بحث
الاتجاهات

M Video

معاينة
المنتجات والخدمات
أخبار
5
صور
9
مراجعات
281
الفروع
مميزات
تقييم 4.3
646 تقييمات
قيِّم هذا المكان

281 مراجعة

بشكل افتراضي
Irina
مستوى 8 خبير محلي
فبراير 1
Сегодня купили много товаров в м.видео. с учетом, что бонусов на карте было 17 тыс., покупки оказались очень выгодными. В целом цены вполне адекватные, нам дали доп скидку в 5% за товары с витрины. Единственное, продавец по виду как Бурунов, так себе мягко скажем. Сотрудники помогали всячески, таскали со склада, упаковывали, помогали погрузить. Все дружелюбно и с желанием помочь. Попросила бы, конечно, быстрее оформлять. Вот в этом прям долго.
Никита Бен
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 3 ، 2024
Сразу хочу отметить, что оценку я ставлю именно работе кредитного специалиста М. Видео. Консультанты молодцы, им спасибо за помощь с выбором и координацию действий в моей ситуации. Ну, теперь бочка дёгтя: брал телефон в рассрочку, одобрили мне её с условием подключения их (магазина) подписки, с которым я был согласен. Несколько раз я еще уточнил, точно ли мне больше ничего не подключат платного? Ответов было: Да, точно. На этапе оформления меня ознакомили с весьма скудным списком документов, но в них небыло ни слова о еще каких-либо доп. услугах. В конечном итоге мне дали чек и больше никаких документов и сказали, что я могу идти. По скольку я в кредитных делах не шибко опытен, я решил, что так и должно быть, но... Приехав домой я обнаружил у себя на эл.почте 2 сообщения с двумя доп. услугами помимо той, на которую я согласился и о которых не шло речи ни устно, ни письменно. При попытке от них отказаться выяснилось, что оказывается у меня нет на руках тех документов, которые мне в этом помогут, но их были обязаны мне предоставить при покупке. Ну короче кредитный специалист уже при повторном моем посещении отдал мне мои документы и теперь впереди у меня куча хлопот с тем, чтобы от этих услуг отказаться, да еще и время ограничено. Совет: будьте внимательны при оформлении кредита в данном магазине, читайте всё очень внимательно и требуйте все документы. Они на таких как я себе премию делают за чужой счёт. Спасибо за внимание!
إظهار رد العمل التجاري
Инкогнито 1990
مستوى 2 خبير محلي
أبريل 15
Не рекомендую данный магазин для покупки товаров. 5 апреля 2025 года я приобрела утюг в вашем магазине. Спустя всего 4 часа я вернулась с ним для возврата, так как он не подошел мне по функционалу. Однако сотрудник магазина отказался принять утюг, сославшись на наличие капель воды. Я пояснила, что эти капли были на момент покупки. На что мне было сказано, что утюг проверяется на заводе и капли допустимы, но в моем случаем их больше, чем допустимо. Далее мне дана была рекомендация просушить его. На следующий день я принесла просушенный утюг, но вместо возврата мне был выдан документ с отказом из-за наличия запаха, который, по словам сотрудника, свидетельствовал о том, что утюг был в употреблении. Я была крайне удивлена, так как утюг не использовался. Я попросила провести проверку утюга в сервисном центре. На следующий день мне пришло сообщение, что я могу забрать утюг. Однако, когда я пришла, мне снова вручили лист с отказом, в котором говорилось, что утюг был в использовании. Оказывается нет никакого сервисного центра, а проверку проводил тот же сотрудник, который изначально отказал мне в возврате. То есть никакого другого мнения. Один сотрудник может решать всё в этом магазине. И если он вот решил что-то, то это истина. Дальше интереснее. При получении утюга я была шокирована его состоянием: подошва и сам корпус был в ржавчине. Более того, в комплекте отсутствовал стакан для заливки воды, который был при покупке. Я считаю, что действия сотрудника вашего магазина являются недопустимыми и нарушают мои права как потребителя.
