Здравствуйте!
Спешу выразить своё крайнее недовольство уровнем обслуживания в вашем магазине «Магнит». Вчера я стал свидетелем возмутительного инцидента, который оставил у меня крайне неблагоприятное впечатление о качестве предоставляемых услуг и отношении сотрудников.
В ходе совершения покупки я столкнулся с проявлением грубости и непрофессионализма со стороны персонала, а также с ошибками в оформлении чека и нарушением сроков доставки.
Прошу вас провести тщательное расследование данного инцидента и принять все необходимые меры для устранения выявленных недостатков.
Надеюсь на ваше понимание и оперативное решение этой проблемы.
С уважением,
Егор
Денис Ф.
مستوى 3 خبير محلي
يناير 14
Работники в магазине постоянно меняются. Последние вообще ужас, хамят и ругаются с покупателями. Оформлял самовывоз из этого магаз ина, когда пришел забирать заказ, кассир на меня наехала, типа почему я сам не собираю заказы. Хоть этот магазин и близко к дому, было бы хорошо, если он закроется в итоге. Может, на место него что-то нормальное откроется.
4
إظهار رد العمل التجاري
Александр Свириденков
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 2 ، 2024
Выбор некоторых товаров маленький. Часто работает всего одна касса. Из плюсов: установили два терминала самообслуживания.
Из минусов: примерно с 20.08.2024 стал работать до 22:00.
4
Владимир Я.
مستوى 5 خبير محلي
أكتوبر 11 ، 2024
Магазин все хуже и хуже, персонала фактически нет. Один на кассе, второй где то бегает по залу. Внутреннее расположение оставляет желать лучшего. Очередь змейкой по всему магазину. Да и к тому же…. в магазине постоянно бардак….
6
إظهار رد العمل التجاري
Сергей Г.
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 22 ، 2024
Магнит несколько лет назад и сейчас это два РАЗНЫХ магнита.
Когда то был приличны й магазин. За последние несколько лет превратился в помойку.
Ценники вечно не те, не там. Очереди, грязь, неразбериха... Пробивают один товар вместо другого.
Советую обходить стороной и не тратить время и нервы.
5
сейпудин баркалаев
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 6 ، 2024
Добрый вечер магазин магнит отлично выглядит последний недели три чисто и выставлен отлично спасибочки администратору
1
2
إظهار رد العمل التجاري
Tim Souers
مستوى 8 خبير محلي
سبتمبر 5 ، 2024
За год магазин скатился. Основная проблема это нехватка персонала, из-за этого полный бардак. Постоянно в зале стоят неразгруженные палеты. Периодически встречается просрочка. Ценники стоят как попало, проще через приложение по штрих коду посмотреть реальную цену. Постоянные очереди на кассах. На полках товара стало гораздо меньше чем раньше, периодически встречаю полупустые прилавки. Недавно установили 2 электронных терминала для оплаты, так и они работают тоже отвратительно, постоянно какие-то ошибки. Сам персонал уже "выжатый" и не выдерживает и срывается по любому замечанию на покупателей, реагирует на замечание не охотно. Несколько дней магазин даже был закрыт и появились новый график работы, до 21.45...
Пользовались этим магазином с момента открытия и очень нравился, т.к. и цены отличные и расположение удобное и чисто и персонал приветливый. Но с каждым годом становилось всё хуже и хуже, а в этом пробил очередное "дно". Очень жаль, место оличное, но ходить в него больше не хочется...
7
1
إظهار رد العمل التجاري
Игорь Борисович
مستوى 4 خبير محلي
نوفمبر 26 ، 2024
"ПрОклятый" Магнит. Персонала не хватает, дикая "текучка". Соответственно, полки - иногда пустые, иногда - полупустые, ценники- повезет, если вообще есть, праздник- если он соответствует. Сроки все надо обязательно проверять самому.
4
إظهار رد العمل التجاري
Александр )
مستوى 5 خبير محلي
نوفمبر 22 ، 2024
Был недавно, видно улучшение овощи в хорошем состоянии что порадовало гниль не подалась. Единственный минус не везде наличии ценников администратор пообещала исправить.
1
1
галя г.
