Magnit
191 مراجعة
ديسمبر 9
Есть свой определённый колорит в этой продуктовой торговой точке федерального ритейлера. Относительно удобно, магазин находится в шаговой доступности от дома.
В этом Универсаме убивает только убранство. Вроде проходная точка, а оформление в корпоративном стиле совершенно не вписывается в общий архитектурно-культурный колорит в районе входа в парк культуры и отдыха.
Кроме всего прочего, в этой точке вымогает то, что касса с подбитой щекой на автомате работает и иногда товары по акции случайно проходят в взвешивании фруктов в трёхкратном размере.
Особенно настораживает то, что компьютерная программа с которой работает человек за кассой выглядит как Эксель таблица, что даёт основания полагать за то, что в Магните 🧲 на самом верху абсолютно не вкладывают средства в ручную автоматизацию процесса продаж, который деградирует до отсутствия культуры и нравственности в Обществе некогда созданным Краснодарским молодым человеком ушедшим на покой и благотворительную деятельность.
ديسمبر 6
Плохой магазин. Узкие проходы, не удобно выбирать товар. Приходится сталкиваться с персоналом, который ведёт себя грубо. Менеджер торгового зала по имени Надя просто хамка, мечтающая о том, чтобы покупателей было как можно меньше! Товар плохого качества, овощи и фрукты гнилые, не сортируются. Рекомендую руководителю магазина и сети Магнит навести порядок в данной торговой точке.
مارس 22
Сегодня была в данном магазине, очень понравилось, впечатление от посещения превосходное! Ходила по магазину и не могла найти нужный товар, спросила женщину в форменной одежде, она не просто подсказала, а еще и проводила до прилавка и показала место где находится необходимый мне товар. Кассы работали 2, по одному покупателю на касса было, я вторая стояла. После пробития товара я поняла, что забыла карту для оплаты дома, но сотрудник (на бейдже написано директор) и кассир меня успокоили и сказали, что я могу оплатить покупку через сбп,объяснили все, подсказали, помогли! Очень все вежливы были и внимательны. Огромное спасибо всем сотрудникам данного магазина. Обязательно будем приходить всей семьей в тот магазин)))
1
نوفمبر 14
Магазин хороший, мне нравится, ассортимент и цены, иногда при приёмке товара, на кассе 1 человек, на стойке самообслуживания нужно подтвердить возраст и тд в целом устраивает
يوليو 25
Магазин на 3..продавцы не компетентны-никто не может роспечатать электронный чек..
Администратор под энергетиками..
В магазине бардак-очень много всегда не выставленого товара..
Хожу в крайнем случае.
1
يوليو 24
Сплошная грязь.
Хочу добавить свой отзыв от 24.07.24
Ни чего не изменилось, как была грязь так и осталась, придешь утром весь товар лежит не на полках а в яшиках, купит то что тебе нужно не реально. Есть отдельный персонал то пьяный, то с огромного перепоя.
Вообщем радуйте, радуйте.
3
أكتوبر 28 ، 2023
Скажу сразу, что магазин у дома это, конечно, очень хорошо, но, к сожалению, в таком виде, как этот магазин - это просто безобразие. Основное это персонал, который оставляет желать лучшего. А именно:
- Почему-то они позволяют себе делать замечания покупателям: ни туда поставили, не из той коробки берете, обращение к покупателям на "позывной" ЭЙ, не реагируют на вопросы покупателей либо получаешь очень грубый ответ типа - машину разберем и сами увидите, есть ли то, о чем вы спрашиваете (другими словами: надо через часа три ещё раз придти и посмотреть, есть ли в наличии то, о чем спрашивали);
- В магазине отсутствуют покупательские тележки. Имеющиеся 3-5 штук постоянно заняты продавцами под мусор, просрочку, складируется новый товар на выкладку (имеются фото). Другими словами - клиентоориентированность в этом магазине отсутствует на 100%, а условия создаются исключительно для удобства персонала и это при том, что рабочие тележки совершенно другого размера. При моем личном обращении к персоналу, чтобы предоставили тележку, последовал грубый ответ, что все тележки у покупателей в зале (по факту не было тележек у покупателей -есть фото, чем заняты имеющиеся в магазине покупательские тележки), а главное, что мне было озвучено персоналом: что вы (покупатели) все тележки ПОВОРОВАЛИ. Подобного рода оскорбления преследуются по закону. Вопрос: почему такой персонал работает в магазине, который творит беспредел и никто за это не несет никакой ответственности. Замечу, что покупатели в торговом зале свои покупки либо носят в руках, либо складывают в свои личные сумки на колесиках, тк видеть, как пенсионеры (да ещё с палочкой либо просто тяжело передвигаются и при этом ещё пытаются продукты держать в руках - это просто издевательство. А если ещё взять корзинку, то это вообще для пенсионера не подъемная ноша, но при этом, как я уже упоминала, все имеющиеся 3-5 покупательские корзины заняты мусором, новым товаром, просрочкой...). Безобразие.