إظهار رد العمل التجاري
Наталья Коробова
مستوى 8 خبير محلي
يوليو 5 ، 2024
Плюсов два - удобная локация и вполне неплохой ассортимент. Громадный минус - персонал. Приехали покупать электронную книгу для дочери. Заинтересовавшие нас модели расположены на витрине за стеклом. Хотелось получить консультацию по моделям, подержать в руках, оценить качество экрана и прочую эргономику. Подходим к консультанту. Он все же на нас обратил внимание (успех). Когда я сказала (дословно) "Хотели бы посмотреть электронные книги", ответ был "Вон там" и нам указали на витрину. Далее я уточнила, что хотелось бы подержать в руках товар перед покупкой, мне ответили: " а вам зачем? они все равно разряжены, вы там ничего не увидите". В общем-то далее смысла в диалоге не было. мы развернулись и молча ушли. Стало понятно, что консультант вряд ли будет способен оказать какую-то помощь. Персонал явно не заинтересован в выполнении своих прямых обязанностей, ответ был явно хамским. Не первый раз замечаю хамство в данном магазине, но каждый раз даю шанс. Уважаемые представители МВидео, просьба разъяснить сотрудникам, что показывать товар - это их работа. Электронная книга, которую мы приметила стоила в районе 30 тысяч, и вряд ли какой-то покупатель будет брать неглядя. Смысл тогда в офлайн магазине. Покупатель идет в розничную сеть с целью увидеть товар вживую и готов за это переплатить (и немало, учитывая ценовую политику МВидео. Поведение персонала это желание отбивает напрочь. Вывод сделан - товар заказан онлайн и гораздо дешевле.
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Татьяна М.
مستوى 7 خبير محلي
مارس 27
Покупали ноутбук, консультант Даниил помог определиться с выбором и рассказал о нескольких моделях, из которых мы выбирали. На кассе Даниил сказал, что коврик для мыши в подарок, мы отказались, но Даниил настаивал, что коврик в подарок и что ж его не взять. Оплатили и ушли довольные, но позже внимательно посмотрели чек, где коврик не в подарок, а мы его оплатили! Что за сотрудники, которые обманом увеличивают себе чеки?
إظهار رد العمل التجاري
Игорь Кича
مستوى 3 خبير محلي
مارس 3
Хороший магазин. Большой выбор товаров и удобное расположение. Работники в зале всегда готовы проконсультировать о товаре. К сожалению, медленная работа на кассе и на выдаче заказов. b21Uq #МВМ
Андрей Н.
مستوى 4 خبير محلي
أبريل 27
Редко пишу отзывы про обслуживание в магазинах техники… но тут консультанты умудрились сделать процесс оплаты обычных батареек - целым квестом. Сначала стою в одной очереди, где спустя 10 минут оказывается, что консультант не принимает оплату, а просто впаривает подписки. Про одну и ту же подписку он говорил все 10 минут одной женщине. Потом он отпульнул к другой кассе, где была всего одна женщина в очереди, которой пробивали товар еще 15 минут (хотя у нее было всего 3 позиции)
إظهار رد العمل التجاري
Майя
مستوى 16 خبير محلي
أبريل 17
Отвратительный магазин!!! А конкретно - сотрудник сервиса АРСЕН!!! Рассказываю - приобрела онлайн телефон, 30 дней не прошло, упаковка НЕ ВСКРЫТА, Чек есть! Принесла вернуть, пришла с маленьким ребенком. Он меня послал один раз, сказав, что телефон это технически сложное средство - даже не взглянув на товар. Хотя я сказала, что не вскрыт и чек есть и сроки. Я позвонила в контакт-центр М.Видео, где специалист сказал, что я ИМЕЮ ПРАВО вернуть телефон, если он не вскрыт с чеком (как раз моя ситуация). Я вернулась, сказала ответ специалиста - и меня послали ещё раз. После этого оставила уже жалобу, она теперь на рассмотрении. Крайне неприятно!!! На вашем же сайте написано, что имею право вернуть. Что за консультант некомпетентный?
إظهار رد العمل التجاري
Татьяна Владимировна Ж.
