M. Video
74 مراجعات
سبتمبر 10
Купила в этом магазине себе подарочек отличную мультиварку, забыла обо всем, какая же она красивая и удобная, готовит легко и быстро, имеется книга рецепиов, все расписано как и сколько чего класть, не нарадуюсь, работает легко черещ приложение, еще и колонку подарили впридачу. Спасибо вам огромнле, буду пользоваться смудовольствием и вас рекомендовать! Теперь буду покупать всю технику этой марки Red
أغسطس 5
Пришли с мужем за стиральной машиной. Не в кредит, за наличку, рассматривали от 30 тыс казалось бы нам тут же помогут
И просто обалдели от обслуживания
1. На весь магазин было 3 консультанта которые бродили по залу и расставляли ценники- на нас внимания 0 ( мы обратились 4 раза к консультанту и только на 5-й к нам подошли)
2. Пришлось самим сравнивать товары и изучать характеристики
3.Ждали консультанта минут 40(не утрирую, засекали время)
4.На кассе ждали еще 40 минут
5. Нам в заказ добавили все возможные дополнительные услуги и доставку за 2000 ( парень на кассе был не опытный)
6. Попытавшись разобраться в ситуации и не найдя решения кассир обратился к старшим коллегам, вы бы видели их лица…. Нехотя и недовольно объяснив ему что делать нам оформили покупку
Я бы все поняла если бы была очередь, полный зал покупателей и тд, но тут, видимо, сервис оставляет желать лучшего
Мвидео в Фиесте учитесь работать с клиентами👎 Осталось негативное впечатление
Если бы располагала временем то ушла бы не купив эту чертову машинку
يوليو 24
17.07 моей супругой был сделан заказ, подана заявка онлайн , было получено одобрение,мы ждали заказ. Сегодня пришло уведомление, что заказ можно забрать. Поехали забирать, на руках грудной ребенок, супруга пошла оформлять заказ, на что получила ответ, что в банке произошли какие-то изменения и нужно отменять данную заявку и заказ, и создавать новый, по увеличенной стоимости .
Мы позвонили в поддержку МВидео, на что получили ответ : Нужно разбираться и звонить в банк, звоните сами в банк.
Мы позвонили в банк, одобривший заявку, «Альфа-Банк» , менеджер просмотрел нашу заявку и сказал ,что никаких изменений нет, заявка одобрена , можете получать заказ.
Мы приехали второй раз в магазин, разговаривали со старшим продавцом, объяснив ситуацию, тот сослался на технические неполадки и сказал что ничем нам помочь не может, и выдать заказ они тоже не могут. Далее позвал кредитного специалиста , потому что сам ничего внятного объяснить не смог, письменный отказ в выдаче товара также писать отказались.
Далее мы разговаривали с кредитным специалистом, он сослался опять же на изменения в банке , затем на технические неполадки, затем на невозможность подгрузить документы.
По уходу из магазина , наш заказ был отменен ,хотя мы лично ничего не отменяли.
Итог: ужасно испорченное настроение, ожидание подарков,которое не оправдалось .
Прошу разобраться в данной ситуации ужаснейшего отношения к клиентам со стороны организации МВидео и дать обратную связь.
أغسطس 3
Пришел купить товар в кредит, на весь огромный магазин 1 сотрудник, сказал что не специалиста который оформляет кредит. Зря потраченного времени. Не рекомендую магазин. Отвратительное отношение к покупателям.
مايو 12 ، 2023
Замечательный магазин , отличный выбор товаров! Всегда все берем здесь , так как находится ближе к дому . Магазин достаточно большой , приятно погулять , повыбирать товары . Скидки и акции в мвидео очень часто , стараемся следить за всеми скидками , так можно хорошо сэкономить R%KX#MBM
1
نوفمبر 6 ، 2023
Отличный магазин бытовой техники. Продавцы вежливые, отзывчивые, все расскажут и покажут. Не раз уже покупаю товары в М.Видео, хорошие скидки. Выбираю только этот магазин бытовой техники. 767568 #МВМ
1
فبراير 16
Вежливые администраторы, отличное местоположение, быстрое обслуживание и со всем помогут. Очень советую! Покупаю здесь товары не в первый раз, все нравится
#МВМ 2699493156
1
أبريل 10
Недовольны данным филиалом!
Оформили кредит через приложение. Приехали за товаром,все подписали. По итогу на кассе не отдали товар,потому что кредитный специалист Илья не обратил внимание на ошибку при подтверждении кредита. Как итог ни товара,зато с кредитом. Несколько раз приходили,обещали решить вопрос. Вопрос решили, но банк списал 1ый платеж+ проценты.
