С самой первой минуты понравилось, что сотрудники в этом конкретном магазине сразу увидели меня у кассы и побеспокоились, работают ли уже их коллеги по моему вопросу или нет;
всё подсказали о доставке и установке стиральной машины, постарались применить скидку на работу по установке и подключению, посочувствовали о том что скидку применить не получилось, эмоционально подключились, с заботой о моих чувствах, что это расходы и они не маленькие;
обозначили важность установки именно сотрудниками магазина, а именно, что это влияет на гарантии и дает гарантийное обслуживание;
ответили на мои вопросы про ответственность компании-грузоперевозчика за товар до момента установки, обратили внимание на разницу в документах на перевозку и установку и важность их сохранения;
самое главное учитывали где и как будет стоять моя стиральная машина и сказали даже про электрику, рассказали про подрозетники, участвовали в решении моего вопроса все кто был свободен и дополняли слова друг друга, или корректировали, и было видно, что это коллектив и люди знают своё дело;
были вежливы, приветливы и дали ощущение того, что техника будет установлена наилучшим образом и выразили надежду и веру в то, что она будет служить долго и исправно.
Сотрудники в этом магазине настоящие профессионалы и по-взрослому подошли к потребности меня как покупателя, и я почувствовала уверенность в том что мне по плечу решение бытовых вопросов. Таких сотрудников надо ценить. Успехов вашему магазину и нам прекрасных покупок бытовой техники у вас, и только у вас!
Денис Ф.
مستوى 5 خبير محلي
مارس 26
По заказу 329841563 был приобретен телевизор, на сайте отображался как витринный образец, написал в поддержку и обращался к консультанту в магазине, для уточнения, есть ли где то на складе или в другом магазине "не витрина", на что везде ответили - нет, только витринные экземпляры, на следующий день после приобретения, оказалось, что в некоторых магазинах , как минимум в 1, есть не витринный экземпляр. Очень печально, ведь теперь я не могу обменять свой витринный на новый
Но и это еще не все, спустя пару дней после покупки, мне была заблокирована (без каких либо объяснений) бонусная карта магазина, на которую должны были поступить 20 000 бонусов ( в том числе из-за этого, был сделан выбор товара), в комментариях они постоянно пишут напишите нам и мы решим проблему , по факту лишь одни отписки их серии "нам очень жаль", никому не советую сети данных магазинов
إظهار رد العمل التجاري
Def Def505
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 5 ، 2024
Отвратительное отношение! Заказал через приложение НОВЫЙ термос,выбрал удобный для вывоза магазин и стал ждать так как срок доставки был 6 дней. Через три дня приходит смс что товар будет в виде витринного образца. То есть решили таким образом спихнуть некондицию,а то что мне нужен новый товар, магазину не важно. Позвонил в службу поддержки, чтобы прояснили ситуацию. Получил ответ: произошел системный сбой, отмените этот заказ и закажите ещё раз. На мое возражение почему сбой магазина должен становиться моей проблемой(т.е. я должен отменить заказ , дождаться возврат денег, сделать новый) мне было сказано , что ни чем помочь не могут. А когда попросил разобраться в ситуации и найти виновных, был отправлен в ближайший магазин и повешена трубка. Из этой ситуации делаю вывод , что м видео плевать на своих клиентов, больше заказывать не буду
2
إظهار رد العمل التجاري
Наталья П.
مستوى 5 خبير محلي
نوفمبر 26 ، 2024
Самый тяжёлый опыт взаимодействия с м. Видео. Больше никогда не пойду в эту сеть и никому не посоветую.
Заказывали кондей - промучились с ним месяц в ожидании с учётом быстрой доставки и установки (+4 тысячи сверху за то, чтобы быстро привезли и установили, вместо 4 дней мы ждали почти месяц, эти деньги нам никто не вернул)
Несколько раз ломались машины, которые должны были довезти. Привезли не тот внешний блок. Мы самостоятельно меняли блок с другой покупательницой. Фирма установщиков от м. видео - это очередная головная боль, все внутренние неустойки они вываливают на покупателя, м. видео говорит, что виноваты установщики, те говорят, что виновато м. видео.
Писали, жаловались и директору магазина, и на общую почту. С почты пришли формальные письма с результатом ровно 0, директор магазина попыталась создать видимость, что помогает, но на деле это все равно ничего не решило.