- Особое внимание хочется обратить на наличие ценников. Здесь создается впечатление, что на наличие ценников, персонал просто "забил". Их отсутствие или старые, некорректные и не соответствующие фактической цене, составляет порядка 70-80% и на вопрос о цене персонал отвечает, что они ответственности не несут, а покупатель берет товар и идет с ним в другой зал проверять и узнавать цену, тк именно в другом зале находится price cheker для проверки цены. Другими словами, получается, что покупатель должен с каждой позицией товара бегать к price cheker проверять цену либо надо нагрузить тележку и ехать проверять цены, но парадокс - грузить не во что, тележек нет. Т. е. для покупателей условия для совершения покупок с таким персоналом не созданы. Беспредел.
- При таких условиях бесконтрольности, безнаказанности и безответственности, персонал чувствует себя "царьками жизни", позволяя себе по отношению к покупателю подобное хамство. Ну, а когда приходит машина, то состояние в магазине такое, что покупатели вообще лишние в магазине и пожалели, что пришли. К стеллажам с товаром не подойти, проходы все заставлены, товар раскладывается очень медленно и может стоять часами в торговом зале и замечу (наблюдала сама), что если, например, выкладываются овощи, то перекрывается подход к данным стеллажам и соседним, перекрывается контейнерами часть магазина, чтобы покупатели не ходили: мешают персоналу. При этом понимаем, что нормы проходов по пожарной безопасности никто не отменял. Но персоналу тоже наплевать на нарушение.
- К бейджам тоже есть претензия. А именно: некоторые сотрудники вообще работают без бейджа и без фирменных жилеток, А у кого имеются, то они приколоты наискось, что невозможно прочитать, либо вообще перевернуты изнаночной стороной к покупателю (у кого на длинном шнурке), что также является нарушением, но зато очень удобно сотруднику.
- Хочу отметить ещё такой момент: курящие сотрудники магазина выходят курить на центральный вход магазина и стоят на лестнице около дверей. Во-первых, около центрального входа грязь и окурки, а, во-вторых, покупатель проходит через эти клубы дыма, что также не есть правильно.
Вывод: нарушения Правил торговли, Закона о защите прав потребителей, Правил пожарной безопасности, низкий уровень персонала, отсутствие клиентоориентированности. Конкретно по этому магазину "плачет" Роспотребнадзор, если Руководство компании не обращает никакого внимания на нарушения и произвол, царящий в этом магазине.
PS в центральный офис было подано обращение с указанными нарушениями на рассмотрение и принятие мер по существу.
7
1
مارس 22
Часто захожу в данный магазин,скидки и акции всегда радуют.Овощи фрукты всегда все свежее.
Персонал приветливый и вежливый.
أكتوبر 13
Магазин устраивает тем, что ассортимент самый необходимый. Помещение, конечно же, очень тесное, неудобно, когда в магазине очереди в кассу.
أبريل 12
Хороший магазин,удобный в расположении.Приветливый и вежливый персонал. Всегда подскажут и помогут найти товар.
2
1
نوفمبر 26 ، 2022
В целом неплохой, продукция свежая. Кулинария отличная. Роллы, бургеры, сендвичи - вкусно и недорого. Ассортимент салатов стал намного уже чем относительно недавно - печаль. Иногда бывают сложности с ценами на кассе, так как не успели поменять на витрине. Но в целом хороший магазин.
2
2
أغسطس 10 ، 2023
Нормальный магазин.
Вежливый персонал, все, в принципе, а-ля-Пятёрочка)
Цены умеренные, выбор, в общем, нормальный, но без изысков.
Не Перекрёсток и не Гурмэ)))
2
3
ديسمبر 3
Не удобный, тесный магазин. Все заставлено контейнерами. Плохая работа на кассе, постоянные очереди на кассе.
1
أكتوبر 27 ، 2022
Очень вежливый персонал! Хороший ассортимент товаров. Цены радуют)
Недавно купила здесь желтые киви! Такие вкусные, необыкновенно. И цена была приемлема: 6 штук за 130 Рублей!
Видимо руководство магазина старается разнообразить продукцию. И это у них получается.
Магазин пользуется популярностью среди местных жителей.
3
يناير 14
Захожу в этот магазин только в случае крайней необходимости. Проходы постоянно заставлены контейнерами и тележками с товарами и пустыми коробками. Пройти сложно. Ещё и работники этого магазина со своими тележками расставляют продукты. Ценники расставлены как попало. Хорошо, что появился сканер для проверки цен. Без него только и при оплате на кассе можно узнать реальную цену. Очередь в кассу обычное дело. Вторая касса откроется, если хорошо попросить.
