M Video
191 مراجعة
مارس 3
Живем неподалеку и частенько покупаем здесь технику для дома. Всегда на места много консультантов, которын помогут в выборе. Всегда качественный товар, дополнительно покупаем страховку на товар, чтобы продлить гарантию, удобная услуга. 4pg1U #МВМ
يناير 25
Бардак.Сложилось впечатление что в этом магазине работают люди лично заинтересованные с микрофинансовыми организациями.
05.01.2025 приобретали телевизор, решили воспользоваться возможностью рассрочки, объяснив продавцу что это для истории и нужен банк с возможностью живого обращения и возможностью внесения половины суммы сразу. Оформив заявку сообщил что есть только один банк "Совком", без возможности внесения первоначального взноса, согласились с мыслью что на следующий день придем в банк и внесем, но не тут-то было придя в банк нам с удивлением сообщили что в магазине нам оформили займ на солидную сумму (стоимость телевизора с допами) в микрофинансовой организации к этому банку никакого отношения не имеющего, кроме нахождения банкомата для внесения средств.
Тут же пошли в магазин для разбирательства, вместе с директором там всеми силами пытались убедить что это не так и с МФО не работают.
Итог, разочарование в честности продавцов. Микрозайм был закрыт через неделю, в связи с работой только через интернет.
Хочется положительно отметить руководителя отдела с телевизорами, все объяснил, показал, помог сделать хороший выбор.
2
1
نوفمبر 26 ، 2024
14.11.2024 Я вместе с дочерью покупала в торговом центре Золотая миля ( магазин М.видео)в подарок стиральную машину Haier ( на ценнике была указана одна стоимость ,а в чеке другая). Продавцы вскользь говорили о какой то бесплатной подписке и пробили чек( в котором я увидела,что стоимость этой стиральной машины меньше на стоимость подписки).Законно ли это расхождение стоимости в ценнике с чеком?Выходит они мне оформили подписку за мои же деньги! При оформлении возврата деньги вернули не в полном обьеме( за подписку деньги не вернули),хотя товар я не приобрела. Таким образом,вводя покупателя в заблуждение,я потеряла около 5000 рублей!!!! Через 10 дней руководство компании вынесло решение в мою пользу,деньги вернули.
2
1
فبراير 2
Офорлял заказ на чайник. На складе он был в наличие. Приехала забирать жена. Вынесли в мятой коробке. При проверке в магазине было впечатление . Что чайник механически вскрывали и видимо ремонтировали. Подставка вся истыкана , а крышка с цараппинами. Было ощущение что этот чайник путешествует уже не первый год . Жена естественно отказалась, на что продавец сказал, берите чайник , что такого. Все равно в процессе эксплуатации он поцарапается. Жена уточнила судьбу чайника, на что было сказано , что его дальше будут продавать, и это не их вина , а производителя. Жена спросила куда можно обратиться по этому вопросу, ей сказали, что ни горячая линия ни магазин этим заниматься не будет. Оказалось так и есть. На горячей линии приняли жалобу на следуюший день прислали шаблонный ответ, и внимание , 500 балов. Только как их тратить если товар приходит в таком состоянии. Я писал . Что не согласен с ответом поддержки и просил обратную связь звонком. Но мне просто переслали ранее оставленный ответ . Вот такая система видимо в магазине, бракованный товар просто едет следующим покупателям. И такой случай не первый. Не рекомендую!!!
2
1
نوفمبر 27 ، 2024
Решил купить видеорегистратор в мага зине м видео выбрал нужный товар и пошол на кассу чтоб мне его открыли и показали но не так всё просто мне сказали что товар упакован и проверин на заводе что сначала купите потом проверти если не работает то вернете товар продавец грубиян руководство примите меры. Я потом пошол в магазин днс выбрал товар мне его открыли включили проверили и обратно запоковали и я его купил всём советую магазин днс. А на магазин м видио я буду писать жалобу куда надо. Ребята требуйте с продавцов чтоб товар открывали и показывали пускай свою работу делали.
