Magazin Detaley
334 مراجعات
نوفمبر 5
Заказал у них новую батарейку для смартфона той же самой марки что сейчас стоит в моём смартфоне. В результате привезли старую не рабочую батарейку произведенную в 2018 году, которая не заряжается совсем. Моя старая вздутая батарейка и то 2021 года, заряжается и работает 3-5 минут. Жалею что не открыл коробочку при курьере и не вернул эту какашку сразу. Добираться до них очень далеко и не удобно, поэтому выбрал доставку. Отдал магазину деталей 319 рублей за доставку и 90 рублей за чудо батарейку. Хочу отметить что товар кладут в такую упаковочку, из которой товар легко подменить на что угодно, не вскрывая упаковку. На упаковке естественно написано что "Оригинал". Ехать возвращать купленное будет в разы дороже. Не рекомендую у них что либо покупать
أكتوبر 15
Заказали через сайт Нижнюю плату, на фото были все необходимые элементы, а пришло китайское нечто, где отсутствует часть элементов, так ещё и по завышенной цене.
Позвонили по телефону указанному на талоне, в возврате отказали , так ещё и в очень невежливой форме.
Отвратительное обслуживание, так ещё и продают не то, что указано на фото!
1
أغسطس 16
Отличный персонал. Правила проверки описаны в магазине можно найти суперредкие детали, что поможет починить вашу старую технику и вернуть ее из ада
1
سبتمبر 10 ، 2023
Давно пользуюсь этим магазином. Меня в нем привлекают цены на их специфический ассортимент. Надо понимать, что это не бутик. Но до сих пор меня вполне устраивали и выбор товаров и их качество и работа персонала. Во времена эпидемии ковида был вынужден пользоваться доставкой. Так же никаких нареканий. Был случай и с претензией по качеству приобретенного аккумулятора для нетбука, так без проблем, оперативно заменили. Определенное, для меня, неудобство в их расположении, но ничего, приспособился доезжать городским транспортом. Остановка автобуса рядом. Вот и в ближайшее время предстоит сделать у них покупку. Если будет что добавить, напишу.
2
نوفمبر 27 ، 2023
Заказал через сайт, сайт предложил доставку на следующий день, пришло уведомление на почту что доставку сделают завтра, в итоге наступает завтра, уже вечер, никто не звонит и не чешется, захожу на сайт в личный кабинет, пишут что доставка будет через 4 дня… звоню с претензией о том что почему никто не предупредил что доставка через 5 дней от изначальной даты покупки (доставку сразу же просят оплатить, как и товар на сайте, уже все оплачено) мне говорят что курьер свободный только через 4 дня. Всем *** на ваши проблемы в этом магазине, вы главное сразу оплатите, а уже потом они сами решат когда вам доставить и даже не предупредят. Хорошо что я изначально клиенту сказал что займет это пару дней, так и вышло, хотя вопрос решается за 1 день! Пришлось воспользоваться доставистой, заказывать в этом магазине на постоянке не буду, только если у них будет какой то редкий хлам, которого нет в других магазинах. Товар кстати попался отличный, за это 3 звезды
3
أكتوبر 2
Хорошая фирма, нормальные запчасти, есть гарантийный отдел, адекватные сотрудники.
أغسطس 28 ، 2023
Полное отсутствие информации по движению заказа.
Колл центр не работает. Видимо рук нет телефон поднять и языка что бы ответить.
На письма тоже не отвечают. Может благодарные клиенты,в порыве благодарности за их работу им еще и пальцы переломали?
На письменные сообщения не отвечают. Полная оплата "вперед".
Заказал клиенту клавиатуру к ноутбуку. Обещали отправить в течении 2-4 дней. Прошло 5. ТИШИНА! В колл центр не дозвониться, просто не работают телефоны. На письменные сообщения не отвечают.
Клиент орет.
А у меня даже информации нет, что бф что то ему ответить, объяснить.
Деньги то они берут вперед.
А потом кладут с пробором на вас и на работу.