مستوى 2 خبير محلي
مايو 3
Выражаю огромную Благодарность сотруднику Компании М.Видео по адресу Каширское шоссе 61/2 РТЗ ОП 745 ТЦ "Каширская плаза" Менеджеру сервисной зоны Степаняну Арсену Эмильевичу в решении вопроса по заявлению и решению возврата денежных средств по купленному товару который был приобретён не в надлежащем виде и виной тому доставщики. Все вопросы решены основательно поэтапно и грамотно. Очень рада что в данной компании М.Видео достойные сотрудники которые способны быстро грамотно и качественно решать все вопросы. Я уверенна что путь данного сотрудника необходимо повысить на новый уровень. Всех Благ и удачи. Мой контактный номер для связи 89777543196
Василий Ч.
مستوى 3 خبير محلي
أغسطس 7 ، 2024
Отличный магазин, где солидный ассортимент товаров! Отзывчивый персонал, хорошо работают кондиционеры! Плюс местоположение также крайне отличное - до ТЦ удобно добираться, а сама точка сразу же на первом этаже PsDix #МВМ
1
Местный Житель
مستوى 3 خبير محلي
مايو 11
Отвратительный сервис. Директор некомпетентный. Заказала вместе с кондиционером монтаж. По ошибке магазина, дату не назначили и услугу не осуществили. Отпросилась с работы и прождала весь день зря! На горячей линии - бесполезно что-то решать! Потратила время и деньги что бы приехать в магазин и решать проблему. Вышел директор, навешал лапшу на уши, что решит мой вопрос. Действительно, перезвонил на следующий день, но я не успела взять трубку. Более попыток не было от него связаться со мной. Вопрос не решен! Взяли деньги и ничего не делают. На кассе отказались делать возврат, заверив что назначат ближайшую дату монтажа. По телефону не дозвониться, придется опять тратит время и ехать в магазин. Директор обманул! Не советую связываться с этим магазином! P.S. позвонили из магазина, сказали что монтаж не смогут сделать. Приезжайте и оформляйте возврат. МВидео, вы вообще нормальные?!
إظهار رد العمل التجاري
Екатерина Емельянова
مستوى 11 خبير محلي
يناير 13 ، 2024
Сам магазин отличный, всегда есть приятные скидки, акции. Большой ассортимент товаров на любой вкус и цвет. Но обслуживание продавцов отвратительное какой бы раз мы не приходили всегда одна и та же песня. Продавцы в буквальном смысле слова спиливают покупателей друг на друга не стесняясь. И это выглядит очень глупо со стороны. Пришли сегодня за пылесосом, выбрали весьма не дешёвый.Начали искать кто бы нам выдал. У выдачи товаров стояло 5 продавцов, один сидел за компьютером, а остальные 4 просто смотрели. Нас начали просто перекидывать на зал, в зале нас тоже отвергли. Когда мы пришли на зону выдачи, мы были 3 по счету кому нужна была помощь консультанта. В итоге мы ушли, за нами ушла и другая пара. В общем грустно, что при таком хорошем магазин такая безалаберность (
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Ольга Алешина
مستوى 5 خبير محلي
يناير 18
Отвратительная компания Больше никаких покупок и заказов 13 часов прождали доставку, звонили, выясняли , обещаниями привезти вовремя нас успокаивали Но доставка до 22 так и не приехала. После чего Горячая линия, вместо того чтобы успокоить и хоть как-то попытаться объяснить ситуацию и помочь выйти из нее - просто сказала что не может ничем помочь в этой ситуации. У компании только! единый номер… то есть дозвониться до магазина где куплено - не возможно, чтобы хотя бы выяснить как вернуть деньги. На чеке стоит печать с телефоном - но телефона такого номера просто не существует. Больше никаких покупок тут и никому не желаю попасть в такую же плачевную ситуацию.
إظهار رد العمل التجاري
Владимир Кош
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 25
Благодарю Евгения за профессиональную консультацию и помощь. Профессионал в своей сфере! Знает все от А до Я. Карьерного роста, премий и всего самого хорошего!
Alexander Klimenko
مستوى 4 خبير محلي
أبريل 18 ، 2024
Персонал приветливый, много товаров даже в период параллельного импорта. Понравилось, что появилось много промо зон, где можно попробовать товар перед покупкой на втором этаже магазина. Часто когда прихожу, акции и скидки на некоторые товары хорошие. Очереди бывают, но это понять можно, так как на такое количество сотрудников в часы пика реально много, но ребята стараются. Покупал много товара разных категорий по гарантии обращаться не приходилось.
