M Video
العنوان
ساعات العمل
مغلق حتى 10:00 ص
الاتجاهات
Интеллект центр
123 m
تم التحقق من المعلومات من قِبل مالك
245 مراجعات
ديسمبر 1
Все обычно и ожидаемо по уродски. Решили взять телефон в кредит и все ожидаемо: телефон стоил 70 000, услуг сверху пытались навязать на 24 000. После грубого разговора доп.услуги снизились (яко бы) по требованию банка до 10 000. Ладно, навязанную страховку мы смодем применить. НО спустя час приходит смс, что мы должны оплатит годовое СМС информирование стоимостью ВНИМАНИЕ 5400р. Обратился в банк, там ответили что к данной услуге не имеют никакого отношения. МВИДЕО говорит что это банк. Завтра пойду напишу заявление в прокуратуру о факте мошеничества на магазин и банк и посмотрим что ответ.
ديسمبر 7
Долго искали консультанта. На втором этаже не оказалось ни одного сотрудника. Пришлось спускаться на первый этаж в поисках. Если точно знаете какой товар нужен, то продавец-консультант просто оформляет покупку, если нет, то посоветовать толком ничего не могут.
مايو 19
Безобразие! Я купила наушники за 17 500 рублей и столько проблем! Сразу после покупки я поняла, что они бракованные, звук пропадал. Вернулась в магазин, сообщила о проблеме, и мне сказали, что нужно отправить их в Москву и ждать 45 дней! Это было очень долго. После 45 дней мне сообщили, что все в порядке, но кейс наушников был исцарапан. Я взяла наушники, но со временем один из наушников начал играть тише. Снова обратилась в магазин, снова отправила на проверку и снова ждала более 45 дней без единого звонка. Обратилась в горячую линию. Мне сказали, что наушники уже пришли. Приехала в магазин, но товар не могли найти. Через 30 минут нашли, открыли, а акта не оказалось! Без акта товар не могут выдать. Я отказалась, требуя акт, так как по закону имею право требовать возврат товара в течение 45 дней. Мне предложили забрать наушники без акта, но это неправомерно, как подтвердили в горячей линии. Обратилась снова по поводу акта. Сотрудники утверждали, что я уже забрала наушники, но я отрицала из-за отсутствия акта. Они удивились и сказали, что я могу требовать возврат, если товар не был выдан вовремя. Поехала в магазин, написала заявление, но мне предоставили акт копию без печати и с датой 24 апреля 2024 года, хотя тогда было уже 16 мая 2024 года! В заявлении указала, что беру наушники на временное использование, требую возврата денег или замены на новые, компенсацию за моральный ущерб и за транспортные расходы. Если это дело не будет решаться внутри магазина, в противно случае придется обратиться в суд. Вы не имеете право так мучить людей, я больше 90 дней была без товара. Сотрудники ваши в магазине ведут себя с высока! Не отвечают на звонки. Качество сервиса и уровень обсуждения желает лучшего!
1