Прошли сутки. Наконец то дозвонился до этой конторы. Задал вопрос, что с моим заказом?
Милая девушка ответила, что заказ... БУДЕТ ОТПРАВЛЕН СЕГОДНЯ.
Удивляюсь. Как так ? У вас написано, что заказ прибудет из Москвы в Питер в течении 2-4 дней. Заплатил я вам 23.08.2023 а сегодня, милочка, 28.098.2023.
Вы считать умеете? Если нет, то я с радостью вам помогу. 28-23=5. Прошло ПЯТЬ дней, а вы только СОБИРАЕТЕСЬ отправить заказ? Как вы так работаете? Почему не уважаете своих клиентов?
На что получаю чисто Московский ответ- Не нравится ? Можем отменить заказ и вернуть деньги.
Молодцы. Мне три дня, каждые пол часа звонит клиент, и мягко так, не навязчиво, МАТОМ, интересуется... Где его заказ и где его деньги?
А они, видите ли, могут сделать одолжение и вернуть деньги за заказ.
И это спустя пять дней.
Уважаемые Россияне и гости нашей страны, если не хотите основательно попортить себе нервы, если не хотите терять клиентов, время и деньги-НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТОЙ КОНТОРОЙ!
В течении 5 дней, статус заказа на сайте этой компании даже не поменялся.
Подожду еще два дня.
Потерплю претензии и мат клиента.
А потом подам в СУД.
Благо аудио записи разговоров, скриншоты переписки ... ВСЕ СОХРАНЕНО.
Пойдет к делу.
В Москве любят суды. Без проблем, пободаемся.
У них видимо времени и денег много стало?
Пусть платят неустойку.
Адвокаты у нас ОТЛИЧНЫЕ.
11
1
مارس 18 ، 2023
Старый отличный магазин. Уже который раз покупать здесь детали (матрицы). Все супер. Хорошие цены и человеческий подход при возникновении любых вопросов и споров.
Успехов и хороших клиентов парням! 😉
3
4
نوفمبر 21 ، 2023
Приобретена новая матрица M215HTN01.1,для телевизора Samsung. № заказа: 465548
Дата заказа: 20.11.2023. Всё четко. Сразу перезвонили, подтвердили наличие и совместимость. 21.11.23 привезли, дали подключить и проверить. Сейчас сижу, смотрю телевизор и пишу отзыв. Качество товара хорошее. Продавца рекомендую. Цены честные.
1
يوليو 11
Выручили с синкпадовской клавиатурой, понравилось.
1
أغسطس 14 ، 2023
Раскрошился лоток сим карты на сяоми, думал придется ждать больше месяца (без симки в телефоне) с али, еще и за доставку платить ту же цену.. Но нашёл это место, причем больше нигде нет.. где можно на следующий же день по той же цене (еще и без платной доставки)
Персонал приветливый, рядом есть парковочные места. Доволен, как слон, спасибо!
1
1
فبراير 25
Заказал в этом магазине матрицу на ноут! Доставить не могут уже 3 дня )👍 . И это не ВБ виноват а сам магазин!!! Так как по отслеживанию даже не показывает что товар в пути где-то
1
فبراير 11 ، 2023
Обобщать не стоит, может для крупных клиентов что-то есть, как-то столько лет работают же.
Но для тех, кто позарится на ооочень дешевую цену этот магазин пустая трата времени! Все очень дешёвое здесь гарантированно в нерабочем состоянии или брак. Чтобы вернуть нужно тащиться в рабочие дни и успеть добежать до 18-30, все для клиентов.... В субботу пару часов исключительно на выдачу работают. На письма и обращения не отвечают. Если совсем нечего делать, можно экспериментировать и тратить нервы и время и все равно придётся возвращать. Может дорогие товары лучше, но дорого можно где угодно купить с удобным для людей графиком работы.
5
1
مايو 9 ، 2023
Заказ №453653
Ужас!!!