3
1
ديسمبر 17 ، 2024
К Ново му Году Я решил присмотреть новый качественный телевизор. Правда, если честно))), Я не очень разбираюсь в технике подобного рода...))) Посоветовался с ПЛЕМЯННИКОМ - ОН - парень продвинутый ! Сказал МНЕ - купи hj. Думаю)()
2
مارس 7
Покупали смартфон,консультант продовец очень помог с выбором объяснил все плюсы минусы модели.И сделал дополнительную скидку.Большое спасибо!Буду обращаться ещё.Рекамендую.Js8PH#MBM
1
يناير 10
М Видео в Золотой Миле. Очень странное отношение к покупателям. Была 8.01.25, обратилась к консультанту по поводу стайлера Дайсон, мне через плечо было брошено, что в наличии нет, в каких магазинах есть-говорить и смотреть не будет, под заказ-таких моделей нет, они сняты с производства. В итоге, данную модель нашла в наличии в тот же день в М Видео в 7 небе. Редко пишу негативные отзывы, но здесь-накипело, покупателей в магазине практически не было, утро, ну почему такое неприятное отношение?
2
1
مارس 3
Удобное местоположение. Магазин большой, просторный, ассортимент вполне себе.
Чтобы получить интернет-заказ не надо тащиться вглубь, точка выдачи прямо при входе. Проблем с персоналом пока не было
Bsb4c #МВМ
1
ديسمبر 11 ، 2024
Большой выбор бытовой техники и электроники, грамотные консультанты, если что то отсутствует в продаже, тут же можно заказать Онла йн, ребята помогут 👍👍👍
أغسطس 26 ، 2024
Ассортимент магазина неплохой, есть из чего выбрать. Что у вас с сервисом доставки? Купили стиральную машину 25.08 и уточнили, смогут ли доставить в день покупки? Назначили время с 17 до 23 часов. Прождали весь вечер, ничего не привезли. Выходной день, хорошо, могу понять.
Из магазина не перезвонили, что доставка задерживается/переносится. Звоню сама, уточняю. Решений проблем было несколько; вернуть денежные средства от 4-х до 7 -ми дней! Просто ужас! Второй вариант не лучше - ждать звонка, чтобы согласовать новую дату доставки (2-4 дня). Неужели в такой огромной сети магазинов не могут наладить сервис доставки? В итоге сижу без денег и заказа.
Хотите головную боль? Вам точно сюда 🙂
2
1
فبراير 19
Персонал выглядит отвратительно, неопрятно, отношение к покупателям отвратительное, не получили консультации по товару, а когда уже сами определились, некому было принести товар со склада, прибывание в этом магазине составило 1,5ч и всё в пустую, на весь зал всего 2 продавца, люди стоят в живой очереди, самый отвратительный магазин М.Видео в нижегородской области.
1
مايو 12 ، 2023
Удобное место расположения магазина, недалеко остановка общественного транспорта,так же есть парковка! Товаров представлено на полках много,(но некоторых категорий мало почему-то, к примеру приехали выбрать бойлер электрический, их в зале всего 3шт. Заказывали через интернет магазин мвидео) можно попросить показать и включить (ну кроме крупной бытовой техники наверное). Есть зона выдачи интернет заказов,(правда ждать иногда приходится долго, пока подойдёт сотрудник выдачи и вынесет товар) крупную технику, и даже не очень, могут спустить вниз на задний двор, если требуется! Также есть доставка товаров! Иногда не доставляют какой то товар из интернет корзины в определенный магазин выдачи(( После покупки в течении 14 дней можно обменять или вернуть товар если не подошёл! Есть небольшие минусы, но общем не плохой магазин!
F&QE #МВМ
2
1
مايو 17 ، 2023
Магазин расположен в удобном месте в Сормовском районе (прямо в центре), но парковка у Золотой мили, где находится магазин, очень неудобная, хотя и большая. Также сам магазин находится на 5 этаже, поэтому лифта часто не дождаться.
Выдача интернет-заказов довольно быстрая в большинстве случаев.
Недавно оформлял возврат товара, которым не пользовался и решил сдать после покупки, - тоже все прошло быстро и удобно. Но тут всё зависит от сотрудника магазина - одни быстро и чётко выполняют свою работу, другие не очень собраны и недостаточно доброжелательны, но в целом всё неплохо в этом плане.
