ООО "Тандер" кажется забывает что комфорт и безопасность не только покупателей но и сотрудников магазина должно находится в приоритете руководства, на примере этого магазина видно не вооруженным взглядом что они про этот приоритет забыли, сотрудники настолько загруженны постоянной выкладкой товара, не удобством топологии магазина, и отсутствием вообще какого либо места, покупатели могут передвигаться по магазину только боком, подойти к нужному товару не возможно, в связи с большим потоком покупателей постоянные очереди на кассах так как пройти не возможно до касс самообслуживания. Тележек больше чем площадь магазина. Персонал молодцы, не смотря на все выше перечисленное магазин в чистоте. А еще забыл если вы захотите попасть в магазин во время сильного дождя или после то готовьте бродни, так как лужа на входе мне по колено. В краснодарском крае магазины "магнит у дома" образец продуманной топологии и красоты зданий. Здесь же это больше похоже на магазин из нулевых
إظهار رد العمل التجاري
Вероника
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 12 ، 2024
Ужасный сервис работы.
Хочу оставить отзыв о магазине г.Люберцы ул Юбилейная 17А.
Я каждый день осуществляю покупки в данном магазине.
12.10 состоялся мой очередной визит. Вот стою на кассе, сумма покупки 1253,89р, проищводу оплату через их приложение машнть спб. Забираю пакет, и тут говорят, что оплата у них не прошла, отдать товар они не могут. Но д/с с карты были списаны. Позвонила в свой банк (сбер) уточнить информацию. Девушка ответила что д/с с моей карты списаны, и ушли в их банк, к сожалению отменить операцию не удается, тк к тому же еще и терминал магазина пользуется другим банком. Рекомендовали чтобы магазин обратиося в свой банк и уточнил в каком статусе на из стороне операция. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, попросила уточнить информацию администратора. На что получила отказ. Девушка , которая замещала администратора, позвонила ей по телефону. Администратор Светлана тоже отказалась уточнять информацию со своей стороны. Аргументировав это тем, что деньги вернутся, поверьте мне на слово. Я попыталась убедить ее в том, что банк подтверждает срисание с моей карты т что они не вернутся, если только не составить спец обращение в банк, которое будет рассмотрено в течении 3-5 дней. Но светлана стояла на своем. Почему я долднв поверить администратору, что деньги, вернутся, если у меня списание подтверждено звонком в банк?! Ни администратор, ни кассир никак не попытались урегулировать ситуацию, не извинились и лишь твердили что у нас жто не первый раз. Ребята, если это у вас не первый раз, исправляйте ситуацию, это не проблемы покупателя. Это ваше приложением, и ваши терминалы тупят. Мною составлено так же обрущение ну горячую линию, посмотрим что ответят они. Итог дня такой, настроение испорчено, продукты оставлены в магазине, а от них никаких движений чтобы разобраться в ситуации и сохранить покупателя. Я работаю так же в сфере услуг, и у нас если вдруг происходили ситуации по нашей причине или по причине работы нашей техники, мы всегда урегулировали эти ситуации, и окшали уже внутри компании после. Клиент для нас превыше всего. Но у этихребят видимо другое мнение. Больше в зтот магазин ни ногой.
2
1
إظهار رد العمل التجاري
Анастасия Б.
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 21 ، 2024
Часто этот магазин не открывается по графику , поэтому купить что-то по дороге на работу не получается. Очереди небольшие, но кассиры очень долгие, так как даже они ценники не знают, не то что обычные покупатели. Проходы всегда заставлены тележками с продуктами, а о качестве таких продуктов, можно только догадываться.
Это самый отвратительный магазин, жду когда он закроется. Только портит вид на хорошем районе