1
Вика
مستوى 6 خبير محلي
أبريل 16
ужасный магазин, ценников на товары нет, сам товар непонятно как лежит. была сведетелем как старший продавец орал на своих подчинённых посреди дня когда в магазине много народу, я считаю это не компитентно. консультанты вполне нормальные, всегда подойдут и уточнят нужна ли помощь, но старшие продавцы это кошмар, холят в прямом смысле орут, на покупателей внимание не обращают, а если к ним обращаются за помощью, то они просто игнорируют и проходят мимо..
إظهار رد العمل التجاري
Олег
مستوى 15 خبير محلي
مايو 5
Никогда! Просто никогда не заказывайте установку кондиционера! сервис ужасный! В магазине были предложены даты с 23 по по 25 апреля, выбрана дата на на 24 апреля, в итоге перенесли на 5 мая. По итогу никто не связался, время потрачено зря. Ужасный сервис, на звонки одни отговорки, что кто-то свяжется, сам решаю проблемы. Уже два дня взял за свой счет, монтажа так и нет! Отвратитльный сервис!!!
إظهار رد العمل التجاري
Николай Сутормин
مستوى 13 خبير محلي
ديسمبر 20 ، 2024
Отвратительная работа персонала - вот на что стоит обратить внимание владельцам. При пустом магазине ожидание выдачи со склада 20 минут. При этом менеджеры спокойно гуляют по магазину и складу ни на кого не обращая внимания. Менеджер на кассе никакой заинтересованности не проявляет - "Ждите, информация передана на склад". С таким подходом покупателей ждать не стоит
إظهار رد العمل التجاري
PASHT
مستوى 10 خبير محلي
يناير 6
Частенько тут покупал а теперь хочу забыть.Купил 2 ТВ приставки сбер и получилось так что пригодилась только одна.Приставка запакованна,прошло с момента покупки 2 дня.В магазине мне сказали что это технически сложный товар и возрату не подлежит.Хотя везде красуется реклама о гарантии возврата в течение 30 дней.
إظهار رد العمل التجاري
artem petriscshev
مستوى 7 خبير محلي
أبريل 15 ، 2024
Отличный магазин техники у дома. Вежливый персонал, всегда помогут с выбором техники, расскажут как пользоваться, и что ещё может пригодиться. Магазин по формату необычный - в два этажа. На верхнем телефоны и планшеты, аксессуары для них. На нижнем бытовая техника, телевизоры и прочее.
2
Екатерина Ц
مستوى 8 خبير محلي
يناير 28
Отличный магазин. Можно посмотреть образцы бытовой техники, но не понравилась работа продавцов-консультантов. Сами ходили, смотрели.
إظهار رد العمل التجاري
Лариса
مستوى 12 خبير محلي
سبتمبر 12 ، 2024
Посетили магазин 11сентября 2024г., хотели купить чайник.Выбор товара большой, огромное помещение,но самое главное,НИ ОДНОГО продавца в зале нет. 2 продавца не сдвинулись с места, и только с третьего раза одна из них нехотя подошла к витрине.Если этим продавцам так тяжело работать с покупателями,пусть идут мести улицы.Просим руководство обратить внимание на обслуживающий персонал и дать нам конкретный ответ.В противном случае будет жалоба в Роспотребнадзор.
إظهار رد العمل التجاري
Денис
مستوى 13 خبير محلي
يناير 22
Не рекомендую, очень плохое отношение к постоянным клиентам. Приехал с другого конца Москвы, а телефон оказался витринным образцом, тоесть бэу!!! Может он уже год там стоит, включенный и подключенный к зарядке, вам никто об этом не скажет! В смс не было информации, что телефон витринным образец! Не рекомендую данный магазин.
إظهار رد العمل التجاري
Ольга Морозова
مستوى 6 خبير محلي
يونيو 23 ، 2024
Удобное расположение и приветливый коллектив. Выражаю особую благодарность консультанту Клименко Александру! Помог мне с выбором планшета, подбором аксессуаров и настройкой программ.