В общем, м. видео - я вас ненавижу. Так работать нельзя.
После почти месяца ожиданий, несколько поломок машин, из-за которых мы брали выходные на работе, чтобы дождаться доставки, неправильного внешнего блока и полного обмана с опцией быстрая установка и миллион головной боли - м. видео даже не удосужился сделать нам скидку или другой бонус. Предложили 500 бонусов и все)
1
إظهار رد العمل التجاري
Оксана Д.
مستوى 4 خبير محلي
فبراير 17 ، 2024
Время от времени получаю в этом магазине свои интернет-заказы . Расположен достаточно удобно , недалеко от метро , в большом торговом центре . Немноголюдно , обычно в зале не более десятка покупателей . Зато не бывает очередей . Консультанты вежливые , при этом ненавязчивые , дают возможность самостоятельно осмотреться . Не самый большой из магазинов этой сети , но выбор товаров достаточно большой . 3417493530#MBM .
1
Kirill
مستوى 7 خبير محلي
يناير 21
Купил приставку, которая при первой же проверке повела себя неадекватно, перегружалась сама, при любом прикосновении теряла сигнал. Принес назад, попросил вернуть или заменить на исправную. Написали акт технических испытаний, что приставка в порядке. Пришлось забрать. Между тем приставка как вела себя неадекватно, так и продолжает. Приставка Cadena, акт технического состояния от ООО «Спутниковая компания» Санкт-Петербург, они же и продают переупакованное китайское железо, и акты пишут. МВидео в этом процессе ничего не делает, не может повлиять и защитить клиента. Главное продать. После этого случая не рекомендую никому из знакомых там что-либо покупать.
إظهار رد العمل التجاري
Татьяна Татьяна
مستوى 4 خبير محلي
فبراير 14
Только негатив. Первый раз привезли не тот холодильник. Сейчас опять "наступаем на те же грабли" - купили телевизор, менеджер сказал, через 2 дня забирать. Прошло 8 дней- телевизора нет. И что самое "интересное" - у них в магазине на Пулковском в Лето - НЕТ ТЕЛЕФОНА!!! т.е. узнать о состоянии заказа нет возможности, только надо ехать. Уже ездили один раз, теперь надо снова, не факт, что не придётся ещё ехать... НЕ СОВЕТУЕМ ОБРАЩАТЬСЯ В М-ВИДЕО!!! НИКТО НИ ЗА ЧТО НЕ ОТВЕЧАЕТ! ПОЛНЫЕ ПОФИГИСТЫ!
1
إظهار رد العمل التجاري
Нина О.
مستوى 6 خبير محلي
فبراير 24
Магазин особо ничем не отличается от остальных МВидео, хорошее обслуживание, консультации, но добираться на машине не удобно, пробки. Скорее, это магазин для тех, кто рядом живет и для покупателей на метро.
7dtof #MBM
Anton
مستوى 25 خبير محلي
فبراير 9 ، 2024
Никогда раньше не был в мвидео, но благодаря сотруднику Игорю , это теперь мой любимый магазин. Помог выбрать бюджетный смартфон, терпеливо, вежливо и информативно рассказывая и показывая разные модели. Чувствовалось, что сотрудник не просто хочет продать, но по-настоящему подобрать мне подходящий телефон, ничего не навязывая. Замечательный, душевный человек. Игорь, спасибо! М-видео очень повезло с Вами👍👍👍
4
1
Лидия Симоненко
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 6 ، 2023
Отличный магазин. Старший продавец Владимир помог с выбором, объяснил. Вообще хочу отметить, что все консультанты хорошо выполняют свою работу. Пока мне клеили защитную пленку, какая-то женщина начала агрессировать на консультантов, якобы что они заигрывают со мной и моей подругой, но ничего подобного не было, парни очень тактично себя вели! Старший администратор (женщина, не знаю как зовут ) очень милая и отзывчивая, спокойно всем все объясняет и решает проблемы. Все молодцы!
1
1
Сергей Абдульмянов
مستوى 9 خبير محلي
فبراير 12 ، 2024
Расположен в центре, легко добраться на метро. На авто не удобно, т.к совершенно некуда поставить машину (небольшая бесплатная парковка около ТЦ забита под завязку, платные места тоже все заняты).
