолчу о предыдущем негативном опыте когда мне заказ в магазин везли долго и упорно(но это давно уже было) в итоге послал к чертям и не стал ждать, перещаказал в другой сети. Никаких подобных проблем в других магазинах никогда не встречал.
В итоге возврат поехал в магазин где покупал(потерял с дорогой вместе часа 3),так и там засада, приём возврата только через сервис с экспертизой, причём покупался витринный аппарат а на возврате почему то не указали это, пришлось самому в их бумагах дописывать. Как итог моё мнение-бюрократизированный магазин, никакой клиентоориентированности, товар редко хорошего качества(с учётом предыдущего опыта), сервис интернет заказов сильно хромает.
Ну и замороженные деньги на месяц в этой сети, так как возвращать их предполагают только после экспертизы, а это соответственно ещё потраченные часа 2-3 на поездки в магазин.
PS Да, после того как заказ был подтверждён, его даже с витрины не удосужились снять, все это делали уже в моем присутствии на что потрачено было определённое время,хотя приехал я забирать спустя несколько дней
6
1
يونيو 25 ، 2023
Продают бракованный товар, по гарантии вызывают левых мастеров с интернета, была первая и последняя покупка в этом магазине!
نوفمبر 2 ، 2022
Была 31.10.22. За 20 минут прибывания вообще никто не подошёл. И не помог с выбором холодильника. Ужасное отношение к клиентам. Сидели либо в телефонах либо болтали ни о чем в другом конце зала.
Жаль нельзя поставить 0 ⭐
1
2
نوفمبر 1 ، 2023
Нравится что можно вернуть всё без проблем, адекватные продавцы.
أكتوبر 8 ، 2021
Люблю этот маркет М Видео,. Там работает продавец консультант Евгения, ей большое спасибо за наши покупки в дом. Хочется думать что и весь коллектив продавцов так же трепетно относится к покупателям. Ассортимент магазина хороший, посмотреть попробовать. Мы там все покупаем
4
ديسمبر 18 ، 2021
Светлый и большой магазин с большим выбором товаров. Все продавцы вежливы и грамотны, выбор огромен и хорошего качества товары
2
2
أغسطس 3 ، 2022
Отвратительный сервис!!!!!
Если бы не бонусы - заказала бы в другом месте товар!!!
Доставка за 2 часа не работает!
Магазин не отвечает.
Поддержка 8800 не поддержка, а горячая линия, которая ничем никогда не поможет и только составит обращение, которые останется без ответа.
Идиотизм полный
4
نوفمبر 23 ، 2022
Сколько раз не заказывал, всегда все вовремя. Консультанты и персонал вежливые и отзывчивые.
3KZ9
1
1
أغسطس 2 ، 2023
Проверяйте телефоны сразу. Новый телефон не включился. Хорошо, что в магазине проверила и сразу вернули деньги.
2
أكتوبر 25 ، 2021
Любимый М-видео. И не только именно этот салон. Хотя именно здесь чаще всего бываем,так как ближайший к месту жительства и по дороге домой. Обслуживают в принципе достаточно быстро, вежливы. Меня все устраивает
1
يناير 8 ، 2024
Хороший магазинчик для электроники.
2
نوفمبر 23 ، 2022
Всегда быстро оформляют иртернет заказ, есть доставка, а также, является участником акционных товаров.
2EH5
1
نوفمبر 24 ، 2022
Неплохой магазин, разнообразный ассортимент, приветливые менеджеры залов F11Q
3
1
سبتمبر 16 ، 2023
Обман при покупке в рассрочку, товар выходит дороже плюс банк оформляет кредит а не рассрочку.
3
نوفمبر 23 ، 2022
Хорошее отношение к клиентам. Покупали стиральную машинку , которая сломалась в течении 14 дней , была заменена на новую без проблем. 6U71
1
1
يوليو 16 ، 2023
Полный ужас, а не магазин. Персонал хамит. Не хотят ничего делать. По всем вопросам отправляют на горячую линию.
1
يوليو 18 ، 2021
Магазин отличный. Продавцы консультанты приветливые, улыбаются и всегда могут подсказать. Много раз брала технику нарикаемй нет. Рядом парковка. Рекомендую!
3
3
نوفمبر 24 ، 2022
Хороший магазин,и хорошие отзывчевые продавцы,быстро собрали товар,даже в пакет упаковали пленкой! AZD9
1
1
فبراير 1 ، 2022
Здравствуйте, купили сегодня электрическую терку. Kitfort по отзывам фирма хорошая. Еще не попробовали
Ее в работе, но надеемся не подведет Спасибо магазину м видео за оперативность и быструю доставку товара.
3
1
مايو 10 ، 2022
Хороший сервис, грамотный персонал, неожиданно быстрая доставка. В магазине очень чисто.
1
يناير 7 ، 2022
Отличный персонал,всегда отвечают на все вопросы,помогают с выбором!!! Качество техники высокое!покупаю все только у них!!за много лет ни одного возврата,все работает!