Не рекомендую данный магазин!
Прошу связаться со мной для решения вопроса.
1
يناير 9
Отвратительное отношение к покупателям,покупали микроволновую печь,попросили проверить,нам ответили прямо,мы не проверяем,если не будет работать привозите обратно.Нам самим пришлось её распечатать провести внешний осмотр,попросили стакан с водой проверить при включении, нам с удивлением ответили, такого у нас нет,помощи ни какой оказано при обратной упаковке не было,очень обидно,за такой сервис,видимо клиенты не нужны
1
نوفمبر 6 ، 2023
А мне в целом нравится М видео за щедрые бонусные программы и большущий выбор товаров, даже смесители для ванны есть в продаже в интернет магазине...
701913#MBM
أكتوبر 6
Купила пылесос оплатила страховку гарантию. В итоге привезли не исправный товар. Теперь не денег не пылесоса
أكتوبر 9 ، 2023
21.03.2021 года купила парогенератор Тефаль. 16 000 руб(Франция) Не работает, загорается датчик что нет воды, хотя вода есть, при чем заливаю всегда дистиллированную. При покупке насторожило, что продали мне его без коробки и без паспорта-инструкции и гарантийного талона, убедили что это потому что образец с витрины, и чек это та же гарантия. Сейчас очень сожалею, что повелась на их уговоры. Подозреваю, что возможно товар мне втюхали после ремонта.
فبراير 16
Отличный магазин ,с очень отзывчатой и понимающей командой работников, уже сколько лет приобритаем только в этом филиале ни разу не было даже мелких проблем и ньюансов. Так держать вы лучшие
1
نوفمبر 6 ، 2023
Частенько использую магазин по данному адресу, как пункт выдачи заказов. Все товары в основном смотрю в интернет-магазине. Заказал, пришёл, забрал. Всегда все четко и быстро, претензий не имею.
549335
#МВМ
يوليو 27 ، 2023
Столкнулись с некомпетентностью сотрудников, либо мошенничеством 23.07.2023г. Оформили онлайн-рассрочку, сделали заказ. Номер заказа 1585830876. Заказ пришел во время, и это пожалуй единственный плюс который был. Придя за товаром, направляют в кредитный отдел. Сотрудник, я так понимаю брокерской организации (на минуточку нет бейджика, нет не каких данных) указывает нам на якобы ошибки в заполнении анкеты. Раз такое дело, соглашаемся перезаполнить анкету, естественно в магазине- по адресу Молодогвардейцев,7. И тут начинается шоу. Вам надо переоформить заказ, отлично идем на кассу, на что нам отвечают без дополнительных аксессуаров мы вам не оформим (около 10% от стоимости товара рублей), поняв что это займет много времени, мы отложили это оформление на 24.07.2023. Выйдя из магазина звоним на горячую линию банка, где одобрена рассрочка, оператор проверила все данные и сказала, что у вас анкета заполнена верно, возвращайтесь и подписываете договор. Сегодня 24.07.2023 приехали в магазин, и началось уже обратно по кругу. Заявка опять "не верна", отлично давайте делаем отмену, идем к менеджеру за стойкой опять доп. аксессуары (да кстати говорю таким же покупателем звонила на горячую линию М.Видео- не каких доп. аксессуаров не надо), отказались от аксессуаров, на что кредитный сотрудник говорит, а я не могу вам завести заявку без страхования и смс информирования. Девушке видать надо было показать, где поставить галочки, чтобы убрать доп.услуги. Итог одобрения - 4600*30 месяцев. Рассрочка с 119 900 поднялась вдруг в кредит -138 000. Естественно отказываемся. Уже дома подали заявки, с подписанием онлайн. Естественно того смартфона который мы хотели, в наличии нет, оформили комплектацию ниже, опять ждать заказ, снова время. Зато одобрение и 0 переплаты, и действительно РАССРОЧКА. Итог вот сижу и думаю писать в Роспотребнадзор, прокуратуру? Это сколько заявок было подано? И вам не кажется, что это явное мошенничество? И сколько времени ведь потрачено.
1
نوفمبر 26 ، 2022
Лучший магазин для покупки техники👍 Шикарное обслуживание, консультанты разбираются в товаре и действительно помогают сделать выбор. Вся техника в доме куплена именно в этом магазине, все работет исправно, пользуемся с удовольствием. Другие магазины даже не рассматриваю, как что нужно - сразу сюда. Молодцы👌 ZCT8
فبراير 13
Хороший выбор товаров, отличные консультанты. Быстро собирают интернет заказ.