Выбор электроники хороший, есть скидки и акции, а если еще применить бонусные рубли, выходит даже дешевле чем в интернет магазинах. Оформление и получение заказа удобно и бысро. Персонал вежливый и отзывчивый.
Код для отзыва 5280845247
1
A9219539177
مستوى 12 خبير محلي
ديسمبر 26 ، 2024
М видео мне не очень нравится с самого начала как они появились на рынке, особенно когда они предлагают за дополнительную плату продлить гарантию, которая и так должна быть от производителя. Продавцов много, но товар мне не нравится.
Екатерина Я.
مستوى 7 خبير محلي
مارس 16
Оформила на сайте товар в рассрочку. Прихожу в магазин, сотрудник убеждает переоформить кредит наличными, чтобы НЕ БЫЛО ПЕРЕПЛАТЫ! Я переоформила. За плойку за 4500 руб отдала 6500 руб, погасив кредит в первые 2 недели после его оформления. Переплата составила 2000 руб. Везде обман, господа.
إظهار رد العمل التجاري
Валентина Александрова
مستوى 13 خبير محلي
سبتمبر 20 ، 2024
Ставлю не очень высокую оценку. Ассортимент товара - это забота поставщиков, изготовителей. А забота продавцов - общение с покупателями. Иду туда, скрепя сердце. Общаются продавцы нехотя. Постоянно отвлекаются на других, хотя ещё не закончили консультацию или общение со мной. Откровенное презрение к человеку 65+ (хотя я не дикарь и многое понимаю в современной электронике). Словом, с деньгами пойду в другой магазин. А сюда только по необходимости.
1
إظهار رد العمل التجاري
Юлия Л.
مستوى 4 خبير محلي
مارس 8
Заходили 07.03.2025 в данный магазин. Попросили уточнить продавца по наличию товара, на что получили отказ по непонятной причине. Вопрос к руководству, вы считаете это адекватным обслуживанием?
إظهار رد العمل التجاري
Сергей Демидов
مستوى 7 خبير محلي
سبتمبر 22 ، 2024
На большой зал 2 продавца ( дормаеда). Один сидит за компьютером попросили помочь с выбором, ответ получили: я занят. Не позвал никого и не как не попытался помочь. Спустя 15 мин подошёл другой консультант, это вобще отдельная история. Мало того что он ставил свои ноги на витрины, постоянно опирался на бытовую технику в зале и хамовато общался. Он ничего не рассказал про товар. Попросили включить телевизор посмотреть, так и не показал, сказал что провод на складе и он не хочет идти искать. Вобщем очень негативное впечатление после посещения данного магазина, однозначно больше не придём. При всем этом ещё цены не актуальные на витринах
3
إظهار رد العمل التجاري
Даниил
مستوى 8 خبير محلي
يناير 21 ، 2024
Начну с плюсов. В магазине большой выбор всего чего только можно. Охватывает почти все сегменты. По качеству вопросов нет. В магазине чисто.
А теперь о том что не понравилось. Персонал как будто под наркозом. Нет дела до посетителей. А если попросить подсказать то делать это будут с такой неохотой что лучше не спрашивать.
Стоит идти если знаете за чем идете.
4
إظهار رد العمل التجاري
ИРИНА Солнцева
مستوى 4 خبير محلي
يونيو 6 ، 2024
Купили бытовую технику на дачу (холодильник, духовой шкаф, варочную панель и микроволновку) 17.05. Доставка была назначена на 28.05 с 10 до 22. В итоге никто даже не отзвонился, что не привезут! И по всем мессенджерам: мы не видим, мы не знаем, ждите до 22.00.
Ну ок, всякое бывает! Перенесли доставку на 04.06 (мы на даче не живем, поэтому принять можем в определенные дни). Весь день вчера уточняла, везут ли? С ответами "да, везем" до 22 точно привезем! в 9 вечера дозвонилась до них, связались с курьером и узнали, что курьер не успевает! Это не сервис! Оплачено все было сразу, без кредитов, рассрочек и прочее. Так теперь технику не получить. Есть уйма других магазинов, где и с товаром и с доставкой все в порядке. МВидео просто разочаровал! Ваше отношение к клиентам полностью отвратило от покупок в вашем магазине.
