M Video
201 مراجعة
أكتوبر 31 ، 2024
Неоднократно была покупателем данного магазина. Но последний случай разочаровал полностью своим отношением.
Приобретала технику, порекомендовали взять с установкой. Оформили. В итоге, пришли такие установщики, как шабашники с улицы, которые первый раз сталкиваются с установкой. Заталкивал ногами п/мойку .Сломал столешницу у гарнитура, не вкрутив ножки у посудомойки. Подала жалобу и тишина .Никаких извинений, возмещений ущерба, отсутствие обратной связи. Несколько раз на горячую линию звонила, подавала жалобу в личном кабинете. Безрезультатно. Игнор полнейший. Статус на рассмотрении: уже 2месяца!!!
П/мойка хорошая, не ожидала таких событий с установкой...
Остается только решать вопрос через суд.
فبراير 25
Сам магазин не плохой, но отношение консультантов просто ужасное!!! 18.02.25 пришла покупать ноутбук, консультанта пришлось звать самой. Стояли 3 парня и ни один сам не подошел, пока я сама не подошла и не попросила помочь. Озвучила интересующие меня требования и цена, были предложены несколько вариантов. При этом уточнив чтоб была установлена операционная система и все необходимые товары. Консультант меня уверил что в той моделе которую я выбрала есть все необходимое. Я его приобрела. Через 5 дней все программы перестали работать и придя в магазин с претензией, оказалось что весь офис пакет пробная версия на 5 дней, которая закончилась. Считаю что продавец меня обманул, утверждая что мне ничего не придется устанавливать. В магазине в сервисном центре мне предложили установить офис пакет за 5 тыс. Я согласилась, но когда пришли забирать была удивлена что платить надо не в кассу, а лично переводом на карту. Я была возмущена этим и хотела оплатить через кассу, но тут же последовала угроза от установщика что он вообще сейчас все удалит и говорит идите через кассу за 15000 устанавливать. Получается он делает деньги мимо кассы. Не имея никакого желания и сил выяснять отношения, перевела деньги и ушла с осадком в душе
1
1
نوفمبر 10 ، 2024
Качество обслуживания просто на нуле, даже 1 звезду жалко ставить.
(08.11.24) Понравилась варочная панель, оформили. При оформлении спросили раза 4 сможем ли мы забрать 11.11.24 с утра, так как мы приехали из другого города, на что они ответили, что, если заказать на другой адрес, то сможем с так как товар приедет уже 10.11.24. В итоге нас перенаправили на другого сотрудника, который по итогу якобы по ошибке заказал к себе в магазин.
(11.11.24) Приехали забирать, сообщение не пришло не 10 числа, не 11. Обратились к сотрудникам, сидела девушка, начала нас обслуживать, сидит переписывается с кем-то по телефону, ну видно было, что не по работе. Опять перенаправили к другому сотруднику, попытался решить проблему, не смог. Решили оформить возврат, потому что нужно ехать, опять перенаправили к другой сотруднице оформлять возврат. Ждали ДОЛГО, возврат оформляли ДОЛГО, переспрашивала данные по 2-3 раза, хотя в договоре все есть, разговаривает тихо и невнятно, из-за этого еще задержка. В итоге уехали без своего товара, ну еще и оставили негативное мнение об этом магазине.
1
أغسطس 12 ، 2024
Магазин в моих любимчиках: всегда бы стро, удобно. Удобно делать заказы онлайн, самовывоз. Радует, что постоянно используешь бонусы при покупке товаров.
Консультанты подскажут и расскажут подробно про нужный для тебя товар.
Всем желаю удачной работы всей вашей огромной команде!
7Kh9C #МВМ
1
فبراير 14 ، 2024
Покупаю технику и товары для дома только в этом магазине! Отличный магазин в плане локации, очень грамотные и вежливые продавцы! Также хочу отметить сервис обслуживания этого магазина, если есть какие-то вопросы или проблемы, ребята с сервисного центра всегда помогут максимально быстро и грамотно решить проблему, отличная клиентоориентированность ! 5893939756#МВМ
مارس 3
Хороший магазин. Отзывчивый персонал. Брали дочери планшет, проконсультировали подсказали. Спасибо.
oNgBU #МВМ
مارس 28
Большое спасибо Сергею Сирица за компетентную помощь в выборе и покупке ТВ. Хороший магазин , рекомендуем!