Также недавно увидел в терминале на входе, когда получал талон на выдачу заказа, что теперь в магазине можно получать и товары из Эльдорадо. Это не плюс и не минус, просто дополнительная немного странная возможность. Само объединение магазинов мне не очень нравится, но Федеральная Антимонопольная Служба, видимо, ничего плохого в этом не видит)))
Если по существу, то лучше бы сделали перемещение товаров, которые находятся в остатках в других их же магазинах города и области, в удобный мне магазин, чтобы мне не приходилось ездить по другим точкам и собирать остатки нужных мне товаров. У некоторых конкурентов перемещение товара, оставшегося в единственном экземпляре (даже витринного образца), возможно в любой фирменный магазин, даже по области.
9*RB #МВМ
1
1
فبراير 12
Купил ноутбук, подтраивает, трещит при подключение зарядного устройства. Пришел вернуть, сказали сложное устройство возврат в течение 21 дней т.к сложное устройство. Сука купил, вернул 3 дня назад, а он не исправим. Жди 21 день, без компьютера не могу, работа
3
1
مارس 7
Совершил несколько покупок в этом магазине. Консультанты всегда помогали с выбором и отвечали на все вопросы. Бракованных товаров пока не приобретал, спорных ситуаций не возникало. 8Es4r #МВМ
1
فبراير 27
Пришлось вернуть телефон более чем через 2 недели (был куплен в подарок) и не использовался. Дире ктор с менеджером предлагал обмен, но по итогу без особых проблем вернули деньги.
Большое спасибо директору магазина!
Остались довольны работой магазина
يونيو 6 ، 2024
Не клиентоориентированный персонал!
Купили ноутбук в Меге, он не подошел, решили вернуть в этом магазине так как это одна сеть.
Менеджер девушка сразу начала нас прогонять из магазина и говорит чтобы мы вернули туда где его купили… После утверждений что это одна сеть, все таки решили проверить ноутбук, но принимать не стали, так как нет денег в кассе, за возврат на карту попросили написать заявление. Заявление мы написали, на вопрос куда писать реквизиты для возврата средств сказали, что не нужно их заполнять и деньги мы вам не вернем , только после рассмотрения заявления. В заявление она даже его номер не указала, просто дала бумажку с подписью.
Ужасное отношение.
В 7 небе в М Видео без проблем вернули деньги на карту, просто попросили ее приложить, без заявлений и отмазок.
Поработайте пожалуйста с персоналом в М Видео в ТЦ Золотая Миля
5
3
نوفمبر 5 ، 2024
Покупали мышку и оформили возврат, все хорошо, нас обслуживала Полина Кудряшова, огромное ей спасибо) Всем рекомендую данный магазин.
يوليو 5 ، 2024
Персонал просто не разбирается ни в чем. Уже три раза убедились в этом. 1 раз покупали принтер, предварительно написали в чат приложение, чтобы уточнить есть ли в наличии принтера в данном магазине, которые подходят на систему iOS, оператор сообщила, что есть, а так же сказала какие есть марки. Приехав в магазин, консультант утверждал нас, что данные принтера не подойдут, уйдя расстроенными, мы позвонили на горячую линию, где нам сообщили, что эти принтера точно должны подойти. Вернувшись в магазин с ноутбуком, мы обратились к другому консультанту уже о просьбе проверить, и вуаля все работает. Обман консультанта конечно нас расстроил, но мы все равно решили обратиться в данный магазин за другой покупкой. Купили кофе машину, дома проверив ее, обнаружили, что она не исправна, оказалось, что брак и это не наша вина. Мы не отчаялись, и взяли данный товар, в другом магазине м видео в 7 небе, где отличный персонал, по сравнению с данным магазином. Нет бы остановиться на покупках в этом магазине, но мы все равно понадеялись, что все будет хорошо, но нет. Сделали онлайн заказ кондиционера с пометкой «не витринный образец» и оформили установку на определенное число. Пришло уведомление о том, что можно забирать заказ, но витринного образца. Придя в магазин, нам пояснили, что перед нами только что забрали. Извините, а как могли купить забронированный заказ? На это нам не смогли ответить. Хорошо, согласились на витринный образец, но сказали, что доставка переносится на неделю позже. Позвонили на горячую линию, там говорят что 15.07 дата забронирована за нами, в магазине говорят нет. Вызвали директора, который ничего не мог решить. Как он вообще там работают не понятно, просто просиживает штаны. Остался осадок. Еще бы предложили нам установить след летом кондиционер. Специально бронировали дату, но в магазине решили поступить иначе. Персонал вообще не владеет никакой информацией, ничего не могут толком ответить. Если и покупать в м видео, то точно больше не поэтому адресу.