مستوى 3 خبير محلي
يونيو 22 ، 2024
Магазин хороший , но нехватка персонала , за все время посещения , ни разу не видела Директора магазина . Магазин чистый , овощи и фрукты свежий , видно , что переборкой занимаются , администратор Анна всегда улыбчива и добра , поможет в любой ситуации . Кассиры вежливы , но единственный минус , нет больших пакетов .
7
إظهار رد العمل التجاري
Звезда
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 29 ، 2024
Кассиры хамят и оскорбляют покупателей, чтобы подтвер дили покупку на КСО пришлось самим искать администратора,а кассир с кассы в это время хамила,как покупателям на кассе так и тем кто на ксо.
6
إظهار رد العمل التجاري
наталья
مستوى 3 خبير محلي
يناير 29
Ценники неверные на кассе другая цена, пенсионерам за это очень обидно, продавцы ближнего зарубежья ведут себя невежливо, не пробивают товар по ценнику, специально пробивают по завышенным ценам
2
إظهار رد العمل التجاري
Вячеслав Терентьев
مستوى 5 خبير محلي
يناير 29
Ужасный магазин, продавщицы как на рынке кричат, ругаются, нерусские продав цы некультурно себя ведут, ценники не соответвуют цене по которой продают, самый плохой магнит
إظهار رد العمل التجاري
Екатерина Кузнецова
مستوى 6 خبير محلي
يناير 19
Очень маленький магазин, соответственно маленький выбор, бывают полупустые полки, персонал старается
1
2
Ирина Кузнецова
مستوى 2 خبير محلي
يناير 16
Это жесть, а не магазина. Бардак, грязно. Но самое ужасное, это сотрудники и обман с ценами. Хамство и обман покупателей. Работают одни мигранты (((
2
1
إظهار رد العمل التجاري
Юрий Гаврилов
مستوى 3 خبير محلي
مايو 13 ، 2024
Добрый персонал, с улыбкой, хороший выбор продукто в в заявленном ценом диапозоне. Доступность и работа с 8 до 23
Плюс по всем категориям, молодцы!
3
Павел П.
مستوى 2 خبير محلي
يونيو 21 ، 2024
Магнит, рядом с домом
Вежливый, грамотный администратор
Всегда посоветует товар, что выбрать, какие акции есть .
5
إظهار رد العمل التجاري
Александар Г.
مستوى 4 خبير محلي
سبتمبر 12 ، 2024
Отвратительный магазин постоянно в любое , бард ак ,цены указаны на товары которых нет ,персанал может отправить куда подальше,а если зашол без 10 мин.до закрытия могут не пустить т.к. один продовец.
8
إظهار رد العمل التجاري
Анатолий hh
مستوى 16 خبير محلي
ديسمبر 24 ، 2023
Понравился этот магазин прежде всего отношением персонала. Мало того, что вежлив о обслуживали, но ещё и предложили аналогичный, но менее дорогой, товар на кассе.
Широкий ассортимент, имеется парковка.
В общем, осталось приятное впечатление. Надеюсь, не только у меня.
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Инкогнито 9067
مستوى 7 خبير محلي
نوفمبر 26 ، 2023
Очень хороший магазин! Очень качественные продукт ы, и там очень уютно, очень большой выбор. Была там раз 3 но А так нормально. Всем советую!!
1
2
إظهار رد العمل التجاري
Нелля Ерохина
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 2 ، 2023
Магазин продуктов самы й близкий к дому. Часто висят старые ценники, бывает что делают скидку на товар с персональной скидкой а он регулярно не бьётся на кассе! Внимательно нужно следить за сроками годности - вижу иногда среди товаров просрочку. Персонала мало, просто банально не успевают. А в целом, магазин хороший, нас постоянно выручает!
4
1
Денис Манько
مستوى 6 خبير محلي
سبتمبر 17 ، 2024
За последний год что-то пошло не так и не в ту сторону. Сменился персонал, ассортимент и отношение к покупателям. В последнее время именно в этот магнит стараюсь не заходить.
4
Максим Манжелей
مستوى 13 خبير محلي
يوليو 17 ، 2024
Худший магнит в городе стоит очередь не могут открыть 2 кассу оплатил покупку у меня оплата прошла у касиршы что то там не прошло сказала это нормально они вернуться мне так ничего и не вернулось
5
Sergei A.