أغسطس 18 ، 2024
Удобное расположение в центре города. Качественные товары и адекватный сервис. Покупал часы, старой модели, соответственно с изношенной батареей. Через пол года, совсем плохо стало с батареей, забрали по гарантии и поменяли батарею. Что очень порадовало. Хорошая бонусная программа, часто бонусы начисляют на праздники, др и даже просто так. Хороший ассортимент товаров. Часто бывают скидки. Рекомендую.
cNj72 #MBM
نوفمبر 7 ، 2024
Хороший магазин много товаров скидок и акций но консультантов не хватает в лучшем случае 2 консультанта на весь магазин приходится долго ждать чтобы что нибудь приобрести.
يناير 7
Персонал работает ужасный. 30 декабря второпях отдали заказ, не дали на месте проверить и сказали только «На возврат есть две недели». Прихожу 7 числа и внезапно они говорят «На возврат интернет заказов только неделя». Не советую покупать в этом магазине, недобросовестные сотрудники.
1
سبتمبر 28 ، 2024
Отличные продавцы, интересные акции, найдется что нужно, если не в наличии , то под заказ помогут определиться, все что раньше покупала , работает без проблем(!) Удобная , большая парковка.
1
أغسطس 5 ، 2024
Часто приобретаю технику в данном магазине. Консультанты отзывчивые и компетентные, ответят на все вопросы. Удобная бонусная программа. Желаю процветания! 👍
GiC4a #МВМ
1
سبتمبر 20 ، 2024
Товар бракованный! Дважды брали. Взяли в кредит холодильник, с 25.07. 24, во зрват товара был 14.08.24. Кредит дают только с условием, что обязательно нужна страховка,оформили и страховку. Сейчас , по ошибке сотрудника кредитного отдела, а именно девушки по имени Ангелина, я не могу закрыть кредит. Потому что не правильно оформила документы, вернули деньги за кредит, а страховку не вернули! Потому что неправильно сделала запрос! На место аннулирвания кредита, сделала частичный возврат.Сотрудник по сей день работает безнаказанно, видимо система обдираловки нормально наработа ей. Наглая особа.
1
مايو 26 ، 2023
Покупаю бытовую технику только в М.Вид ео. Очень удобное местоположение, в шаговой доступности. Обычно оформляю заказ через мобильное приложение-это очень удобно. Радует бонусная система, можно приобрести товары со скидкой. Персонал доброжелательный, всегда помогает в любых вопросах. Всем рекомендую данный магазин. Желаю Вам успехов и процветания. МН@4 #МВМ
1
فبراير 16 ، 2024
Хороший магазин с удобным расположением. Консультанты вежливые,грамотные,помогут с выбором. Нравится бонусная система,можно неплохо съэкономить. Рекомендую
4173627244#МВМ
1
أغسطس 21 ، 2024
Не советую данную сеть, ужасающее отношение к покупателям уже после оплаты товара, потраченное время и нервы.
Доставка привезла по дого воренности во время, но не тот товар, по итогу 2 похода в магазин и кучу звонков ничем не помогли, назначили опять доставку, товар не привезли и не позвонили. С магазином никак не связаться, от горячей линии толку нет!!!! Собралась опять в магазин и мне приходит код доставки на телефон, не согласовывая со мной мне назначили доставку (к слову уже в третий раз), опять прождала до 10 вечера, но, ни звонка, ни товара...
