Были неделю в конце ноября. Сначала о плюсах. 1. Расположение прекрасное - рядом парк, бювет, магазины, рынок. 2. Выглядит отель красиво и внутри и снаружи. Номер (двухместный сьют) был комфортабельный и в нем приятно находиться. 3. В номере есть все: холодильник, халаты, чайник, посуда, мыльно-рыльные наборы, вода минеральная в стекле ежедневно обновляется - ВСЁ. Отличная ежедневная уборка, много полотенец, сушилка, есть полки в ванной. Шумоизоляционные окна. Центральное кондиционирование. Удобные матрасы, розетки и настольные лампы. В общем есть всё, что ждешь от хорошего номера. 4. Прекрасное питание, великолепно, берегите поваров. 5. Есть небольшой бассейн (15метров) и хаммам. Теперь о минусах. Администрация, обратите пристальное внимание, пожалуйста. 1. Выбирая отель по наличию бассейна и хаммама, стало шоком что хаммам не работал, и уже долгое время. Ни на сайте, ни при бронировании об этом не было ни слова. Бассейном в зимнее время без сауны пользоваться невозможно - очень холодно, я не смогла. Так что весь план оздоровления пошел по п....де. А ведь можно подумать о клиентах и просто написать об этом в разделе "новости". А также были отменены чайные церемонии, о чем тоже нигде не было ни одного слова. Нельзя взять и просто продать услугу, которой нет, понимаете? 2. Грибок на силиконе в ванной в 2024 году? Вы серьезно?! 1 флакона средства с вб хватит на весь отель (на фото). Подсветка у зеркала не работала. 3. Женщина-массажист (единственная) абсолютно некомпетентна. Вообще проверить умения косметологов элементарно просто: попросите сделать массаж тела или лица, или процедуру другому мастеру или клиенту который уже это делал и разбирается. И все сразу станет понятно. К мужчинам-массажистам у мужа претензий нет. Капельницы с озоном тоже делали нормально. И еще: прайс по косметологии в папке в номере - в 1.5 раза ниже чем по факту у косметолога - это как? И все считают что ничего такого, что платить надо столько сколько "сказали" непонятно за что. 4. Это шумоизоляция номеров. Её нет. 5. Кондиционер работал очень шумно и не реагировал на отключение, всю первую ночь включался каждые 2-3 минуты на 20 секунд на самый шумный режим и это совершенно не давало спать. Пришлось вызывать иехника и в итоге после 3-х вызовов отключить на щитке полностью. Благо отопление работает нормально, а проветривали из окна. Примите это к сведению и развивайтесь, ведь застой это всегда путь к деградации.

Наталья Подугольникова

مستوى 11 خبير محلي

Санаторий очень понравился. Ощущение что проживаешь во дворце! Интерьер шикарный. Ресторан очень красивый, столики на 2 этажах, питание вкусное и разнообразное. Это и есть дворец шаха. Вежливый и отзывчивый персонал, есть все необходимое, процедуры назначают ежедневно. Правда отсутствовал специалист по подводному массажу и фитнес тренер. Но есть неплохой зал ЛФК с необходимыми тренажерами и бассейн. Расположение санатория лучше не придумать: на Курортном бульваре напротив фонтана! Каждый вечер как праздник! Мы впервые в Кисловодске и этот выбор санатория оказался очень удачным. Каждый день мы гуляли в Кисловодском парке. До ж/д вокзала 20 минут пешком. Даже такси ни разу не брали.

Ирина Т.

مستوى 13 خبير محلي

Отдыхали с мужем в конце мая 2024г. Нас прекрасно встретили! Авто аккуратно припарковали за великолепным зданием, нас с улыбкой разместили в шикарном номере со всеми удобствами! Шведский стол на любой вкус. Диетические, полезные и вкусные блюда, каждый день разнообразный выбор (рыба, кролик, говядина, баранина, овощи, солёности, салатики и прочее), конечно свежие фрукты, десерты. Всё не перечислить, ну очень вкусно, сытно, красиво). Обожаю баню), а тут хамам, бассейн) это просто кайф!!! Ну и на последок, убранство, история этого здания - это просто мечта!!! Я так никогда не отдыхала. Огромное спасибо девушке блондинке (к сожалению, не знаю её имени), всегда улыбчивая, очень заботливая и милая)! А также мужчинам, работающим в охране! Спасибо поварам, официантам и всему персоналу!!! 5 звезд!!! А для меня все 10!!! Спасибо за отдых, эмоции и ваше гостеприимство!!! Большой привет из Пензы)