4
1
نوفمبر 6 ، 2023
Магазин "М-видео" расположен в ТЦ "Золотая Миля" с удобной большой парковкой. В нём всегда огромный ассортимент электроники. Часто заказываю он-лайн товары и получаю там. Консультанты тоже внимательные и ответят на все ваши вопросы.
212283#МВМ
1
نوفمبر 6 ، 2023
Прекрасный магазин с огромным ассортиментом. Цены дешевле, чем в других сетевых и интернет-магазинах. Нравится начисление баллов за покупки, которые можно потом использовать при оплате. 1балл=1рубль. Магазин в золотой миле удобно раположен. При получении товара, заказанного в интернет-магазине надо взять талон в терминале. Через 2 мин к нам пожошел сотрудник уже с нашим заказом. Другой сотрудник помог всё открыть, проверить. Ребята все вежливые, услужливые. #МВМ 983335
1
1
ديسمبر 15 ، 2024
Бонусная программа полный отстой и провал, с покупки товара начислили 20.000 «бонусных рублей», обещали что действуют пол года, а сгорели за 2 месяца, хотя покупок я не совершала!
1
1
يوليو 16 ، 2024
Ужасно. Приехал забра ть интернет заказ. Сначала прождал 20 минут, когда специалист придёт на пункт выдачи. Отдал квитанцию на получение. Быстро нашли товар, а потом все сотрудники, как сквозь землю провалились. Парень, который считывает чеки, ходит еле еле, его тоже ждал минут 10. И тот специалист, который должен был запаковать мой товар, пропал на пол часа. Пока не сказал почему так долго, никто не спохватился. Когда начали запаковывать товар, долго пытались понять, как его положить во внутрь. Потерял кучу времени.
1
1
نوفمبر 8 ، 2023
Удобно расположен. Много товара в наличии. Заказыв ала онлайн. Относительно не далеко от метро. Собрали быстро. Достаточно большой выбор телефонов ( и не только) которые можно попробовать в эксплуатации. 123559 #МВМ
1
فبراير 13 ، 2024
Удобно добиратся до магазина, расположен в самос центре Сормовского района. Вежливые сотрудники, всегда готовые помочь при возникновении каких-либо проблем с заказом! 6000290726#MBM
1
يناير 19 ، 2024
Всегда был самый любимый наш магазин, шли за покупками только туда. На днях приобрели вытяжку- продавец совсем был не компетентный в товаре, делал все не хотя, каждое слово вытягивали из него. Товар договаривались забрать с магазина, а он оформил в результате со склада, чем доставил нам проблемы. По телефону горячей линии вообще нахамили. Никому больше не посоветую этот магазин!!!!!!
3
2
مايو 17 ، 2023
Магазин расположен в удобном месте, в ТЦ "Золотая Миля". Проблем с парковкой нет, поэтому забирать на своем авто крупногабаритную технику очень удобно. Вежливые, квалифицированные консультанты, за которыми не надо бегать. Быстрая выдача заказа. Короче говоря, магазин мне нравится. 83BK #МВМ
1
1
مارس 9
заказала онлайн, пришла, забрала, очень быстро и оперативно, спасибо! Xv6yl #МВМ
1
مايو 29 ، 2024
Шла мимо, зашла выбрать смарт часы. Хороший выбор товаров в магазине. Мне помог с выбором Демшин Алексей, за что огромное ему спасибо! Сама я бы думала вечность, а он сэкономил мне время и помог подобрать красивую и функциональную модель.