إظهار رد العمل التجاري
Евгения Карталова
مستوى 5 خبير محلي
أغسطس 8 ، 2024
Хочу поблагодарить Старшего продавца Владимира! Очень отзывчивый молодой человек! У меня была заказана Колонка по промокоду, захотела другого цвета и отменила заказ, а промокод применяется один раз! Владимир позвонил на горячую линию и договорился, чтобы мне применили мой промо код еще раз!!! Спасибо, Вадимиру!!! очень редко встретишь такого отзывчегого продавца!
Ольга
مستوى 4 خبير محلي
أبريل 11 ، 2024
Покупала на днях стиральную машину. Когда пришла, в магазине был всего один консультант на выдаче онлайн заказов. Наконец, они вышли из подсобки. Пошли смотреть машинку. Она оказалась с потёртостями. Сотрудник отказался делать уценку, сказав, что это якобы самая финальная цена. Потом сказал, что при покупке дают ещё онлайн-кинотеатр. Я согласилась на Okko. В итоге, позже увидела в чеке, что я заплатила за этот кинотеатр, а на машинку типо скидка. По сути меня просто развели на покупку кинотеатра, который мне за деньги вообще не сдался, уже есть другой. Я думала, со слов продавца, что это подарок! Теперь если что-то будет не так со стиралкой, и придётся возвращать деньги, мне естественно вернут меньшую сумму. При этом сами же ранее говорили, что скидок на эту машинку быть не может, но когда им надо, то вполне себе норм. В общем, магазин и продавцы в нём недобросовестные. Не ведитесь на их уловки! Больше никак дел с МВидео иметь не хочется.
4
1
إظهار رد العمل التجاري
Михаил Ямпольский
مستوى 17 خبير محلي
نوفمبر 7 ، 2023
Очень удобное расположение в центре города.
Большой ассортимент ,адекватный персонал, хорошее качество товаров, подготовленные консультанты . Удобная доставка в магазин для тех кто в центре города. 392599 #МВМ
1
Александр Ш.
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 31 ، 2024
Хороший магазин, особенно хотелось отметить зам. директора Валентина, очень хороший сотрудник.
1
Алексей
مستوى 9 خبير محلي
فبراير 24
МВМ Магазин как магазин. Не лучше и не хуже других. Продавцы как везде. Некоторые работают, а некоторые скучают. Klfcj#МВМ
Садовская Светлана Борисовна
مستوى 11 خبير محلي
سبتمبر 21 ، 2024
Заходили - спросили и ушли. Наверное это не совсем наш магазин, хотя есть люди, которые практически в нём живут. Бонусная программа и скидки с проиокодами видимо рассчитаны на ту группу покупателей, которая не умеет считать вообще. Может со временем что то измениться, но пока всё именно так как есть.
1
ольга м.
مستوى 4 خبير محلي
فبراير 27
Магазин находится недалеко от метро. Большой выбор товаров. Вежливые, внимательные, компетентные продавцы-консультанты помогают с выбором.
jQcCv #MBM
Ярослава Савельчева
مستوى 8 خبير محلي
فبراير 6 ، 2024
Я ставлю одну звезду, потому что меньше поставить нельзя! Абсолютная некомпитентность кредитного менеджера, которая отправляла заявку на кредит. После оформления кредита на руки был получен только график ежемесячных платежей, сотрудник не прикрепила номер телефона к договору (тут вопрос и к Альфа банку тоже), теперь для регистрации в личном кабинете банка мне необходимо ехать в отделение, которых на так много по СПБ. Научите своих сотрудников работать, а не только перекидываться шуточками друг с другом. Дополняю свой отзыв. Отправила свой отзыв, как мне рекомендовали в ответе в группе ВК, вопрос был решен следующим образом-мне позвонила сотрудница, оформлявшая кредит, начала мне доказывать, что с ее стороны все было сделано верно, выслушав мои аргументы ответила:»Ну извините» и бросила трубку. Просто позор для огромной торговой сети, данная ситуация показывает, что такие вещи в порядке вещей в компании и говорит о некомпетентности не только среднего и младшего звена, но и руководства. Если бы можно было убрать единственную звезду, то убрала бы и ее
2
إظهار رد العمل التجاري
Misha Koulikov
مستوى 4 خبير محلي
نوفمبر 7 ، 2023
Хороший магазин. Удобно расположен рядом с метро. Переодически получаю там интернет-заказы. Всегда всё быстро выдают, продавцы вежливы, учтивы. 431056 #МВМ
1
Lina Alekseeva
مستوى 8 خبير محلي
يناير 12 ، 2024
Пришла сегодня в м.видео за моим заказом оформленным в кредит онлайн. Меня отправили в кредитный отдел «дооформиться». Пришлось чуть подождать, но это не проблема. Пришла девушка и с ходу «здрасте». Думаю ну ок, время уже 20:50 где то, я на лайте. Она начинает что то смотреть в ПК, но при этом на весь магазин разговаривает о своем с продавцом и в слух читает сообщения от «поклонников». В итоге она сообщает мне, что у меня неправильно заполнено в одном моменте(хотя это уже заполняется у меня автоматом из за предыдущих кредитов и никто мне ничего не сказал) и дальше наступает тишина. Я так поняла, она залипала в телефоне. И недовольный вид. Естественно у меня возник вопрос «на**** она тут сидит». Тут мне уже сообщили, что вообще то ее рабочий день уже закончен. На часах 21:00. Короче переросло это все в хамство с обеих сторон. Но я считаю, что она просто не могла себе позволить такое поведение по отношению к клиентам маназина.