Заказал 04.05.2023 переходник с HDMI папа на DisplayPort мама, что-бы подключить новый телевизор к старому домашнему кинотеатру.
Выбрал, заказал, оплатил.
Сказали, придёт через 5-10 дней.
Я ждал, пришёл мой заказ 08.05.2023. Приехал в пункт выдачи.
Мне выдали большую коробку, я думал, всё будет хорошо.
Открыл коробку, достал оттуда мизерный переходник, с HDMI mini на HDMI, а я заказывал переходник с HDMI папа на DisplayPort мама!
Вернул, написал отказ.
Жду, пока вернут деньги!!!
5
1
يوليو 28 ، 2023
Покупала экран с тачскрином на телефон Redmi 10C. Позвонили из магазина, есть в наличии, доставка на следующий день. Приехал нормальный адекватный курьер. Экран целый, тач работает. Установила сама (я инженер) . Так что 5 баллов.
1
1
أبريل 16
Хорошая компания. Не раз покупал, иногда даже делал возврат когда что то не подходило, делали возврат без вопросов. Рекомендую.
مارس 14
Сделав заказ с доставкой на следующей день по итогу не получается дозвониться ни по одному номеру.
Увы пришлось запросить возврат ДС, но деньги не поступили.
1
مارس 11
Можно найти все необходимое.
На ряду с оригиналами есть и качественные аналоги.
1
يونيو 1 ، 2023
Отвратительный магазин,заказал матрицу на моноблок,позвонил менеджер сказала что именно такой нету,хотя на сайте указано наличии,выслали спустя 5 дней после заказа а толку прислали кусок металла и стекла матрица не рабочая,есть следы на корпусе эксплуатации, по итогу отправил её обратно,жду вторую неделю уже матрица лежит в пункте выдачи СДЭК магазин даже не собирается ее забирать,на все притензии и звонки отвечаю обратитесь в отдел возврата.
6
1
يوليو 12 ، 2023
1. Менеджеры позвонили мне 5 раз, прежде чем прислать ссылку на оплату на почту (по моей просьбе).
2. Привезли клавиатуру, которая сломалась через 2 дня.
3. На просьбу обменять бракованный товар на нормальный ответили: "Обмен товара вы можете произвести в нашем офисе". Курьером и другим способом нельзя.
Полное отсутствие клиентоориентированности.
3
1
أكتوبر 3 ، 2022
Отвратительное обслуживание! Приехала, продавца нет на месте, просто пустая комната. Ждала-стучала, нет никого. Постучалась в дверь в этой комнате, на которой написано «для персонала», спросила, где продавец, мужчина сказал, что отошел наверное, подождите. Ждала еще 10 минут. Этот мужчина из комнаты для персонала куда-то уже сходил по делам, вернулся. Я его спрашиваю: а когда же кто-то будет? Он очень раздраженно ответил: «Понятия не имею! Когда закончит, тогда и придет! Значит занят делами!» и закрыл за собой дверь. Сижу дальше, не выдерживаю, звоню по телефону, указанному на сайте. Берет трубку девушка, я ее спрашиваю, когда же будет продавец, не могу забрать свой заказ. Она сказала «минуту» и больше на трубке не появилась. Уже хотела уйти, наконец пришел этот продавец. На вопрос: «что же вас так долго не было?» ответил: «а я курить ходил». Финиш. Уволить надо такого продавца! По полчаса курит вместо работы! Куда только директор смотрит?!
4
2
أغسطس 1 ، 2023
Заказ #458588. Пришло аналогичное фуфло вместо заказаного товара. Т.е. в заказе на личном кабинете одно, а привезли совсем другое. Добавили в черный список на 800 и 495. Больше заказывать ничего не буду и вам не советую.