1
أغسطس 13 ، 2024
Хороший магазин, не идеальный конечно, некоторые менеджеры стараются впарить доп услуги кото рые вам не нужны. Но в целом постоянно заказываю товары, вроде проблем не было! yxAm6 #МВМ
1
نوفمبر 26 ، 2022
Иногда покупаю в М.видео, этот магазин наиболее удобно расположен к дому. Обычно это интернет заказы, хороший выбор (особенно что касается электроники) и неплохие ц ены, быстрые сроки доставки. Никогда не было проблем с покупкой товаров именно в этом магазине, хорошие сотрудники - всегда быстро и ответственно помогают. Также хочу отметить отличную бонусную программу.
CKPF
فبراير 6
Занимаются не продажей дополнительных услуг и товаров, а впихиванием в чек! Разве так должны работать продавцы-консультанты? Если берёте в рассрочку/кредит будте готовы, что у вас будет и гарантия и перегарантия и еще куча ненужной ерунды, от которой нельзя отказаться иначе не дадут кредит/рассрочку и сотрудники кредитного отдела в сг оворе с продавцами тоже будут вводить вас в заблуждение.
1
1
ديسمبر 2 ، 2024
Не вернули мышку спустя 1 ДЕНЬ под предлогом "следы эксплуатации" хотя сами не дали проверить. ЭТО ПО ВАШЕМУ СЕРВИС?!?!?!??
1
1
أكتوبر 26 ، 2023
Покупали 2 ноутбука для работы с разницей в 1 год. На первом все программы Microsoft работали корректно, на втором - заблокированы. На официальном сайте Microsoft указано, что ключ активации программы выдает продавец при покупке. Обратились в магазин, нам предложили купить пиратскую версию отдельно. При этом во время покупки ноутбука продавец не забыл предложить приобрести антивирус (что мы и сделали), но не упомянул о том, что на ноутбуке нельзя будет работать с презентациями, word и excel, пока мы не приобретем еще один ключ активации. А чтобы это выяснить, нам пришлось лично ехать в магазин, так как служба поддержки по телефону дважды не смогла ответить на этот вопрос. Отвратительный сервис и низкоквалифицированные ленивые продавцы
1
1
أغسطس 5 ، 2024
Прекрасный магазин б ытовой техники. Большой ассортимент техники. Возможность заказа через интернет. eXvpl#МВМ
1
أغسطس 18 ، 2023
Купила холодильник в мвидео модель CEF535AWG Хайер,доставили только через пять дней.При первом включении,соблюдая все рекомендации по включению,холодильник работал 70 часов не отключаясь,при чем стенки холодильника очень сильно нагрелись,в целом холодильник может работать не отключаясь,6,8 часов и более и чем теплее помещение,где он установлен ,тем более длительное время он будет работать без отключения.Вызвала мастера из ЦС по работе и ремонту холодильника Симона,который выдал заключение,что холодильник работает не отключаясь и вследствии чего нагреваются стенки холодильника из за того,что в нем много продуктов.Для чего тогда нужен этот холодильник?Греть спину и сидеть на диете.В возврате холодильника отказано,т к упаковка удалена с него и он уже включался в сеть.Директору магазина хотелось бы дать совет что б при продаже холодильников этой модели ,продавцы правдиво рассказывали вот такое нововведение,как нагрев стенок холодильника,написала притензию,ответ наврят ли получу,подала ее директору 16 августа.Не советую покупать эту модель,проблемно и не привычно иметь горячий холодильник.холодильник куплен на Веденяпина 2 б
3
1
أغسطس 6 ، 2024
Супер обслу живание, весь персонал ВЕЖЛИВЫЙ И ВО ВСЁМ ПОДСКАЖУТ, ПОМОГУТ, БЛАГОДАРНА ВАМ ВСЕМ!) pELZN
يناير 1 ، 2024
магазин конечно хороший, но от персонала я не в восторге, сотрудника которого я попросила помочь с выбором беспроводных наушников, согласился неохотно, когда я спросила могу ли я какую то часть баллов списать, сказал, что их нет, разбираться он ни в чем не стал, в чем разница между наушниками, сказал тоже никакой, купила я их за полную стоимость, так он даже не удосужился спросить номер телефона для дальнейшего накопления баллов
1
مايو 13 ، 2023
Персонал - хочется сократить время ожидания выдачи интернет-заказов, потому ч то приходится долго ждать продавца-консультанта.