5160858999 #МВМ
1
ديسمبر 5 ، 2023
Хотела приобрести телевизор в кредит. Все оформили, ждём когда выдадут, а коробки не оказалось. В другой коробке такой же диоганали, но другого производителя «главный» отказался продавать. 2 часа (а может и больше) убитого времени. Особенно после рабочего времени. Еще мин 20 на возрат по кредиту.
نوفمبر 23 ، 2022
Покупал в магазине Рубанок Вихрь Р-82СТ со станиной, работает все без нареканий, также брал 3 usb флэш карты, работают как надо, при выборе читал много отзывов о товарах. Цена приятная, особенно с бонусами от М.Видео. Доставка в магазин быстрая, оформление и получение занимала от 5 до 10 минут, магазин отличный - буду еще делать там покупки.
3RCW
أبريل 6
Ужасный магазин, продали товар новый, без упаковки. Даже пакета нету у них упаковать. Директор вообще не знает, где что находится. Сотрудники игнорируют любые просьбы.
مايو 12 ، 2023
Вежливые и грамотные консультанты, Ярослав помог выбрать кофемашину, большое ему спасибо, выбором довольна, так же посоветовал вкусные капсулы 8QM#МВМ
مايو 12 ، 2023
Магазин очень нравится, но в основном заказываю онлай на сайте, а здесь забираю самовывозом. Последний заказ был без коробки, а необходимо было для подарка, помогли консультанты подобрать аналогичный товар. Рекомендую данный магазин!
XM*Q
#MBM
مارس 16 ، 2023
Обычный, средний магазин электроники и домашней техники. Ассортимент средний, бывает больше. Консультанты не очень торопятся к вам, если вас что-то хаинтересовало.
مايو 20 ، 2023
Первый раз делали возврат заказа по программе «Обмен и возврат без проблем».
Приняли товар быстро, действительно без всяких проблем. Деньги вернулись на карту через 3 дня. Отличный сервис, не ожидали даже, что будет все просто. *VDf #МВМ
نوفمبر 24 ، 2022
Отдел большой, хороший ассортимент. В последнее время заказы оформляю через приложение, но если есть сомнения в качестве товара и хочется предварительно посмотреть вживую, заезжаю в магазин. Ребята все покажут, расскажут. W6GG
نوفمبر 29 ، 2022
Часто покупаю в этом магазине аксессуары. Вежливый персонал. Быстрое обслуживание. Рядом с магазином имеется большая парковка. Магазин рекомендую. A6DV
نوفمبر 6 ، 2023
Отличный магазин,вежливый персонал . Выбор отличный. Цена и качество.#МВМ#781538
نوفمبر 6 ، 2023
магазин огромный, быстрое обслуживание, быстрое получение, с заказом пока проблем не было, пока что могу советовать такой магазин 650617 #МВМ
مايو 14 ، 2023
Приехал покупать стиральную машину выбрал, продавец говорит полный комплект на месте начал проверять оказалось не комплект. Говорит если не устраивает не бери вот и сервис. Старшего нет вопрос решить никто не может. Никакой сервис. Отнесу другим деньги кому нужнее.
فبراير 12
Отличный магазин, вежливый персонал
5574609389
#МВМ
أغسطس 22 ، 2023
А меня обманул старший продавец Ясашнова Наталья Валерьевна !Сказала антивисник бесплатный ,а в чек пробила !Хоть сумма 1200 ,но всё же, обман ,не приятно !
نوفمبر 8 ، 2023
Хороший магазин. Продавцы вежливые, Обслуживание быстрое Не раз уже покупаю товары в М.Видео. Хорошие скидки. Качественный товар. 102417 #МВМ
أغسطس 20 ، 2023
Сам магазин нормальный. Продавцам-консультантам просто все равно на покупателей. Работники магазина стоят общаются друг с другом не реагируя на вопросы покупателей.
1
نوفمبر 23 ، 2022
прекрасный магазин, постоянно беру именно в м видео технику потому что идут постоянные акции и различные скидки. Лучший магазин для техники!! GVTW
يوليو 13 ، 2023
Лично к этому магазину не чего не скажу, но в принципе м-видео не порядочные, стоит купить браковый товар, все прощай деньги здравствуйте головные боли)
سبتمبر 30 ، 2023
Товарищи руководители: 2 сотрудника на весь магазин? Товар есть- кассиров нет!!!! Не советую, куча потерянного времени!!!