4
1
يونيو 14 ، 2022
Заказал матрицу для ноутбука ,все пришло быстро и вовремя ,цены хорошие ,да по поводу брака ,проработав 6 дней ,матрица начала лагать ,появились полосы матрица 144гц ,от брака конечно ни кто не застрахован , но что бы и недели не проработать конечно такое качество ,приехал в офис ,все по гарантии без вопросов заменили ,буду смотреть как теперь эта матрица проживёт . А так магазину 5 звёзд ,хорошо работаете ,менеджер оперативный и грамотно подошёл к вопросу . Номер заказа на матрицу № Заказа: #417417 .
3
1
أبريل 16 ، 2022
Заказ: #411063. Вот и я столкнулся с теми же проблемами, о которых многие здесь пишут, хотя ранее заказывал не раз. Товар стоял в наличии в большом количестве на сайте, цена была ниже конкурентов, скорее всего не сделали переоценку. Я озвучил клиенту цену, оформил заказ, полностью оплатил, жду доставку. Звонят мне с магазина и говорят что товара нет, либо возврат либо доплачивайте за аналогичный. Хотя по закону имею полное право требовать исполнение договора купли продажи, раз уж смог произвести оплату. Второй разговор с менеджером был еще и довольно в хамской манере. Т.е хочу сказать что наплевать им на постоянных клиентов, ради 1000р выгоды. Я в этой же сфере работаю и если уж взял оплату у клиента то исполняю договор даже если это для меня в убыток, но клиент ко мне вернется. Администрации магазина хочу сказать что вы потеряли меня как клиента и многих других ради сиюминутной выгоды и жадности. Оптовым покупателям и другим клиентам из этой сферы хочу сказать, что очень осторожно работайте с данным поставщиком, доверять я бы им не стал, а лучше вообще не работайте, чтобы избежать проблем.
17
2
أكتوبر 17 ، 2023
Продают дисплеи (матрицы, экраны) разбитые !
Не покупайте тут.
Транспортная упаковка пришла целая без ударов. А на самой детали трещина. Они туда её уже сломанную упаковали
2
مارس 3 ، 2023
Насчёт качества детали пока не знаю, а вот по поводу доставки ооочень много вопросов. Обещанные 3-6 дней это только пустые обещания. На письма и запросы не отвечают, просто трусливо отмалчиваются. Не рекомендую или очень хорошо подумайте прежде чем оплатить...
3
1
أغسطس 3 ، 2023
Отвратительное качество запчастей за дорого, пришли стекла все в царапинах, толстые. Выкинул в помойку. Так ждал запчасти, так долго отправляли. Куча негатива.
5
نوفمبر 17 ، 2022
Отличный магазин,Огромнейший ассортимент товаров для ремонта ноутбуков и мобильных устройств.Умаляю вас сделайте что нибудь чтоб ускорить выдачу товара на каширке.Пожалуйста
1
أكتوبر 14 ، 2023
Возможно продали бракованный дисплей на Samsung Galaxy A7 2018. Пока ведëтся разбирательство с сервисным центром по ремонту телефонов.
2
يناير 13 ، 2023
Заказал деталь к смартфону все хорошо деталь привезли как обещали .
Дисплей W047172 в сборе с тачскрином для realmi C3 был приобретен 05.12.22 на условиях гарантия 2 месяца отработал ровно 1 месяц и умер и более не включился . Был демонтирован и доставлен в офис компании на обмен как указано в гарантийном талоне.В итоге в обмене получен отказ . якобы за механическое повреждение. сотрудником отдела Андреем . Итог Потраченное зря время . деньги и хамское отношение к клиенту . Не ведитесь на низкую цену без сертификата соответствия . левых деталей. Прибыль компании явно дороже .хорошего рейтинга .
6
أبريل 12 ، 2023
хороший интернет-магазин. либеральные цены. доставка в срок, при необходимости. обмен без проблем. Один минус- неудобно добираться до них.
1
أكتوبر 19 ، 2020
пункт самовывоза в шаговой доступности от метро, персонал вежливый, товар качественный.
В этот раз покупал аккумулятор для ноутбука, аккумулятор работе прекрасно, гарантию магазин предоставляет.
В прошлый раз брал аккумулятор для телефона, он оказался плохим, мне вернули деньги даже без возврата товара, всё решили по переписке в электронной почте.