3
مارس 12
Отличный магазин, ассортимент, приятные цены, вежливый персонал и быстрая работа кассиров
نوفمبر 21 ، 2023
НИКОГДА не заказывайте доставку в этом магазине! Оформили заказ. Магазин собрал и отправил курьера. Списались деньги. За 9 минут до доставки по адресу курьер отменил заказ и исчез. Служба поддержки не знает ни телефона курьера, не может связаться с магазином, может только констатировать факт по заявке, в данном случае, что она отменена. Телеграм бот не отвечает на сообщения, по жалобе на электронную почту ответов нет. Сборщик заказа сообщил, что магазин вообще не имеет никакого отношения к доставке и также не имеет телефон курьера. В общем если по какой то причине у вас возникли проблемы НИКТО из данного сервиса вам помочь не сможет!
4
نوفمبر 29
Нормальный магазин, вежливый персонал, кассы самообслуживания, ничего негативного не заметил.
أغسطس 30 ، 2023
25.08.2023 г. я оформила заказ через приложение Магнит-доставка. Мало того, что заказ не был мне вовремя доставлен, он ВООБЩЕ НЕ БЫЛ МНЕ ДОСТАВЛЕН, ждала его до 21 часа и ровно в 20ч 57мин статус заказа в приложении был установлен кем-то как "доставлен". С тех пор списанные с моей банковской карты деньги за заказ так и не были мне возвращены, хотя я неоднократно звонила на горячую линию и писала в чат из приложения. Мною была подана жалоба № 94705 от 26.08.2023 г., но она до сих пор не была рассмотрена. Каждый день звоню, пишу - все бесполезно!
Мне что - в суд обращаться или в прокуратуру? Или в Роспотребнадзор? Зачем доводить ситуацию до крайности? Почему вообще со мной так поступили - списали деньги и не доставили товар. Какой сотрудник и на каком основании перевел статус моего заказа в "доставлен", если мне ничего не привезли?
Я требую немедленно разобраться не только в моей жалобе, но и вообще в работе сервиса Магнит-доставка. Его действия выглядят как незаконные и могут повести за собой уголовные последствия для руководства компании, которая так обманывает людей.
5
1
أكتوبر 29
Неплохой магазин.
Ассортимент не богатый.
Цены средние.
2
مارس 4
Вежливый персонал, всегда чисто, продукты свежие, ассортимент большой... Спасибо
1
3
يوليو 12 ، 2023
В данном "масмаркет"магазине работают отзывчивые сотрудники с хорошей компетенцией, залежалого товара почти нет, магазин в проходном месте, и потому вечером очереди в кассы, по наличию товара, всё необходимое для не притязательного покупателя есть.
2
أغسطس 24
Очень слабый магазин с малым ассортиментом. Очень мало места из-за этого ощущение, что все лежит кучей. Если что-то покупаю обязательно смотрю срок годности товара, попадалась просрочка.
1
مايو 2 ، 2023
Отличный персонал, огромный выбор товаров, чисто, приветливые кассиры, свежая еда, удобное расположение и нет очередей.
1
4
أكتوبر 15
ужасный магазин! постоянные очереди, работает одна касса , ценники в зале одни, на кассе на 50% дороже, касирша включает умную*, отказыветься продавать по ценникам в зале...
10.10.24 продавцы постоянно курят у входа, не возможно пройти с детьми, дымят как не в себя, что бы попасть в магазин надо пройти через облако сигаретного дыма...
يناير 4
Заказала через доставку, статус весит доставлено, но я ничего не получила. Что это такое ? Деньги сняли и товара нет, безобразие.Это нормально ?Позвонила на сайт попросила чтобы сделали возврат денег, надеюсь что вернут!
2
2
يوليو 10 ، 2023
Захаха, постоянно просят предъявить паспорт на покупку безалкогольного энергетика, что за бред, по москве нет такого закона о запрете продажи несовершеннолетним безалкогольных энергетических напитков, я конечно предъявляю паспорт, но мне просто смешно каждый раз это слушать. Сегодня спросила женщину продавщицу с какого года приняли этот закон на что она мне отвечает «с 1 декабря», и вот стой гадай какого года))
Хоть и вправду такой закон есть, НО распространяется на Московскую область, и закон вступил в силу с 1 мая 2022 года)))
Так что уважаемые сотрудники, купить энергетик в Москве можно свободно, в столице нет ограничений по их употреблению.