1
1
فبراير 24
От личный магазин. Хороший персонал. Огромный выбор товаров. Ix583 #МВМ
أغسطس 22 ، 2024
Удобное месторасположение магазина , быстрое оформление рассрочки , не всегда найдешь консультанта , но в общем все ок ! 👍
ehrj3 #МВМ
نوفمبر 6 ، 2023
Магазин расположен на втором этаже торгового центра, персонал приветливый, ассортимент большой, цены с учётом акций и бонусов приемлемые. Очереди при выдачи интернет заказов бывают, но не критично. #MBM249276
1
يونيو 19 ، 2024
Сделал заказ сплит системы, на два дня перенесли доставку ( ничего страшного, рабочий момент). После подтверждения о доставке товара , поехал в этот магазин чтобы получить заказ, но в магазине сообщили что по техническим причинам не смогут принять оплату ( тоже бывает). Дальше - самое известное. Когда устранят проблему они не знают, контактный телефон не дают, предложили заехать через пару часов и узнать ))), три звонка на горячую линию в течении трёх часов никак мне не помогли ( они тоже не смогли связаться с магазином). Так как бросать работу и приезжать в магазин чтобы узнать смогут ли они отпустить мне товар ни времени, ни возможности нет ( с таким отношением и желание тоже пропало) отменил заказ. В результате потерянное время и нервы.
نوفمبر 6 ، 2023
Оценю со стороны получения интернет-покупок.
1. Месторасположение. С одной стороны удобно - центр города, большой торговый центр (со всеми вытекающими...). С другой стороны - специально, из-за какой нибудь мелочевки туда не поедешь.
2. Долгая (относительно) выдача. Даже короткая очередь, в 2-3 человека, утомляет.
3. При этом - отсутствие проблем при наступлении гарантийного случая.
4. Исходя из трех предыдущих пунктов: остается покупка крупной и дорогостоящей техники, либо товара, который нужен прямо сегодня. В остальных случаях маркетплейсы с многочисленными пунктами выдачи удобнее.
5. К персоналу претензий нет.
425297 #МВМ
1
فبراير 26
Отличный магазин. Хорошая бонусная программа. Так держать. iIVkL#МВМ
مارس 20 ، 2024
Ужасное отношение к покупателям,заказавшим товар со Сбер Мега Маркета. В первый раз заказали варочную панель,так нас сначала игнорировали,затем сняли витринный образец,не дав ни заводской упаковки,ни крепежа,ни комплекта, и это при условии,что у них были еще на складе.
А вот во второй раз,так это вообще треш. Заказали духовой шкаф. Ценник был немного ниже,чем в других магазинах,но решили заказать у них. После заказа оказалось,что остался один экземпляр и предупредили,что он скорее всего витринный. Мы были готовы к этому. Но приехав из другого города,мы просто были в шоке! Одной рукоятки нету металлическая панель вырвана и изогнута,лицевая часть вся зашоркана и излапана. В общем отказались и больше туда ни ногой.
Приезжали почти за 200 км,т.к ближе Мегамаркет ничего не предложил.
Ужасные смешанные чувства.
Официальный сайт не дает разместить орицательный отзыв....
1
1
مايو 14 ، 2023
Магазин очень удобно расположен, ассортимент товаров очень большой, цены приемлемые, консультанты толковые и очень нравится их бонусная система с различными акциями. Часто покупаю именно здесь.
P7$H #МВМ
1
مايو 13 ، 2023
Все торговые точки М- видео одинаково хороши. Широкий и качественный ассортимент. Компетентные сотрудники, которые владеют всей информацией о товаре; расскажут, продемонстрируют; ответят на все вопросы. Поменял WIFI Роутер.На очереди крупная техника. Мои " работяги и помощники" , купленные в годы открытия этой сети - " немцы и японцы"- оригиналы- прослужили добросовестно и продолжают радовать. Как только подберу новое, отправлю их на " заслуженный отдых". М- видео часто проводит акции, дарит бонусы, всегда поздравляет с днём рождения, что вдвойне приятно. Спасибо М- видео за, то, что ты есть!