Андрей Красняков
مستوى 4 خبير محلي
نوفمبر 6 ، 2023
Мне очень понравился магазин М видео в ТРЦ Каширская плаза. Находится на первом этаже, это очень удобно. Много сотрудников, мне сразу подсказал молодой человек, куда нужно пройти за интернет заказом, где взять талон и , где находится кредитный отдел. Спасибо ему большое, это было 04.11.23г. После оформления кредита , очень быстро выдали товар , всё объяснили и поблагодарили за покупку. У меня очень прекрасные впечатления от магазина М видео 166379#МВМ.
2
1
Юлия
مستوى 8 خبير محلي
مارس 3
Отличный магазин, чаще всего толковые консультанты! Достаточно большой выбор NWzqe #МВМ
Сибтьь
مستوى 7 خبير محلي
نوفمبر 10 ، 2023
Нравится, что магазин находится на территории ТЦ, где много всяких других магазинов, кафе и бесплатная парковка. Магазин занимает 2 этажа. Логистика с первого взгляда не совсем поняиная: на какой этаж бежать, в какую сторону идти. Консультантов особо нет, либо они кучкуются и общаются между собой. Выдача интернет-заказов сразу при входе-это очень удобно, по сравнению с другими магазинами М-видео, расположенными рядом. Ассортимент разнообразный, что надо, обычно есть. На кассе дополнительные услуги не навязывают. Товары всегда качественные, очередей нет. Цены достаточно чётко указаны с расшифровкой на акции и доп.детали. 282871#МВМ
Виталик Т.
مستوى 3 خبير محلي
يناير 10
"-" сотрудники не борятся за клиентов,такое ощущение буд-то кним домой зашел в гости,а они тебя не ждали. Подсовывают товар бракованный,проверяйте полностью. Молчат что товар с ветрины, чтоб скидку не делать. Купил блендер,перед закрытием забрал,не проверил,коробка оказалась вскрытой и скол на стакане.
إظهار رد العمل التجاري
Алексей Зайцев
مستوى 6 خبير محلي
مايو 12
Взял кредит. Смс уведомление + страхование жизни. Хотел ли я этого? Конечно нет. Денежные средства спустя две недели так и не вернулись. Процент по кредиту растет. Будет ли мне это кто компенсировать? Конечно нет. Во всем сам виноват, лишний раз не перепроверил. Будет уроком с данным магазином взаимодействовать.
إظهار رد العمل التجاري
Armen Kocharyan
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 4
Стоял минут 20 и ждал спецалиста пока кто нибудь проконсультирует по вайфай роутерам, трое из них слелали вид что не заметили, после долгого ожидания просто вынужденно плюнул и ушел, штат сотрудников остовляет желать лучшего
إظهار رد العمل التجاري
Светлана Александровна
مستوى 5 خبير محلي
يناير 12
Прошу принять меры к сотруднику (мужчина)12.01.2025 пришла сдавать сковороду тефаль отказали , когда стала уходить стали смеяться . Покупала сковородку 04.01.2025 . Пришла м Домодедовская все взяли сделали возврат! Посмотрите какое обслуживание плохое в каширской плазе , и очень хорошое обслуживание м Домодедовская
1
إظهار رد العمل التجاري
Михаил У.
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 19 ، 2023
Отличный магазин. Удобно расположен, просторно, всегда очень чисто, отсутствие очереди на кассах, грамотный персонал, всегда можно получить консультацию по любому то вару. Большой выбор товаров в наличии. 276680 #MBM
1
Наталия К.
مستوى 4 خبير محلي
سبتمبر 29 ، 2024
Сегодня покупала моющий пылесос в М.Видео каширская Плаза Хочу поблагодарить менеджера Алексея за компетенцию и помощь в выборе модели. Грамотный сотрудник, всё не навязчиво объяснил и ответил на все вопросы, хороших вам продаж!) Оформили все очень быстро, что для меня было важно с маленьким ребёнком
1
Дмитрий
مستوى 10 خبير محلي
أبريل 8
Очень долгое ожидание выдачи товара. В зале продавцы/консультанты/работники скучают, сбившись в кучку, а за кассой двое ребят обслуживает 3 человека 20 минут.