Но хочу сказать, что приехав домой, я оформила новый кредит и мне одобрили, даже на более лучших условиях. Так что в целом, магазин топ. А вот с сотрудниками надо пообщаться)
إظهار رد العمل التجاري
вадим абдуллаев
مستوى 5 خبير محلي
يناير 10
Не пойму как этот магазин работает , прихожу третий раз консультанта не найти . Как вы вобше работаете до сих пор ?
إظهار رد العمل التجاري
Дарья
مستوى 3 خبير محلي
مايو 12 ، 2023
Прекрасный магазин, территориально удобно расположен. Все нужные для дома товары покупаю в этом магазине, и если заказываю в интернет-магазине то получаю здесь. Сотрудники доброжелательные всегда приходят на помощь если сомневаюсь в выборе товара. GI3S#MBM
2
2
Елизавета Щербина
مستوى 19 خبير محلي
أغسطس 27 ، 2024
Второй раз в мвидео мне попадается не качественный товар. В данном магазине я заказала ПОДАРОК клавиатуру лунаси с нерабочими рядами. Учитывая, что я покупала не себе осадок остался в 10 раз хуже.
إظهار رد العمل التجاري
Полина С.
مستوى 3 خبير محلي
سبتمبر 24 ، 2023
Покупала ноутбук 16 сентября, продавцом стал молодой человек, если не ошибаюсь по имени Даниил. Было видно, что он плохо разбирается в ассортименте, постоянно просил помощи у других работников, тянул время, постоянно убегал за кассу, чтобы продать кому-то товар, видимо для того, чтобы его «полезность» увеличивалась. Закрыла на жио глаза, потому что это показалось смешным и забавным, однако придя домой, увидела, что приложение, установленное магазином, не удалили. Я не программист и не знаю как это убирать, даже если это очень легко делается. Очень жаль, что я трачу сейчас своё время на это.
Очень разочаровала невнимательность и некомпетентность Даниила(если он Даниил).
3
إظهار رد العمل التجاري
Александр Ш.
مستوى 4 خبير محلي
مارس 5 ، 2024
Удобное расположение в центре города, в двух шагах от метро. Впрочем, мне проще добираться на 50 автобусе, а там от остановки на Московском проспекте чуть пройти во двор. 3 этаж, но до лифтов рукой подать и ждать не приходится – 1 минута и ты наверху. Выходишь – магазин сразу напротив, буквально. Обслуживание быстрое, т.к. даже под закрытие за стойкой полно сотрудников, а очередей в это время я не встречал. В иных точках М.Видео зачастую бывает ровно наоборот, что приходится специально выискивать свободных специалистов. В общем, мне всë понравилось, надеюсь и дальше посещать этот магазин. Очень рад, что до сих пор есть возможность оценить различную технику вживую.
1897665263 #МВМ
1
1
Александр Чайка
مستوى 7 خبير محلي
ديسمبر 8 ، 2023
Я не люблю писать гневные отзывы, но так как м видео скатилось уже ниже дна, другого выхода не вижу ( жаль нельзя написать матом, не пропустит модератор) Итак начнём, после того как я купил стиральную машинку за 40000 рублей, через приложение, отработав месяц она полетела, позвонив оператору, мне предложили обратиться официальному дилеру по гарантии, чтобы по гарантии разбирался сам магазин мне нужно было купить дополнительную страховку( вроде так называется), но в приложении я оформить ее не мог, машинку мне починили( оф. дилер), ладно это мелочи.