KC#5 #МВМ
أغسطس 9 ، 2024
Купил набор видео камер для дома с интеграцией Алиса. Магазин хороший, консультанты и менеджеры не лезут под нос, в целом все хорошо rUhcL #МВМ
مايو 28 ، 2023
Очень хорошее расположение магазина. это один из любимых магазинов техники. В мазине большой ассортимент товаров. Все что ну жно для дома можно найти. Персонал очень вежливый. Все что нужно подскажут. Я рекомендую этот магазин. #МВМ H8IZ
1
يناير 26 ، 2024
Обманывают клиентов с кэшбэком. Купили дорогой ноут. После чего нам пришло около 20000 бонусов. В какой то момент заблокировали бонусный счёт. Звонили на горячую линию, в ответ получили , что мы нарушили правила, то есть либо купили бонусы либо хотим продать третьим лицам свои бонусы. При все при этом в личном кабинете четко видно, что бонусы мои, честно полученные как раз от покупки ноутбука. Прочитали в интернете про эту проблему, оказалось, что таких недовольных клиентов очень много. Смысл их действия конечно понятен - не хотят такие большие скидки оставлять клиентам. Но раз у людей такие большие бонусы , соотвественно и покупают на большие суммы в м видео. Вряд ли все эти клиенты вернуться в этот магазин. Я принципиально не буду там больше ничего брать. Без меня конечно их экономическое положение никак не ухудшится, но я надеюсь, что недовольных клиентов будет в будущем гораздо больше. И когда их руководство обратит внимание ,что например с ДНС люди выходят гораздо счастливее, возможно тогда что то предпримут.
1
1
ديسمبر 14 ، 2023
Очень хорошее расположение магазина.Удобная и большая парковка.Я постоянный клиент М.Видео. Много техники было приобретено в этом магазине.Минусы конечно тоже есть.Долгая выдача.Даже короткая очередь, в 2-3 человека, утомляет.819894 #МВМ.
1
نوفمبر 6 ، 2023
Недавно покупала себе наушники, потом мужу. Приходила так же с возвратом по браку, оформили всё достаточно быстро, работают ребята профессионалы. Очень круто, что на ДР мвидео даёт много бонусов!)) Купила себе наконец то наушники беспроводные🙏🏻 918445 #МВМ
1
2
فبراير 20 ، 2023
Все торговые точки М- видео одинаково хороши. Широкий и качественный ассортимент. Компетентные сотрудники, которые владеют всей информацией о товаре; расскажут, продемонстрируют; ответят на все вопросы.
Поменяла всю линейку кастрюль, мелкой кухонной техники. На очереди крупная техника. Мои " работяги и помощники" , купленные в годы открытия этой сети - " немцы и японцы"- оригиналы- прослужили добросовестно и продолжают радовать. Как только подберу новое, отправлю их на " заслуженный отдых".
М- видео часто проводит акции, дарит бонусы, всегда поздравляет с днём рождения, что вдвойне приятно. Спасибо М- видео за, то, что ты есть!
YGJ6 MBM
1
نوفمبر 27 ، 2022
М. Видео супер! Большой выбор техники, электроники и других товаров! Постоянно разные акции и скидки! Приветливый и отзывчивый персонал!!! С удовольствием делаю покупки в М.Видео!
P. S. Отличное качество товаров! М.Видео ТАК ДЕРЖАТЬ!
PNAK
نوفمبر 8 ، 2023
Удобное расположение и большая парковка. Сам магазин М Видео на втором этаже. В магазине большой выбор техники и не только, бра ла у них даже кофе в зернах. Рекомендую! 541577 #МВМ
1
أبريل 19 ، 2023
Ассортимент обычный для Мвидео.
Все что необходимо есть.
Расположен удобно, находится рядом с эскалатором.
Персонал периодически плавает в вопросах касательно товара.
1
نوفمبر 12 ، 2023
Мне очень нравится этот магазин ведь там: новый ремонт очень красиво. Также отзывчивый персонал и я сам много раз поку пал в этом магазине много чего. Советую! 537305 #МВМ
1
فبراير 10 ، 2024
Хотели купить ребёнку телефон. Консультант предложил несколько вариантов, но всегда озвучивал сумму больше чем на ценнике (добавлял больше 3 тысяч). Говорил, что это с учётом плёнки.Я уточнила, что плёнку планируем приклеить в другом месте. В ответ, мы услышали "Так неинтересно". Тогда я предложила, может нам другого консультанта? Он ответил, что Так тоже неинтересно. В итоге мы ничего не купили и ушли с плохим настроением.