إظهار رد العمل التجاري
Игорь
مستوى 7 خبير محلي
مارس 3
Хороший магазин с удобным расположннием. Сотрудники Сервисной службы всегда помогут решить вопрос (надо только быть более настойчивым :) Большой выбор, особенно малой электроники. Сам же магазин не очень большой. #МВМ 0nu7M
Валерия
مستوى 6 خبير محلي
يوليو 16 ، 2024
Покупала ноутбук и по совету консультанта склонилась к другой модели и сильно пожалела из-за потери времени,никто не предупредил,что возможны задержки при установке…Ноут был без ОС(хотя модель,которую я хотела была уже с ней и за такую же сумму без установки)купила установку за 12к!!и вместо заявленных 30минут прождала 2ч10мин!на все вопросы про установку отвечали-можете приехать завтра! А я запланировал весь день!Хамовитый старший продавец или менеджер,разговаривает с клиентами так,будто они сами виноваты,что ожидают… В Новый год приобретала тут же кофемашину в подарок и был тот же старший менеджер и так же хамил! Видимо у компании клиентоориентированность ушла в ноль,лишь бы продать товар!печально…
إظهار رد العمل التجاري
Роман Николаев
مستوى 16 خبير محلي
أغسطس 4 ، 2023
Магазин большой, много товара. НО консультантов нет, нашел менеджера в белой рубашке проконсультировал по плите, которую мы присмотрели, все хорошо, но вся его консультация это обман, заказывайте у нас а не в интернет, сегодня машина перевернулась типа и люди компенсацию не получат, подкупайте сегодня а завтра подорожает в итоге все подешевело. Вместо выбранной микроволновки предлагал в 3 раза дороже. Оформление прошло хорошо, быстро, консультант даже немного помог сэкономить
2
إظهار رد العمل التجاري
Денис К.
مستوى 7 خبير محلي
ديسمبر 27 ، 2023
Магазин большой и удобно расположен. При этом случилась со мной там неприятность. Забирал на днях в этом магазине заказ, по самовывозу. Была очень грубая женщина-кассир. Она была очень сильно раздражена, что ей приходится работать. Торопила, чтобы я был быстрее, как будто я не клиент, а её подчинённый. После выдачи заказа когда я отошёл его проверять, начала ругаться со своими коллегами употребляя грубые выражения. Очень неприятное впечатление осталось. Больше не буду в этом магазине заказывать.
إظهار رد العمل التجاري
Илья
مستوى 4 خبير محلي
مارس 5
4.03.2025 года, покупал планшет в подарок для мамы в ТЦ "Каширская Плаза" Молодой человек в белой толстовки в очках помог соориентировать, подсказать какой планшет лучше купить. В итоге остановился на выборе Honor Pad x 8a Спасибо огромное молодому человеку за помощь в выборе.
Yana M.
مستوى 4 خبير محلي
فبراير 3
Отвратительный сервис в магазине Мвидео. Администратор магазина некомпетентен и не способен решить проблему с наушниками за 12 тысяч, он отказался предоставить помощь, сославшись на то, что они не проводят ремонт по гарантии. При этом технический специалист обнаружил дефекты, но администратор упорно настаивал на том, что их нет. Более того, он грубил и не мог дать никакой контактной информации о техническом отделе или других вариантах решения проблемы. Такое отношение к клиентам неприемлемо и оставляет негативное впечатление о магазине и его сотрудниках. Администратору магазина зарплату платят только за просиживание штанов, никакой практической пользы его работа явно не несет. Буду обращаться в гос.инстанции за решением проблемы, раз сотрудники отказываются выполнять свою работу. Не рекомендую данный магазин. Потратите здесь только деньги и нервы.
إظهار رد العمل التجاري
Алексей Зверев
مستوى 5 خبير محلي
يوليو 21 ، 2024
Посещяю данный магазин практически со дня его открытия . Цены и качество товаров адекватные . Недостаток - не особо вежливый и заинтересованый в продажах персонал , продавцы высокомерны и иногда хамоваты . Товару пять звёзд , сотрудникам тройка
1
Елизавета Баранникова
مستوى 6 خبير محلي
أكتوبر 7 ، 2024
Приходила покупать кофе машину , в подарок к ней шло 4 упаковки капсул , по итогу отдали только 3 , так как нету в наличии , к всему этому в магазине не оказалось пакетов , тащила кофе машину под ливнем на своем горбу
إظهار رد العمل التجاري
Вячеслав С.