На днях решил купить телевизор, приехал в магазин выбрал за 100000 рублей, после пару недель пользования, он начал жестко тупить, так как была реклама в самом магазине что товар можно вернуть в течении 30 дней, я не парился, приехал в этот магазин и сказал что хочу вернуть товар, на что был ответ что его вернуть можно в течении 30 дней только если вы его не вскрывали!!! Что за бред, вы серьезно, вот кто это придумал реально гений, наверно всей своей сетью придумывали. Но самое смешное что я пришёл на 15 день пользования телевизора. Спросив у продавца, если бы я пришёл на день раньше мог бы я его вернуть, на что был ответ НЕТ, мы бы его починили и вернули вам, законы не для них, это моя оплошность что не смог прийти на день раньше, я бы из принципа его вернул законным путём, что могу сказать на последок, м видео- вы просто днище, больше к вам не ногой, что и всем советую!!!
3
1
إظهار رد العمل التجاري
Алена
مستوى 12 خبير محلي
يناير 12 ، 2024
Отзыв по заказу 2 135919050
1.10.2023 Были приобретены умные часы Samsung Galaxy Watch6. Часы похоже бракованные, периодически живут своей жизнью, сами листают приложения, делают звонки, моргает экран и не реагируют на перезагрузку. Обратилась за заменой - часы якобы отправили экспертизу и вернули с отметкой что проблема не обнаружена. Обратилась еще раз, предоставила видеозаписи с проблемой. Опять звонят из магазина, приносите, отправим на проверку. Да зачем мне все это? Чтобы опять вернули с отмазкой что все нормально? В сухом остатке из трех месяцев часы 3 недели провели в сервисном центре, регулярно глючат, за товар заплачено 32 тысячи, Мвидео отмазывается. После такого покупать что либо тут пропадает желание.
إظهار رد العمل التجاري
Аня Ф.
مستوى 3 خبير محلي
سبتمبر 21 ، 2024
На кассе никого нет. Все сотрудники в красных футболках, к которым обратились с просьбой пробить товар, в помощи отказали. Ушли без покупки и с неприятным чувством.
1
إظهار رد العمل التجاري
Денис Морозов
مستوى 7 خبير محلي
يوليو 28 ، 2023
28.07.2023г. сдавал по гарантии сломавшийся электрочайник в магазин "М.ВИДЕО",находящийся на ул.Пражской/пр.Славы (ТК"Южный Полюс".Все прошло замечательно.Сдал старый и приобрел с учетом этой суммы и моей доплаты новый,более дорогой и наверное более качественный и долговечный.Что хочу отметить:1.cпециалиста сервисного центра данного магазина ЦВЕТКОВА ВАЛЕРИЯ ("попадаю" на него не в первый раз с покупками),архиадекватный товарищ,искренне стремящийся помочь клиенты вмеру сил и возможностей.ПРОШУ КАК-ТО ЕГО ОТМЕТИТЬ,ЕСЛИ ЭТО ВОЗМОЖНО!!! 2.четкость и слаженность поставленной работы с покупателями непостредственно магазина "М.ВИДЕО".РЕСПЕКТ!!!.Искренне ррекомендую иметь дело и всем хороший выгодных покупок.
1
2
Асия Киселева
مستوى 5 خبير محلي
يناير 8
Пустой магазин, посетителей практически нет, но ни один консультант не соизволил подойти и помочь.
1
إظهار رد العمل التجاري
Вадим
مستوى 12 خبير محلي
سبتمبر 4 ، 2024
На видео есть м.видео цены разные акции всё вполне себе на уровне тем более в центре города и пятёрка
G.
مستوى 10 خبير محلي
ديسمبر 8 ، 2023
Заказ 1588216754.
Оплатил заказ на сайте. Через некоторое время, его отменили в одностороннем порядке без объяснения причин. Причину удалось выяснить только через поддержку. Не оказалось товара. Так почему у вас на сайте было указано в наличии и не последний экземпляр?
В итоге деньги взяли, а товар не поставили. Прошло уже больше 7 рабочих дней, денег до сих пор нет.
В поддержке в течении суток ответа не дали, как обещали.
Хороший бизнес у вам получается.