Выбор товаров хороший, ассортимент широкий.
Скидки и акции- актуальные, интересные.
Расположение удобное.
Качество товара - пока без возвратов.
@Z9S #МВМ.
1
نوفمبر 14 ، 2023
Очень большой магазин с огромным ассортиментом. Чаще заказываю товар через приложение,т.к. часто акции и скидки. Получение занимает несколько минут,все оперативно.Качество товара ни разу не подвело.
919931#МВМ
نوفمبر 6 ، 2023
Хороший ассортимент товаров, доброжелательный персонал. Заходим частенько, нравятся бонусные программы и онлайн сервис. Всем рекомендуем 109451#МВМ
يناير 19 ، 2024
Заказал часы. Оплатил. В этот же день согласно описанию должен был получить заказ. В итоге консультанты говорят ожидайте смс. В этот день я товар не получил, и на следующий день тоже не получил. Отменил заказ. Персонал не мог объяснить причину почему товара нет. В итоге деньги за оплаченный товар еще на вернули. Подарок на день рождения испорчен.
2
يناير 3
Ужасное качество обслуживания, нет ценников в зале.
На просьбу включить технику отвечают отказом
1
نوفمبر 7 ، 2023
Не первый раз делаю заказ через приложение, доступно и просто.. Лишь неудобс тва с новыми сотрудниками, как стажёр тык накладка на накладке. Советуем развивать и навыки для "новых специалистов" и уделять внимание, чтобы не несли чушь так как она потом всплывает и сказывается на впечатлении о всей вашей сети. #МВМ231430
أغسطس 2 ، 2024
Навешали лапши на уши, обманули, сказали одна сумма, по итогу вышло на 8 т больше, увидел только дома, и навязали с траховку жизни, не сказали ни слово,ни ногой больше
1
أغسطس 18 ، 2023
Заказала в магазине 12.08.23 две позиции варочную панель и посудомоечную машинку. Доставку согласовали на 17.08.2023. 17.08.2023 звонит курьер и требует назвать код из смс для подтверждения заказа. Получив отказ, курьер бросает трубку. Приезжает через 10 минут с одной позицией (посудомоечной машиной), пытается доказать, что это весь заказ и снова требует смс для подтверждения. Не получив ответа, уезжает. 18.08.2023 обратилась к директору магазина Смирнову М.А., вразумительного ответа не добилась. Сказал, будут разбираться. Результат - через пару часов статус заказ стал Отменен (магазин отменил). Деньги не вернули. Заказа нет.
1
1
يونيو 22 ، 2023
Если за техникой,то только сюда!Радует что есть рассрочка,а также можно копить баллы и потом оплачивать свои покупки.Мальчики все вежливые,все объяснят,покажут,расскажут.Брали 2стиралки,телефизоры,холодильник,вобщем все сдесь.Действует гарантия,что не маловажно!!!
1
مايو 23 ، 2024
Хороший магазин.
Спасибо большое (извиняюсь, но не запомнила имя) работнику этого магазина, который 23.05.2024 помог с обменом не рабочего и подбором другого хорошего водонагревателя проточного.
Вежливый и отзывчивый персонал. Ещё раз спасибо этому молодому человеку )и премию побольше )
P.S: Татьяна.
1
نوفمبر 26 ، 2022
Магазин находится в удобном для меня месте, где товары можно пощупать и попросить показать.
Покупал огромное количество товаров:
Наушники Sony WH-XB910N
Tamron 28-75 Sony
и т.д.
Все работает исправно.
С бонусами от Мвидео, некоторые товары реально выгодно покупать здесь.
Приветливый персонал, но иногда надо побить в колокол, чтобы к тебе пришли.
X2BQ