مستوى 8 خبير محلي
فبراير 15 ، 2024
#МВМ 3098797135 Неоднократно приобретал товары в данном магазине. Неплохой ассортимент, приветливый персонал. Недалекл от дома, что немаловажно. #МВМ 3098797135
Рахшониддин Тешаев
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 21 ، 2024
Позвонил на указанный в приложении номер персонала ждал почти 10минут никто не ответил это уже издевательство какое-то
إظهار رد العمل التجاري
За порядок
مستوى 11 خبير محلي
أغسطس 15 ، 2024
Недавно решила приобрести МФУ для работы, попросила пригласить консультанта. Пришел зевающий, явно без интереса и мотивации к продаже сотрудник, что-то бубнил себе под нос невнятное, не разбирается в моделях, не заинтересован в покупателе. Полное отсутствие знаний в этой области. Разочарование. Рассчитывала приобрести принтер за 17.000, в итоге ушла в другой магазин электроники.
إظهار رد العمل التجاري
Александр
مستوى 4 خبير محلي
يناير 17 ، 2024
Жалоба на работников магазина М.Видео, расположенного по адресу г. Москва, Каширское шоссе, 61 Г ( Каширская Плаза) 04 января 2024 года несовершеннолетний ребенок (13 лет) в указанном магазине приобрел себе клавиатуру для ПК стоимостью 1599 рублей. Во время совершения покупки продавец-консультант Стефашина Ю.В. (указана в чеке) настойчиво предложила ребенку приобрести страховой полис «Быстросервис» ВСК стоимостью 399 рублей, или 25% от стоимости клавиатуры. Ребенок не смог отказаться и оплатил клавиатуру и страховой полис. Считаю такое поведение продавцов-консультантов недопустимым, циничным и нарушающим законодательство РФ. 1. Впаривать несовершеннолетнему ребенку сложный продукт (страховую защиту) с огромной страховой премией (25% от стоимости товара), как мимнимум, - цинично. Ребенок копил деньги, а его «разводят» на большие деньги: 400 рублей большие деньги для ребенка. 2. Договор страхования, который был передан ребенку, не был заполнен установленным образом: не заполнены данные страхователя (ФИО, паспортные данные). 3. Продавец-консультант магазина не в праве была заключать договор страхования с несовершеннолетним ( ГК РФ Статья 26.) Понимаю “план продаж” и “бизнес”, но ведь это же дети! Дополнение 17.01.2024: И еще присылают отписки без конкретики:((
2
1
إظهار رد العمل التجاري
899270 Крис
مستوى 10 خبير محلي
يونيو 28 ، 2024
Дважды совершали покупки, просто в шоке от персонала, клиентоориентированности ноль. Впечатления могу описывать очень долго, не хочется погружаться заново в это. Обхожу стороной, покупаю в других сетях. Кстати в Ереван-Плазе тоже самое. Подруга в шоке тоже о М. Видео на Тëплом Стане ТЦ Спектр, а это уже не совпадение:(
إظهار رد العمل التجاري
Родимова Алина Олеговна
مستوى 5 خبير محلي
فبراير 9 ، 2024
Очень разочарована. Со стороны сотрудников ужасное отношение искали мой заказ 40 минут, уже магазин закрылся, а они все искали и даже ничего не говорили в чем дело и тд. У женщины, которая выдает заказы нет никакой клиентоориентированности, испортили все настроение. Заказ я так и не получила уже не было сил ждать ушла в 22:10. А заказывала Дайсон Скайлер, который стоит немалых денег. Наведите порядок в своем складе, прежде чем выдавать в смс, что заказ готов к выдаче!
1
3
إظهار رد العمل التجاري
Алексий К.
مستوى 6 خبير محلي
مارس 8
Все как сонные мухи. Все очень долго нужно коды вводить деаятизнвчные очень напрягает....
إظهار رد العمل التجاري
Николай Филиппов
مستوى 8 خبير محلي
نوفمبر 8 ، 2023
Хороший магазин. Беру здесь периодически разную технику для дома. Адекватные сотрудники на выдаче, единственное иногда приходится ждать выдачи товара. 779129 #МВМ
  1. 1
  2. 2
  3. 3
  4. 4
  5. 5
  6. 6