5
مارس 21 ، 2023
Оценка немного с натяжкой, персонал приятный и спасает всё остальное, хотя в целом крупных проблем нет, но частые сбои и задержки касс отнимают уйму времени и по факту портят всю картину впечетления от магазина, в остольном всё исправно и хорошо, цены средние по сети, качество и ухоженность хорошие, немного тесновато бывает, в остальном, заслуженно, кроме проблем касс.
أبريل 11
Самое недостойное место в нашем районе, грязь и в магазине и вокруг. Персонал не найдешь, стоят по 3-4 чел.курят, ценники не меняются, сплошной обман о котором узнаешь на кассе
3
يوليو 5 ، 2022
От магазина противоречивое впечатление. Вроде бы обычный Магнит в шаговой доступности от дома, всегда есть место для парковки авто, стоят боксы для получения заказов AliExpress. С другой стороны магазин маленький, ассортимент очень скудный, особенно акционные товары. Полноценно закупиться продуктами на неделю здесь проблематично.
فبراير 2 ، 2023
Мне нравиться этот магазин, в нём всегда можно найти что -нибудь интересненькое. Особенно люблю, Магнит косметик, с которым впервые познакомились на отдыхе в Краснодарском крае. Рекомендую
فبراير 26
Магнит не очем, продукты есть а выставлять не кому.
На остатках если посмотреть , продукты в наличии, а на прилавках отсутствует.
Надо как-то достучаться до администрации магазина или центрального офиса.
مارس 22
Кассиры женщины ведут себя по хамски, на вопрос почему не пробиваете стикеры ведь по сумме положено дать, они говорят, что не попросили или они стоят 50рублей.
3
1
مارس 5
Ассортимент большой,сотрудники вежливые,хороший магазин.Рекомендую!!!
2
1
ديسمبر 2 ، 2021
Отличный магазин ближней доступности. Весь спектр повседневного ассортимента, выбор хороший - от овощей и фруктов до хлеба, молочки, кондитерки и алкоголя. Пополнить холодильник вполне удобно. Случайно обнаружил, что накопил на карте бонусов на покупку двух сумок всего разного. Было приятно.
1
أغسطس 27 ، 2023
Ну один из магазинов который мимо не пройти. Часто там покупаю. Иногда любили конечно преувеличить стоимость товара, но сейчас вроде сформировался супер коллектив.
1
يوليو 11 ، 2022
Приветливый персонал , в магазине прохладно , ассортимент товаров огромный , скидки хорошие , качество отличное , заезд и выезд удобный , чистота и приятный запах
يوليو 19
Тесный магнит, хлебобулочные изделия залежанные.
أغسطس 18 ، 2023
Плохой ассортимент. Грязно, много просрочки. Новый администратор по -русски говорит плохо. Ценников нет, он предлагает брать товар и проверять га кассе. В результате такого подхода 80% товара так и остались на кассе включая скоропортящиеся поодукты. А администратор сказал ,что занят, в это время разговаривая по видео связи .
4
نوفمبر 24
Всё очень хорошо и низкие цены
سبتمبر 9 ، 2022
Хороший магазин и расположен где надо😁
Удобно покупать мороженное и воду перед заходом в парк
+ есть парковка
Выбор как и во всех магазинах данной сети
يوليو 23
Всегда большое столпотворение, места мало
1
يوليو 1
Не приятный магазин,стараюсь не посещать
مايو 30 ، 2023
Нормальный магазин. Чисто,аккуратно,всё на своих местах. Главное,персонал на русском разговаривает. А то,уже надоело "недопонимание"🫠
1
نوفمبر 25 ، 2023
Магазинчик классный. персонал приятный, выбор товаров тоже суперский.
1
1
أغسطس 17 ، 2023
Самый ужасный Магнит в котором я был. Вечно грязь, хамоватые кассиры, разбитая витрина на холодильнике с зеленью. Зал с холодильниками молочных продуктов и мяса вечно заставлен коробками как на складе.
На протяжении нескольких месяцев в этом магазине ситуация не изменилась. Самый грязный Магнит, в котором я был.
5
أغسطس 23 ، 2022
Магазин стал значительно лучше. Добавили сотрудников. Теперь товар перестал портиться даже не дойдя до прилавка. А так общий минус, как и во всех Магнитах: на товар в холодильниках ценники стоят кое-как, найти сколько что стоит вообще нереально, в торговом зале нет сканеров. Ходить на кассу через весь магазин и узнавать цену неудобно. Проще зайти в другой магазин.
2
1
أكتوبر 25 ، 2023
В магазине приятные и улыбчивые продавцы, выбор на полках всегда хороший.
1
1
نوفمبر 18
Одна касса работает. Интернет не работает
2
سبتمبر 16 ، 2023
Постоянно все в коробках, максимально узкие проходы с максимальным количеством телег с товаром для выкладки, всегда очередь в пик не хватает кассиров.