Офис ускоренной доставки корреспонденции "Мэйджор экспресс" в Саратове. Удобное расположение, но вместе с тем высока вероятность проблемы с парковкой в рабочее время. Не раз туда приезжал для отправки срочной корреспонденции. Оперативность работы сотрудников. Ни разу не попадал в очередь. Как пришел, сразу оформляю передачу корреспонденции вообще всегда без проблем. Быстро, надежно, эффективно. При заполнении накладной обяз.указываются номера телефонов как отправителя, так и адресата. В случае каких-либо проблем с доставкой, курьер с вами свяжется. У меня такое было. Оперативно решили проблему. Лично для меня в посл. 10 лет это незаменимая палочка-выручалочка!
Алексей Л
مستوى 7 خبير محلي
سبتمبر 5
Доброго времени, хотел бы выразить благодарность всей команде сотрудников Саратова, как офиса Денису, не всех по имени знаю так и склада Алексею, Михаилу и всем ребятам, добра, процветания вам и вашим близким, всегда помогут разрешить вопрос и всегда готовы помочь с посылками на протяжении многих лет, очень рад с Вами сотрудничать 🤝
Леонид Вааз
مستوى 14 خبير محلي
يناير 9
Когда эта компания начинала работу в Саратове, я работал с ними непосредственно с ее директором и ее помощниками. И всё было отлично, всегда шли на встречу, очень чувствовалось ламповое отношение в отношении клиентов и не только меня... Но дальнейшем все поменялось, через несколько лет все стало грубо и уже совсем все по-другому. Но перед НГ я нашел в своей книжке записной контакт бывшего директора - требовалось быстро отправить из СПб запчасти для котельной. Ольга мне все объяснила, что нужно сделать, как составить заявку на сайте....я так все и сделал. Она сказала, что в случае подтверждении заявки - запчасти привезут 29 декабря (а заявку подтвердили). Я очень обрадовался и стал ждать. Но не 29, не 30 декабря, и не 31 никто не звонил .... Котел у нас на производстве увы был сломан и требовались срочно необходимые запчасти от поставщика из СПб! В ручном режиме мы были вынуждены отапливать производство все праздники - дежурить по очереди, т.к. ударили морозы. Каково же было удивление мое, 9 января позвонила менеджер и сказала, что сегодня доставим посылку, будьте на месте с 9.00 до 16.00 по своему адресу и назвала сумму к оплате 685 рублей наличными . На мое возражение по поводу сроков доставки- она возразила: "... это вам не повезло, ...я за это не отвечаю,....так иногда бывает..." и засмеялась! А я стал ждать курьера. Он приехал уже после обеда около 15.00. и заявил, что я должен оплачивать 1090 рублей. На мое недоумение - он показал мне ведомость. Мы связались опять с менеджером, которая звонила с утра. Которая в свою очередь, сказала видимо она ошиблась, и мне сегодня не везёт или не мой сегодня день! (Где здесь клиенто-ориентированность?????! Или сотрудники данной компании не знают, что это такое?) Потом после моих настойчивых требований разобраться мне перезвонила бухгалтер Кристина. На мои замечания и по срокам и стоимости услуг были мной получены следующие ответы: " они могут не выполнять обещанные сроки доставки, сотрудник ошибся - так бывает, что у меня плохое настроение и порчу его другим людям, что я не имею права высказываться по сорванным срока и качеству обслуживания и т.д." ! Честно говоря, очень разочарован репутацией данной компании, т.к. раньше я приводил их в пример и ставил им 5 звёзд в отзывах... Но где былая клиенто-ориентированность?! Надеюсь, данное сообщение увидит нужный человек в компании и примет правильную обратную связь! Но работать с данной компанией, увы, я не буду впредь!
5
1
Просто Злобная Мария
مستوى 11 خبير محلي
نوفمبر 3
5 изи 5, 10 из 10 - настолько молодцы! Выполняют свои обязательства, сроки доставки самые быстрые в городе.
Сергей
مستوى 8 خبير محلي
يوليو 8
Всë хорошо. Обращался по поводу отправки письма курьером в г. Сургут.