ديسمبر 5 ، 2022
Хороший магазин, заказал через приложение, пришло оповещение, что заказ готов к выдаче, приехал, забрал. Хороший персонал, дополнительно проконсультировали по имеющимся вопросам!A764
يناير 16 ، 2022
15 января 2022 года пришла купила телефон в подарок для ребенка, в оконцове после того как он разрядился выяснилось что он не заряжается вообще. На утро 16.01 2022 я поехала в магазин и попросила мне обменять телефон на новый или вернуть деньги на что мне дали бумагу для заполнения и отправки его на техническую экспертизу которую делают в течении 21 дня, подменный телефон не предоставили и в оконцове на мои требования еще и вызвали группу ГБР Арсенал.Продавцы общаются с усмешкой и на мои требования даже не реагируют.Я вообще считаю что такие компании нельзя пускать на рынок а уж тем более продавать всю бракованную технику. Видимо списанное все продают и еще и деньги не возвращают. Все обман люди не приобретайте в этом магазине технику будте осторожны. И директоров подменных куча судя по тому что не на одну притензию от людей нет ответов. Я считаю что их нужно в черный список занести не добросовестных обманщиков.
1
1
مايو 7 ، 2023
Богатый выбор, неплохие скидки, вежливый и ненавязчивый персонал
فبراير 23 ، 2022
Заказывала тостер в подарок мужу на 23 февраля,заказ оформляла онлайн,при получении не было фирменной коробки от тостера , якобы его выкинули!Но когда я посмотрела его со всех сторон просто осталась в шоке,весь исцарапанный,покоцанный,ужасный вид,это как сотрудники относятся к своему товару что он выглядит как поношенный башмак!Если вариант с царапинами на данный экземпляр явно должна быть скидка,а не стоить он должен как новый! Буду писать отзыв так же и на официальном сайте
1
1
مايو 15 ، 2023
Хороший магазин. Быстро отдали интернет заказ. Хорошее обслуживание. Наличие товара.
FJB* #МВМ
ديسمبر 1 ، 2022
Удобное расположение для жителей Курчатовского района г. Челябинска. Обычно нет проблем с парковкой. На транспорте тоже добраться не сложно.В остальном,как мне кажется,такой же удобный как все магазины сети. Режим работы до 22.00 выручает,когда не успеваешь забрать заказ днем. Код EHBD
يوليو 18 ، 2021
Пришёл в магазин с блокированной клавиатурой genius. В комплекте мышь+клавиатура (беспроводные) мышь работала идеально, а клавиатура периодически отваливалась. 14 дней с покупки уже прошло, так что на простой обмен я не рассчитывал - ожидал схемы "пишите заявление - ожидайте 30 дней - приходите в салон - получайте ответ - пишите претензию - ожидайте 30 дней".
Пришел, описал проблему. А она достаточно специфическая: брак клавиатуры проявляется рандомно, не понятно из-за каких условий.
И, о чудо! Сразу же, на месте, решили вернуть мне деньги!
Выбрал себе другой комплект, доплатил и радостный пошел домой. Спасибо!
Но вот к самому салону, конечно, вопросов масса: ценников нет, товар висит не там, где должен, сотрудников вроде бы и много, но касса всегда работает только ОДНА! Оформляешь заказ в интернет-магазине, ожидаешь, что быстро его заберешь, но очереди и сам процесс покупки у них конечно очень долгий.
Но это, по-моему, общая проблема всех М-Видео.
نوفمبر 24 ، 2022
Всегда нужные товары преобретаем только в Мвидео. Сотрудники вежливые, всё нравится) Спасибо Вам.
ZJPR
نوفمبر 16 ، 2021
Покупала телефон ребёнку. Выбор товара большой, а продавец - консультант показался не очень компетентным. Ребёнок точно знал, что ему надо, поэтому упили быстро. А вот цены вполне демократичные!
يناير 10 ، 2023
Отличный персонал, быстрое обслуживание, всё по делу. Однозначно 5 звёзд
ديسمبر 9 ، 2021
7.12.2021 Приобрел беспроводную мышь, Продавец вежливый посоветовал рассказал, сделал скидку по баллам,оплатил прямо не отходя от стелажей с техникой, помог установить приложения в телефон, за это ему особое спасибо!!! Берегите себя и близких Здоровья всем.
نوفمبر 23 ، 2022
Отличный магазин,всегдв помогут расскажут, покажут,консультанты приветливые
نوفمبر 25 ، 2022
Отзывчивые консультанты,всегда помогут определиться с правильным выбором VFRZ
مايو 12 ، 2023
$%UE Хороший магазин ,очень много в наличии товара #МВМ