3
3
يناير 28 ، 2022
90% техники куплено именно в этом магазине. Всё нравится. Как-то сломался утюг(пользовались почти год), приехали и нам поменяли на новый. Всё супер, всем советую
1
1
أغسطس 1 ، 2021
30.07.2021 года в 8:30 утра поступил звонок от курьера, где мы с ним договорились о приезде через 30 минут. Встретил курьера у входа в подъезд. От курьера поступила информация, что мой заказ пропал из онлайн кассы ,и не может быть выгружен. Так же курьер сказал что привез только посудомоечную машину, а в заказе был еще холодильник. Меня уверили что холодильник привезут другой машиной. Прождав курьера до 10:00 вечера доставки техники так и не было. На звонки курьер сбрасывал, а по общему номеру не хотели решать вопрос и сказали ждать до 10:00 вечера. Я являлся постоянным покупателем на протяжении 5 лет. Больше пользоваться услугами магазина М.видео не собираюсь, рекомендовать не буду.
10
1
مارس 31 ، 2023
Магазин с хорошим ассортиментом и доступными ценами.
ديسمبر 7 ، 2022
Магазин хороший, отзывчивый персонал, всегда могут подсказать. W4B6
3
مايو 19 ، 2022
Нужно проводить постоянные проверки(персонала).
Если что то нужно лучше искать все самому(тупо впаривают, то что нужно продать по плану, да и к тому же не орентируются по продукции)
4
يوليو 9 ، 2020
Компетентные сотрудники, внимательные, вежливые !Все объясняли детально, помогли подобрать технику.Сейчас очень редко встретишь таких людей, спокойных и выдержанных. Доставка меня тоже очень порадовала. Все оперативно, с улыбкой на лице.Магазин советую!Рекомендую магазин.
3
5
أغسطس 27 ، 2022
Один из первых магазинов открывшийся в Щелковском районе. Удобный подъезд, большая парковка.
1
1
سبتمبر 8 ، 2022
Большой ассортимент, грамотные консультанты, хорошая бонусная программа.
1
1
يونيو 28 ، 2021
Радовал первые несколько лет и консультантамт и ассортиментом.
В 2021 уровень консультантов стремиться к "0". И по знанию товара и по воспитанию. Словарный запас новых сотрудников оставляет желать лучшего.
6
1
أغسطس 25 ، 2022
Очень странное место )народу нету но все ходят на раслабоне как будто они в Сочи ))) после оплаты ждал коробку с товара который купил с витрины 27 минут ! Спец засекал !
3
1
ديسمبر 22 ، 2024
Персонал ужасный, обслуживание плохое. Пргсто ужас….
سبتمبر 10 ، 2021
Купили принтер за 13 тысяч, приехали в офис, не работает. Привезли обратно в магазин, забрали в сервис, сказали по сроку до 20 дней. Сказали по готовности придёт смс уведомление. Прошло 21 день, решили доехать до магазина. Как оказалось, принтер лежит уже 10 дней. Дали акт, все исправно и проблем в работе нет.
Будем пробывать снова (работает или нет)
5
أبريل 7 ، 2022
Претензия к интернет-магазину. А Этот просто ближайший, в который меня посылает интернет-магазин с нерешенными проблемами.
Приобрёл несколько раз Цифровой Код, а именное подписку "Литрес Абонемент" Цена была хорошая. Это всё, что было хорошего.
Срок действия ЦК большой. Через какое-то время решил воспользоваться. Не получилось.
Вёл долгую переписку с поддержкой в чате приложения, по эл. почте. Подробности о том какие там тугие ребята и как они запутались в своём вранье, оставлю. Вкратце, всё впустую, мимо, почти.
Они признали, что коды недействительные. Я просил-просил-просил предоставить мне рабочие ЦК. Но нет.
В итоге сказали: сделаем возврат.
Что-то от мвидео мне пришло на карту, но если это и был возврат, и тот только частичный.
И постоянно меня посылают в магазин физический, чтобы я там писал претензию. Я не хочу куда-то ходить. Я купил ЦИФРОВОЙ ТОВАР. КУПИЛ ОНЛАЙН.
ПРЕДОСТАВТЬЕ МНЕ МОИ ЦК
4
مايو 14 ، 2021
Люблю эту сеть за готовность решать любые возникающие проблемы, но в этом магазине столкнулась с неприятным навязыванием смартфонов конкретной марки: стоят буквально напротив два консультанта и каждый топит за свой бренд. Было не очень комфортно, т.к. я выбирала очень долго смартфон и надеялась получить объективную консультацию людей, которые с этими смартфонами работают. Не получила. Непредвзятость - не, не слышали.
3
3
أكتوبر 22 ، 2021
Хороший магазин. Сервис и асортимент нормальный. Манагеры всегда подробно расскажут о продукте. Вся электроника у меня дома куплена тут.
2
ديسمبر 9 ، 2020
Мне нравится магазин. Товаров очень много. Чисто. Продавцы помогают выбрать нужное. Мне показалось, что на некторнекоторые товары выше, чем в интернете, но, в целом, магазин хороший
3
3
يناير 30 ، 2022
Из всех ближайших мвидео самый адекватный персонал. Склад в самом магазине - нет необходимости ждать оплаченный заказ по 10 минут. Хороший выбор.
1
1
مارس 13 ، 2024
Обычный М видео как и все ...