2
1
مايو 12 ، 2023
Отличный магазин, вежливые продавцы) Очень радует, что есть возможность использовать бонусы с 50% скидкой, очень выгодно приобретаем технику со скидками и промокодами) PTR
1
مايو 12 ، 2023
Живу рядом в пяти минутах ходьбы, частенько забираю свой интернет заказ тут, а так же щупаю новинки на витрине. Очередь есть в сегда, консультанты без дела не стоят, в течении пяти минут забираю свой товар, в аптеку дольше хожу, что в соседнем подъезде. Молодцы! Отдельное спасибо Всему МВидео за бонусы и акции!!!
LZ&D #МВМ
1
فبراير 24
Купили колонку Алису. Быстро обработали заказ и быстро вызвали. Мой код FeM5P.
نوفمبر 28 ، 2022
Для меня корпорация М.Видео один из самых лучших! Очень большой ассортимент! Всегда можно найти выгодные акции на люб ой товар! Покупки постоянно делаю тут, не давно здесь смартфон купил, с бонусами получилось хорошая скидка и цена. Рекомендую данный магазин. 9N7Z
1
نوفمبر 25 ، 2022
Продавцы вежливые, посоветуют, что лучше. Всю технику для для дома брали тут: холодильник, стиральную машину, термопот, телевизор, смартфоны, робо т-пылесос, фитнес браслет и тд.
Как-то один из тв начал глючить, сдали по гарантии, сотрудники магазина всё доступно объяснили и спокойно всё приняли и оформили.
Советую и рекомендую м.видео.
YV77
1
نوفمبر 6 ، 2023
Самый первый крупный магазин у нас у городе насколько я помню, хожу уже двадцать лет, персонал и обслуживание супер проблем не когда не было! Рекомендую Магазин!
738119#МВМ
1
2
نوفمبر 23 ، 2022
Отличный выбор техники, удобное расположение магазина, что самое главное, заказал в мобиль ном приложении и через 15 минут можно заехать и забрать товар, в большинстве случаев он есть по наличию. Однозначно рекомендую!
7TSF
فبراير 25
Персонал вежливый очень отзывчивый 👍
نوفمبر 12 ، 2022
Купила ручной отпариватель Кitfort КТ947.Искала давно. Отпариватель очень понравился, очень стильно выглядит, 2 в 1 есть режим сухой глажки и режим отпаривания. Нагревается быстро, разглаживает идеально, воду заливать удобно с помощью мерного стаканчика , уровень воды виден хорошо.Можно брать с собой в поездки.
2
سبتمبر 28 ، 2024
Хороший магазин, очень внимательные и вежливые сотрудники
نوفمبر 10 ، 2024
Сервиса никакого, чтобы вернуть товар посылают от одного специалиста к другому.
نوفمبر 23 ، 2022
Понадобился бензиновый генератор для своего хозяйства. Снова, перелопатил весь интернет в поисках, что бы недорого. Путем проб и ошибок остановил свой выбор на интернет-магазине М.Видео. Нашелся нужный бензиновый генератор по очень хорошей цене с использованием бонусных рублей и подходящими характеристиками. Я, всем доволен. Спасибо за это М.Видео.
9N7Z
1
يونيو 7 ، 2023
Очень нравится этот магазин,покупаем товары электроики не в первый раз, всегда вежливо обслуживают, консультируют,если что-то непонятно всегда о бъясняют. Рекомендую этот магазин.!BPB #МВМ
1
نوفمبر 24 ، 2022
Я постоянный клиент М.Видео. Практически вся крупная и цифровая техника приобретена в этом магазине. Здесь компетент ные сотрудники. Даже когда закончилась гарантия и у меня произошла проблема с обновлением ноута- сотрудник помог безвозмездно восстановить его, который многие Асушники не хотели брать и говорили ,что можно только выбросить, т.к. из-за санкций нельзя его обновить.
И впредь буду покупать технику только здесь! Спасибо коллективу М.Видео за профессионализм
2DHK
1