Magnit Semejnyj
العنوان
ساعات العمل
مفتوح حتى 10:00 م
الاتجاهات
ТЦ Космос
247 m
حركة العملاء وساعات العمل
09:00عادة ما يكون مشغول بشكل معتدل
الاثنين
الثلاثاء
الأربعاء
الخميس
الجمعة
السبت
الأحد
422 مراجعات
يناير 4
Хороший магазин, очень нравится..особенно кухня и салаты всякие. Всегда чисто, есть кассы самообслуживания, персонал вежливый, помогают, если попросить, без хамства и вздохов с закатыванием глаз.
4
1
يناير 30
😂понравилось что на входе в торговый зал можно сразу купить и оплатить горячий хот-дог и кофе, при тебе готовят. Салаты, готовые блюда, мясо и шашлыки в Кировском больше не найдете, только здесь. Рыбу тоже только здесь беру
2
أبريل 24
23 апреля, посетил этот магазин. Где произошёл неприятный инцидент.
В магазин я зашел с открытой коробкой, содержимое которой явно не относилось к категории продуктов. В коробке находились товары, которых не может быть в продаже вашего магазина (коробка была полностью открыта, ее содержимое хорошо просматривалось). На кассе самообслуживания мне помогала женщина-кассир, которая подтвердила мой возраст при покупке энергетического напитка.
Несмотря на то, что содержимое коробки было хорошо видно, сотрудница поинтересовалась: "Что здесь находится?" Затем она самостоятельно достала один из пакетов из моей коробки для осмотра. На мое замечание о недопустимости подобных действий последовал ответ: "У нас воруют". Также в ходе дальнейшего разговора сотрудница позволила себе неуважительное высказывание: "Ты что, звезду поймал?"
Прошу рассмотреть данную ситуацию по следующим пунктам:
1. В действиях сотрудницы прослеживался намеренный поиск предлога для конфликтной ситуации, поскольку содержимое коробки было открыто и явно не являлось товаром магазина.
2. Досмотр личных вещей покупателя без законных оснований является нарушением прав гражданина.
3. Обвинение в воровстве, выраженное словами "у нас воруют", является унижающим человеческое достоинство.
4. Фраза "ты что звезду поймал" содержит прямое оскорбление личности.
К руководству компании у меня возникают следующие вопросы:
• На каком основании ваши сотрудники проводят досмотр личных вещей покупателей?
• Почему допускается неуважительное отношение к клиентам?
• Как обосновать практику, когда персонал ставит себя выше закона?
Ожидаю от вас официальных комментариев по данному инциденту и мер по недопущению подобных ситуаций в будущем.