Получили быстро. Меня всё устроило. Рекомендую.
Елена
مستوى 13 خبير محلي
مايو 8
По работе пользуемся услугами этой компании. Спасибо большое, доставка очень быстрая. Даже если, возникают вопросы, стараются быстро их решить.
Anna Chikalina
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 10
Спасибо огромное за доставку 🥹 очень сильно выручили!
Елена С.
مستوى 9 خبير محلي
يوليو 18 ، 2023
Быстро и есть уверенность, что посылка дойдет. Много раз отправляла документы в Москву. В другие города, к сожалению, тоже все через мск, что удлиняет время ожидания. Но все лучше, чем через почту. Тарифы подросли, но в целом остались доступными.
1
Игорь Крупинский
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 30 ، 2022
Прочитал негативные комментарии и очень хочу поделиться своей историей, чтобы люди могли адекватно оценивать данную компанию. Мама очень тяжело переносила ковид, была в реанимации с поражением лёгких до 90%, необходимое лекарство смогли найти в СПБ, ребята из Саратовского офиса помогли сделать заказ из Санкт-Петербурга и попросили своих партнёров максимально оперативно привезти его в Саратов и доставить нам. Доставка-2 дня, я эти дни названивал операторам в переживаниях и мучил(в прямом смысле) вопросами, все ли идёт по плану. За все время ни одного хамского или безразличного ответа, очень внимательные менеджеры. Все было доставлено в целости и сохранности. Курьер, кстати, пожелал скорейшего выздоровления при доставке лекарств, видимо, и ему рассказали нашу ситуацию. Ребята, спасибо Вам большое за работу! Успехов в развитии! В сложной ситуации на Вас можно положиться.
10
Екатерина
مستوى 18 خبير محلي
أبريل 6
Не плохая служба доставки. Но иногда для доставки погороду приходится долго ждать курьера. В этом плане яндекс доставка быстрее.
1
Ирина
مستوى 11 خبير محلي
ديسمبر 24 ، 2023
Лучшая транспортная компания. Посылку из Москвы привозят меньше чем за сутки. Очень хороший курьер по нашему адресу. Всегда подстраивается под клиента.
1
Илья Хайлов
مستوى 13 خبير محلي
سبتمبر 21
Последнее время служба стала хуже работать. Сроки доставки увеличились.
Наталия З.
مستوى 2 خبير محلي
سبتمبر 1 ، 2023
Спасибо за работу!!! Работаем много лет, никогда не подводили))) к нам в офис приезжает курьер Юрий. Прекрасный сотрудник, вежливый и доброжелательный. Спасибо! ))))
1
SV
مستوى 4 خبير محلي
أغسطس 20
Сколько раз обращалась- всегда молодцы! Ни разу не отказали!
7ONOFF
مستوى 7 خبير محلي
يناير 9 ، 2023
Работают чётко. Принимают например проектную документацию, если нужно отправить в другой город, в довольно приличных объемах. Учитывая, что проектная документация бывает занимает довольно много места.
1
Ольга Нескина
مستوى 10 خبير محلي
يونيو 4 ، 2023
Самое главное успеть отдать посылку до 16:30 и на следущий день она в Москве. И отдельное спасибо курьеру Владимиру - быстро, четко, вежливо.
Инна К.
مستوى 3 خبير محلي
مارس 31 ، 2023
это лучшая компания по доставке!Все устраивает. работаю с ней не первый год!Трубки берут сразу. Проблем по доставке никогда не было. Вообщем мои фавориты. До этого работала с другой компанией жесть полная. поверьте мне есть с кем сравнивать
Татьяна
مستوى 4 خبير محلي
أغسطس 29 ، 2022
1. Время дозвона.
Чтобы вызвать курьера, нужно провисеть на линии и послушать музыку в течение 2-х часов. Такое ощущение, что в Саратове работает один оператор и тот берет трубку через раз.
2. Операторы на линии.