مستوى 9 خبير محلي
يناير 6
Ужасный магазин , постоянно ничего нету, ассортимент товара не меняется , на кассах вечные очереди , бывает грязно , не советую туда ходить , хоть бы поменяли руководство или вообще закрыли его ! Ночные разгрузки фур , грохот и грязь !никому не советую данный магазин !
Просроченные овощи и фрукты на прилавках , вечно нет кассиров , недовольн ые продавцы , интересно , когда закроют данный магазин
3
إظهار رد العمل التجاري
Юра К.
مستوى 3 خبير محلي
يوليو 15 ، 2024
В торговом зале стоят неразобраные паллеты, невозможно пройти, кассирша почему-то решила общаться со мной на ты, полная некомпетентность, почему персонал говорит мне идти быстрее к кассе?? Вообщем ужасный магазин
8
Наталья Ручий
مستوى 4 خبير محلي
يناير 15 ، 2024
Очень грязный магазин, персонал работает не профессионально, часто бывает фрукты и овощи лежат на прилавке с плесенью. Хлеб привозят не упакованый, в пакеты батоны укладывает уборщица с гря зными руками, когда сделали замечание, очень грубо ответила. По магазину не удобно передвигаться, не грамотно расставлены морозильные камеры. Трудно подойти к холодильнику с молочкой. На многие товары отсутствуют ценники.
6
Елена Качалова
مستوى 15 خبير محلي
مايو 1 ، 2024
Вежливое обслуживание, хороший ассортимент, кроме зелени. Овощи фрукты шикарные, есть из чего выбрать.
3
إظهار رد العمل التجاري
Верочка Чугарина
مستوى 7 خبير محلي
نوفمبر 2 ، 2024
Есть Каса само обслуживания снаружи очень прикольно
1
إظهار رد العمل التجاري
Наталья Цеханович
مستوى 5 خبير محلي
أغسطس 18 ، 2024
Самый неприятный магазин. Захожу только в кр айней необходимости. Грязно. Продавцов нет, из-за этого часто магазин закрывают, тк в зале только один кассир
6
Нина Белова
مستوى 8 خبير محلي
يناير 26 ، 2024
Удобно, что магазин рядом с домом, ассортимент вполне разнообразный, правда торговая площадь маловата
1
1
Айшат Баркалаева
مستوى 8 خبير محلي
فبراير 15 ، 2024
Хороший удобный магазин,администратор Патя особенно внимательно,всегда вежливо отвечает покупателям,помогает
3
إظهار رد العمل التجاري
Анатолий Кучмей
مستوى 15 خبير محلي
مارس 14 ، 2024
Удобный магазин рядом с домом, большой выбор товаров, внимательная кассир, мне понравилось, советую
3
إظهار رد العمل التجاري
AntonXz
مستوى 12 خبير محلي
يوليو 31 ، 2024
Плюс только один - рядом другого ничего нет. Всегда проходы загромождены поддонами. Ценники висят как попало, часто их вообще нет. Очереди на кассе.
2
1
dirtsauce1
مستوى 2 خبير محلي
يوليو 15 ، 2024
грубят, просрочка, персонал не знает своей работы. матеряться сотрудники кассы. паллеты между отделами мешают движению, в общем, полный ужас
5
Анфиса К.
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 25 ، 2023
Продукты свежие, товар разложен удобно. Помещение правда небольшое, часто стоят тележки с товаром для раскладки и мешают для прохода.
1
3
إظهار رد العمل التجاري
Galina Arsyukova
مستوى 9 خبير محلي
نوفمبر 3 ، 2022
Так как живем рядом постоянно пользуемся услугами дан ного магазина, товар всегда есть в наличии много овощей и фруктов, работники стараются, но не всегда можно разобраться с ценниками, а так как почему то убрали прайс-чекер для проверки цены самостоятельно приходится отвлекать кассиров, просьба восстановить для удобства покупателей прайс-чекер для определения цены товара , за это снимаю звезду.