В общем, я доволен!
1
يونيو 14 ، 2023
Достойный магазин. Доставка без проблем. Хорошо упаковывают. С гарантией тоже проблем не было .
1
1
فبراير 9 ، 2021
Заказывала здесь шлейф зарядки для Nokia 8.1 с услугой установки детали. Мастер Илья сделал все быстрее чем за 30 минут, никаких нареканий нет, всё работает. Главное удачно зайти за своим заказом, когда нет очереди на ремонт) Цена/качество вне конкуренции. В официальном сервисном центре Нокии ту же услугу (деталь+работа) оценили в 4 раза дороже! Здесь, кстати, на ремонт дали гарантийный талон на полгода. Единственное, рекомендовала бы ребятам более подробно описать как именно их найти. Можете потратить на поиск магазина какое-то время, смотря с какой стороны будете к ним идти)
1
أبريل 25 ، 2022
Заказал кулер для ноутбука, на сайте написано "правый/левый". Приехал в магазин, кулер оказался не тот, который мненужен был. Молодой человек объяснил, что этот кулер для GPU, а мне нужен для CPU и ещё указал, что на сайте так же и написано и что я заказал именно для GPU. Хотя на сайте нет чёткого описания, фото прикладываю. В итоге, просто так прокатал.
5
يناير 26 ، 2022
Покупал аккумулятор для ноутбука и первый раз купил действительно качественный (с пометкой premium) именно в этом магазине :) Всем рекомендую ! Сейчас очень сложно найти хорошие аккумуляторы :(
1
أبريل 19
Хороший магазин, часто покупаю детали.
نوفمبر 27 ، 2021
Последние 2 года с магазином творится что-то ужасное, брака столько сколько не было никогда, отправляют так долго, что в некоторых случаях из других магазинов успевает даже приехать товар а эти товарищи еще даже не передали в транспортную компанию. Продавцы - некомпетентные, заказал матрицу - подтвердили заказ но с пометкой что будет совместимы аналог, я решил позвонить и узнать точно ли не возникнут проблемы, меня заверили что все будет отлично - по факту крепления оказались другие. Да и продаваны начали подхамливать покупателям понемногу. В резюме: долгая отправка (оплатил в, четверг, отправили только в понедельник), много не качественного товара, могут попутать совместимость обращаюсь к ним только в самых редких случаях, своя репутация, замороженные деньги и спокойствие важнее. А ведь когда-то был нормальный магазин - все в прошлом.
10
ديسمبر 28 ، 2020
Недавно сделал заказ 330342 в этом магазине. Заказывал li-po аккумуляторы. Отличный онлайн магазин комплектующих для электроники. Пункт самовывоза расположен недалеко от метро что очень удобно. Персонал вежливый и нет очередей.
1
2
ديسمبر 1 ، 2022
Отличные продавцы. Всегда можно найти нужную деталь. Выручали не один раз. Спасибо Вам. 👍🌞🤝
1
2
فبراير 12
На сайте указана не достоверная информация по наличию и сроках доставки товора.
نوفمبر 21 ، 2021
Классный магазин, не сказать, что очень дёшево, но и цены не задирают. Главное, что ассортимент огромен, многое есть в наличии со сроками доставки 1-2 дня.
1
1
يونيو 4 ، 2022
№ Заказа: #418621 Представьте ситуацию... у меня сервис, клиенту требуется срочная замена матрицы, я договариваюсь о цене, предварительно уточняю наличие в магазине деталей, оформляю заказ и оплачиваю. 15060р. Доставка в Брянск. Все оплачиваю. Через час звонит менеджер и сообщает, что нет матрицы, есть аналог матрицы, вместо ips за ту же цену предлагают ahva)) Менеджер убеждает, что это одно и тоже. Но отправят не сегодня - в пятницу 03.06.22., а только во вторник 07.06.22. Уточняю, нахожу цену дешевле на 2800р. Звоню и отказываюсь от покупки. В течении 3-4 минуты все это уточнено. Мои предложения: Пересмотреть свое отношение к клиентам!!! 1- наличие товара, 2 - вводят в заблуждение, что ips=ahva, 3 - что отправят не в день оплаты, а через 4 дня включительно дня оплаты. Ну и 4й момент - попросил вернуть обратно 15060р - сказали, в течении 3х рабочих дней только))). Представьте ситуацию. Клиент уезжает, срок озвучен ему, взята предоплата. Мне теперь нужно искать 10000 чтобы вернуть клиенту и ждать, когда вернут мне 15060. Замораживание средств + поиск других средств на новый заказ в другом месте.