Неклиентоориентированные и безразличные. Когда спрашиваешь, почему никто не берет трубку в течение 2-х часов, отвечают: «ну, это только вы дозвониться не можете, остальные дозваниваются».
Являемся постоянными клиентами данной службы много лет, и хочется отметить, что качество сервиса в последнее время ухудшилось в разы.
Руководство должно принять меры, чтобы не растерять клиентов из-за нерасторопности и расхлябанности операторов.
6
Андрей Павлов
مستوى 14 خبير محلي
يناير 26
Работаем на постоянной основе уже много лет! Сроки соблюдаются, рекомендую к сотрудничеству!
Антон Ширшов
مستوى 6 خبير محلي
مارس 10
Удобный офис в центре города. Опытные специалисты.
Сергей Андреев
مستوى 11 خبير محلي
يونيو 27 ، 2023
Отличная курьерская служба.
Из Саратова в Москву за 1 сутки.
Если уж не успеваете, можно самим привезти на базу , до 17.00 успеете.
1
ЗАО С.
مستوى 2 خبير محلي
أبريل 27 ، 2022
Безответственные курьеры есть везде , таким оказался и курьер г. Дмитрова, кстати, такое впервые, ему было лень возвращаться по адресу где ждали посылку, но не сразу ответили на телефонный звонок (маленький ребенок), ровно через три минуты ему перезвонили, но он уже был видимо на Марсе, к дому не подъезжал и в домофон не звонил. Я так думаю, что телефон мы указываем для того , чтобы выяснить, почему адресата нет дома ..... а здесь даже и не доехали.......
3
1
ЕвгенияМилая
مستوى 10 خبير محلي
يونيو 13 ، 2023
Давно сотрудничаем-достойная организация. Быстрое реагирование, знающий персонал!
Can
مستوى 16 خبير محلي
يونيو 9 ، 2022
Респект Major. Вчера из офиса на Московской/Рахова отправил важные документы . Сегодня в обед уже была в Московской области. Вручили адресату
Цена 540 руб :)
СДЭК такое выполняет неделю.
2
1
Татьяна К.
مستوى 3 خبير محلي
يوليو 4 ، 2022
Пожелание всем- если есть возможность найти альтернативную компанию - найдите. Данная компания нас постоянно подводит по срокам и стоимости доставки. По телефону говорят одну сумму, в итоге сумма увеличивается в 2 или 3 раза.
2
1
Надежда Ермакова
مستوى 6 خبير محلي
فبراير 18
Доставка быстрая , но бывают накладки.
Алексей Финошин
مستوى 11 خبير محلي
أكتوبر 25 ، 2022
Если нужно отправить быстро и чтоб всё дошло в целости и сохранности и по адекватным ценам, то только-только сюда...
2
Алекс
مستوى 4 خبير محلي
نوفمبر 16 ، 2022
Сервис за последнее время кардинально ухудшился. Хамоватые менеджеры и курьеры под которых должен подстраиваться клиент платящий деньги. Клиентоориентированности стало ноль
1
Татьяна
مستوى 11 خبير محلي
مايو 20 ، 2022
Хорошая компания. Регулярно пользуемся ее услугами. Доставка в Москву на следующий день. Вежливые курьеры, правда иногда приезжают раньше.
2
1
Наталия Б.
مستوى 3 خبير محلي
يناير 11 ، 2022
Спасибо большое за оперативную работу курьера и доставку, всё очень хорошо организовано, всё во время доставлено. Спасибо вам огромное, хороших вам клиентов
1
1
Kcения Чернышева
مستوى 4 خبير محلي
يوليو 6 ، 2023
Самые быстрые доставки!
Только благодарность курьерам и менеджерам.
СПЕКТР
مستوى 17 خبير محلي
يناير 1
Супербысто четко и недорого
Марина Ж.
مستوى 3 خبير محلي
مايو 26 ، 2022
Звонила вызвать курьера...Ну это ужас просто такой сотрудник принимающий заказ попался. И спорит и трубки кидает. Вы уж обучите людей элементарному вежливому общению. Стыдобища просто
3
Александр Б.