3
3
Сергей Щипцов
مستوى 7 خبير محلي
ديسمبر 2 ، 2023
Вроде магазин эконом сегмента и многие товары по доступным ценам. При этом ужасно расставле ны ценники - обычная история когда вообще не найти нужного или он расположен через 3 полки по диагонали!!! И в итоге случается конфуз на кассе, когда рассчитываешь на одну сумму, а оказывается совсем другая.
5
1
Сергей Андреев
مستوى 10 خبير محلي
نوفمبر 19 ، 2023
Магазин возле дома в котором практически не бывает просрочки. Когда был прежний товаров ед, то практически не было очередей. На данный момент товаровед ленится самостоятельно вставать на кассу, а только шумит, поэтому бывают большие очереди. Кассиры отзывчивые и приятные в общении.
3
2
Владимир
مستوى 8 خبير محلي
يناير 10
Магнит в своем репертуаре. Сколько раз зарекался туда не заходить.
Грушечка
مستوى 9 خبير محلي
سبتمبر 9 ، 2023
Очень уютный и небольшой магазин. И с самыми демократичными ценами!Сотрудники вежливы и терпеливы. Удачи вам!
1
3
إظهار رد العمل التجاري
Марина
مستوى 10 خبير محلي
أغسطس 28 ، 2023
Магазин пользуется большим спросом, народу всегда много. В 8 уже народ ждёт. Бываю довольно часто, устраивает все.
1
3
إظهار رد العمل التجاري
Алла
مستوى 10 خبير محلي
يونيو 26 ، 2024
Хороший магазин, низкие цены, при ветливые сотрудники.
1
إظهار رد العمل التجاري
Барис Барис
مستوى 7 خبير محلي
نوفمبر 18 ، 2024
Не одекватный сотрудники гразный магазин
3
إظهار رد العمل التجاري
Евгений Добросердов
مستوى 14 خبير محلي
يونيو 15 ، 2022
Для такого небольшого магазина достаточно неплохой ассортимент,но всегда очереди в кассы по несколько человек, цены ниже средних в целом по городу,расположен в шаговой доступности от жилых домов.
2
2
Татьяна Зулу
مستوى 11 خبير محلي
يوليو 30 ، 2023
Постоянные проблемы с персоналом на предмет ценников на товар. Нужно всегда держать ухо востро... Следить по какой цене пробивают.. Сколько не жаловались, результат всегда неизменный! Иногда и рядом и удобнее в него сходить, но идёшь в другой магазин. Нервы дороже.
5
1
Вера
مستوى 7 خبير محلي
يونيو 13 ، 2022
Отличный магазин! Рядом с домом! Хороший ассортимент. Качество продуктов и овощей отличное! Спасибо работникам! К сожалению, персонал стал нарушать Закон по защите прав потребителей. Цена на ценнике и в кассе не соответствуют! Причём, в кассе, выше, чем на ценнике! Это, чистое мошенничество! Взяли пример с Пятёрочки! Очень часто бывает скандал по поводу цен!
3
3
535710 Левченко
مستوى 8 خبير محلي
أكتوبر 23 ، 2023
Хожу в Магнит только за определёнными товарами, беру если есть акция, но часто цена на ценнике не совпадает с ценой в чеке, всегда приходится проверять чек, к сожалению
3
1
Анна Иванова
مستوى 6 خبير محلي
يوليو 25 ، 2024
В последнее время ассортимент скудный, очереди огромные, часто из 3 касс работает 1
4
Ito Toro
مستوى 13 خبير محلي
يناير 7 ، 2023
Нормальный магазин в шаговой доступности с разнообразным ассортиментом товаров.
Обслуживание вежливые и приветливое.
2
2
إظهار رد العمل التجاري
юлия Бех
مستوى 8 خبير محلي
أكتوبر 25 ، 2022
Если вы экономите тогда вам в магнит , магаз нормальный , но вот всегда не понимаю я как не приду постоянно кассир одна сидит и какой-то парень ходит раскладывает продукты и одновременно охранником подрабатывает ещё мне не нравится то что на кассе постоянно спешит тебе на пробивать так что тебе неудобно потом все продукты складывать впакет , да кассовый у них маленький и не удобный вотво всех магнитах так ну зато если в магнит в вашем доме расположен то это удобно