3
2
فبراير 28
Хороший выбор, цены отличные
فبراير 28 ، 2022
28.02.2022 утром сделал заказ, батарея для ноутбука по цене 4.450₽, оплатил онлайн, получил чек и ожидал свой заказ, вечером перезванивает хамоватая девушка и сообщает что произошёл скачек цен и батарея подорожала на более чем на 1000₽, я естественно отказался от покупки, буду обращаться в Роспотребнадзор для дачи правовой оценки действиям данного магазина, в результате я жду возврат своих денежных средств который может занимать до 10 рабочих дней, при покупке в этом магазине будьте бдительны что цены не соответствуют действительности.
8
1
أكتوبر 22 ، 2020
Отличный магазин. Покупал защитное стекло для телефона (заказ 313552). выбор остановил на Магазине деталей из-за цены (основная причина), а также из за места расположения, центр города рядом с метро.
Заказ оформил на сайте без проблем, быстро пришло подтверждение на почту, а также смс на телефон. Оформил самовывоз, когда забирал, быстро нашел магазин, действительно удобно расположен. К оплате принимают банковские карты без всяких пожеланий "по налу", что тоже плюс магазину. Т.к. цена моей покупки была невысокой, были сомнения по качеству, но нет стекло подошло идеально, как родное.
2
أكتوبر 31 ، 2021
Заказала модуль для планшета. Сдала в ремонт планшет, что бы сразу поставили. Уверяли что сделают за неделю. Прошла неделя. Звоню, спрашиваю готово? Да готово. Еду забирать планшет. И вот на тебе тут сюрприз. Планшет не готов. Модуль лежит. Хорошо. Говорю давайте хоть проверим работает ли модуль. Мы не можем слышу я в ответ. Забираю модуль и планшет. Еду к метро спрашиваю сколько стоит поставить модуль . 1000 руб около метро и 40 минут работы. В конторе этой 1200 и неделя замены. Сдаю планшет около метро. Жду. Мастер разобрал и начал ставить новый модуль. А он не работает черно- белый экран в полоску. Еду обратно сдавать бракованный модуль.
Вопросов к менеджерам данного магазина не имею вообще. Вернули деньги без слов. Но покупать у них больше ни чего не буду.
Если есть возможность, проверяйте сразу, что бы не кататься туда сюда.
10
يونيو 6 ، 2023
Имеют безобразный график работы и не трудятся об этом предупреждать при заказе, ни по телефону, ни в email
Приехал и Зря время потратил
3
يناير 17 ، 2022
оказался самым некомпетентным магазином с с котором я имел дело, заказал клавиатуру, сзади на наклейке пометка карандашом "БР", как оказалось "Брак", не работает несколько кнопок, написал письмо на почту, отвечают раз в неделю по обещанию, обмен клавиатуры занял --2 месяца !!!!! потому что субота-воскресенье они не работают, пятница короткий день, все праздники у них по расписанию, отвечают не охотно, пытаются слиться при каждой возможности, главное получить деньги!! крайне не рекомендую иметь с ними дело
8
ديسمبر 28 ، 2020
Заказывала здесь блок питания для ноутбука. Была приятно удивлена ценой, оперативностью испонения заказа, близостью магазина к станции метро. Вежливый персонал. Рекомендую и сама буду пользоваться услугами этого магазина
1
3