مستوى 11 خبير محلي
أغسطس 29 ، 2022
Хороший сервис для отправки срочной куртерки. Приносишь до 16.30 посылку, завтра в 10:00 она будет доставлена в Москве, за 550 примерно рублей
2
MDemina MDemina
مستوى 6 خبير محلي
فبراير 13
быстро доставили в Москву документы!
Dolinga Аlexander
مستوى 13 خبير محلي
أبريل 18 ، 2022
Пожалуй, самые быстрые курьеры. Доставляют моментально. Находят адресата в прямом смысле из-под земли. Хотя сам предпочитаю забирать корреспонденцию лично из офиса.
1
3
Светлана Сакун
مستوى 9 خبير محلي
مارس 10
Отзывчивый персонал
Павел Кузнецов
مستوى 9 خبير محلي
أغسطس 28 ، 2023
Доставка посылки в Московскую область 1-2 дня
Ирина З
مستوى 9 خبير محلي
أغسطس 21 ، 2023
Хорошее впечатление о работе этой доставки
Сергей Лазо
مستوى 11 خبير محلي
يونيو 16 ، 2022
Надо было срочно отправить документы, так вот оказалась самая недорогая доставка. Тот же dhl зарядил сумму большую в три раза.
1
1
Рашид Османов
مستوى 12 خبير محلي
مايو 27 ، 2020
Все хорошо но иногда бывает не согласованность определенная между филиалами. Скорее всего эта не согласованность вытекает из того что нет объединенной информационной программы для всех филиалов, или она плохо настроена. Иногда пока пакет не прибудет в пункт назначения сотрудник филиала не может пояснить где находится пакет и когда я его точно получу. Но мы с ними работаем и будем продолжать работы, т.к. цены приемлемые, время доставки более или менее адекватное и эти критерии перекрывают ту ложку дегтя о котором я написал в начале.
4
Елена Кривалева
مستوى 4 خبير محلي
أبريل 27 ، 2022
Отвратительное отношение. Курьер очень редко приезжает во время,в основном на следующий день(это относится к курьеру г. Вольска).
1
Татьяна Русанова
مستوى 4 خبير محلي
يوليو 1 ، 2022
Пользуюсь много лет по работе. Ни одного прокола не было. В отличие от DHL и других
1
1
Анастасия
مستوى 5 خبير محلي
أكتوبر 7 ، 2022
Работаем по договору. Никаких проблем. Все прекрасно.
1
1
Step_an
مستوى 20 خبير محلي
يوليو 21 ، 2022
Быстрое обслуживание, надежная, быстрая доставка.
1
1
Александр Ф.
مستوى 9 خبير محلي
يوليو 14 ، 2022
Не удобное расположение нет указателей на улице тяжело найти
Саша
مستوى 6 خبير محلي
يونيو 6 ، 2022
Не советую данную фирму, всем на все наплевать, курьеры звонят по факту, а не заранее, могут сказать не нравится не пользуйтесь нашей фирмой, лучше воспользоваться dhl.
2
1
ООО "АналитТехСервис"
مستوى 3 خبير محلي
يونيو 30 ، 2021
Невозможно оформить заявку с сайта, постоянно выплывают ошибки. Дозвониться до оператора сложновато, после 5 минут ожидания сбрасывают.
1
Татьяна К.
مستوى 3 خبير محلي
أغسطس 19 ، 2019
Хочу поблагодарить девушку-оператора,которая задержала на 15 мин машину 26 июля.Спасибо Вам огромное!!!Низкий Вам поклон!!!Благодаря Вам,документы пришли в срок до места назначения и мой сын поступил в университет!Вы не просто задержали машину,Вы решили судьбу моего ребенка!!!Дай Бог вам крепкого здоровья и удачи в работе!!!💪💪💪
16
Вершинина О.
مستوى 6 خبير محلي
ديسمبر 2 ، 2019
Ощущение, что эта компания может все: аналогичные службы отказали в доставке срочных документов, так как не успевали к нужному часу, а эта организация сделала все в лучшем виде. И доставили молниеносно и денег много не взяли.