Я уверен, что не один.
Собрать с огромного числа денег и отменять заказ, а возврат делать через месяц и больше видимо.
При нынешней ключевой ставке 15% зачем вообще вам работать, когда отчётность в МФСО можно и так не плохо сделать.
إظهار رد العمل التجاري
Михаил Кохан
مستوى 7 خبير محلي
يوليو 10 ، 2024
Купили телевизор, не смогли доставить на наш адрес.... Обещали вернуть деньги через неделю... Не возвращают, прошло уже 2 недели... в программе указано, что вернут деньги через 5-7 дней
ВЕРНИТЕ ДЕНЬГИ!!!
إظهار رد العمل التجاري
Алина К.
مستوى 5 خبير محلي
مارس 17 ، 2024
Персонал предпочитает болтать и не обращать внимание на клиентов
Нужна была помощь консультанта при выборе товара, никто не подошел и никого найти в магазине найти было невозможно
Около кассы простояли минут 7, прежде чем к нам подошел кассир
2
1
إظهار رد العمل التجاري
Екатерина С.
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 14 ، 2024
Очень хороший магазин, покупала отпариватель там, консультанты на высшем уровне, все отличро, советую там покупать!
7701235112 #МВМ
2
1
Нонна Сальникова
مستوى 2 خبير محلي
مايو 12 ، 2023
Отличный магазин, очень удобно расположен и с хорошей организацией торговой площади. Всегда быстрое и профессиональное обслуживание! Код 0Urz хэштег #МВМ
1
1
Андрей Н.
مستوى 2 خبير محلي
مايو 12 ، 2023
Хороший магазин, в основном заказываю онлайн и из за удобного расположения забираю здесь, в принципе всё устраивает, если правильно воспользоваться акциями, то можно купить с неплохой скидкой хорошую вещь. MMF0 #МВМ
1
1
Марина М.
مستوى 2 خبير محلي
مايو 13 ، 2023
М.Видео в этом торговом центре сменил закрывшийся Эльдорадо и занимает такую же площадь, но не на первом этаже, а на третьем (что лично для меня менее удобно, особенно если покупаешь что-нибудь громоздкое). Ассортимент в сравнение с Эльдорадо, на мой взгляд, более скудный. А вот качество обслуживания изменилось в лучшую сторону (хотя многие продавцы остались те же, что и были в Эльдорадо), интернет заказы теперь выдают очень оперативно, ждать не приходится. Если бы расширили ассортимент в магазине, то цены бы ему не было, а так пока 4 звезды MCF8 #МВМ
1
Екатерина А.
مستوى 3 خبير محلي
يوليو 9 ، 2024
Отвратительное отношение к клиентам! Час ходили по магазину, никто не подошел. Попросили посмотреть ноутбук — еле встал из-за кассы, отказался показать 2 ноутбука в сравнении.
3
إظهار رد العمل التجاري
Валентина
مستوى 30 خبير محلي
أكتوبر 28 ، 2023
Хороший магазин бытовой техники. Здесь есть всё, что нужно для дома. Большой выбор холодильников, стиральных машин, телевизоров и многое другое. Разные цены, есть доступные. Вам помогут выбрать, вежливый, знающий персонал.
Оля В.
مستوى 5 خبير محلي
مايو 12 ، 2023
В целом не плохой магазин, мне не требовалась консультация по товару, за которым я пришла, шла за определённой моделью наушников, но будучи на месте решила заодно проконсультироваться по поводу другого товара, который собиралась купить в ближайшее время. На мой взгляд продавцы абсолютно не заинтересованы в продажах и плохо знают то, что продают. Наушники купила тут, а другой товар в итоге взяла в другом магазине, где меня смогли лучше сориентировать.
3#IS
#МВМ
Алёна Карасёва
مستوى 5 خبير محلي
أغسطس 31 ، 2023
хотела купить айфон через их сайт. для того чтоб на него зайти нужно авторизоваться, а для этого ввести код с смс, вроде логично, но вот только смс не приходит, пишу в поддержку сайта, бот как обычно ничего решить не может, отправляет код, он все также не работает, прошу перевести на оператора, и что вы думаете... для того чтобы связаться с оператором надо авторизоваться, тяже фигня в телеге, а телефон конечно не круглосуточный. желание потратить на этом сайте 80к исчезло за минуту, хотя вроде условия хорошие